Серый товар продается под видом белого, при возврате сотрудники мотивированы на отказ, максимум - обмен на такой же серый. Ваше заявление (даже для НЕтехнически сложного товара, напр. чехла) берут 'на рассмотрение', а через неделю звонят и говорят, что-де 'ответ нашего юриста - вернуть нельзя, т.к. вы подписали договор, что товар не имеет недостатков и вас полностью устраивает'. . *Менеджеры врут*: на вопрос, официальная ли поставка, лукавят: 'есть с гарантийным талоном Canon, будет дороже'. На битые пиксели проверяют на длинных выдержках (!), лукавят, что шумодав при этом выключен (он на компактах Canon не выключается). На вопрос, почему русская инструкция сделана не типографским способом, отвечают: 'После известных событий в Японии япы не успевают печатать'!. Дома обнаружил, что мой ф/а уже возвращали: не хватало англ. инструкции, заглушки на контакты аккума, помятая коробка, и 8 битых пикселей. . *Товар серый (отбраковка?)*: все ф/а Canon G12 там серые, без русск. инструкц., с зарядным устройством стандарта США (без переходника на наши розетки). На всех четырех упаковках от ф/а у них наклейка (а должно быть напечатано на самой коробке): РСТ Nikon Corporation (!) - т.е. наклейка вообще от другого товара. Деньги возвращать отказались, согласились поменять. Предложили еще 3 таких же серых ф/а: на одном оказалось 5 битых пикселей, на другом 4 б.п., на третьем - один. Я выбрал тот, где один. Т.к. в магазине плохое освещение, то к сожалению, увидел уже дома, что на ж/к экране есть всегда черный пиксель, прямо по центру - всегда внутри рамки фокуса, очень напрягает :( . *Гарантия не настоящая* Распечата на струйнике (!), ответ СЦ Canon Копия-Москва (Беговая ул., 1А стр.28): 'да, гарантия левая, по ней сканируется другое, но Canon *пока* по таким гарантиям чинит'. . В итоге я остался с дорогим новым ф/а, с черной точка в центре ЖК-экрана, и с битым пикселем на матрице, с гарантией, по к-рой сканируется другой товар, и с чехлом, к-рый не подошел мне по размеру.