Электроклад

Был сделан заказ №86322 от 17.12.2012. Наличие товара есть, но цена не соответствует указанной на сайте. На сайте указано: Интервал дневной доставки: с 15 до 19 часов (возможно до 18 можно если Вы территориально ближе к центру Москвы) - что не соответствует действительности. Интервал сократить до 18.00 (м. Лубянка) не готовы.

На заказе сидят молодые хамы! Нежелание или неумение работать с клиентом-большой минус зтой фирмы! Эти, с позволения сказать 'работники', запросто бросают трубку телефона, хамят вам во время заказа, просто сама любезность! Никому не советую больше обращаться за заказом по телефону 8-499-408-95-24, если вам дороги ваши нервы!!!

Дорогие покупатели!!! Будьте бдительны! 27.11.2012. получила увлажнитель воздуха mystery 2603 и на следующий же день обратилась в electroclad о замене по причине неисправности. Ответили, что нужно оставить заявку на почте и старш. менеджер перезвонит. Через неделю на мою почту приходит ответ: Недавно Вы делали покупку в интернет-магазине ЭЛЕКТРОКЛАД. Если Вы довольны покупкой и оставите отзыв о магазине ЭЛЕКТРОКЛАД на Яндекс-Маркет по ссылке: http://market.yandex.ru/grade-shop.xml?shop_id=1497 Какой цинизм! Перезвонила, опять ответили старш. менеджера нет, а когда будет неизвестно, пишите заявку снова и блаблабла, а в офис магазина вас не пустят, там охрана и письмо-претензию вы не оформите. Сегодня 17.12.2012 а воз и ныне там.

Сделал заказ в этом магазине. Персонал достаточно грубый (и это еще пока не оплачен заказ, что будет потом), но заказ был подтвержден. Интересно считают доставку за каждый предмет +100 или 200 рублей независимо от его параметров (любая мелочь это плюс к стоимости заказа). Помимо странных часов доставки не учитывают просьбы клиентов и везут когда им удобно (еще один факт того, что им на начальной стадии начхать на Вас). В итоге за 2 дня так и не смогли нормально выполнить заказ(при этом заказана была крупная и дорогая техника, а не ерунда за 100 рублей. В итоге без каких либо звонков и прочего заказ отменили. При моем звонке в магазин в очередной раз столкнулся с хамством от сотрудника магазина(заказ отменен, вся информация на сайте). Интересно если им не позвонить то заказ можно ожидать очень долго!? Если вам просто надо сэкономить хоть три рубля, то это Ваш магазин!!! В случае если у Вас есть минимальное самоуважение обходите магазин стороной.

Не советую покупать в этом магазине.Купила йогуртницу в подарок,выбрала достойный бренд,не поскупилась,доставили в тот же день.После ухода курьера в товарном чеке насторожил акт приема товара,все 6 длинных пунктов гласили,что ни к чему,и даже к запаху я претензий не имею!А вот запах меня сразил!Не должен бытовой прибор, имеющий непосредственный контакт с пищевыми продуктами иметь сильный запах китайской пластмассы.Возврата добиться не могу. Говорят пишите начальству, написала,в ответ- тишина.При заказе все были милы и вежливы, при отказе ведут себя по хамски...

Хочу поблагодарить администрацию сайта за молниеносную доставку, доброжелательность и честность курьера.

Заказала в данном магазине аккумулятор для фотоаппарата. Судя по описанию к аккумулятору на сайте, он подходил к моему фотоаппарату, на что и понадеялась, т.к. в этом совсем не разбираюсь. В итоге аккумулятор не подошел. Выброшенные деньги!!!

Не надо ничего заказывать на electroklad.ru ВСЕ положительные отзывы они зарабатывают исключительно предоставляя покупателям скидку :) Итак. 30.11 заказала электрогриль-ракоетницу ВВК. Привезли 4.12 :) Согласно инструкции выдержала агрегат в состоянии покоя не два, а часа четыре. Включаю в розетку - мигает кнопка ВКЛ, нагревание идет, также идет дым...хлопок и нет больше гриля :)) производственный брак - бывает. Звоню им на след день, трубку не берут. Еще через день дозваниваюсь, 'фиксируют обращение', просят написать по электронной почте в свободной форме суть вопроса. Суть ясна - возврат денег, но я пишу. Отвечают следующим текстом: 'по всем вопросам спрашивать Алексея'. - солидно и лаконично ))))) Алексей был занят дня два-то курил, то 'с клиентом', ну и т п. В итоге прорвалась и задала вопрос: когда? На предложение приехать на вднх с возвратом попросила прислать курьера. Согласились. Курьера на след день отправили ко мне с аналогичным грилем, хотя в беседе с Алексеем слово 'возврат' и слово 'деньги' прозвучали четко (расстройствами дикции не страдаю). В общем, понимание достигнуто не было и до сих пор, ежедневно слушая обещания привезти то деньги, то новый гриль, ни одного курьера не дождалась :) А время идет и срок возврата товара продавцу истек :) Конторка! Верните мне деньги!

Поставил бы 0 звезд если бы мог.Менеджер хам.Товар привезли не тот.Пообещали завтра привезти,везут уже неделю,хоть позвонили бы и извинились,сказали б товара нет.Сколько покупал в интернете,первый раз до такой степени не понравился инет магазин.Впервые пишу подобные кляузы.

Заказывал в магазине колонки Defender заказ №184355 привезли в срок, быстро перезвонили после оформления заказа на сайте. В общем всем доволен, колонки пока работают =)

Купил две батарейки для фотика. Заказал доставку. Звонит манагер, говорит о заказе и доставке: стоимость доставки - 400 р. Спрашиваю: почему 400, написано - 300? Говорит: 300 - это первый товар, + 100 за второй. Хорошо работают ребятки, за батарейку брать как за второй товар - лихо! Я бы понял, если бы габаритная была покупка кг на 3-4, а то батарейки... Да еще курьер 'задержался', позвонил, что не успевает (спасибо за это). Короче, больше я врядли здесь захочу что-то купить...

Начиталась отзывов и даже боялась заказывать. Победила жадность: на выбранные мной модели чайника и мясорубки - цены были минимальные. Заказ был сделан в субботу. Позвонили в понедельник, вечером привезли. Опоздали, конечно, но несильно и предупредили. В целом - никакого негатива.

Сотрудник доставки - очень доброжелателен и приветлив, чего не скажешь о менеджерах магазина - совсем не клиентоориентированны. Если бы не пообщался по телефону и не услышал откровенного хамства, пользовался бы в дальнейшем... UPD: Я все таки сделал это, решил воспользоваться магазином во второй раз, купившись на ценник за пароварку и снова пожалел. Менеджер - вы хам, о чем вам говорят уже сотни людей, с такой манерой общения, даже в сбербанке работников не встретишь.

Покупал два года назад HD плеер BBK. Год назад плеер сломался, поменял в магазине на такой же. Недавно сломалась и замена. Отнес в сервис-центр, получил акт о неремонтопригодности. Магазин по акту вернул деньги.

Мне понравилось отношение ко мне. Я делала заказ на стиральную машинку поздно вечером, но утром следующего дня мне сразу перезвонили все мои запросы выяснили, сразу уточнили сколько что будет стоить. Не переплатила ни рубля, всё в оговоренных суммах. Очень хороший магазин. Буду и дальше пользоваться его услугами.

Доставка быстрая, качество отличное, цена и модель товара соответствует заказанным. Приду еще за покупками.

Заказ выполнен в срок. Своевременно отзвонились дали необходимые консультации. Очень доволен при небходимости буду вновь обращаться в этот магазин.

Большое спасибо Александру. Грамотный, знающий свое дело.Я пенсионерка, плохо разбираюсь в технике, но он смог по каждой модели, а меня интересовали 3, дать квалифицированный совет и я, с его помощью, сделала выбор. До этого обращалась за консультацией дважды, но , к сожалению, больше с ними общаться не хочется.Нина Ивановна. Deva.d@yandex.ru

В основном, мой отзыв положительный.Покупала фритюрницу.Но, что удивило, так это разница в суммах и за товар, и за доставку. Она завышена по сравнению в суммами на сайте(доставка на 50р).

Сделала заказ 2-го декабря - после мучительных поисков желаемой техники - а искала я месяца два, потому что хотелось прикупить сразу мясорубку и хлебопечку. Но поиски растягивались-затягивались: то не было желаемой модели, то не было желаемого бренда, или же цена в итоге слегка 'покусывала'... И вот наконец, о Счастье, в Электрокладе всё нашлось и цены весьма порадовали. Заказ отправила ночью и стала ждать... Ждать пришлось недолго - через день я уже обнималась с долгоискомыми хлебопечкой Oursson и мясорубкой Zelmer - спасибо Электрокладу - очень оперативно сработали!

Заказывала хлебопечку Бинатон БМ 2068, курьер прибыл в озвученный интервал, цена на изделие и доставку соответствует заявленной на сайте. Курьер вежливый, озвучил нам, что делать. если устройство не будет работать, проверили комплектность изделия, все документы -товарный чек, гарантия на месте. Спасибо за четкую работу.

Заказ # 184022 от 02.12.2012 23:11:44 Магазин очень нравится, делаю уже не первый заказ и всегда все во время. Спасибо завашу работу и ваши приятные цены))

Заказала аэрогриль Hotter HX-1098 Smart Черный. На сайте написано что он есть в наличии. Позвонила оператору, уточнила. Он подтвердил, что черный цвет в наличии. Договорились о доставке на следующий день. По воскресеньям доставку товара, магазин не осуществляет. Аэрогриль, заказала в подарок, До момента дарения подарка оставалось 2 дня. В субботу, в день доставки заказа, при условии его доставки в период времени с 15.00 до 19.00 часов, мне на телефон позвонил курьер, в 15.00 и сообщил что товар будет доставлен к 19.00 часам. Через 15 минут, поступил повторный звонок, в котором оператор магазина пояснил, что аэрогриль в черном цвете на складе отсутствует. В наличии имелись аэрогрили только фиолетового цвета. Так как фиолетовых аэрогрилей, в интернете очень много, видимо этот цвет не очень популярный у этой техники, то мне пришлось отказаться о сделанного заказа, т.к., фиолетовый цвет мне был совсем не нужен и заказывала я аэрогриль черного цвета. Оператор объяснил, что на складе они перепутали цвета. Не серьезное отношение к клиентам. Пришлось в кратчайшие сроки искать новый аэрогриль. Ситуация неприятная. Уважаемые работники магазина, проверяйте лучше свой товар на склад, во избежании подобных случаев. Покупатели, заставляйте операторов, тщательнее узнавать, какой товар на складе у них в наличии, если вам нужна определенная вещь, модель и цвет!

Прекрасно, доставили все в следующий день, без нареканий!

Вполне нормальный магазин. Заказывал мультиварку (Заказ # 183645), привезли хоть и впритык к завершению оговоренного срока, но вовремя. И это с учетом того, что 'внезапно наступила зима' и пробки из-за 1го серьёзного снегопада были под 10 баллов. За проявленный героизм 5 баллов. :-)

Качество обслуживания магазина хорошее. К купленному товару претензий нет. заказ 176638, пароварка Braun.

плохой магазин .выбрал товар позванив диспетчеру который в ответ нагрубив нахамив бросил трубку сказал что вообще все зависло сказал что не буду объяснять сам выбирай ищи засмеявшись в ответ

Отличный магазин - все быстро, четко, профессионально. Курьер приехал в оговоренное время, предварительно позвонив. Рекомендую!

К большому сожалению мне не повезло с оператором. Крайняя степень некомпетентности! Хотели заказать микроволновую печь PANASONIC NN-ST342WZPE. Заказ делали по телефону. Нас интересовал вопрос размера поворотного стола. По телефону нам объяснили, что стол диаметром 25 см. На сайте данного магазина указан этот же размер. На сайтах ДРУГИХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ стол имеет размер 28 см. Когда мы перезвонили оператору с этим вопросом, то он нам посоветовал посетить сайт фирмы Panasonic и УБЕДИТЬСЯ, что их информация совпадает с информацией магазина. Господа продавцы! Могу дать вам тот же совет! Более того, мы уже получили данную модель из другого магазина и на коробке написано, что поворотный стол 288 мм!!!! Поздравляю с невниманием к своему товару и потерей клиента. Пишу своё мнение здесь, так как на сайте магазина не нашла ни странички отзывов, ни обратной связи.

Молодцы! Все чётко и вовремя. Техникой (телевизор) доволен. Так держать! ,)