Ж
Жухин Айдос оценил 13.02.2013
Оценка:
Заказывал себе Моноблок Lenovo IdeaCentre, это компьютер шел по акции доставка была бесплатной. Цена меня устроила, к качеству товара претензий нет. Менеджеры дали полную интересующею меня информацию. Доставили на следующий день, курьеры приветливые и вежливые. Вообщем говоря магазином остался доволен. Буду дальше пользоваться услугами Электрозона.
М
Маринцев Дмитрий оценил 13.02.2013
Оценка:
Мне магазин понравился. Брал монитор, вежливо общаясь, менеджер быстро оформил заказ. Доставили на следующий день чуть раньше обговоренного времени. Проверили наличие битых пикселей и работоспособность аппарата, после чего оформили гарантию. В общем я доволен сервисом.
su
sulfosol оценил 12.02.2013
Оценка:
Хороший магазин. Покупал там первый раз, с самовывозом. Все как будто бы автоматизировано, но очень не очевидно: обычно (в других магазинах) делается так - говоришь номер заказа менеджеру, он делает бумажку со счетом, потом на кассу и на выдачу. Тут я послонялся по залу, в 'информации' спросил, куда сначала идти - оказывается, на кассу (при этом менеджер на меня даже не посмотрел). Касса есть с человеком, есть 'автоматическая'. В автоматической нужен какой-то номер карты (откуда она у меня? когда уже уходил, оказалось, что где-то сбоку от входа есть автомат, который печатает карты). Оплатил в обычной кассе, с обычным кассовым чеком пошел на выдачу. Угрюмый человек принес заказ, ни слова ни говоря, открыл, показал, заполнил гарантийный талон. Спросил про товарный чек - надо опять иди в кассу, там сделают. Так что к результату вопросов никаких нет (заказ получил, все нормально), но над процессом надо поработать - он на мой взгляд, очень неюзерфрендли. На выдаче есть некая инфографика - '1. посмотрите номер на чеке, 2. посмотрите номер на экране, 3. подойдите к нужному окошку'. Аналогично надо сделать и при входе - 'есть номер заказа? касса->,выдача', 'хотите сделать заказ? карта->,терминал с каталогом ->,касса->,выдача'. Кстати, письмо с информацией по заказу (и как раз то, что было непонятно - в том числе 'касса->,выдача') пришло на следующий день после того как забрал заказ.
Г
Горпинич Андрей оценил 12.02.2013
Оценка:
Приобрел автомобильное зарядное устройство Самсунг . Сел в машину,достал - развалилось в руках,на следующее утро отвез, послали в гарантийный отдел, а там обрадовали , что ' сломана внутренняя соединительная крепежная стойка ' и отказали в обмене. никаких механических повреждений на товаре нет. А я думал - почему так легко упаковка вскрылась,наверное видели что сломано ,но продали.Вывод-Прощай ЭЛЕКТРОЗОН. Совет покупателям- проверяйте все,вскрывайте любую мелочь, вам попались мелкие жулики (цена вопроса 248 руб) Заказ № чл00439332 от 11.02.13 Без уважения бывший покупатель.
Ir
Irina Irina оценил 07.02.2013
Оценка:
Заказывала через магазин электрогриль. Т.к. заказ был сделан через сайт ночью в воскресенье, то созвонились со мной в понедельник утром и сообщили о готовности доставить товар на следующий же день. Из-за того, что я не могла принять товар во вторник, перенесли доставку на среду. Я волновалась, вспомнят ли о моем заказе, но напрасно. Звонок курьера раздался уже около 12 дня и через полчаса заказ был у меня. Курьер подождал, пока проверю работоспособность гриля. Был любезен и предупредителен. Ставлю этот магазин в избранное. При случае еще что-нибудь закажу.
А
Аноним оценил 07.02.2013
Оценка:
в форме заказа в корпоративном секторе при установке галочки с доставкой сумма доставки автоматически не прописывается в счете! приходиться ждать когда менеджеры добавят в счет доставку и вышлют на почту новый счет. а это время! пропадает оперативность!!!
ш
шуров виктор оценил 05.02.2013
Оценка:
Поддался уговорам Жены на покупку кофемашины...Остановили свой выбор на этом магазине так как здесь есть большой ассортимент товара.Выбрали модель- Philips Saeco HD 8743/19 Черный.Заказали с доставкой.Персонал вежливый,внимательный.Сработали оперативно и без нареканий.Успехов...
П
Першин Николай оценил 03.02.2013
Оценка:
периодически делаю покупки в этом магазине, качество обслуживания нравится.
Yu
Yurich Yurich оценил 01.02.2013
Оценка:
Заказывал зарядку для аккумуляторов и аккумуляторы. Все быстро, четко и вовремя. Документы в порядке, товар тоже без замечаний. Цены чуть ниже среднего по рынку, что тоже приятно. Рекомендую.
М
Марков Алексей оценил 01.02.2013
Оценка:
Заказал товар поздно вечером. Звонок от менеджера последовал через минуту после заказа. На следующий день без проблем добавил ещё пару пунктов к заказу. Привезли вовремя.
AB
ABUKAROVA LILIYA оценил 31.01.2013
Оценка:
Заказывала в мае эпилятор Philips за 880 руб. Дорогой брать не вижу смысла - работает отлично, проблем не было. Пришлось повисеть на телефоне,но оператор заказ приняла быстро. Доставили мою 'драгоценность' без проблем.
З
Замарина Женя оценил 30.01.2013
Оценка:
Купила зеркальный фотоаппарат Sony Alpha SLT-A37K, очень довольна им!) В электрозоне часто покупаю, потому что цены там подешевле, чем в других магазинах и качество приобретенных вещей меня радует. Менеджер очень вежливый, курьер быстро доставил. Спасибо!
zu
zuev yuriy оценил 30.01.2013
Оценка:
Заказал гарнитуру Creative Sound Blaster Recon3D Omega. Цена - минимальная на Я.маркете - соответствует. Перезвонили оперативно. Доставка по срокам - соответствует заявленной на сайте. Курьер совершенно адекватный - всю комплектацию проверили, никакого поторапливания меня и проч. В общем - покупка прошла отлично. Магазину успехов!
И
Иванов Александр оценил 29.01.2013
Оценка:
Всю бытовую технику, которую я покупаю, я покупаю в электрозоне. Забавно, живу рядом, а узнал об этом магазине от Арт-директора, который приезжает туда из Сергиего Пасада. Купил уже несколько моноблоков Леново, идеальный вариант для ребёнка- тянет игрушки, не занимает много места и принтер в подарок- скоро ещё за одним приеду, за третьим, если быть точным. Спасибо, что Вы есть.
П
Полётов Максим оценил 29.01.2013
Оценка:
Второй год приобретаю технику только в Электрозоне. Вопросы, возникшие в процессе выбора товара Вам могут разжевать до мельчайшей крупинки менеджеры. После заказа долго ждать не приходится, заказ собирают довольно быстро. Весь товар проверяют. Опыта с возвратом пока что не было. Поделиться не могу. Главное - не допускайте ошибки в выборе товара, описания к нему достаточно. Обычно выбираю нужную мне вещь на яндекс.маркете, после этого следую на сайт электрозона и почти всегда нахожу то что искал. В ином случае всегда можно подобрать достойную альтернативу. Все в одном месте по цене ниже средней по Москве. Для меня это удобно. Я доволен.
А
Аноним оценил 29.01.2013
Оценка:
Более двух лет пользуюсь услугами интернет-магазина Электрозон. Радуют ассортимент, ЦЕНЫ, сервис. Спасибо! Процветания!
Д
Дудеров Николай оценил 29.01.2013
Оценка:
Надуватели. Заманивают подарками, а обязательства не выполняют.Рекламируют продукцию Компьютер - Моноблок Lenovo IdeaCentre C200 обещая подарок, причем в день привоза, моноблок с подарком на 550 р дороже, чем без него, а привозят без подарка. Объясняют мененжеры, что этот вариант не входит в акцию. Одним словом заплатил на 550р больше за слова. Просил, чтобы учли разницу и с доплатой взять другой моноблок. Нельзя надо ехать в магазин в службу сервиса и сдавать то, что мне привезли и потом начинать все сначала. Деньги потерял, а правды не добился. Николай
sa
sanya1192 оценил 28.01.2013
Оценка:
Молодцы,через час после заказа перезвонили, сказали сразу что на следующий день не смогут а могут поставить через день, мне так даже было удобнее, в поставочный день курьер позвонил и спросил смогу ли я забрать заказ через пол часа по указанному в заявке адресу. Ровно через пол часа приехал, рассчитались, проверил наличие комплекта, все в порядке, радуюсь и пользуюсь. Спасибо претензий нет, 5!
В
Вахромеев Илья оценил 28.01.2013
Оценка:
Этот магазин - жульническая контора. Казалось бы, такое наглое мошенничество осталось где-то в 90_х годах, однако в этой торговой точке оно процветает. Выдача товара устроена так, сначала Вы отдаете деньги и ставите подпись, а затем получаете коробку. Таким образом я получил якобы заводскую упаковку с корпусом ПК фирмы BitFenix. После вскрытия коробки обнаружилось, что корпус уже вскрывался, отсутствует защитный пакет, принадлежности разбросаны по всей коробке, все в грязи, а на самом корпусе многочисленные механические повреждения. Фиксатор ручки для переноски (особенность данного корпуса) не работает. При попытке вернуть или обменять товар получил отказ. Мне заявили, что я сам намеренно поцарапал и ободрал корпус. То, что фиксатор рукоятки не работает сотрудники магазина признать отказались. В течении часа один из сотрудников якобы ходил на склад, дабы посмотреть на ручки аналогичных корпусов. Вернувшись из подсобки (которая никак не связана со складом) он заявил, что подобных корпусов больше нет в наличии, хотя на сайте магазина значилось 18 штук и менеджер по заказам подтвердил их достаточное количество. На оформление стандартной бумаги - отказа, в которой они так и не удосужились указать на неисправность фиксатора ушел еще один час. За два часа потерянные мной в гарантийном отделе я стал свидетелем нескольких аналогичных случаев с различными приборами. Людей нагло отфутболивали с разными формулировками. Одному из клиентов с неисправным роутером заявили, что он должен был проверить его исправность при покупке (что в условиях магазина в принципе невозможно) и на этом основании гарантия на роутер не распространяется. Если Вам дороги Ваши нервы, деньги и время - воздержитесь от покупок в данном магазине.
ж
жирнов николай оценил 26.01.2013
Оценка:
вчера купил у вас не работающий проигрыватель Blue ray 3d, сегодня повез чинить, за доставку мне деньги, конечно, не вернут! Проверяйте все что покупаете в элзоне!!!!
А
Аноним оценил 26.01.2013
Оценка:
больше а этот магазин не ногой! отвратительное отношение к клиентам, консультация 'не о чем' сидят три беззаботных колобка и сказать нечего не могут. кто их на работу принимал? купил товар, оказалось б.у. хорошо все проверил как следует. в итоге простоял в пробке потерял время + за стоянку заплатил. в итоге не чего не приобрел а только получил негатив от этого магазина. видно хозяину наплевать на клиентов и свой бизнес.
П
Поляков Альберт оценил 25.01.2013
Оценка:
Все отлично, доставлено вовремя, никаких претензий нет.
al
alexnet1970 оценил 24.01.2013
Оценка:
Нормальный магазин. Покупал для ребёнка в подарок принтер Canon через интернет самовывозом, звонка от менеджера не дождался, дозвониться не получилось, пошёл в магазин на удачу, благо он рядом и зашёл в него в обеденный перерыв. Ну пришлось подождать минут 15, хотя те кто оплачивал после меня товар получили раньше меня. Ну это же пустяки, 2 часа как тут пишут я не ждал, а для тех кто не хочет терять время в ожидании, в зале оказывается есть бесплатный wi-fi. Насчёт возврата товара ничего сказать не могу, принтер пока не распаковывал. Если понесу обратно - отпишусь. А так магазину твёрдая 4-ка, еще из-за того, что на выдачи работники немного странные, ну студенты наверное. Ему чуть больше 20 лет, мне чуть больше 40-ка, он ко мне на 'ты', мы что на брудершафт пили что ли? Но это тоже мелочи.
В
Владимирович Владимир оценил 23.01.2013
Оценка:
Я заказывала книгу через электрозон. Сразу не смогла на сайте оформить заказ, но по телефону подсказали и все быстро оформила. Главное порадовала доставка: через пятерочку, близко к работе и главное в Пушкино - цена доставки порадовала. Теперь не надо просить свекровь побыть дома для доставки в Москву.
Х
Хохлова Екатерина оценил 23.01.2013
Оценка:
Замечательный магазин. Все четко, без проволочек, смс-оповещения о смене статуса заказа. Доставили заказ в воскресенье, курьер отзвонился - все как должно быть в нормальном магазине. Еще раз воспользуюсь услугами этого магазина.
ho
hoogan оценил 21.01.2013
Оценка:
Хороший магазин, быстрая доставка
З
Золотков Андрей оценил 21.01.2013
Оценка:
Отличный магазин, по-возможности покупаю в нем все, что нужно. Последний раз покупал МФУ Epson XP-406. Сотрудник на выдаче, видимо уставший за день, отправлял клиентов самих брать пакеты, неохотно распаковывал товары для демонстрации. Но это все можно понять, ибо конец дня.
А
Аноним оценил 20.01.2013
Оценка:
Заказывал в торговом зале, самовывозил там же. При этом единственный минус этого магазина, на мой взгляд -- дежурные администраторы и и.о.дежурных администраторов не смотрят при разговоре на посетителя, а делают вид, что чем-то заняты, отвечают односложно и как бы через силу, как будто им все мешают и досаждают. Наверное, это чтобы в следующий раз заказывали с доставкой и не приходили?
Sh
Shigaev Anton оценил 20.01.2013
Оценка:
Интернет-магазин отказывается выполнять заказы и держит на контакте некомпетентных сотрудников. Смысла работать с Электрозоном — нет никакого, потеря времени. . Вчера, 18 января 2003, зарегистрировался под своим полным именем и реальными данными, набрал корзинку на сколько-то тысяч, добавил в комментарий ещё на десятку не обнаруженного в ассортименте, и вывалился в сон. С утра 19-го, звонит некто «это-из-электрозона», не представляется даже по требованию и начинает уточнять параметры доставки. В принципе ок, это дело магазика — держать на контактной работе хамов или нет. Правда значительная часть клиентуры, после общения с ними, во второй раз уже не вернётся, но бизнес такой бизнес. . Через полминуты общения, становится ясно — сотруднику Электрозона вообще нет дела до того, отработает заказ или исчезнет. Более того: впечатление такое, что ему просто-таки необходимо отказать от заказа. — Вы хотите дополнить заказ тем, что в комментарии? — Ещё как. А есть? — Нет. Но есть аналоги. . Далее начинаются запинки, я скучаю, понимаю, что с таким знанием матчасти, ничего хорошего ждать не стоит: — Ладно, это я куплю в другом месте. — То есть заказ расформировать, так? — Эмммм... Вы где это от меня услышали? — Заказ вам нужен или нет? — Ясно, до свидания. . Доказывать то, что я не верблюд, перестал ещё до детского сада. А вот магазинчику теперь придётся доказать обоснованность отказа от продажи. . Именно это и произошло. Но узнал я об отказе лишь после своего звонка вечером, попытавшись справиться о его судьбе. Некто «менеджер Илья» заявил: «Заказ закрыт, вы оскорбили оператора и вообще сами от заказа отказались, трубку бросили». Вот такие новости. Какие есть конкретные основания закрытия заказа — он предложил выяснить придя в магазинчик лично. Но потом вдруг засуетился и заявил «Разговор окончен». . Кстати, при всех даю разрешение Электрозону выложить записи разговоров в онлайн, чтобы народ подивился на его логику. Готов дать ссылки и на свои дубликаты.
А
Анновна Анна оценил 18.01.2013
Оценка:
Если честно, то я не особо доверяю интернет-магазинам, но и цена устроила и быстрота. Так что спасибо. Буду и в дальнейшем с вами сотрудничать