Н
НЕважно Настя оценил 14.04.2011
Оценка:
Чудо продавцы, чудо товара!! Заказала водонагреватель Тимберк 30 литровый вертикальный Timberk SWH FS3 30 V.. менеджер Кирилл доб 117, рассказал что это водонагреватель Тимберк FS3 30 Вольт, я чуть со стула не свалилась. Бландинко, но понимаю, что такое 30 Вольт, ни о каком водонагревателе тут и речи идти не может ….На все вопросы по водогрею, ответ был один: «Идите на сайт производителя там и читайте…или покупайте в другом магазине» Попросила рассчитать стоимость заказа, на 30 литровку, рассчитали… предупредила, что приму товар лишь в той комплектации которая указана на сайте их магазина, на том и порешили… жду…Прошло 2 часа….Звонок:«алле, произошло обновление базы, 30 литровок нет в наличии!» ОК!! «давайте 50 литровый», Кирилл сказал, что есть… отвечаю «беру, везите с теми же условиями», Апогеем заказа стало то, что менеджер не смог рассчитать нормально стоимость доставки!!! Говорит «есть вес брутто и нетто , вот если Нетто будет больше 12 кг то подъем на лифте платный» отвечаю «у меня весов нет чтобы взвешивать!»…Ну с горем пополам выяснили нетто … больше 12 кг, говорю : Посчитайте мне стоимость товара + доставка и подъем..Итог: товар(6565) + дост по Москве (281р) +дост в Подмосковье (150р) и самое интересное + погрузка в лифт( 100 р) + 90р за этаж на лифте ( у меня 8й)… итого 7816р… прям не лифт,а ВИПтакси получается 720рублей , доставка со склада до Мытищ дешевле!!P.S (из информации на сайте, в разделе «доставка») Подъем на Ваш этаж крупногабаритных товаров (массой свыше 13 кг!!!) в случае, если Ваш дом оборудован грузовым лифтом или приобретенный Вами товар помещается в пассажирский лифт, оплачивается из расчета 150 руб за единицу товара.ВЫХОДИТ МЕНЕДЖЕРЫ ГОВОРЯТ ТО, ЧТО ПРИДУМАЮТ С ХОДУ! И магазин ЗА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!Доставку обещали с 15-18 часов следующего дня , в 18 часов позвонил курьер и сказал что доставки не будет, форс мажор у них… наверное весы сломались.
Н
Нуждин Юрий оценил 14.04.2011
Оценка:
ужасный магазин! Заказал 13.04. телевизор Samsuhg LE37C530 за 17300 р. Номер заказа 1307001. На следующий день звонят и начинают разводить еще на 500 р. Рассказывают сказку про выставочный вариант и т.д. На такой грубый развод я не согласился и призываю всех покупателей не связываться с такими магазинами в которых не ценят своих покупателей.
la
lanoff lann оценил 14.04.2011
Оценка:
Такого даже в Советские времена не было ! Менеджер Даниил вел заказ , но после моей заявки я звонил им сам ! Далее - мне было сказано , что им все равно купим мы или нет , 'не нравится можете не покупать , нам все равно !' Далее с 3-х оговоренных дней заказ переносился еще дважды и второй раз за это мне все тот же Даниил предложил скидку и обманул !!! Хамство и вранье этой фирмы вне конкуренции !!! 19-45 , а товар еще не привезли! Кстати если решитесь все таки что-то заказать, не берите на много ! У них , чем больше взял -тем дороже доставка ( флэшка и плеер потянули на грузовик)! В общем - предупрежден -значит ЗАЩИЩЕН !
А
Аноним оценил 12.04.2011
Оценка:
Ночью заказал источник HY-3005D, так как он там четь не вдвое дешевле, чем у прочих. Утречком позвонила Настя (еетут уже добром поминали), уточнила доставку и к часу дня все было у меня! Чего еще желать?
М
Мансапов Александр оценил 12.04.2011
Оценка:
Заказал Samsung Galaxy Tab по весьма привлекательной для Тулы цене. Заявку оставил в 10 утра, перезвонили в 11. Объяснили, что аппарат 'серый' (я его и заказывал), пообещали привезти на следующий день с 15 до 18 часов. В начале шестого приехал курьер, привез планшет в нераспакованной коробке. При нем вскрыл, проверил. Причем он мне вежливо помог. Расплатился и получил девайс на руки. Я доволен, курьер доволен. Достойный интернет-магазин. Кстати, поинтересовался у курьера насчёт количества заказов. Ответил, что порядка 10 в день, так что магазин пользуется популярностью.
Л
Ли Юрий оценил 12.04.2011
Оценка:
купил телевизор sony kdl40lx900 по самой низкой цене в спб все в срок , прислушиваются к просьбам на желаемое время в пределах заявленого гарантированного времени доставки.Качество обслуживания высокое, без особого выпендрежа.
А
Анохин Вячеслав оценил 12.04.2011
Оценка:
Заказал подставку под акустику. Отзвонились сразу, согласовал время доставки - с 15 до 18 часов через 1 день. В назначенный день появились срочные дела уже в 17 часов. В службе приема заказов сообщили о том, что связи с курьером у них нет. Курьер позвонил сам только к 16 часам назначенного времени, благо договорились о встрече в другом назначенном месте и времени. К товару претензий нет.
Я
Яковенко Алексей оценил 11.04.2011
Оценка:
Давно наблюдаю за деятельностью магазина по отзывам. Сам людям рекомендую, а для себя только сейчас получилось оформить покупку. Приобрел телевизор ЖК LG 32LE55000. Долго ходили выбирали по магазинам модель, как определились-сразу вышел на сайт Eldorado34. Цена на 1500р. дешевле. После оформления заказа позвонили в течение 10мин. уточнили данные. Доставка была произведена в течение трёх дней(заказ сделал в пятницу вечером, привезли в понедельник). Сервис отличный, менеджеры вежливые. Тепрь буду стараться брать технику только в этом магазине!
П
Перепечен Михаил оценил 11.04.2011
Оценка:
В Ростове-на-Дону этот магазин оказался единственным обладателем уникального товара - переходника для кулеров Asus Triton на 1156 сокет. Стоимость переходника в рознице других городов составляет 50-70 рублей. Стоимость в уважаемом eldorado61.ru объявлена 602,08 руб. с доставкой. При этом я проживаю в двух кварталах от склада. Я понимаю что доставка дело хлопотное, но настолько? К сожалению, оказалось что сотрудники магазина настолько ценят своих клиентов, что самостоятельно забрать товар из магазина (со клада) им не разрешается. Ну и Бог с ними. Доставка из Москвы стоит дешевле, будем искать там. UPDATE - после отзыва на Я Маркет - цену снизили до 40 рублей. Оповестили на мобильный. Доставили в четко оговоренное время за вменяемое вознаграждение. Редкий случай - но мнение о магазине изменилось в диаметрально противоположную сторону! Жду премии и заказываю остальные комплектующие, которые хотел в ЭТОМ магазине!
А
Аноним оценил 11.04.2011
Оценка:
Отправил заказ на муз.центр. На, указаный мной, мобильный телефон перезвонил оператор и попросил подтвердить заказ. Я подтвердил. Затем он попросил номер домашнего тел. - я не дал (отключил давно за ненадобностью). Тогда он попросил моб.телефон третьего лица (друга, например), кто в курсе покупки. (НАФИГА?!?!?! я мож сюрприз хочу сделать! ..или у меня друзей нет!) Не дал я, вообщем. Тогда он сказал что заказ придётся отменить. Больше не буду сюда обращаться.
Г
Горячев Александр оценил 10.04.2011
Оценка:
заказывал два телефона себе и жене, позвонили на следующий день, договорились о цене и доставки (правда менеджер с Москвы какой-то нервный был), привезли, проверили всё отлично
Х
Харисов Вадим оценил 10.04.2011
Оценка:
Контора как мне стало известно московская. В начале недели заказал стиральную машину. Через минут 20, со мной созвонился оператор и сказал, что товар есть в наличии, однако доставка возможна только на пятницу. Сегодня в полдень со мной созвонился курьер и через часа полтора привезли стиралку. Распечатали при мне. Товар был привезен в надлежащем виде и качестве, проставили печати на чеках и гарантийном талоне (гарантия от производителя, в моем случае 4 года). На момент доставки эта стиральная машина стоила на 1200р. дороже, однако с меня взяли столько, сколько она стоила на момент заказа. В целом покупкой доволен, но ставлю 4 потому, что неизвестно как проявит себя товар в дальнейшей эксплуатации. Если все будет хорошо, то смело рекомендую всем этот магазин. Какой смысл переплачивать в огромных супермаркетах бытовой техники? В моем случае экономия составила около 2500р., что тоже деньги!!!
П
Пирюшов Евгений оценил 10.04.2011
Оценка:
Мягко говоря странный магазин. Решил купить Iphone4 16Gb в субботу 09.04.2011г. позвонил по указанному на сайте телефону (менеджер при этом попросил уточнить с какого я сайта взял информацию??? сколько же таких сайтов у них???), потом еще попросил артикул который указан на сайте, потом подтвердил наличие и стоимость товара, я спросил что с доставкой? Мне ответили, что доставка у них только на 14.04.2011г., т.е. 5 дней - за это время мне и из Москвы привезут и за другие деньги. Я говорю мне нужен аппарат сегодня, я подъеду по указанному на сайте адресу или в любое место где можно забрать телефон, на что мне было сказано, что они продают только с доставкой и курьер мне сможет доставить через 5 дней, я еще раз уточнил есть ли товар в Самаре, мне подтвердили что есть, но они смогут мне его доставить только через 5 дней (якобы в связи с загруженностью курьера). Т.е. на мое предложение купить в тот же день, с самовывозом и за живые деньги последовал отказ. Повторюсь мягко говоря странно. При таком сроке доставки продукцию проще/дешевле заказывать из Москвы, а не на данном сайте.
Б
Борисов Сергей оценил 10.04.2011
Оценка:
Как же запущен этот интернет магазин! Пробовал заказать сплит систему LG G07SK. Сначала сказали что сообщат позже о статусе заказа. В понедельник сообщили что мол извините сейчас не сможем привезти товар отсутствует на скалде. Зачем тогда морочить голову и тратить время на поиск товара в вашем магазине? Очень недоволен.
А
Аноним оценил 09.04.2011
Оценка:
Закакал саб. Yamaha,привезли,отдал деньги,вскрыл покупку,подключил,а саб. мертвый. После звонка в магазин оказалось что я сам должен где-то найти телефон гарантийного сервис-центра,позвонить им,и убедить их приехать ко мне для провеки техники и вынесения приговора. Ладно,нашел,позвонил,представитель мастерой отфутболил меня назад,сказав что мы не выезжаем по адресам,а товар должны привезти к ним продавец,то есть ELDORADO63.RU. Ну че мне делать то ау продавцы
Kr
Krivenko Alexander оценил 08.04.2011
Оценка:
Заказывал МФУ Brother7030R. Цена на момент заказа была самая низкая по Туле (подчеркиваю: на момент заказа). Через 15 минут после заказа последовал звонок о подтверждении заказа (уточнили стоимость и срок). На установленный день доставки получил телефонный звонок о проблемах с транспортом (все очень корректно).На день, после намеченного, товар был доставлен. Резюме (сужу по одной доставке): Организация работы достойная, будьте вежливы вы - будет и вам. Небольшой минус ставлю за перенос срока доставки. (Отдельная тема - после заказа, цена в магазине поднялась на 10 процентов, - нас это не коснулось). В целом - good, буду заказывать и впредь.
А
Аноним оценил 08.04.2011
Оценка:
Несколько месяцев назад заказывала безмешковый пылесос, привезли через день, как и договаривались. При курьере все было проверено. Очень радует оплата по факту доставки, т.к. не доверяю интернет-магазинам, работающим по предоплате. Покупкой довольна.
Г
Герасимов Серёга оценил 08.04.2011
Оценка:
Вообще меня очень удивил этот интернет магазин. В хорошем смысле слова. Никаких долгих заполнений анкет на сайте, просто оставляешь номер и готово. Быстро позвонили . Обозначили место и время. Привезли даже на 2 часа раньше чем я думал!!! Культурный курьер, Отличное качество товара!!! в общем все 5 звезд заслуженно!!! P.S. могу отрекомендовать этот магазин ВСЕМ!!!
Г
Головков Сергей оценил 08.04.2011
Оценка:
заказал Samsung GT - I9000 Galaxy S, привезли мне в удобное время, курьер проверил телефон и рассказал условия гарантии, доволен магазином.
к
крох САША оценил 08.04.2011
Оценка:
купил в вашем магазине Apple iPad 32Gb Wi-Fi, цены дешевые, привезли быстро, магазин 5.
Ч
Черемисов Андрей оценил 08.04.2011
Оценка:
Хороший магазин. Рекомендую тем, кто знает, что ему нужно. Заказал товар в выходной день. В понедельник отзвонились, сообщили дату и примерное время доставки. Перед приездом перезвонили, предупредили о приезде. К товару претензий нет.
ky
kykleno4ek2011 оценил 08.04.2011
Оценка:
Это просто кошмарный магазин! Заказывала у них компьтер АСУС, стоимость была завышена, деньги за доставку содрали в 2 раза больше (типа из-за пробок топлива больше сжигается). Привезли комп, подключать не стали (типа и без меня много заказов, времени нет). Хорошо, я подумала фиг с вами, в розетку сама воткну... После включения компа оказалось что на нем ничего кроме пасьянса не установлено... Пригласила настройщика, заплатила ему денег, чтоб все установил, но он сказал что комп заблокирован, типа невозможно на него ничего установить, сдавайте его... Я начала звонить в эту контору и просить чтоб вернули деньги, они: вы сначала опишите проблемы в письме, мы покажем их начальству и если он одобрит, тогда мы заберем его на проверку... Я все описала, через пару дней одобрил босс проверку, комп забрали, а потом менеджер который оформлял заказ пропал... ни ответа ни привета... Они просто тянут время чтоб прошла 2-х недельная гарантия на возврат... Кое как моя подруга дозвонилась, мы вытребовали деньги которые должны будут скоро привезти... но после такого отвратительного обслуживания я их обязательно проверю на ультрофиолете, как бы фальшивку не подбросили!!! Короче: не берите в этом магазане ничего, только потратите время, деньги и нервы!!!
В
Величко Михаил оценил 07.04.2011
Оценка:
Две покупочки сделал в энтом магазинчике, норм магазинчик, цены низкие, доставка по москве не самая быстрая - но своевременная, а главное когда по телефону говоришь с их менеджером, понимаешь, что ты клиент и за тебя борятся.
П
Петров Евгений оценил 06.04.2011
Оценка:
Я покупал в этом магазине много раз! Цены указанные на сайте не увеличивались а наоборот иногда уменьшались! Сами перезванивают быстро не заставляют долго ждать. Доставка бывала и в этот же день, но в чаще всего на след день по предварительной договоренности на определенное время! Отзывчивые менеджеры, помогают в выборе товара. Я доволен работой этого магазина!!!
Н
Никишин Сергей оценил 06.04.2011
Оценка:
купил две ip-камеры. все очень понравилось . привезли очень культурные и аккуратные сотрудники. все работает. с доставкой только задержали - привезли не в 16 а в 21 час. Но позвонили извинились в общем все норм я доволен. Камеры полностью щапакованы. все новое. никакого обмана. все работает. за доставку там да, как то по другому считают, но в итоге выходит тоже самое что и на сайтею.
М
Маслов Александр оценил 06.04.2011
Оценка:
все на 5 с плюсом. заказ - вежливый диспетчер. доставка - как по часам вовремя. курьер - сама любезность. Такое не в каждом магазине встретишь. Был приятно удивлен.
С
Соловьев Антон оценил 06.04.2011
Оценка:
Хороший магазин. Покупал наушники Pioneer HDJ-500-K. Доствили в течении суток после заказа, заранее обговорили время , за пол часа экспедитор предупредил, что подъезжает, нашел 7 рублей сдачи :) Товар без нареканий. Гарантия, чек, всё как положено. Спасибо магазину, буду ещё пользоваться вашими услугами.
Sh
Shubin Yuriy оценил 06.04.2011
Оценка:
Работа менеджеров хромает.Заказывал камеру Toshiba Camileo H30. Обещали привезти 23 марта 2011г. Но в назначенный ими день ничего не было: ни товара, ни отзвона. 24 марта стал названивать в магазин. Сообщили, что моим заказом занимается менеджер Дмитрий доб.109. дозвониться до которого невозможно. Звонил ему раза три. Дозвониться просто до магазина получается через раз. Оставил заказ на звонок с пожеланием услышать Дмитрия и номером заказа. Не отзвонились.Порядком надоело.Поскольку деньги за покупку отдавать при получении товара (это большой плюс магазину) ситуация не сильно напрягает, но неприятно. В очередной раз менеджеру который взял трубку объясняю, что хотелось бы выяснить состояние заказа. Сказал что Дмитрия нет и перезвоните позже. Я объяснил, что я дозвониться не могу, а хотелось бы знать состояние заказ. Он посмотрел на заказ и понял, что ситуация для магазина неприятная. Снова связался с кем-то. Дмитрий чудесным образом нашелся. Поговрил с ним. Пришла камера или нет он так и не сообщил. Дмитрий извинился за то что недоставили вовремя и не отзвонились, пообещал, что 25 марта мне точно привезут. Так же сообщил телефон курьера Сергея. Вначале долго не мог дозвониться до Сергея (был постоянно занят телефон) впоследствии дозванивался до него без проблем. Из разговора с Сергеем выяснилось что камера еще не пришла и будет только 25 марта. Так же сообщил, что развоз только после 3 часов дня и раньше никак. Мне это было уже неудобно, поэтому договорились, что в понедельник 28 марта привезут. В понедельник всё прошло гладко, как и договаривались. Подводя итог: неприятно когда менеджеры 'не хотят расстраивать' - скажите честно, что происходит, тем более я не подгонял никого и за язык не тянул с датой доставки. Судя по всему менеджеры 'зашиваются' и в организации работы отдела продаж есть, что улучшить. Понравилось как работает курьер Сергей: чётко,спокойно, доброжелательно и правдиво, учёл мои пожелания по доставке. Предлагаю ему объявить благодарность. Спасибо!
Р
Рыбальченко Виталий оценил 06.04.2011
Оценка:
Заказывал домашний кинотеатр HTC-SB300, прислали СМС о снижении цены до указанной мною.Подтвердил заказ,позвонили, договорились,привезли. Всё хорошо молодцы ,но аппарат не смогли проверить, так как в комплекте не было кабеля,поверил заводу изготовителю. Всё работает.
В
Вольский Владислав оценил 06.04.2011
Оценка:
Это мой первый опыт покупки через интернет бытовой техники. Заказывал варочную панель Gorenje. Перезвонили, подтвердили заказ и доставили через 2 дня в удобное для меня время. Очень понравилось, что можно было на сайте интернет-магазина отслеживать статус по номеру заказа. В назначенный час появилось в статусе 'В пути', а также номер мобильного телефона и имя курьера. Жаль, что нельзя оплатить по карте, а только наличными курьеру