Электроклад

Ужасный магазин! Работать с людьми не умеют, а уж девиз - клиент всегда прав точно не знают! Заказали товар, сказали, что на след.день привезут с 15 до 19. На след.день курьер начал звонить еще в час дня, ответить не смогли, перезвонили в начале пятого. Курьер сказал, что уже не привезет нам товар, т.к. надо было отвечать на его звонки! Т.е. не они согласовывают с клиентом время доставки, а клиент должен подстраиваться! Ладно, договорились, что привезут на след.день - ждали весь день, так и не дождались не то, что товара, а даже звонка!....Итог: купили в другом месте.

Магазин предлагает 100 р. за отзыв - ничего против не имею, пожалуйста. Скажу объективно, с ложкой дегтя. Нашел у них то, что искал. Мне нужны были китайские аналоги батарей для камеры (дешевые 'докатки' - три такие равны одной оригинальной, работают дольше, получается в два раза дешевле). В данном магазине цены именно приличные - обычно за эти китайские побрякушки, которые на eBay едва ли не на вес продают, берут дороже (в индийских конторках на ВВЦ и других подобных местах). Привезли вовремя. Не понравилось одно: очень дорогая доставка 600 р.

ХАМЫ!!! Позавчера у них заказала мультиварку и просила, чтобы доставщик за час до приезда позвонил. Сказали завтра с 3 до 6 ожидайте. Звонит на следующий день доставщик в 17:40, я буду через 20 минут у вас. Я говорю просили же за час позвонить, он давай ОРАТЬ на меня: я не могу звонить за час, у меня заказов много, тяжелые сначало, потом легкие и т.д. Я промолчала, мало ли человек не в настроение, говорю давайте тогда завтра... Звоню ему на следующий день и вежливо спрашиваю, когда удобно доставить, он ОПЯТЬ ОРЕТ: - я вчера к вам выехал, а вы... - произошло недопонимание, я просила позвонить за час... - (ОРЕТ) Я НЕ МОГУ ЗА ЧАС... - и опять вчерашнюю историю - хорошо, что вы кричите, когда вас сегодня ждать? - Я НЕ ЗНАЮ КОГДА!!! - в смысле?!. хотя бы примерно? - Я НЕ МОГУ ПРИМЕРНО, КАК ПРИЕДУ ТАК ПРИЕДУ!!! Трындец! Вот это этношение.... Звоню к ним в офис, рассказываю ситуацию и отменяю заказ. Ни извинений, ни мультиварки... ХАМЛО!!!

Доставка не развита. После заказа мне позвонил менеджер и сообщил, что на следующий день могу ожидать товар. (я в заявке и разговоре с менеджером дважды попросил назначить нужное времяНа следующий день ничего не произошло. Через день я сам позвонил в офис и мне с недоумением сообщили, что доставка назначена еще днем позже и ни о каком времени (до 17ч) не может быть речи, т.к. м.Аннино 'очень далеко'. Спустя час курьер по телефону хотел перенести доставку на субботу или понедельник. Товар получил, но осадочек остался :(

Нормальный магаз, только доставили позже, чем было заявлено, но об этом предупредили.

заказал у магазина (#180287) пылесос и тостер... Не успел отправить заказ - позвонили сразу, правда моей жене :-) - я такой прыти не ожидал и ушёл на 'перекур'... Но разобрались спокойно. Доставили всё в оговорённые сроки - распаковали, посмотрели (опять же жена - она обычно боится, а тут ничего, нормально всё). Собственно, я другого не ожидал, ведь покупал уже второй раз, поэтому всё смело и 'свалил' на жену. А сам был на работе спокоен и не нервничал. Чего и всем желаю! Удачи!

Очень довольна! Заказ сделала утром, в 16:00 уже привезли. Номер заказа #181570 Молодцы, так держать!

все хорошо заказали, отзвонились, встретились с курьером и получили кухонный комбайн нормальный магазин

Не связывайтесь с этим магазином. Магазин торгует контрафактной продукцией. Купил батарейную ручку Canon BG-E6. Оригинальная батарейная ручка изготовлена из магниевого сплава, эта - подделка из пластмассы. На звонки в магазин менеджеры бросают трубку, как только понимают, что я звоню с претензией, на почту не отвечают. Буду обращаться сначала в УБЭП, потом в суд. Заказ #182427

Все замечательно! Заказала эпилятор и термос, все очень быстро привезли. Спасибо!

Заказывала электробритву Браун 7 серии.Цена самая низкая в интернетмагазинах. Доставили в согласованное время на следующий день. Довольна.

Незнаю откуда столько хороших отзывов - отношение к покупателям отвратительное. Если только еще хочеш купить - небрежно поговорят. Но если уже купил и что-то не так , начинают отмахиваться как от назойливой мухи.

Услугами магазина воспользовался впервые. Покупал мультиварку. Сработали оперативно:минут через 10 перезвонили, уточнили заказ. Курьер привез покупку в обговоренное время. Я доволен, все бы так! Впечатление хорошее, люди правильно зарабатывают и хотят зарабатывать.

Отличный магазин! Заказывал пылесос, позвонили сразу, привезли в этот же день! Респект! Одно, 'но' время доставки не очень удобное. #181232

Заказываю в данном магазине не первый раз! Спасибо за заказ #181171! Все понравилось! Отличный магазин! Доставили товар в оговоренный день!

Заказ №210074 был сделан 2 ноября 2012 года (пятница) с доставкой на 3 ноября (суббота). Курьер за час до доставки не отзвонился, но в уговоренное время, а именно с 15:00 до 18:00 всё-таки соизволил появиться. Товар покупался в подарок и, в дальнейшем, именниника не устроил. Позвонив 6 ноября (вторник) по телефону интернет-магазина, менеджер вежливо объяснил мне порядок действий для возврата товара: 1. Составить претензию на возврат в свободной форме, 2. Отправить её на e-mail магазина - info@electroklad.ru, 3. Ждать ответа от руководителя продаж в течение 3-х дней. Естественно, ответа не последовало и я перезвонил туда снова, схема ответов закольцована до бесконечности и конца не имеет - мне было сказано 5 дней, через 2 дня - 7 дней. Были предприняты попытки выяснить имя руководителя продаж - некий мифический персонаж, который либо еще не появился на работе (звонок до 12:00), либо ушел на обед (звонок в 14:00), либо его нет на месте (звонок с 15:00 до 16:00), либо он ушёл с работы (звонок в 17:30). То есть выйти на него напрямую нереальная задача, хотя как говорят менеджеры (которые, кстати никогда не представляются и говорят в телефон нехотя и тихо) он присутствует каждый рабочий день с пн по пт с 09:30 до 20:00. То есть ПРОДАВЕЦ нарушает явным образом федеральный закон РФ о Защите прав потребителей, а для точности - Статью 26.1 'О Дистанционном способе продажи товара'. Получив консультацию в 'Обществе защиты прав потребителя' города Москвы, я буду составлять и направлять исковое заявление в суд по месту жительства,так как не желаю оставлять данную ситуацию без контроля.

Качеством обслуживания осталась довольна - заказ оформляла через корзину, менеджер перезвонил сразу, курьер доставил заказ вовремя

Заказали 09.11.12 'BBK ABS 549 DU микросистема'. На следующий день отказался работать пульт и половина кнопок. По законному праву возвращать деньги отказываются. Ссылаются на необходимость экспертного заключения. Контора подставная и сменила уже пару ИП. Ни при каких обстоятельствах не вздумайте у них что либо покупать! Это развод на деньги чистой воды. Неисправная техника и испорченное настроение. Менеджер 'Алексей' по голосу лет 20-ти законов либо не знает, либо нагло игнорирует пытаясь навешать лапши. По телефону посылают. Офиса в Москве НЕТ! Торговлю ведут через несколько интернет магазинов с разными адресами. Работают давно и это странно, никаких санкций к ним не применяют и это наводит на мысль. В сети полно прецедентов с подачей на них исков в суд. Думайте сами, читайте про них в Яндексе.

Заказывала мультиварку Redmond RMC-M4505. Цена одна из самых низких в интернете, качество хорошее. Менеджер приятный по голосу позвонил достаточно быстро, предложил доставку в этот же день или на следующий. Вскоре перезвонил курьер - ужасно невежливый и несерьезный, очень много говорит не по делу. На вопрос, когда ждать - отвечает что у него нет знакомых в небесной канцелярии и нет самолета.

Покупал пылесос LG VK70464. Цена практически минимальная по Москве. Позвонили через 2 минуты после размещения заказа на их сайте. На следующий рабочий день привезли. Все удобно и грамотно. Хороший магазин.

Добрый день, 6 ноября заказывала кофеварку ELECTROLUX EEA250. Заказ 181040. Заказала в обед, менеджер оперативно перезвонил, подтвердил стоимость товара и наличие. Доставку назначили на 7.11. Я заказывала на работу (в центр). 7 ноября около половины второго отзвонился курьер и сказал, что машина сломалась, попросил перенести доставку на вечер по любому другому адресу. Перенесла доставку на домашний адрес. Но вечером меня подвел уже мой мобильный, который отказался принимать входящие звонки. Но менеджеры компании и курьер вошли в мое положение и доставили кофеварку на следующий день ко мне домой, были вежливы, старались помочь. И даже когда я застряла в пробке по пути домой, курьер вежливо согласился меня подождать, дождался, вскрыл коробку показал заполненный гарантийный талон, чек и инструкцию. Очень понравилось обслуживание, всем рекомендую, особая благодарность курьеру Дмитрию.

Спасибо, привезли быстро и во время!

самый убогий интернет-магазин из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. первый заказ сделала в этом магазине около 3 месяцев назад, заказывала чайник - казалось бы! и здесь напутали. привезли другой цвет. причём на складе не было того цвета, что был заявлен на сайте. неужели так сложно предупреждать об этом заранее? далее. сегодня звонит менеджер. заказала микроволновку. обрадовалась, мол, звонят подтверждать заказ и сегодня привезут. ага, ЩАЗ! звонит и говорит, мол, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИТЕ ВТОРОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, мы не сможем оформить ваш заказ! нет, нормально?! у меня нет 2-го телефона, говорю. в таком случае, говорит менеджер, мы не можем принять ваш заказ, т.к. вы у нас уже что-то заказывали ранее и наш курьер проездил ЗАЗРЯ! нет, нормально?! а он бы, говорю, зазря и не проездил, если бы вы ему положили то, что я заказывала, а не то, что нашлось у вас на складе. короче говоря, если хотите потратить впустую время - вам сюда. понятное дело, что мне просто 'не повезло', дело случая и так далее. но ДВА РАЗА в одном магазине - это уж извините. в игнор, однозначно!

Товар соответствен описанию и наличию, перезвонили быстро, доставили в оговоренное время.

Спасибо большое за обслуживание. Все оперативно и качественно.

Я уже отсылала отзыв после первого же использования! Это подарок мужа на день рождения, поступил в срок! Очень довольны! Скорее всего и дочь воспользуется этим магазином! Легка в обслуживании (в отличии от микроволновки), купил по списку продукты, заложил и пользуйся результатом! Единственно, что продукты не режет, не моет и не чистит! Но тогда б и цены ей не было! К магазину претензий нет, только - благодарность (ничего пока не сломалось). Даже на сайте не было на мулти режима 'жарка', я испугалась, а в реале она на моей модельке - есть! Спасибо курьеру и магазину!

Заказываю постоянно. Все замечательно!!! Вежливо, быстро и качественно!!! №заказа 179882

Отличный магазин. Все очень быстро и четко. Заказал 2 пылесоса Samsung с аквафильтром. Цена на тот момент была самая низкая на маркете. Рекомендую.

Заказывал зарядное устройство sony. Привезли без гарантированного талона, без коробки. Включил в сеть, индикация электропитания есть. Но не заряжает. Причем когда вставляешь аккумулятор, зарядка чуть ли пополам не разваливается. Звонил, просил поменять, отправили на главного менеджера, которого вечно нет на месте. На письма никто не отвечает. Делайте выводы сами. Или можете почитать про них тут http://www.imobzor.ru/bytovaya-tehnika-elektronika/electroklad-ru#comments

Работой магазина очень довольна. Покупала блендер, заказ оформляется очень быстро, все службы работают слаженно. Благодарю.