Евросеть

Я до сих пор еще не получил свой заказ. Сервис 'работает на высоте'. Значит история такова: в субботу 15.09.2012г. захожу на сайт и делаю заказ, доставку ставлю на 16.09.2012г. В этот же день, примерно через 30-40 минут мне звонит менеджер из Москвы, извиняется и чуть уже не плачет, что нет доставки в выходные дни и сказала что менеджер по доставке свяжется со мной в понедельник (17.09.2012г.). Понедельник прошел без звонка. Во вторник я решил позвонить сам на горячую линию. Взяли трубку в Москве, потом соединили с Тюменью, но менеджер по интернет-магазину оказался на выезде, и девушка сообщила мне, что как только менеджер приедет, свяжется со мной. Я так и не дождался звонка. Вот очень интересно, этот менеджер и просматривает заявки с сайта и еще развозкой занимается? Т.е. на этой неделе у него видимо только развозка, а следующую неделю он будет принимать только заказы с сайта? Сервис нулевой (это моя оценка по пяти бальной шкале). Но я попрежнему жду звонка и доставки. Просто очень стало интересно сколько это будет длиться.

Приобретаем второй сотовый через интернет-магазин Евросети! Привлекают разумные цены! Довольны всем! Обслуживание клиентов на высоком уровне! Рекомендую!

Доставили точно в срок. Отзвонились, всё прекрасно. Даже в выходные доставили. Вообще супер. Товар (LG A290) - покупал не себе, но пользователь очень доволен, 3 активные сим карты (есть необходимость в них), +хороший функционал. Мне понравилось.

Поздно вечером заказала на сайте Евросети телефон. Отзвонились с утра. Подтвердили заказ. На следующий день привезли. Все вежливо и оперативно. Из очевдных плюсов - бесплатная доставка по Питеру.

Отвратительные работники в службе доставки интернет магазина города Мурманск. Заказал док станцию 'Apple iPhone Dock DX-25'. на сайте указан способ доставки - самовывоз на следующий день. Прождал звонка весь следующий день. в итоге вечером звонок с уведомлением о возможности забора товара только завтра и во временной промежуток строго с 15-00 до 18-00. Приехал в 15-30, позвонил и впал в ступор от услышанного: 'ваш товар в данный момент отсутствует, но если вы укажите время и место, то вам его доставят в любую часть города'. Уважаемые зачем обманывать со сроками доставки? Если мне не к спеху, то я возможно заказал бы этот предмет в дружественном Китае по вполне адекватной цене. К слову - приобреталось, вернее хотел приобрести в подарок к определённой дате. Евросеть либо набирает персонал с улицы, либо просто своим маркетинговым ходом (моментальное исполнение любого желания клиента) пытается выжить. Моё мнение может слишком предвзятое, но в этом магазине больше ничего заказывать не буде и знакомых отговорю.

Заказал по интернету Galaxy S3. Перезвонили через 30 минут, уже через 1 час смартфон был у меня, забирал правда сам в ближайшем магазине, мне так удобней. Осмотрел вроде все на месте, но дома уже обнаружил, что не плотно закрывается крышка. пошел менять расстроенный, с мыслью, что будут забирать на экспертизу и тому подобное и придется ждать пару недель. Но в магазине менеджеры по крутили его крышку не смогли закрыть и принесли уже другой все еще раз проверили. Ушел полностью довольный покупкой.

сделала заказ через интернет, через 2 часа перезвонили, подтвердили наличие, тк забирала самовывозом, договорились когда мне удобно подъехать, очень приятные , улыбчивые и вежливые продавцы, все быстро, качественно, только хорошие эмоции от покупки.

14/09/2012 по предварительному заказу приобрёл планшетник samsung GT-P3100 GalaxyTab 2 7.0 в центральном офисе на Моск.шоссе,всё понравилось.Обслуживание и оперативность отличная.

Мне не понравился. Заказывал телефон-новинку, - не было в наличии нигде. На следующий день позвонил менеджер и предложил предзаказ, - когда будет поставка, позвонят. За несколько дней нашел магазин, где телефон был в наличии. Купил. Хотел отказаться от предзаказа - письма не доставляются (переполнен ящик), пароль в личный кабинет не подходит, сброс не работает. Уже неделю пользую новый телефон (не серый, официальный) а они все ждут доставки...

Заказывал роутер через интернет. Позвонили через 5 минут после заказа и сообщили, что на следующий день позвонят и скажут когда и где забирать заказ - очень оперативно, понравилось. Однако, на следующий день не позвонили. Звонок был только через день - договорились со временем и местом. Заказ получил - все хорошо. В целом доволен.

Покупал видеорегистратор Texet с самовывозом из оффиса на Среднем пр., в Санкт-Петербурге. Оформили заказ быстро, но: 1. Чуть было не выдали мне другой регистратор (объяснили, что коробки похожие). 2. Карта памяти, которую купил одновременно, оказалась сбойная (даже не форматируется), пол-дня потратил, пока разобрался, что проблема в ней.

Взял телефон Nokia Asha 311 в 10.00, а в 18.00 того же дня сей аппарат меня добил своей тупостью. Отнес его в магазин с мизерной надеждой на обмен. И каково же было моё приятное удивление, что продавцы не задали ни одного вопроса, а просто обменяли его на другой выбранный мной. Респект им и уважение

В целом работу магазина оцениваю на 'удовлетворительно'. Товар доставили вовремя, однако упаковка была мятая, кассовый чек затертый, у курьера не нашлось сдачи. Уважаемое руководство Евросети! Пожалуйста, обращайте более пристальное внимание на мелочи, ведь именно они формируют имидж компании и могут оставить неприятный осадок в сердцах клиентов.

Отличный магазин. Все вовремя доставили. Радуюсь покупке)

Купил нетБук samsung NC-110. Заказывал на сайте ,так как в евросети было всех дешевле. При заказе у меня перезагрузился комп, и что удивительно не успел я сново оформить заказ как мне уже позвонили и сказали детали доставки. Оч удобно и выгодно ведь доставка бесплатно в удобное время!

17 июня 2012 года купил телефон Skylink Target. Через месяц перестал заряжаться, появилась полоса на экране. Сдал в ремонт. Ждал отведенные 45 дней, и ни днем ранее! Через 45 дней вернули. Полосу убрали, не заряжается по-прежнему, кнопки отвалились. На следующий день отнес в салон, и тут же увидел 'компетентность' сотрудников: в квитанции указали не возврат денежных средств, на котором я настаивал, а повторный ремонт, а мне объяснили, что когда аппарат поступит в сервис-центр, их уведомят об отказе клиента (т.е. моем) от ремонта и возврате денег. Через неделю выяснилось, что никто никого не уведомлял. Далее выясняется, они телефон вообще не продавали, получается, что гарантийный ремонт осуществляли, видимо, исключительно в благотворительных целях))). Потом были ссылки на перепутанные серийные номера, не компетентность персонала... P.S. После несколько недельного выяснения отношений на разных уровнях и неоднократного посещения магазина, все-таки деньги вернули, а вот нервы нет...

Очень давален качество обслуживания, мой заказ был выполнен своевременно и в срок. Спасибо!!!

Очень оперативная реакция на заказ. Спасибо.

Замечательный магазин и все товары,купленные мною,работают. Спасибо.

Утром заказал,а к 17-00 уже привезли домой,так что сервисом доволен.

ужасное гарантийное обслуживание! ни в коем случае не покупайте в этом магазине устройства!!! купила планшет, сломался, сдала на ремонт, приняли полную комплектацию, с серийным номером, чеком, после 45 дней пришла за ним, сказали, что не отремонтировали, обмен произведут или с доплатой, пришла через некоторое время (все это время планшет находился у них) за обменом, сказали, что отказано , так как нет серийного номера и что мол я им принесла левацкий планшет и собираюсь ремонтировать его, я в шоке, в первый раз все было хорошо, сказали обменяют, прошло некоторое время, непонятно что сделали с ним, теперь серийного номера нет и ничего не могу я поделать, коробка мол одна, а планшет другой. откуда он такой, серый взялся, тут уж сами догадайтесь) а еще смешно, что чек мой потеряли за это время, теперь утверждают, что я его не сдавала. если вы вдруг надумаете там что либо покупать, то проверяйте наличие серийного номера и его соответствие гарантийному листу. совет 2 оставляйте чек себе, даже если вам продавец говорит об обратном. ну и записывайте все на камеру и диктофон что ли.

Ни каких претензий нет. Заказал, оплатил, получил.

Плохая работа с клиентами. Дважды переносили срок поставки без уведомления. Отменил заказ, принципиально не буду ничего больше покупать в Евросети.

если купить.то нареканий нет.если не дай бог с товаром что не так то встречаешь непонимание.а хочется внимания в любом случае.

быстро ,вежливо,учитывая пожелания. спасибо.первая в нем покупка, потому про надежность сказать не могу.авансирую пятеркой

Заказывал сотовый тлф,привезли на след.день домой (доставка бесплатно).Менеджер все проверил,все показал.

Заказ приняли и выполнили чётко, вовремя и очень вежливо. По-ошибке мы заказали не то, что хотели - забрали назад без вопросов, на след. день позвонили, предложили всё, что могли, проконсультировали, в общем - отличные ребята.

Сделал заказ мобильного телефона, через пять минут уже перезвонили, привезли в указанное время. Не ленитесь проверять хотябы основные функции заказанного изделия при курьере, что бы не возникло недоразумений, т.к. изделие привозят в заводской упаковке с целыми защитными наклейками, т.е. в магазине его никто предварительно его не проверяет.

Купил навигатор Navitel, оказалось на нём навигация работает только в демо-режиме, сам так и не смог ничего с этим поделать, обратился в магазин, отправили товар на проверку качества (срок 20 календарных дней), на 20-й день дали только заключение, что 'дефект не подтвердился', но навигатор так и не отдали. Две недели кормили завтраками, что вот-вот придёт из Москвы, навигатора у меня до сих пор нет. Качество сервиса мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Позвонила по телефону, взял трубку вежлевый менеджер помойму Роман, расказал, что и какой телефон лучше взять, что в наличие, и сказал можетете забирать в магазине через пару часов на золоторожском валу, приезжаю я в магазин там сидит парень и спращивает вам чего, я ему говорю номер заказа, он ушел и пропал минут на 15 , возвращается и говорит такого телфон нет вообще , вам должны были позвонить и сказать , что его нет.Я говорю спасибо и ушла! На следующей день звоню и мне говорят, девушка он есть на складе просто его привезли к вечеру того дня задержки с машинами. Снова еду, опять этот парень сидит , я подхожу даю номер заказа, он мне я занят!! Я говорю мч вы должны сначала обслужить покупателей , а далее заниматься своими делами, он что-то себе пробубнил под нос, выждал время и пошёл за заказом. Вообщем менеджеры по телефону вежлевые, а в магазине отвратительные!