elson.ru

Магазин просто ужасный! 1. Стиральную машинку, которую я купила привезли не в тот день в который оговаривали. 2. Курьеры мне её поставили возле подъезда, и запросили 700 рублей за подъем на этаж.(об этом естественно ни кто не предупреждал) 3.Когда попросила осмотреть машинку мне просто отказали( ответили 'вот стоит-что вам еще не хватает( была мысль просто отказаться от заказа)) и еще напомнили, что если что то не так, то у меня есть 2 недели на обмен. 4. На гарантийной книжке не поставили ни печатей, ни подписи. 5. Через день распаковываем машинку, снимаем транспортировочные винты,и 1 из 4 у нас просто отвалился. 6. Звоним в ЭЛСОН, сообщаем, нам отвечают пишите в электронном виде.Написали, ждали неделю ответа, периодически позванивая, естественно нам постоянно отвечали 'До свидания'!!!Нашему возмущению нет предела. 7. Потом нам отвечают Вызывайте сами мастера из сервисного центра. 8. Вызвали! Даже он доехал только через 3 недели.Естественно он установил, что это механическое повреждение и нам потребуется замена бака,потому что там трещина огромная, и ремонт обойдется нам в половину стоимости. Я вообще до сих пор в шоке. 9.Написали в магазин и нам естественно сообщают, что о замене быть речи не может!И в течении 2 недель после покупки они не соизволили приехать и забрать ее на экспертизу.Хотя я считаю они должны были это сделать и предоставить мне качественный товар. Меня до сих пор мучает вопрос - 'Откуда появилась эта трещина и почему винт отвалился?' Придается снова покупать машинку, но об этом магазине надо просто забыть!! Делайте выводы!!