Евросеть

Кто нибудь вообще собирается выполнять мой заказ? Кроме сообщения о том что заказ обрабатывается менеджером - тишина. Ни звонков, ни авторизоваться на сайте не возможно - не принимается и не меняется пароль. Зато ценник на заказанный мной товар буквально на следующий день увеличился больше чем на 2 тысячи. Может поэтому мне решили не звонить?

Заказал товар в 10 часов с доставкой на следующий день. Звонка от менеджера нет. Позвонил сам в 10 30. Сказали- заявки обрабатываются с интервалом до 2 часов, вам обязательно перезвонят. Звоню в 14 55 (звонка так и не было) - поторчал на линии более 10 минут, сказали что доставку только послезавтра ибо уже поздно. На вопрос - а почему Вы вовремя мне не позвонили? - ничего ответить не могут. Выше двойки поставить не могу. Организация на нуле.

впервые делал заказ через ИМ Евросети....все быстро и качественно...только положительные отзывы

Заказывал телефон на организацию .оперативно выставили счет.На следующий день уже забрали.Все замечательно

Покупал жене телефон 'Fly E181 Sophie White' с курьерской доставкой на работу курьер как и обещал приехал в назначенное время. Из-за загруженности в данный момент на работе, телефон проверять не стал надеясь на то что в такой крупной фирме огрехов не случается и был наказан за свою доверчивость. Когда рассмотрел телефон ближе то заметил следы использования данного телефона, а также нижняя часть коробки и все что внутри вплоть до инструкции было от Е-160 в мятых пакетиках и скрученных аксессуарах на скорую руку. Одно радует телефон уже 3 дня работает, за что и ставлю 2 а не 1. (№ заказа 120819-794129-MS)

дважды покупал телефоны, доставка вовремя. отзвон с проверкой заказа практически сразу. доволен.

Заказал фотоаппарат Canon PowerShot SX220 HS Gray и сумку к нему RIVA case 7022 Gray, т.к. цена в этой сети оказалась самая низкая по городу. На следующий день утром уже перезвонили и сказали, что можно забрать товар. Обслужили быстро. Претензий к товару пока ни каких нет. Оценка 5.

У меня сломался телефон и я решил купить новый. Я уже давно присматривал телефон с Андроидом. По всем параметрам меня устроил Fly IQ245. Эта модель продаётся только в Евросети, но когда я окончательно собрался его купить, оказалось, что в ближайших салонах они закончились и ожидаются только через неделю. Я зашел в интернет-магазин и там оформил заказ. На следующее утро мне позвонили для подтверждения заказа и уже днём бесплатно доставили телефон. Попользовавшись им около недели выяснилось, что собеседники слышат меня не достаточно четко, а громкой связью пользоваться можно только при звонках в мобильный помощник. При разговоре с настоящими людьми микрофон возбуждается из-за эффекта эхо и разговор становится не возможным. Я написал об этом в Евросеть и на следующий день мне перезвонили и предложили поменять аппарат. К сожалению эффект эхо присутствовал и в новом аппарате (возможно дефект всей партии) и мне пришлось выбрать другую модель, более продвинутую IQ260. О чём я не пожалел. Спасибо Евросети за заботу о своих клиентах.

В магазин не дозвонится!!! ноутбуки все пыльные товара нету нормального

Ужасный магазин. Сделал заказ, но ни разу не позвонили. А потом писали на почту, что заказ выполнен и спасибо за покупку. Больше заказывать у них ничего не буду!!!

Заказал фотоаппарат самовывозом из магазина. Перезвонили в этот же день и сказали, что сегодня можно забирать. За оперативность - зачет. Но... Дальше следует что-то непонятное. Сотрудник интернет-магазина мне говорит, о том, что я будучи в магазине, должен перезвонить ему на телефон. Спрашиваю: номер, который у меня определился (высветился мобильный)? Отвечает, что нет(дает городской). Смотрю у себя на определителе - это тот же самый телефон, который он мне дает, только федерального формата. Думаю: зачем им звонить, если я буду уже внутри салона и обязательно по городскому номеру? В магазине после звонка меня отсылают к продавцу, который быстро и качественно меня обслуживает. Спрашивается: зачем такие сложности, какие-то непонятные звонки, когда можно просто сразу попросить обратиться к определенному человеку или подойти к такой-то стойке? Обслуживание - 3 балла. К качеству товара претензий нет. В целом оценка - хорошо.

заказ номер 120820-423843-SM связались быстро, уточнили мой заказ, назначили на 3 часа, в 2 позвонили сказали - все готово можно забирать. Все быстро, точно. Молодцы. Доволен

Отличный магазин! Быстро перезвонили, уточнили время доставки, привезли, как договаривались, - всё супер и курьер молодец!

очень все понравилось... доставка? пожалуйста! передумала? не беда! самовывоз организовали учитывая место проживания. можно сказать рядом с домом. быстро качественно вежливо. учли все пожелания и даже капризы. очень довольна. спасибо!

Заказывали bluetooth-гарнитуру Motorola H680 в подарок. После вручения и вскрытия упаковки выяснилось, что в комплекте нет ни зарядного устройства, ни второго резинового наушника, а кроме того, гарнитура имеет следы использования (потёртости на контактах), не заряжается и не работает. При обмене вышел сомнительной адекватности и компетентности молодой человек в федоре, вынес охапку других гарнитур, которые нас не устроили (нужна была именно Motorola). Отдал деньги, но никаких извинений за неудобства и, по сути, обман клиента, принесено не было.

Обслуживанием довольна. Сразу перезвонила служба доставки,всё обговорили. На следующий день курьер привёз телефон. Быстро, чётко, вежливо.Оценка - 5+. Спасибо!

Молодцы. Люблю хороший сервис в России. Несмотря на то, что рабочее время девочки закончилось, она упорно бегала, чтобы провести платеж по банковской карте. Уважаю настойчивость.

Спасибо,все супер и оперативно!

Все очень оперативно и честно. Правда без 100 грамм не найдешь этот офис на Ваське )))

Сделал заказ на 2 комплекта раций в воскресенье. Заказал доставку на понедельник. Сразу перезвонили и сказали, что могут доставить в этот же день. Привезли быстро. Но вот неприятность - у одного комплекта не работает зарядное устройство. Выяснил сразу же, но после ухода курьера. Менеджер магазина сказала, что обмен возможен только в офисе. Обидно, пришлось все-равно ехать на В.О. Там заменили без проблем. Так что оценка '5 с минусом'

покупали ребенку планшет в Тюмени, сработали быстро, обработка заказа заняла минут 20, после этого позвонили и пообещали привезти в течение часа, были очень удивлены как они к нам попали по пробкам действительно через час. Молодой человек нам все доступно объяснил. Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.

Номер заказа 120818-325987-MS. Отвратительно. Сначала было все хорошо. Перезвонил менеджер, уточнил время и место доставки... Дальше хуже. Опять перезвонил и начал предлагать доставку на неудобное для меня время. Так три раза. Затем последовало предложение переноса даты доставки. Кончилось самовывозом.

Покупал мобильник Samsung 3600 с самовывозом. Все сработало абсолютно четко - подтверждение заказа, почти мгновенная готовность заказа к выдаче, быстрая выдача с квалифицированным объяснением нужных мне деталей, оплатой 'не сходя с места' и безукоризненным комплектом документов. Плюс дополнительный год гарантии от 'Евросети' с сертификатом. Хорошая работа. Вторая покупка - Nokia C5-00.2 самовывозом. Заказ - подтверждение - готовность - все четко в заявленные соки. Обслуживание в салоне - безукоризненное, за исключением очереди человек в 5. Пора ставить на выдачу интернет-заказов второго продавца.

Заказала медиаплеер в интернет-магазине.На следующий день после оформления заказа позвонили, уточнили время,когда будет удобно подъехать. Плеер привезли прямо мне на работу,за доставку заплатила всего 200 рублей. Вежливый молодой человек на месте проверил рабочее состояние плеера и объяснил как им пользоваться. В общем без проблем и тягомотины моя покупка очутилась в моих руках. Я довольна.

Обслуживание на 5+, не успела сделать заказ тут же позвонили и сказали где и когда могу забрать. Умнички, так держать!!!

Курьер привезла бывший в использовании товар. С характерными потертостями, и грязью под пленкой. Полностью разряженный. На мою просьбу привезти новый, девушка позвонила и выяснила, что это последний, других нет. В колл-центре предложили мне самостоятельно поискать другой.

Заказала 13 августа сматрфон Samsung Galaxy S 11 .Заказ № 120813-614305-МS . Получила всю необходимую информацию от менеджера по телефону . Доставили в назначенное время аппарат нужного цвета. Подобрали и привезли чехол отличного качества и недорого. Курьер при доставке помог в приемке аппарата, был очень вежлив и тактичен. Впервые заказывала товар через ' Евросеть '. Очень довольна обслуживанием и товаром. СПАСИБО!!!!

Великолепное и чёткое обслуживание. искренне порадовалась, что обслуживание приближается к европейскому. Заказала и получила. Удобно, что можно следить за движением товара. Молодцы, так держать и совершенствоваться!!! С уважением Татьяна Викторовна.

Заказала фотокамеру NIKON через интернет-магазин, на следующий же день позвонили и сказали, что могу забрать ее в ближайшем салоне евросеть по цене интернет-магазина, тк курьер в отпуске и доставка на дом будет только через неделю. Я пошла и забрала, таким образом сэкономила 500 руб. я довольна.

Качество обслуживания и обработки заказов, по-видимому, зависит от филиала. г. Пермь. Всё отлично. На следующий день после оформления интернет-заказа позвонили, уточнили время, когда я заберу заказ. В этот же день забрал самовывозом, хотя можно было бесплатно на дом. На месте всё показали, я проверил. Всё отлично.