Отзывы покупателей про elc-russia.ru

Knyagnitskaya Anna оценил 16.11.2013

Оценка:

Качество игрушек

Доставка и работа операторов

Качество игрушек

Комментарии (0)

Valencia Lusi оценил 13.11.2013

Оценка:

Доставка

Второй день жду заказ. Курьер звонит и говорит,что будет в течение часа, этот час растянулся на вторые сутки. Своеобразные представления о времени у курьера.... Позиция интернет-магазина удивляет, даже не позвонили вчера с вопросом почему не я не получила заказ. Цены в магазине ведь не маленькие.

Комментарии (0)

ребенок ольга оценил 29.10.2013

Оценка:

Очень удивил (в плохом смысле)интернет магазин!!!Две недели пытаюсь вернуть некачественный надувной круг,но в ответ:-С вами свяжутся в течение3-ех рабочих дней. 5раз принимали мою заявку,но Никто так и не перезвонил. Спасибо за такое отношения к вашим покупателям

Комментарии (0)

Аноним оценил 24.09.2013

Оценка:

Просто отвратительный магазин!!!! С таким ужасным обслуживанием встречаюсь первый раз, хотя постоянно пользуюсь услугами разных интернет магазинов. Заказала 15 сентября ребенку на полтора годика стол со стульями, Гараж из серии Большой город, Игровой набор ' Планета Динозавров' , общая сумма заказов почти на 10 тыс, обещали привезти 20 числа в пятницу, но так никто не приехал и не позвонил даже. На следующий день позвонила сама, на что оператор мне ответила, что не обладает никакой информацией, кроме того, что такой заказ есть и он отправлен в службу доставки, а вот когда его привезут никто не знает, но пообещала, что со мной свяжутся по данному вопросу. И вот наступил уже понедельник середина дня, но так никто и не звонит. Я уже из принципа решила еще раз набрать, но оказалось, что и дозвониться в течении дня практически не возможно. К трем часам все- таки удалось, но в ответ опять вся таже красивая фраза' мы не обладаем, к сожалению, никакой другой информацией, оставьте свой тел. и с вами обязательно свяжутся!'. Наступил вечер- тишина. Я опять звоню, говорю: 'как такая фирма, которая себя так высоко позиционирует, может так отвратительно работать', на что в ответ все таже излюбленная фраза ни о чем, а дальше ' ой, вас плохо слышно- перезвоните' и короткие гудки.... Я перезваниваю и прошу соеденить меня с руководством, на что мне говорят, что это не возможно! И узнать про судьбу вашего заказа тоже не возможно! Вообщем, если вы решите заказать ребенку подарок, то никому не советаю этого делать в данном интернет магазине, пожалейте свои нервы) Сегодня уже вторник вечер, спустя полторы нед попрежнему так никто и не позвонил!

Комментарии (0)

arbezu оценил 23.07.2013

Оценка:

Заказывал ребёнку на день рождения игрушки. Заказ номер 400022782-1. Обещали привезти через день после заказа, с 9:00 до 18:00. Курьер так и не приехал, никто не перезвонил. Позвонил сам в 19:00, сказали что не владеют информацией о местонахождении моего заказа и передадут мои данные специалисту, который свяжется со мной на следующий день. На следующий день никто не перезвонил. Опять звонил сам, спрашивал разобрался ли специалист в сложившейся ситуации, на что сказали, что специалист рассматривает жалобу в течении 3-х дней. Прошла уже неделя, на мою жалобу похоже просто забили. Раньше никогда с таким отношением не сталкивался, хотя часто пользуюсь услугами интернет магазинов.

Комментарии (0)

Яценко Мария оценил 24.06.2013

Оценка:

Заказали гараж из серии Большой город ребенку ко дню рождения. Когда распаковали его и вставили батарейки, оказалось, что три звуковые кнопки западают и работают через раз. При этом кнопка вертолета нажимается легко и без проблем. С пятницы пытаемся обменять бракованный товар, но пока что тщетно. Операторы отвечали, что 'перезвонят в течение трех дней'. Однако, к середине недели это будет уже не актуально. По единому телефону не сообщают куда можно оперативно обратится с жалобой. Девушки отвечают, что 'не обладают такой информацией. На данный момент пошел четвертый день с момента получения бракованного товара, но вернуть-обменять его не удалось еще.

Комментарии (0)

Ли Андрей оценил 11.04.2013

Оценка:

Хороший магазин, отличный товар. Заказывал 2 пары детских роликовых коньков - четко приняли заказ, курьер вовремя отзвонился, привез. Правда у одной пары роликов были бракованные застежки. Подал заявку по телефону, менеджер перезвонила в течение 2х часов, хотя они берут на рассмотрение заявки до 3х дней. Без лишних разговоров назначили день замены и УРА! сегодня курьер привез новую пару, а старые забрал. Отлично!

Комментарии (0)

Лях Ольга оценил 09.02.2013

Оценка:

Отвратительный магазин!!!!!!! Игрушки воняют какой-то химией. Продавцы хамят. Просила два раза(!) отписать от смс-рассылки - приходят до сих пор! Скажите пожалуйста,как после такого отношения идти к ним в магазин?!

Комментарии (0)

Галкина Елена оценил 25.01.2013

Оценка:

Ужасный магазин, свинское обслуживание. Заказала на распродаже этажерку для девочек, в итоге сутки мой заказ не обрабатывался, позвонила сама, при мне его оформили, из-за этого доставка была только на 5-й день, но и это еще не все! Мне привезли абсолютно раздолбанную этажерку, как будто ей играли в футбол, и до сих пор мне никто не ответил ни на мои претензии, а по телефону вообще никто ничего толком ответить не может, только оформляют мои запросы- претензии. Отвратительное, пофигистское обслуживание.

Комментарии (0)

Корючкин Дрык оценил 07.12.2012

Оценка:

Покупал игрушки, сказали что вышлют дисконтную карту. В итоге дисконтную карту никто не прислал, а вместо этого валится спам по смс почти через день (21,23,27,30 ноября). Многочисленные звонки с просьбой перестать слать спам и оставить в покое не помогают. Отношение свинское, не знаю что с этим делать.

Комментарии (0)

Максим Коломиец оценил 08.11.2012

Оценка:

Игрушки великолепные, сделаны прекрасно, плюс поломать их ребенок не может, как ни пытается (у нас активная малышка) Но доставка - это ужас! Договорились на определенный день - сломалась машина, перенесли. Договорились на следующий, на первую половину дня, меня уверили, что все будет. Звонят, за час до окончания оговоренного срока - мы только вечером выедем и вообще не получится сегодня. Ни с одним магазином подобного не было.

Комментарии (0)