eradetstva.ru

Сделал заказ (00045732) в пятницу с утра, с доставкой в понедельник днём по месту работы. На доставку определил интервал времени в восемь часов. Подтвердили заказ уже только к ночи, когда я уже начал оформлять заказ в другом магазине, позвонили и пообещали что курьер позвонит, и доставит ввовремя. Весь понедельник, начиная с 12:30, сам названивал курьеру и уточнял когда же он до меня доедет. В ответ только невнятное бормотание, что у него сорок заказов (А спрашивается, зачем столько на себя брать, если и половины не можешь выполнить? Да и хозяева магазина должны реально оценивать возможности курьерской службы). В результате прождав на работе еще почти два часа от обозначенного ограничения по времени, в очередной раз дозвонившись до курьера услышал, что 'СЕГОДНЯ УЖЕ НАВЕРНОЕ НЕ ПОЛУЧИТСЯ'. Не понятно, почему нельзя было об этом сказать с утра, или хотя бы на два часа раньше, что бы не воровать у людей время их жизни и общения с детьми, для которых, мне так кажется, игрушки и покупают. Почему курьер поняв, что не успевает, САМ НЕ ПОЗВОНИЛ (видимо в целях экономии денежных средств), а дождался звонка от заказчика? Почему работники магазина даже не позвонили и не извинились за срыв заказа? А ответ простой, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИСУЩАЯ РУКОВОДСТВУ ЭТОГО МАГАЗИНА. В целом, вместе с тем, что телефоны магазина либо заняты, либо не отвечают, либо заблокированы, впечатление отвратительное. Жаль, что нельзя поставить оценку ниже 1, поскольку хуже не бывает.

Не соответствует описание товара.По телефонам не дозвонится для возврата.

Никому не советую обращаться в этот магазин, заказав товар можно его так и не дождаться, если б можно было поставить отрицательную оценку, то с удовольствием это сделала бы.

Молодцы. Даже не оставили времени поволноваться, будет ли исполнен заказ и как быстро:) Спасибо.

На сайте указана одна цена игрушки с условием самовывоза, а после звонка менеджера оказалось что цена изменилась - видите ли от склада до мета выдачи курьерская компания берет 100 руб. вот на эту сумму и выросла цена игрушки, это не критично, но это не честно! Предупреждать надо сразу! и почему вы пишите что есть самовывоз - если по сути это доставка за мои деньги?! ПЛОХО!

Обратилась в интернет магазин второй раз, оба раза осталась довольна, работают оперативно, ответственно, товар качественный

Очень быстрая доставка. Все сотрудники очень вежливые

Переживала что игрушки не окажется в наличии, когда делала заказ, но зря переживала - получила все в полном объеме!

Несоответствий товара с картинкой не обнаружено.

Первый курьер поздно позвонил, из за чего доставку пришлось перенести на другой день. Второй курьер доставил во время.

Оценка-тройка

На почту извещение прислали, смс отправили, отзвонились. Доставили в указанные сроки. Все отлично.

Спасибо за хорошую работу!

Заказали ребенку на новый год машину именно красного цвета, в комментариях указала, что именно КРАСНУЮ! Пришла черная) Как ребенку обьяснить, что дед мороз решил черную подарить? Больше не будем заказывать в этом интернет магазине.

Выполнили заказ быстро, перезвонили для уточнения цвета, выкупал в службе доставки - удобно.

Мы получили посылку - пять кукол Монстр хай. Одна кукла (Лагуна) оказалась с браком. У нее обе ладошки левые. Как сделать возврат или обмен на сайте вообще ни где не указано. Дочка очень расстроилась, а я ни чем не могу ей помочь!!! Мы живем в Твери, забрав товар в службе доставки, брак обнаружили только когда распаковали посылку.

Заказ выполнен оперативно и доброжелательно, на пока единственный магазин, который отправляет товар в регионы даже без частичной предоплаты, выкуп происходил уже на пункте выдачи, что тоже достаточно удобно!

Очень быстро перезвонили, согласовали цвет изделий, дату доставки. На телефон пришла смс, что курьеру передана моя покупка. Спасибо!

Большое спасибо за возможность осуществлять детские мечты.

Доставили в срок. Обращение было вежливым.

Через 5 минут после оформления заказа ,позвонил оператор с подтверждением.доставка на следующий день,все быстро ,оперативно.игрушка хорошая.спасибо.с наступающим всех работников магазина.удачи!

всё понравилось. позвонили, уточнили наличие товара. на следующий день доставили в пункт самовывоза, откуда я и забрала.

Оперативно, вежливые сотрудники

Ужасный магазин! Заказали игрушки ребенку на др, заказ сделали поздно вечером в среду (4.12.13). На следующий день перезвонили менеджер, обговорили детали заказа и доставки. Доставить должны были в пятницу (6.12.13) с 10 до 18, полдня просидела дома, так никто не приехал и не позвонил! Сегодня пыталась позвонить в магазин - никто не берет трубку! В итоге ребенок остался без подарка, а мы до сих пор не знаем, что с нашим заказом. Никому не буду советовать пользоваться услугами этого интернет магазина.

Заказала дочке детскую кухню к Новому году, доставили на следующий день. Все четко и быстро.

нет

немного при упаковывании поцарапали игруху, и по срокам почти на 10дней позже...

Оперативно, вежливый и внимательный оператор

Большой ассортимент для всех возрастов. Доброжелательный персонал. Доставка точно в срок.

Сделал заказ № 40743 в субботу 30.11.2013 с самовывозом с Савеловской, никаких смс, писем и звонков оператора не последовало ни в воскресенье, ни в понедельник. В понедельник, 02.12.2013, позвонил сам узнать про заказ - девушка, не представившись ответила:' что сегодня, скорее всего, будет в пункте выдачи, после 14-00 позвоните туда и уточните'. Уточнив в пункте выдачи после 16-00 - сказали что заказа нет, ждите, Вам придет СМС. 04.12.2013 снова звоню в магазин - ответ: 'Заказ пока не сформирован, когда будет сформирован и какие проблемы я не знаю, с Вами свяжется менеджер.' На вопрос когда свяжется менеджер и свяжите меня с ним сейчас, сказали что его сейчас нет. Время звонка было 9-21, наверное рано, учитывая, что магазин работает с 9 и менеджер в магазине всего один и очень неуловимый.