electrozon.ru

Купил видеокарту. Дома оказалось, что на 2м HDMI кабеле при разрешении 1080р под нагрузкой изредка проскакивают артефакты. На 7м метровом кабеле 1080р не показывает вообще. Показывает только на 720р. Отвез в сервис и рассказал про свой случай. Они проверили на кабеле 1,8м и у них все показывало нормально. На мой вопрос почему не проверяли на кабеле большей длины был выслан далеко и надолго, мол у них в наличии есть только такие кабеля. Магазин хороший, а вот сотрудникам сервисного центра не хватает профессионализма и желания честно и добросовестно исполнять свои обязанности.. В последнее время завышают цены, отчего этот магазин теряет свою привлекательность по сравнению с многими другими подобными магазинами.

Заказ: чл00453558 Первая и последняя моя покупка в этой сети. Купил три модема, один вышел из стоя. Пришлось ехать знакомится поближе, так как товар был доставлен курьером, что оказывается имеет свои минусы, как объяснили уже потом. Получив товар от водителя с неопечатанными коробками и незаполнеными гарантийными обязательствами, но уверевшего меня что этот самый товар в течении двух недель Вам поменяют в магазине, если что. Самое интересное, это общение по телефону и спам на почту, это вообще 'Лейся песня'... но когда ты приезжаешь в магазин, здесь картина иная 'Угрюмая правда жизни' Опуская все подробности разговоров и переговоров, понравился такой вопрос сотрудников этого же заведения: а кто Вам вообще это сказал? Я говорю: по Вашему же телефону и говорят... В итоге: 1) Их телефон не что иное как кул центр и задача у него только одна, заказы любой ценой. 2) Водители экспедиторы все с улицы, на своём транспорте трудятся на ЭЛЕКТРОЗОН. 3) 'Дешевизна'товара:на поверку оказалось, что модемы залежалый товар, аж 2011г и старыми прошивками, может от сюда и дешевизна? 4) Модем естественно некто не поменял, сделав упор на закон, заполнив бумаги взяли на проверку, в течении 20 дней ждите ответа. 5) Магазин был пуст, но гарантийный отдел рекламаций без дела не сидел... P.S. Думал встретил какуюто особенную торговую сеть, но не тут то было, оказались как и все среди худших на рынке, вот тебе и маркетинг... А копеечный модем влетит в копеечку, дорога два раза-время и деньги, он этого нестоит. Да и экспертизе как я могу доверят? Там что угодно напишут, что виноват Я,Я и только Я! Уважаемый ЭЛЕКТРОЗВОН, оценивать высоко Вашу работу, увы не могу да и не хочу. Жду результатов экспертов, а то может и подарю вам этот злощастный модем.

Пытались втюхать БУ планшет(аллюминий царапанный, экран хуже чем доска кухонная у меня), говорили что это отличный экземпляр бери. Хоть и динамик даже внутри был оторван. Естественно послал нафиг и пошел вернул деньги в кассе. За мной было человек 5 которые видели эту картину и пошли сразу возвращать деньги еще до просмотра товара. В шоке были все.

Удобный интернет магазин. Очень удобно выбрать. Грамотные операторы по телефону ответили на все мои вопросы. Покупала мультиварку - вопросов было очень много. Очень вежливо, очень корректно все объяснили и разъяснили. Помогли окончательно определиться с выбором. Доставка вовремя, очень приятный курьер. Заранее позвонил и договорился о времени приезда. Если что буду заказывать - то только в этом магазине.

В кассу никого, оплатил (товар ты увидешь только после оплаты) и 'радуйся' жизни минут 30-40 (это в будни )ты же уже никуда не денешься!!! Пленшет ROLSEN оказался откровенным браком но обменять его или вернуть деньги сразу отказались на отрез,только через экспертизу в сервисном центре(21день).В гарнтийном центре толпа возмущенного народа с бракованной техникой ,приемщики корректные но слушать ничего не хотят ответ один: заполняйте бланк и на экспертизу!!!Если хотите получить геморой покупайте технику только у них,а я к ним больше не ногой!!!

Коротко и по существу: 1. Когда курьер звонил для уточнения времени доставки, я попросила иметь сдачу с 5000 руб. Он сказал, что у него денег нет, предложил мне даже у соседей наменять)) пришлось мне с маленьким малышом тащиться в магазин менять деньги. 2. Привез мини-печь, проверила комплектность, исправность, приняла. После того как курьер уехал, обратила внимание на то, что на задней стенке внутри печи выпуклость, оказалось, что снаружи в этом месте вмятина. И не придерешься:за отсутствие повреждений я расписалась. Остается только надеяться, что на работе прибора это не скажется, и писать отрицательный отзыв. П.с. в прошлом уже зарекалась иметь дело с этим магазином, но они накануне 8 марта готовы были доставить товар на следующий день после заказа и по хорошей цене. Поэтому решила еще раз рискнуть.

В отличии от получения заказа в пункте выдачи (там ждать заказа приходится минут 30, не меньше) доставка курьером вызвала больше положительных эмоций. Курьер позвонил заранее, назвал время с точностью до 15 минут и именно в это время приехал. По оформлению заказа и качеству привезенной продукции замечаний никаких

Сделала заказ и отменила его после общения со службой доставки. Когда тебе предлагают доставку до 18 часов и при этом ждать звонка курьера и доставки нужно в течение всего дня лучше найти другой интернет-магазин, который уделяет работе с клиентом больше внимания.

Заказывал Lenovo IdeaPad B590, привезли без проблем в оговоренный срок. Ноутбук оказался бракованным - свист непонятной этимологии) Начитался где-то плохих отзывов, был готов к проблемам возврата. По факту - никаких проблем/конфликтов/очередей. Обменяли быстро, как только удалось доказать дефект.

Цены низкие, стабильно в первой пятерке. Только ждать заказа приходится некоторое время. И в личный кабинет зайти можно только у них на терминале.

Хороший магазин, были небольшие проблемы с доставкой, но в целом все хорошо!

Много раз покупал в этом магазине все нравится и цены и обслуживание.

Заказал в магазине компьютерный корпус. Было обещано привезти товар до 18-00. К сожалению, курьер не смог прибыть во время, спасибо глухим Московским пробкам, но тем не менее согласился встретиться по дороге (благо, в одной стороне находились), и безпроблемно передал заказанный товар. Встретились там, где было удобно мне. В данном случае опоздание курьера никак не нельзя вменить ему в вину, поэтому респект и спасибо! Все доставлено так, как меня устраивало, в соответствующем качестве и по одной из самых дешевых цен в Москве!

Покупала 2 мультиварки, Redmond 4500, домой и родителям. Смутила цена, была сильно дешевле остальных рязанских магазинов. Решила попробовать заказать, с идеей если что откажусь и не буду забирать. При проверке товара на выдаче проблем не возникло, заполнили официальный гарантийный талон, кассовый и товарный чеки были в порядке. Все понравилось, рекомендую всем.

Покупал 2 вещи в данном магазине, Бритву Braun и мультиварку Smile (родителям). Цена супер. Цена как на сайте если забирать с пункта выдачи. Если заказывать доставку по рязани то дороговато выходит с дешевых вещей, проще самому забрать. Выбираю себе телевизор Самсунг 6307, если цена в Электрозоне останется преждней возьму у них, и возможно тогда и доставку закажу чтоб самому не таскать. Вообщем спасибо.

Работой магазина доволен, доставили через день. Буду покупать электронику в нем, если конечно цены на все нужные товары подойдут))

Заказывал ноут Lenovo Y580. По телефону никакого общения не было, все по электронной почте. Привезли в оговоренное время, цена соответствовала заявленной (самая низкая на тот момент на эту модель), курьер адекватный и вежливый, товар качественный.

Хороший магазин,благо что рядом с домом. На горбушке уже редко что приобретаю - барыги бесят,а с Электрозоном сэкономил неплохие деньги и нервы.Из минусов,иногда не слишком быстрое обслуживание(доходило до 40 минут ожидания),и не особая доброжелательность продавцов(ну не в макдональдсе чай))Техника пока не ломалась(тьфу 3 раза))),кроме сетевого фильтра(сдал обратно),а покупаю там почти все что надо. А так гуд,другой альтернативы для себя пока не вижу,в своем районе.

Много у них покупал,то телек,то телефон,то жесткий диск,продукция конечно новая,в заводской упоковке.На днях купил дорогой медиаплеер Lg,на выдаче товара,как всегда,проверите дома,проверил не работает,на следующий день принес,попросил заменить,мне в ответ,мы не меняем,деньги не возращаем,в ремонт отправляем на 20 дней,починим отдадим,и ничего вы нам не сделаете.Обидно!!!

Покупала сыну на день рождения приставку Sony PSP E1008 BASE Black в магазине Электрозон. До магазина дозвонилась быстро. Менеджер мне помог подобрать нужную модель. Все подробно объяснил. Доставили на следующий день. Сын доволен подарком, а это главное.

Решила купить подарок мужу на 23 февраля. Выбрала недорогой телевизор 40' Toshiba 933 модель, цена прилично дешевле чем в других магазинах. Номер заказа чл 445514 от 21 февраля. Доставку попросила на 23 февраля. В итоге все получилось как хотела. Когда подарок доставили муж чуть слезу не пролил от неожиданности и восторга. Отлично сработал магазин. На вас возлагались самое главное в этот день и вы не подвели. Большое спасибо вам ребята!

Возможно, мне не повезло. В конце декабря 2012 г., в предновогодней запарке, заехал в Электрозон забрать заказанный на сайте ТВ-монитор LED 23' Samsung LT23B350E. Дома, при сборке, был обнаружен брак (скол) на задней поверхности кронштейна подставки (stand connector). Скол – небольшой, но осадок остался. Написал в администрацию магазина о том, что, возможно, сложившуюся ситуацию удастся исправить, принимая во внимание тот факт, что в магазине сотрудник демонстрировал мне (а я - осматривал и проверял) внешний вид (работоспособность) только самого ТВ. Элементы подставки, аксессуары не демонстрировались, не осматривались, работоспособность (пульта) не проверялась (проверялось только наличие). Это могло бы быть подтверждено самим сотрудником Электрозона (я надеюсь), а также записями с камер видеонаблюдения. С условиями покупки ознакомился в общем, т.к за время нахождения в магазине мною дважды подписывались документы на покупку. В кассе и в секторе выдачи. Ни в одном из указанных мест содержание документа сотрудниками не объяснялось (дубликаты (копии) на руки не выдавались). «Проверяйте, расписывайтесь». Ознакомиться с достаточно большим текстом можно было только очень поверхностно. В противном случае - пришлось бы задерживать всех покупателей, стоявших в очереди за мной, тратить их и свое время (свое - чтобы полностью вникнуть). Было бы здорово, если бы эти документы не только подсовывались покупателю, а еще и объяснялся их смысл. Больше к ним - ни ногой. Будьте внимательны при самовывозе. Проверяйте все! Не торопитесь! Планируйте покупки до предпраздничной суеты ,) Один позитивный момент - ребята на стойке информации прямым текстом отговорили покупать у них один девайс из-за соответствующего качества. Думайте сами. Мое письмо в Электрозон осталось без ответа. Это о многом говорит. Ведь дело – даже не в браке. Отсюда - оценка магазина. Тем более, что я их предупреждал. Поддерживайте ответственный бизнес!

Молодцы! Отличный магазин. Заказала теливизор, отзвонили сразу, привезли раньше чем обещали. Оч понравилось обслуживание.

Вчера 16.02.13г. в 'Электрозон' покупал колонки NAKATOMI DS-21(номер заказа №00441851) Оплатив свой заказ я направился на диван ожидать своей очереди на выдачу своих колонок. Как только появилась на табло моя очередь, сразу подошел к стойки выдачи товаров. Сотрудник на выдаче тов. Акбаров, которого я попросил достать из упаковки колонки и проверить целостность внешнего вида и работоспособность. На, что тов. Акбаров сказал, что колонки проверить на работоспособность... нечем!!! Нужен аудиоустройство со стандартным разъёмом. После нескольких минут тов. Акбаров нашел человека в зале с телефоном имеющий стандартный разъём благополучно проверили колонки на работоспособность. Есть пожелания к магазину 'Электрозон', чтобы сотрудникам на выдачи товаров выдали электронное устройство, которое бы проверяло на работоспособность товары, которые вы продаёте. А то комичная ситуация получается: 'Электрозон' продаёт электронику, а для проверки товара на работоспособность сотрудник должен искать по залу человека с определённой маркой телефона(не во всех мобильниках есть стандартный разъём), чтобы мне проверить колонки. Честно говоря меня это улыбнуло.))

Купил себе в элетрозоне ЖК - телевизор Logik LOG по удивительной цене, причём долго еще приятно удивлялся ценам на другие товары, жаль что всё остальное уже купил в других магазинах. Менеджер быстро и грамотно всё объяснил по телефону. Телевизор доставили в г. Пушкино, из-за низкой цены меня не покидали сомнения до тех пор, пока не включил телек, но товар в действительности превзошёл все мои сомнения и ожидания и моя семья довольна.

Купил Мультиварку Редмонд..Привезли, оказалось что просто не рабочая, дисплей мертвый, питания нет...Повез в гарантию магазина. На что услышал ' Что это фирма такая, решили сэкономить, вот вам и результат' Стоимость мультиварки 6т.р. Нехотя приняли на экспертизу.Пока стоял очереди в гарантийке, наслушался историй уйму..Наблюдал как народ завуалированно посылают, виня во всем клиента.Никому в этом магазине покупать не советую

магазин работает хорошо, доставка быстрая. А вот комплектующие бракованные попадаются, как например корпус с блоком питания, просто не захотел работать

Абсолютно не адекватные условия получения бонусной карты. Пример: Бонусную карту можно получить при покупке от 5000руб. Я воспользовался услугами магазина первый раз перед новым годом 28 декабря. Купил монитор на сумму более 5000р. В этот день было очень много посетителей в магазине и на стойку выдачи карт была очередь. Получив свой заказ, я решил, что получу карту при следующей покупке. Приехав за новым заказом вчера, подошел к администратору за картой, на что получил ответ: карта выдается только при предъявлении чека на покупку от 5000р. Я объяснил, что уже делал такую покупку и это видно в истории в их программе (заказывал, авторизуясь на сайте), а чека нет, т.к. купленный монитор был подарен. Попросив объяснить, почему нельзя посмотреть в истории моих покупок, получил грубый ответ: 'Вам что не понятно? Нет чека - нет карты'. Сотрудник - Илья К. Вопрос не в самой карте - обойдусь, а в отношении к клиентам. Так же не понравилось долгое ожидание выдачи заказа при последнем посещении магазина. При том, что на табло было около 6-8 номеров заказов и зал был почти пуст, пришлось прождать 25 минут.

Вежливые продавцы, оперативное обслуживание, качественный товар! Заказывала через этот магазин iMac самовывозом. Все прошло отлично, в моем присутствии все проверили, все показали. Данный магазин хороший пример соотношения цены и качества, остались положительные эмоции!

Ужасный отдел выдачи товаров - хамят, грубят, на вопросы отвечают грубо, как будто на рынке 90-х, ходят без опознавательных знаком (без бейджа), на просьбу представиться не отвечают. Попробуйте найти там хоть одного начальника, чтобы пожаловаться - нет таких! Такое ощущение, что люди предоставлены сами себе! Максимум, что вы получите - книгу 'Отзывов и предложений'. Номер моего заказа - чл00440925, готов лично рассказать руководству этого колхозного рынка, какого хамства мне стоила эта покупка!