elc-russia.ru

Забрала в день заказа

Хороший магазин, качество товара на 5, проходят выгодные акции

Больше ничего пытаться там купить не буду, другим не советую.

Удобство выбора необходимого товара. Обслуживание в магазине отличное. К заказанному товару посоветовали еще очень интересные составляющие. Я очень довольна. Спасибо большое. Подарок ребенку получился замечательным.

Не ожидала от такого бренда, такого безобразия.

В процессе, пока сотрудник магазина 'выдавала' мне заказ, она предложила выкупить игрушку по полной стоимости ( изначально была со скидкой 90 процентов) и предполагала, что заказ по скидочной цене я не получу, т.к. скидка была вчера, а сегодня её уже на сайте нету, хотя в смс сообщении от магазина было написано, что получить заказ я могу в течение 3-ёх дней. Эти разговоры моего и так испорченного настроения не улучшали.

Удобно заказывать самовывозом из ближайшего магазина и не платить за доставку, особенно, если товар недорогой. Бывают хорошие скидки.

Игрушки из этого магазина всегда качественные, оригинальные и не дешевые. Покупаю здесь и своему ребенку и в подарок. Есть много наборов для развития.

Отличный ассортимент, хорошего качества детские игрушки

Отличный магазин!!! Заказала через интернет магазин курьерской доставкой и оплатой через курьера. Все доставили во время, заказывала железную дорогу, упаковано было очень хорошо. Очень довольна магазином!!!

Магазин очень хороший, заказывала игрушки через интернет с 90% скидкой,забирала сама в магазине.Заказ получила быстро, товар качественный.Спасибо.

17 мая сделала заказ и решила не писать негативный отзыв, но вчера оформила новый заказ и решилась. Начнём с первого заказа: 1. Набор для квиллинга был вскрыт и в нем не хватало 1 детали. 2. Доставка! У такого крупного магазина наемная логистика! На сайте выбираешь дату и временной промежуток доставки. Девушка-оператор, которая подтверждала заказ тоже уточнила удобное ВРЕМЯ доставки. Но на практике оказывается, что в наемной компании red express своё время доставки. Позвонив по многоканальному номеру в магазин elc мне ничем помочь не захотели, пришлось кардинально поменять свой график чтобы получить заказ. По второму заказу: Указала доставку на 3 июня (выходной день) чтобы, зная отвратительную и 'внезапную' доставку быть дома. Но red express удивил и тут! Позвонив в 8 утра следующего дня, после оформления доставки и спрашивая готова ли я сегодня получить заказ.

Очень вежливые консультанты, быстро принесли мой заказ. Покупала еще два товара, по описанным параметрам моментально предложили разные варианты. Осталась довольна качеством, сервисом и ценами.

Очень люблю игрушки бренда elc. Достойный производитель и качество. Но! Сервис российского представительства просто ужасен! Интернет заказ оформлять нет смысла, остаётся без подтверждения, либо отменяется без объяснения причин и обратной связи. Информация о наличии товаров не соответствует вообще реальности. Несколько раз за неделю приходилось добираться до магазинов, абсолютно в противоположных концах Москвы, в поисках своего товара (который якобы был во всех этих магазинах), но товара да оказывалось, а на звонки никто не отвечал. Телефон в тц авиапарк не отвечает в течение недели, даже сотрудники магазина не могут с ними связаться. А сегодня был просто апофеоз этого ужасного сервиса: мной был заказан товар 'гусеничная горка', в магазине этот образец оказался выставочным, с поцарапанным корпусом и машинкой в грязи, так ещё и из 6 предметов, входящих в комплектацию (2 машинки,4 шарика), мне предложили приобрести товар с 1машинкой и 1 шариком, якобы больше в комплект не входит. Продавец был абсолютно не в курсе комплектации, пришлось указать на коробку и информацию на сайте. Как можно продавать товар в подобном виде, настолько испортить впечатление о магазине и напрочь отбить желание пользоваться услугами интернет-магазина.

Много классных товаров для детей!

Хорошие игрушки. Есть хорошие скидки.

Игрушки очень хорошего качества, оперативная работа магазина

Жаль, что заказ, оформленный на доставку курьерской службой, нельзя отменить и перенаправить в службу самовывоза...Буду использовать в дальнейшем только самовывоз!

Качество игрушек

Делаю уже второй заказ. Первый пришел без задержек, оплатил картой курьеру. Второй еще в пути. Ни секунды не потратил на разговоры с оператором оба раза, оформил через сайт, отбивка о статусах по смс и e-mail. Придраться просто не к чему.

Все отлично!

Заказывала ребёнку на День рождения подарок, предварительно согласовать с оператором дату доставки. Но в день рождения подарок не приехал, позвонив в магазин, мне пояснили, что доставку перенесли на завтра, даже не предупредив!!!! А ребёнок ждал! Я просила соединить с руководством, мне ответили отказом! Заявка на сайте с той же просьбой осталась без ответа! На следующий день утром позвонил курьер, сказал, что сломалась машина и привезти смогут на следующую день! Но я попросила все таки изменить ситуацию и доставить заказ в этот день! Курьер приехал все таки, но... расплатиться картой не получилось... Опять не по моей вине! Хорошо что дома оказались наличные! Сервис в данном магазине на 0!

Советую всем данный магазин.

Это мой первый заказ. Без скидок для меня очень дорого

Заказывала кухню, в доставке указала доставка с 9-12, оплата картой. Звонит курьер в 11 и сообщает, что доставка у них указана с 9-21:00, оплата наличными и терминала у них с собой нет. Пришлось бежать искать банкомат. Игрушками в общем довольны.

Хорошие игрушки, качественная пластмасса. Но лучше покупать в магазине ELC из интернет-магазина привозят бракованные игрушки, обменять невозможно, нужно идти на почту и за свой счёт отравлять обратно, даже если живёшь в Москве. Дозвониться до менеджеров нельзя, на сайте только телефон call- центра, который ничего не хочет знать и только повторяет : ' пишите через форму обратной связи'.Но и в магазине обманывают с ценой , пробивают по ценам выше, чем на ценнике! Внимательно следите и пересчитывайте, тестируйте игрушки при курьере не спешите оплачивать пока все не проверите, включая накладную и чеки.

Хороший магазин, качество игрушек отличное.

Отличный выбор развивающих игрушек. Сами игрушки ELC просто отличные. Интересные, продуманные в мелочах и качественные. У нас их много, пока ничего не сломалось .

Сделали интернет заказ, на сумму 3500. Товар был в единственном магазине и только самовывозом, пришлось переться (2 часа на дорогу). в магазине простоял очередь из одного человека в 30 минут, еще минут 5 искали товар. Пробили на кассе, цена оказалась 4123. Поскольку я не знал точной суммы, думал все ок. При этом в момент оплаты интернет-заказ отменился, а чек пробили обычный розничный (видимо еще накручивают себе kpi). Это были последние деньги которые я оставил в этом магазине. советую ничего там никому не покупать.

Влюбилась в жтот магазин с первой покупки! А дети наслаждаются их игрушками!