Мы получили посылку - пять кукол Монстр хай. Одна кукла (Лагуна) оказалась с браком. У нее обе ладошки левые. Как сделать возврат или обмен на сайте вообще ни где не указано. Дочка очень расстроилась, а я ни чем не могу ей помочь!!! Мы живем в Твери, забрав товар в службе доставки, брак обнаружили только когда распаковали посылку.