Электроклад

Заказала в среду 2 февраля микроволновку, № заказа 56477, выбрав при этом вечернюю доставку. которая стоит на 100 рублей дороже чем дневная. Время вечерней доставки с 19:00 до 22:00, при звонке курьера выясняется что документы оформлены на дневную доставку и он готов привезти мне ее во временной промежуток, который меня не устраивал изначально. Курьер сделал одолжение и согласился привезти ее вечером около 20:00. Ни звонка о его задержке никакой другой информации от компании 'Электроклад' мне не поступило. Около 23:00 поступил звонок с вопросом: 'готова ли я принять печку?', я оказалась не готова и в телефонном разговоре перенесли доставку на следующий день. При звонке на следующий день по телефонам указанным на сайте, менеджер снявший трубку не представился и не смог дать мне никакой информации о том будет ли выполнен заказ на доставку или нет, так как информации такой у него нет, и в 'Электрокладе' бывает всё, по словам менеджера, то что вечернюю доставку могут изменить на дневную, потому что курьерам так удобно, и отсутствие информации о заказе клиента, и простой пофигизм работников. Спасибо Вашей Компании за 'приятные' покупки.

Купила в этом магазине пылесос SAMSUNG SC 8786, цена была самая заманчивая. Пылесосом довольна, магазином тоже. Очень внимательный и терпеливый доставщик оказался. Спасибо

В пятницу 28 января поздно вечером сделал заказ через Интернет - посудомоечная машина. В субботу перезвонил оператор, договорились о доставке на среду. В среду с утра вновь позвонил оператор и сообщил, что моя машина оказалась с браком (?), поэтому сегодня не привезут, но могут привезти на следующей неделе. Когда именно уточнять не стали, я надеялся, что времени много, перезвонят и сообщат. Не тут то было. В пятницу обращаю внимание, что на сайте цена увеличилась, причем не только в этом магазине. Сам набираю номер и происходит такой диалог: - Посмотрите заказ такой-то. - А он отменен. - ?! При этом по электронной почте никаких сообщений об изменении статуса заказа не приходило. - А обещали привезти на след. неделе. - Когда? - Два дня назад мне это сообщили. - Ну мы можем привезти вам машину, но уже по новой цене. - Почему? Я же заказывал неделю назад по старой. И до сих пор жду. Тем более обещали. - Нет, мы же не будем работать себе в убыток. - А это у вас нормальная практика? - Чем вы не довольны? Мы не заработали на вас ни копейки. - А ничего, что я неделю ждал и товар, и потом, звонок? Мог бы уже купить в другом месте и дешевле, чем теперь. Потерял и время и, возможно, деньги. - Если вы чем-то недовольны, можете подать на нас в суд (заметьте!). - Я вам лучше отзыв напишу. - Да хоть три отзыва... Выводы. Что ж, грустно. Грустно что магазин обманывает. Не можете привезти - так и скажите, не надо давать фальшивые обещания и придумывать истории про бракованные аппараты. Грустно, что магазин прикрывается высоким рейтингом и позволяет вести себя пренебрежительно по отношению к клиентам. А еще, чтобы было поменьше 'злобных недовольных' клиентов, которые всегда 'хотят побыстрее и подешевле', которых хлебом не корми, а только дай посудиться, магазин, торгующий в Москве, имеет юридический адрес во Владимирской области - обратите внимание. Хотите судиться - вперед за 100 км. Будьте начеку!

Все отлично Общение с клиентом классное, цена самая низкая, товар с гарантией, курьер прекрасно сделал свою работу 5 баллов

Обращался в этот магазин три раза: первый заказ (номер не сохранился) - утюг - отзвонили на следующий день, через день привезли, но по ряду обстоятельсв встретить курьера не смог. Повторно заказал (№98214) этот же утюг и микроволновку - в тот-же день отзвонили, сказали что микроволновки нет, утюг на следующий день привезли. 31.01 сделал новый заказ №99090 на другую модель микроволновки - тишина. 03.02 позвонил узнать когда будет доставка - сказали 'заказ отменен руководством, вы в черном списке'. На просьбу соединить с руководством бросили трубку. Вот такой вот магазин. А хотел им по предыдущему заказу пять звезд поставить.

Хочу тоже внести свою лепту и поделиться впечатлениями от заказа в этом магазине. 18 января назад заказал стиральную машину и увлажнитель воздуха. Через несколько минут перезвонил менеджер, сказал, что всё есть на складе и доставка будет на следующий день, с 19 до 21 и в обед мне позвонит курьер и скажет более точное время доставки. В 2 часа дня звонит менеджер и говорит, что на машине обнаружили какую-то вмятину, а на складе пока их больше нет, поэтому попросил перенести доставку на след. день на этот же промежуток времени. На следующий день примерно после трёх звонит курьер и говорит, что приедет поздно, часов в 8-9 вечера. В итоге привезли в 23:30 :) Сначала хотел поставить тройку или четвёрку, но понравилось отношение магазина к клиенту: в день доставки звонили раз пять, извинялись, говорили, что едут, т.е. держали в курсе дел. А за день до этого предупредили о невозможности доставки относительно рано, хотя могли и просто 'забить' и сказать об этом, только когда я сам позвоню и уточню. Ещё порадовало то, что при заказе менеджер рассчитал и чётко сказал общую сумму покупки (доставка была за МКАД с подъёмом на этаж), т.е. было не 'плюс по километражу на спидометре курьера', который накидывает километров 5-7, а заранее обговорено, причём в соответствии с яндекс-картами (т.е. лишних километров не было). И всё это было пробито в чеке, даже подъём. Курьер даже помог отодвинуть стол и поставить машинку туда, где она должна стоять, за что ему отдельное спасибо. Редко встретишь такое отношение. Пока осматривал, никуда не торопил, гарантию при мне заполнил, чеки все отдал, всё по закону. Так что за исключением задержки с доставкой (даже если это было не из-за вмятины, а по другим причинам, всё равно форсмажоры у всех бывают), всё просто замечательно! Машинка с увлажнителем работают и радуют меня своим присутствием:)

Менеджер перезвонил в течение 10 мин после размещения заказа, согласовали время доставки и доставка была точно в срок. Заказывал Хлебопечку Panasonic SD257. В общем, рекомендую

Покупал в декабре 2010 термопот Toshiba PLK-30VETR (заказ 92208) доставили в срок, товар качественный, покупкой доволен, хороший магазин

Уже вторую покупку делаю в этом магазине. Покупала хлебопечку и блендер. Выбранные товары здесь дешевле и обслуживание на уровне. Все четко исполнили: после моей заявки позвонили через 5 минут, доставили точно в согласованное время. Курьер все проверил, показал и ничего не вымогал))). Очень довольна этим интернет-магазином.

Я очень доволен! Доставка видеоплеера была организована с учетом моих пожеланий. На качество товара жалоб нет.

магазин хороший, уже не первый раз приобретаю быт технику, все очень оперативно, 1-2дня, только вот последний раз менеджер забыл предупредить курьера о звонке за час прибытия. это человеческий фактор от него никуда не денешься. а был бы самовывоз вообще было бы все замечательно)))

Понравился сервис информирования о статусе заказа, покупка прошла гладко и по хорошей цене :)

Вчера заказал стиральную машину BOSCH WAE 20163 OE. Сегодня с утра позвонил менеджер, сказал, что машина имеется в наличии, привезут с 16 до 20. Вечером ждали доставку, машинку не привезли, никто не перезвонил, тишина. С таким отношением к клиенту скорее всего оценки на сайте - заказные, пишут наверное сами, чтобы поднять рейтинг.

Магазин оооочень понравился: перезвонили почти сразу после того, как я сделала заказ на сайте (это было около 11 утра), да еще доставку предложили в этот же день с 15-00 до 19-00. Если честно, ожидала проблем с заказом или доставкой, но нет - привезли вовремя и товар без брака. Заказывала браун мультиквик 5 (Заказ # 98197 от 24.01.2011 11:14:39) - очень довольна, этот 'аппарат' очень облегчает жизнь))) С уважением, Татьяна.

Покупал термопот PANASONIC NC-HU301 с доставкой. Привезли в тот же день. Проверить прибор сразу возможности не было, но все оказалось в порядке. Покупкой и магазином доволен на все 100%.

Заказ приняли на машинку Bosch 20171 быстро,вежливо. Заказали на определенный день.С доставкой опоздали часа на 3-4...это ерунда..живем в Москве..все понимаем.У магазина договор на курьерскую службу доставки.Люди адекватные. Теперь что касается машинки: Функционал не соответствует описанию на сайте. Подключение машинки через этот магазин выйдет еще дороже машинки,поэтому заказали подключение в другом месте. Под нами госучреждение,поэтому покупали с полной защитой от протечек.По телефону нас уверяли,что машинка будет как написана на сайте! Приехали подключать...никакой защиты от протечек не обнаружили! Звонил в оф. центр Bosch ...сказали есть такая машинка с защитой от протечек,но это допкомплектация.Послали в магазин узнавать. В магазине опять заверили,что она с защитой от протечек.Перенаправили в отдел доукомплектования.Там разговаривал с главным специалистом..который даже не знает что это такое...и 'вежливыми', резкими фразами меня послал. Поэтому все докупали и устанавливали за отдельные деньги. Вывод:Что-то по мелочи купить можно...но не более того.

Покупал у них портативный DVD-плеер... Все сделали очень быстро и корректно! Нареканий нет! Всем доволен!

Купила стиральную машинку-очень довольна ее работой.Спасибо!

Отличный магазин.Заказывал синтезатор Yamaha - DGX-230.Заказывал вечером сразу перезвонил вежливый менеджер помог с подбором дополнений(стойка Rockstand и сустейн)Возникла небольшая задержка с доставкой из-за того,что синтезатор был последний и стоял в резерве,мне перезванивали и информировали о состоянии заказа.В целом все отлично доставили вовремя как обещали,магазином я доволен,спасибо. .

Заказывал Термопот Panasonic NC-HU301PLTW в воскресенье,в понедельник отзвонились и к обеду привезли.Все культурно и грамотно.

Отличный магазин. Очень понравилось обслуживание.Покупала фен. Позвонили в тот же день, хотя это был выходной. Доставили на следующий день. Все очень оперативно.Следующую покупку планирую сделать в этом магазине.

все класно кроме цены за доставку, вобще доволен. Удачи в работе.

Покупал DVD плеер Panasonic DVD-S58. Отлично! Другой оценки и быть не может. Менеджер тут-же выяснил наличие и возможность доставки. В тот же день товар был доставлен. Профессиональный менеджер, точный и учтивый курьер, всё быстро и чётко. Мои рекомендации. Спасибо!

Часто покупаю технику в этом магазине - всегда отличное качество товаров и оперативная доставка.

После выбора чайника встал выбор перед магазином. Увидела электроклад и решила снова заказать там. Заказывала там утюг, хлебопечку, весы - прошло больше года, все работет. После оформления заказа сразу перезванивают, товар привозят вовремя. Правда девушка-курьер не позвонила за час до приезда, как обещали.

Заказ # 98729 от 28.01.2011 10:07:05 Аккумулятор Canon BP-827 Курьер привёз аккумулятор в сильно мятой и немного рваной упаковке. Отказался.

Заказ #97895 Я покупал хлебопечь. Мне всё понравилось, и цена приемлемая и доставили быстро, на качество самого товара пока не жалуюсь.

Довольно неплохо и оперативно, моя вторая покупка - Canon SX 120. Жена в восторге от покупки, одно но: не весь персонал обладает познаниями в аксесуарах - впарили мне вместо 3 вольтового 7 вольтовый блок питания от старшей модели.Цена блока меньше цены доставки, так что засолю его, а впредь будем внимательней!

Заказал через сайт бритву Braun 720s-4 Series 7. Через час перезвонил менеджер, уточнил заказ, согласовал время доставки. Заказ доставлен вовремя вежливым курьером. Доволен и магазином и покупкой! :-)

Заказывал стиральную машину.Позвонили,привезли.Никаких проблем. Спасибо. Александр.