ecity.ru

Замечательный магазин, большой ассортимент, выгодные цены, быстрая доставка.

хороший магазин, заказывала посудомойку, привезли на следующий же день! сами курьеры-грузчики очень вежливые, вполне обходительные люди, спасибо

Начну с того, что покупаю в интернет очень давнои не только бытовую технику. Так как дико ленив. Имею опыт покупок свч печи Стиральной машины Bosh Maxx 5 в известной сети - доставка нормально. Информационный сервис (операторская служба) хуже не бывает. Сегодня купил холодильник в ecity. Подробнейшая консультация продавца при заказе товара. какая должна быть документация, что входит в оплаченный труд грузчиков. Исчерпывающая информация о самом холодильнике Bosch KGS-33X25. Служба доставки - отлично! Привезли вовремя и это 30-го декабря! Мало того я опоздал на доставку с работы. Подождали 30 минут и никакого ворчания и недовольства!!! Товар без повреждений. Одним словом сервис на высшем уровне. Спасибо вам Господа!!!

Вчера вечером через сайт заказала фотоаппарат Sony DSC-T2, номер заказа 35399. На почту пришло подтверждение заказа, но сегодня никто так и не перезвонил, хотя на сайте сказано, что по заказам, сделанным после 20:00, менеджер связывается для подтверждения заказа на следующее утро. Стала звонить в магазин. Сейчас 18:30, до сих пор никто трубку не берет. Написала письмо в ответ на заказ. Тоже нет ответа. Что делать?!

Отличный магазин! Оператор быстро перезвонил, обговорили день доставки. В день доставки позвонил курьер и сказал временой промежуток, когда приедет. Целый день ждать не пришлось, что для меня было очень важно.

Заказал машинку в среду вечером на четверг, перезвонить видимо не успели, но не смотря что на сайте написано что заказы доставляются только на следующий день после подтверждения - подтвердили и доставили заказ в четверг, и даже в первой половине дня, за что отдельное спасибо. Излишними переспросами не мучали. -Заказывали? - да. - С 12 до 15 подойдет? - Да. - Ждите. - Позвонили в дверь, пока открывал - уже подняли товар на этаж. Поставили туда куда сказал, распаковали, подождали пока все осмотрю перед тем как распишусь. Без лишних слов и суеты, без грубости и вполне аккуратно все. Спасибо - мне понравилось.

Молодцы! Оперативно и без лишних звонков - подтвердили заказ и сообщили время доставки, интервал небольшой, привезли вовремя, что немаловажно для занятых людей. Купила микроволновку, всё ок, без проблем. Спасибо. Поддерживайте уровень. Успехов.

Порадовало удобство заказа в этом магазине. На сайте выбрал холодильник, кликнул пару тройку раз мышкой и заказ размещен. Через полчаса позвонили подтвердить заказ. Кстати, заказ делал утром, а холодильник доставили на следующее утро как и обещали по телефону - до 12.00 (в 11.30). Никаких проблем при заказе и доставке не возникло. Служба доставки занесла холодильник и поставила там, где надо, а не в коридоре:) Все сами распаковали, показали, проверили. Так что хочется выразить признательность столь качественному обслуживанию.

Заказывал 3 тепловентиллятора Timberk, остался очень доволен. Менеджер позвонил, подтвердил заказ, сам проследил за оплатой, позже связался и уточнил время доставки. Заказ привезли прямо в офис, сами распаковали, продемонстрировали работоспособность и при мне заполнили гарантийку. Одним словом - я сделал заказ и оплатил его, все остальное выполнил поставщик. P.S.: Заказ номер 35085.

купил двд доставили сопозданием на хамили на следующей день он ломается попытка обмена неудалась и вообще это не магазие а бюро ритуальных услуг,вам продают товар укоторого внешний вид отличный а в нутри может быть все б/у,и вообще где они берут товар склад этот торгует в основном некондицией или б/у

Покупал в данном магазине микроволновку и чайник. Все работает, доставили в срок, как договаривались (в выходной день, в определенное время). Доволен обслуживанием и товаром. Единственное, те, кто товар доставляли, хотя бы для приличия предложили бы сдачу дать - так нет, хотя это копейки. А так доволен.

Хороший магазин! Приемлемые цены на большинство товаров, адекватные сотрудники офиса и доставки, во сколько сказали во столько и привезли!(цену доставки в подмосковье объявили сразу при заказе) Сайт не заброшен(имхо). Советую!!!

Заказал музыкальный центр Panasonic SC VK760EE-K, который на сайте этого магазина шёл по цене 10368р. вместо 14-ти, т.е. со скидкой 29%. На следующий день позвонили и сообщили, что центр в единственном числе, у него повреждена упаковка и частично сам корпус. Понятное дело, от покупки я отказался. Если скидка давалась из-за повреждений, стоило бы это указать, а так - доверие к данному магазину как-то сразу упало...

Заказал холодильник в среду 13.01, сказали что холодильника сейчас нет, но будет в пятницу. Договорились на доставку в воскресенье 17.01. Обещали позвонить перед доставкой. В воскресенье никаких звонков. Звоню сам, спрашиваю насчет доставки. Вежливо говорят, что сегодня доставки не будет - сломалась машина. Давайте на другой день. 'Хороший' магазин - очень вежливый, с одной машиной, да и та сломана. Если есть желание просидеть выходной день в ожидании, можно смело обращаться.

Покупала магнитолу в конце декабря 2009 год. Заказ выполнили оперативно. Т.к. заказ делала почти ночью, доставка была через день. Буду и дальше пользоваться услугами ecity.ru! Конечно, в случае, если цена устроит,)

отличный магазин, менеджер позвонил в течении 10 мин после того как оставила заказ на сайте. и на следующий день товар уже привез курьер (я все переживала - что в итоге цена будет другая - так как очень дешево стоила в этом магазине моя покупка :)) в общем очень довольна, оперативно и без обмана!

Нормальный магазин. Заказывала перед Новым годом холодильник Samsung. Многие другие магазины обещали доставку только после новогодних праздников, а здесь оформили доставку на следующий же день. С утра в назначенный день позвонили и в обед привезли. Спасибо! Нормальное отношение. А по поводу возврата товаров, это (по-моему)в любом интернет магазине целая проблема. Тогда лучше покупать в обычных магазинах, и желательно крупных. Так что у меня претензий нет. Знаю на что иду. Не первая покупка в интер.магазинах.

Поставил бы 5, если бы не проблемы с доставкой. Впрочем, проблемы по вине курьеров, а не менеджеров. По телефону все вежливо говорили. Произошла задержка заказа с заказом (курьер первый раз просто не взял мой товар со склада, второй раз не позвонил). Объяснил менеджеру ситуацию, он все урегулировал и товар мне привезли. Единственный недостаток - короткий временной интервал доставки (с 12 до 19). Впрочем, в субботу работают. ---------------------------------09/01/2010------------- Все меняется, и не все, к сожалению, к лучшему. При попытке заказать ДВД-плеер произошла неприятная ситуация. Заказ разместил в воскресенье. В понедельник позвонили и сказали, что такого плеера нет в наличии (хотя на сайте он был в момент заказа). В понедельник вечером сделали заказ на другой плеер. Только после личного дозвона во вторник (29-12-2009) в 12 дня выяснилось, что и этого плеера нет, хотя на сайте он также присутствовал. Бал снижен до 2-х звездочек. Первый заказ N34785 от 2009-12-28 от 2009-12-28 время: 22:27:08 плеер BBK DV-917HD silver Второй заказ N34816 от от 2009-12-28 время: 00:01:37 плеер BBK DV216SI P.S. Молодцы, что отслеживаете тут отзывы. Видимо, репутация магазина его владельцам все же не безразлична. Что, првада, не отменяет досадного сбоя при покупке плеера.

Странный магазин. 24.12.09 заказали жк-телевизор BBK LT 1902s в детскую, менеджер Юртаев Игорь. При подключении выяснилось что ДВД черно-белое показывает, подключили цифровой тюнер тоже самое черно-белое изображение. Позвонили в магазин, ни ответа, ни привета. товарный чек№ 52335, номер заказа не помню, заказывала по телефону. Делали подарок ребенку на новый год, хотели порадовать и в итоге расстроили. Так что как реаигировать не знаю. Надеюсь что товар все-таки заменят.

Ужасный магазин. Новый нерабочий товар вернуть невозможно. Даже об экспертизе отказываются. При обращении хамское отношение к клиентам. И друг у меня так же попал.

Заказывала микроволновки свч Samsung PG838R-S. Быстро дозвонилась, со мной мило побеседовали, оформили заказ на следующий день. Уже днём, заказывала доставку в Подмосковье, печки были доставлены по адресу, а не ближе к полуночи, как это обычно бывает в нашем, не московском случае. Спасибо! Я довольна!

Ужас!! Прождала зря , позвонили и сказали что наименования нет только через 3 дня- 3 дня ожидания коту под хвост!

Тем, кто собирается купить в этом магазине хоть что-то – советую очень хорошо сначала подумать!05 ноября купили Стиральную машину LG.При установке стиральная машина не заработала.Мы сразу же обратились в серв службу LG, соединили с тех специалистом, после консультации с ним,изучив проблему,нам порекомендовали обратиться к продавцу с требованием возврата/обмена товара, т.к. этот случай,по их опыту, заводской брак. Позвонил в магазин, соединили с Татьяной, изложил ей суть проблемы,она отправила в серв службу LG, с рекомендацией все решать там, магазин якобы ни при чем. Я сказал, что мы хотим вернуть/обменять товар,т.к. он брачный,на что мне порекомендовали прислать претензию, будут решать.По Закону о защите прав потребителей,я вправе вернуть товар ненадлежащего качества в сроки установленные законом (они мною выдержаны), а продавец обязан его забрать и вернуть деньги покупателю.В итоге проблема решена, спустя месяц - по средствам официальной почтовой переписки, ежедневных мучительных проблемных телефонных переговоров,с привлечением сторонних организаций, подтвердивших факт 'некачественности' товара. Деньги удалось вернуть, но только стоимость товара, услуги доставки -а это приличная сумма - магазин не вернул, хотя по закону опять же в случае возврата товара ненадлежащего качества должна быть возвращена вся сумма с учетом доставки. Получается потребитель согласно 'понятиям' магазина вопреки норме закона в случае приобретения бракованного товара должен сам доказывать факт его некачественности,кроме моральных потерь несет и материальные затраты. На мой взгляд, магазин, понимая, что далеко не каждый потребитель пойдет в суд, всяческими способами пытается отвертется от решения подобных проблем, ну а если же потребитель все же настаивает на своем - не возвращает всю сумму.Такое неуважение к клиентам, недобросовестность работы продавца,я встречаю впервые.Надеюсь, магазин изменит свое отношение к подобного рода проблемам, а если нет-не быть ему...

Заказала стиральную машину Samsung WF7520S8C, привезли быстро на следующий день, но вид товара был ужасный: коробка рваная, машина излапанная, пыльная и в каких-то точках(как-будто мухи 'засидели'). Курьеры сказали, что, возможно, товар был на витрине в каком-то магазине, который закрылся и вот теперь они распродают товар. Соответственно от заказа я отказалась, забрали без разговоров.

Неоднократно пользовалась услугами этого магазина , практически с момента его появления (инфру про него получила из рассылок одной бонусной системы). Отличное обслуживание , цены ,одни из самых низких , пунктуальная доставка .В начале ,вообще,доставляли в тот же день . Товар тоже нормального качества . У него один недостаток - не очень большое количество моделей . Но зато ,цена на сайте и наличие, во всяком случае для тех товаров ,которые я заказывала ,всегда соответствовали фактическим .

привезли видео камеру JVC GR470E 24ноября2009,акумулятор был разряжен (что само собой логично),поставил на зарядку,после зарядки включил камеру и обнаружил что жк монитор камеры не работает(ЧТО ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛО НАСТРОЕНИЕ),на следующий день(25.11.09) позвонил утром в офис, сказал в чем дело,спросили е-майл адрес,на него выслали бумагу которую надо было заполнить и изложить суть проблемы.заполнил отправил,менеджер сказал Вам перезвонят,в этот же день никто не звонил .На следующий день(26.11.09) я позвонил сам,назвал номер заказа на что менеджер сказал к Вам едут курьеры!!!без звонка тоесть.подождав 3часа звоню опять,называю номер заказа и мне говорят что претензию еще рассматривают!Тоесть работники не понимают что говорить клиенту,либо хотят запутать.сказали что с Вами свяжется по телефону администратор.Вечером позвонил видимо администратор и сказал что рассмотрели претензию и надо будет подъехать мне в офис оформить док-ты и забрать деньги. 27.11.09 ,28.11.09,29.11.09,30.11.09 тишина.1.12.09 позвонили(после моих двух звонков)сказали подъезжать за деньгами.2.12.09 отдали сумму за товар,а 350руб за доставку не отдают.магазином не доволен,заказывать там ничего не собираюсь.У кого есть желание тратить время,нервы и деньги обращайтесь в данный магазин. Магазину удачной работы и чтобы научились ценить время клиентов. номер заказа51592.

Решил попробовать купить телевизор через интернет, но т.к ни разу не делал покупку в интернет магазинах, беспокоился. Позвонил в ecity.ru, грамотно посоветовали модель, терпеливо отвечали, на мои, возможно нудные вопросы. Сделал заказ. На следующий день с утра позвонили, назвали время когда привезут. Не опоздали, всё вежливо, распаковали, показали. Телевизором доволен. Теперь буду заказывать только в ECITY.RU. Спасибо !!!

Я очень рада, что открыла для себя этот магазин....Великолепный сервис ...пунктуальность доставки...грамотные 'супер'(не побоюсь этого слова)-МЕНЕДЖЕРЫ... И цены радуют своей доступностью... Процветания Вам ребята....и Долгих лет Работы... PS , Я заказывала холодильник,заказ №51458

Очень порадовало обслуживание в вашем магазине. Заказал микроволновку . Вежливо, грамотно приняли заказ, все доставили в срок, никаких проблем не возникло. Привезли, проверил вещь - прекрасно работает, если еще чего понадобится , буду иметь вас в виду и знакомым скажу. Отличный магазин!

покупал телевизор, заказ К-34219 Очень понравилось обслуживание. И в целом всё хорошо. Одно немного смутило вначале - доставка очень долгая :) Но пока всё хорошо. А, ещё - покупал телек с кронштейном. Не знаю в каких боях участвовал кронштейн, но коробка была вся порвана и перемотана 10-тью слоями скотча. Ну и все крепёжные болты внутри были как после маленького взрыва. Но вроде комплектность не пострадала.