Евросеть

Безобразный сервис, точнее его полное отсутствие. Заказ 493913. Заказали телефон Нокиа Люмия 530 (оранжевый) 23 декабря г. Тула. Пообещали, что перезвонит менеджер в течении 2 дней - никто не перезвонил нам. Дозвонились сами 25 декабря до интернет-магазина, сказали что наш заказ находится на Советской 54. Городской телефон в этом салоне не работает, уточнить что-либо невозможно. Приехали в салон, там ничего про заказ не знают и не слышали, помочь ничем не могут. В интернет-магазине девушки вежливо отвечают что необходимо связаться с менеджером, отправляют ему сообщения, но никто не связывается. Помочь по телефону, а самое главное, решить проблему никто не может! Звонить и объяснять ситуацию оператору БЕСПОЛЕЗНО! Постоянно сообщают, что информация по товару находится у менеджера. На безрезультатные переговоры ушла уже неделя - никакого ответа, а главное, никакого заказа или информации по нему. Возник вопрос: кто такой менеджер, его обязанности и есть ли он вообще, если связаться с ним невозможно ни покупателям ни интернет-магазину?

25.12.14г. около 18-15 пытался купить телефон в салоне по адресу г.Сафоново Кирова 6. При оплате цена в чеке была выше, чем на ценнике витрины. Продавец объяснила: что вы хотите, цены растут несколько раз в день. После моего предложения продать телефон по цене, указанной на ценнике (в соответствии с правилами торговли), продавец открыла витрину, сняла ценник и порвала его. «Не хотите – не берите, забирайте деньги, для этого предоставьте паспортные данные для возврата денег. Нет паспорта – денег не вернем и не портите нам праздничное настроение, Обычно люди как люди где вы такие беретесь?» На просьбу сообщить телефон руководителя, сказала, что телефона у них нет. Федерального номера для связи тоже нет и он не работает давно. На стене салона нашел федеральный номер и номер регионального руководителя, который оказался не в сети. Через федеральный номер вышел на регионального представителя, которая начала жаловаться, что часто меняются цены и согласно ЗАКОНУ я обязан предоставить паспортные данные. На вопрос, по какому ЗАКОНУ, ответила: завтра свяжусь с юристами и отвечу вам. Потом замешкалась и обещала перезвонить продавцам салона. Деньги вернули, похихикали, я поздравил их с наступающим и посоветовал перед тем как хамить, на досуге почитать правила торговли. На это все ушло около 40 минут. Неравнодушные руководители Евросети могут легко проверить все здесь сказанное – в салоне было три продавца, мой звонок на федеральный номер Евросети записывается. Выводы делайте сами.

Покупал планшет samsung galaxy tab s 10.5. Покупал в кредит и так как по распечатке платежей меня не устроила переплата, хотел отказаться, но сотрудники е.с. меня уверили, что он по акции в рассрочку и что проценты оплачивать мне не надо. На вопрос, зачем тогда мне в графике платежей этот процент указывается, сказали, что бы просто платил на 400р. меньше. Также на вопрос , про комиссиию при оплате погашения кредита через магазин, сказали что комиссии нет. Бумаги оформляли два часа, в итоге я ушел домой с планшетом. Когда пришло время произвести первый платеж на вопрос сколько я должен платить и показав сотруднику е.с. график он конечно заявил, что надо платить полную сумму, которая значилась для погашения в этом месяце. Это означало только одно, что ни какой рассрочки нет и меня тупо обманули и платить придется всю сумму. Собственно говоря я не стал бы покупать планшет в кредит, если бы не обман про рассорчку без переплаты. Но и это не все. Когда мне дали сдачу и распечатали чек, я увидил 50р. комиссии. Не спрашивать, не спорить с этими обманщиками не стал. Просто молча ушел. Но теперь, всех буду отговаривать знакомых, когда они приходят в евросеть брать в рассрочку товар по акции, потому, что обманут и потом нечего не докажешь, так как евросеть это система и с системой бороться бесполезно. Но везде при каждом удобном случае буду оставлять этот комментарий в соц. сетях распостроню через друзей, пусть репостят и все знают, что с подобными завлекаловочками связываться себе дороже.

заказывала и буду заказывать в интернет-магазине ЕВРОСЕТЬ.

Купил wifi-адаптер TP-Link TL-WN823N: заказал на сайте в ночь с субботы на воскресенье, при этом по бесплатному телефонному номеру получил консультацию, как использовать 'Спасибо' от Сбербанка при расчете. И хотя на сайте указаны рабочие дни только будни, в воскресенье утром мне позвонил менеджер и сказал, что я могу получить покупку уже во второй половине дня в воскресенье, так что в воскресенье я, проходя мимо этого магазина по пути домой, получил этот адаптер..

Заказал сыну через интерне игровую приставку 'PGP AIO Droid 3 43601 8 Гб Black'. Произвёл оплату через интернет. Бесплатная доставка по городу порадовала. Потом позвонила девушка-менеджер и любезно сообщила, что завтра обязательно привезут. Так и сделали. Спасибо!

Чем дальше от Москвы тем меньше порядка и Евросеть не исключение

Позвонить в день доставки накануне праздника (Нового года) и сказать, что товара нет на складе - не лучший клиентский подход, мягко скажем! Через 3 дня после заказа сообщать о том, что у вас чего-то нет, это поздновато! Оставили без подарка, потому что заказать доставку в другом месте уже не успеваю. Отвратительно, в общем, работа налажена!

нет

Заказала в Интернете телефон дочке на день рождения. На следующий день уже привезли, доставили бесплатно. Все замечательно. Огромное СПАИСБО!

Купил жене подарок на Новый Год!!!! Всё прошло на высшем уровне!!!!!

Оплатил заказ бонусами с Кукурузы, честно привезли. Доставили после долгого ожидания без проволочек, даже подписывать ничего не надо было :)

Покупал беспроводную клавиатуру Logitech K480, очень порадовало, что Евросеть в отличие от всех прочих продавцов данного товара, представленных на Яндекс.Маркете, не подняла цену на товар. Также очень быстрая доставка, сделали прямо в день доставки. Про недостатки пока сказать нечего.

курьер Александр

Заказала 28 декабря детям подарки. На горячей линии предупредили, что заказ может быть доставлен после 1 января даже в пункт самовывоза. Но уже через полчаса перезвонил менеджер и пригласил приехать забрать заказ. Он был готов. Приехали, все проверили при мне, настроили, мы забрали. Ура, дети будут счастливы на Новый год! Уверена, что качество не подкачает. Мы в Евросети много чего покупали, всегда хорошего качества.

Отвратительный магазин, который размещает на сайте отсутствующие у него товары. Не доверяйте и не пользуйтесь услугами магазина ЕВРОСЕТЬ. - ОБМАНУТ, а вы потеряете время.

Три дня назад был заказан фотоаппарат в денном псевдомагазине, позвонили договорились о сроках и времени доставки.... ....и всё на этом песня оказалась спетой!!! За час до звонка курьера был звонок от девочки из недомагазина со словами мы не можем ( да и не хотим), а давайте доставим через год на ту пору после дождичка в четверг. Соответственно были посланы далеко и надолго. Итог: напрасно потраченное время и нервы. Если нужна лапша на уши вместо товара добро пожаловать в покупатели псевдомагазина !!! Людям ценящим своё время и привыкшим к качественной и комфортной работе интернет магазин советую идти мимо!!!

Больше заказывать в интернет магазине Евросети,не буду.

Быстро

был сегодня, 26.12.2014, когда все ринулись за подарками и покупками, в пункте самовывоза Евросети (Беговая, дом 2) Прекрасные сотрудники, при всём наплыве людей, каждый из которых норовит вынести остатки мозга, ни на кого не злятся, работают четко, но без суеты и спешки, не подгоняют, всем все понятно объясняют, делают много из того, чем не должны заниматься - меняют симки, настраивают телефоны, примеряют чехлы... Просто прекрасно! Успехов и терпения к нашим выходкам!!))) С Новым Годом! Ура, Евросеть!!!

Заказывал фотоаппарат, отзваниваются сразу, курьер приехал вовремя, одним словом, всем доволен.

Заказывала в Евросети пылесос Vitek, На следующий день после заказа мне доставил заказ очень приятный молодой человек по имени Владимир, при мне вскрыл заводскую упаковку, продемонстрировал товар, и рассказал про условия гарантии. В общем Евросеть оставила положительные впечатления.

Можно потратить баллы с Кукурузы.

Купил фотоаппарат Samsung NX2000. Только дома обнаружил на экране наклееную пленку. Почитал в описании - пленки быть не должно. Начал внимательно осматривать - видно что пленка вырезана и наклеена кустарным способом. Вопрос: кто и зачем налепил пленку на экран? Очень неприятно осознавать, что проданный товар б/у... Поэтому внимательнее осматривайте товар при покупке.

возможность 'отоварить' бонусы по программе лояльности 'Кукуруза'

Нет

Доставили быстро, товар в норм состоянии, единственный недостаток (даже не недостаток, а небольшое расстройство, то что перезвонил менеджер только на следующий день после оставления заказа. Но судя по другим отзывам и по опытам моих заказов в других магазинах ... вполне нормальная скорость реакции). Доставили оперативно, даже раньше, чем договаривался. В общем все порадовало.

Круто!

В сравнении с другими интернет магазинами просто небо и земля...

Отличный магазин в г.Аксай.Спасибо Жуковой Татьяне.Помогла с выбором хорошего смартфона.