ecity.ru

Заказывал автомобильный телевизор, написал в час ночи, на утро связались и по телефону обговорили удобное время, курьер приехала вовремя. Очень доволен, никаких проблем ни с товаром, ни с обслуживанием.

Большое спасибо! Все оперативно:) Получила то, что хотела. И впредь буду пользоваться Вашими услугами.

Заказывал стиральную машину ARDO Ardo TL 85 SX. Очень компетентный и вежливый оператор, обговорили быстро все нюансы. С доставкой тоже проблем не было: утром отзвонились, привезли почти в тоже время, как и договаривались. Стиральную машину без всяких доплат поставили, куда мне было нужно. Опять же за покупку в этом магазине начисляются бонусы по карточке 'Много.ру'. Очень всем рекомендую именно этот интернет-магазин.

Заказывал в этом интернет-магазине холодильник. В принципе всё очень хорошо: вежливые менеджеры, удобная форма заказа и т.д. Один нюанс: время доставки я указывал с 15 до 19. Доставщики позвонили в 9 утра и сказали, что привезут с 12 до 14. Из-за этого пришлось перекраивать свои планы. Во всём остальном магазином очень доволен. Думаю, что покупка не последняя.

Заказывала стиральную машину. Очень адекватный и вежливый оператор, все быстро обсудили, безо всяких проблем. Очень понравилась доставка, утром отзвонились, назвали точное время доставки и приехали всего за 10 мин до него. Что меня особенно порадовало - безо всяких доп. просьб и особенно доп. денег занесли стиралку, куда мне надо в квартиру. Вчера уже опробовала - работает :)))

Заказала телевизор.Доставили как обещали.Вежливы,аккуратны.Очень довольна!

В целом хороший магазин. Позвонил в четыре, позвонили в течение 15 минут, причем не дождавшись ответа по одному телефону перезвонили через 2 минуты на другой. Сказали, что смогут доставить на следующий день и о более точном времени сообщат с звонком на сотовый утром. Утром позвонили и доставили вовремя. Из минусов стоит отметить полную непонятку, какую цену за товар нужно платить в конечном итоге из-за бонусов и плавающей доставки. Только когда курьер приехал стало понятно, сколько нужно платить.

Купила вчера телевизор. Нужно сказать, что это моя первая покупка в интернет-магазине - волновалась. Все прошло замечательно. Заказала вечером в четверг на сайте. Утром в пятницу позвонил менеджер - подтвердил заказ. Доставили в субботу в 12.00 (курьер предварительно позвонил). Документы все заполнили. Телевизор пока работает :)) Очень довольна, отличный магазин.

Купила видеомагнитофон с техническим дефектом 7.10.07. Пыталась вернуть - отказали. Пыталась починить по гарантии - якобы починили. Писала претензии. Взяли на экспертизу. Сказали, что аппарат исправен. Фактически дефект не устранен. Практически 5 месяцев не могу пользоваться магнитофоном. Предложили платную экспертизу по стоимости равную цене аппарата!

Когда привезли пылесос,то я проверила только всю комплектацию.Потом,часика через три,решила опробовать своё приобретение,но пылесос отказался работать.Я,конечно очень расстроилась и позвонила в магазин,после некоторых формальностей,мне заменили 'непослушный'пылесос без всяких проволочек.Рекомендую покупателям этот магазин,и обслуживание хорошее,и на претензии,если они есть,реагируют быстро.

Заказал домашний кинотеатр Samsung HT-X200. Доставили точно в указанный срок (заказ №35735). Так при приемке технику проверить возможности небыло (заказ доставлялся на работу), то поверил продавцу 'на слово', что товар будет проверен и доставлен в рабчем состоянии. По приезду домой все работало без проблем! Надеюсь что так будет и дальше:)) Хороший магазин, слова не расходятся с делом. Отдельное спасибо Евгении - девушке которая оформляла мне заказ.

Очень понравилась работа магазина. Заказывали холодильник и телевизор - отзвонились через 20 минут после заказа на сайте, когда у нас неожиданно поменялись обстоятельства на день доставки - поменяли время доставки без проблем, с утра отзвонились, привезли все в срок, документы все на месте, ребята-курьеры очень вежливые и доброжелательные. В общем, конечно, так и должно быть по-хорошему - заказы без головной боли и проволочек, но почему-то это такая редкость пока, и немногие магазины дотягивают до такого хорошего сервиса. Спасибо за внимательное и человеческое отношение к покупателям :)

Недавно заказывала чайник Филипс в этом магазине. Порадовала хорошая цена (среди магазинов с достаточным рейтингом). Сделала заказ поздно вечером, утром уже позвонили и договорились о доставке через день. Что просто отлично, так это то, что курьер точно обозначил время приезда - интервал всего в один час - и приехал вовремя! Покупку 'тестим' всего 4-й день, но уже сейчас все нравится. Что хочется пожелать магазину, так это публиковать на сайте, по возможности, чуть более полную информацию о товаре - для своей покупки, например, я долго не могла найти страну-производителя, пришлось лазить по другим сайтам. Правда, менеджер магазина при звонке эту информацию мне предоставил без проблем.

Заказала фен через сайт, перезвонили практически сразу. Доставили на следующий день все как заявлено, курьер любезно отметил, что у меня 2 недели на любые претензии к продавцу. Гарантийка, кассовый чек , инструкция все на месте, я как юрист, осталась довольна. НО! Почему у всех курьеров ТАК ПЛОХО со сдачей??? Я понимаю, что это доп. сложности, но может быть можно что-то сделать.

Вчера заказал видеокамеру JVC. Сразу перезвонили и подтвердили доставку на следующий день до 16.00. Я предупредил, что это - подарок и после 16 можно не привозить. Сегодня позвонили в 11.00 - курьер 'сломался' и привезти могут только завтра. Ген. директору Ё-сity: Можно послать Нач. транспортного цеха или самому развозить товар. Позор!!!

Хорошее обсуживание от курьера, грамотный сайт

Спасибо за исполнение заказа, все было быстро, вежливо и достойно похвалы. Очевидно, что есть уже люди, которые понимают. что выживут только те фирмы, у кого репутация не помочена. Мало сайт завести, еще и работать нужно..Ну удачи, явно, что еще раз обращусь..

Заказал наушники Philips SHP 8500. Привезли товар без гарантийного талона и без инструкции/описания и уверяли, что так и должно быть! При заказе об этом не предупредили, хотя я спрашивал о легальности данной позиции! Наушники заказывал для подарка на ДР друга. Придется теперь выкручиваться. В общем, очень подвели...

Первый раз покупал в этом магазине. Оставил неплохое впечатление, но, по-моему, до отличной не дотянул. Отзванивает курьер, и говорит, что он сегодня не доставит товар потому, что ему выдали не тот номер модели. На следующий день все прошло абсолютно нормально. Никаких претензий у меня нет. Надеюсь, что это был единичный случай. Думаю, что с этим магазином можно иметь контакт. Желаю успехов. Мазунин А.И.

Нормальный магазин. Цена на сайте соответствует накладной. Доставка выполнена в срок.

Перезвонили через 5 минут после отправки заказа. Никаких нареканий по выполнению, приятная и очень вежливая девушка-курьер, все штампы проставила в гарантийный талон при мне, товар достала для проверки. В общем - вполне зачет.

2 раза делала покупки в этом магазине и оба раза оставалась довольна.товар доставлялся в точно оговоренное время.

Молодцы ребята, работают четко. Заказывал стиральную машинку Ariston AVTF-129. Консультант по телефону все доходчиво объяснил (цена совпала с той, что указана на сайте), приехали в строго оговоренное время на автомобиле с логотипом кампании, доставили до квартиры. Все строго по закону - чек на товар, в чеке уже указана стоимость доставки. Одним словом, приятно с такой компанией иметь дело. А ещё, практически сразу поступили бонусы на клубную карту mnogo.ru Спасибо! Как говорят англичане: 'Well-done!'

Данный магазин выбрал в основном по отзывам покупателей. Впечатления от работы магазина положительные, не смотря на возникшие неудобства, которые были в кратчайшие сроки устранены. Заказал по телефону стиральную машину, договорился на удобный мне день. Товар доставили во время. На следующий день пришел мастер устанавливать машинку, обнаружил гнутые транспортировочные винты (предположительно от удара), предупредил, что могут возникнуть проблеммы, так и вышло машинка работать не хотела, мастер составил соответсвующий акт и ушел. Я позвонил в магазин объяснил проблему, мне перезвонили через 15 минут, сказали завтра поменяем, что и сделали на следующий день утром, причем без всяких заявлений о браке и тому подобного, и без доплаты. Замененная машинка работает отлично. Сервис на 5+, ну а неполадки и в обычных магазинах бывают, да и с обменом набегаешься. Так что магазин рекомендую.

Купила мясорубку Panasonic MK-G1800PWTQ. До этого обзванивала несколько интернет-магазинов, то как разговаривают ужасно просто, тут не знаю какую должность занимает Константин принял у меня заказ по человечески и отзывчиво, обсудив мой заказ договорились на следующий день. С устра, как и договорились, предварительно позвонил курьер и сказал, что выезжает. Приехал молодой человек, привёз заказ, открыл коробку, разложил всё спокойно сказал: 'проверяйте'. Проверила, на первый взгляд всё как надо. Когда выяснилось, что у меня нет без сдачи а у него тоже не чем сдать, взял деньги, сходил с магазин разменял и принёс сдачу. И не то, что бы всё долго, просто спрокойно и оперативно и самое главное ни какого хамства и раздражения. Поставила просто хороший магазин, потому, что не проверяла ещё работу мясорубки и не знаю, как дело обстоит с гарантией, а так бы по 5 ти бальной шкале поставила бы 5+. Намечаются ещё покупки, буду заказывать в этом магазине. Спасибо сотрудникам интернет-магазина. Что бы так же продолжали работать.

Делала заказ в этом магазине 16.12.07 (Заказ № 23342 - для комментариев представителей магазина, на которые я рассчитываю) Заказ содержал в себе тостер и утюг, на почту пришло подтверждение, что заказ получен и будет выполнен... И все, после этого магазин про меня забыл, а дозвониться самой так и не получилось, т.к. все время было занято. Очень бы хотелось услышать комментарий представителей магазина по поводу сложившейся ситуации, т.к. выбирала магазин даже не по самым низким ценам, а по отзывам покупателей здесь, подобная 'тишина' очень не вяжется с тем какие оценки дают пользователи данного ресурса. Светлана.

Покупал плиту. Хороший магазин. Все четко и оперативно. Eдинственный минус - не работают в выходные, хотя на сайте об этом ничего не сказанно. Заказ делал в пятницу, а перезвонили только в понедельник, но с утра. Магазином доволен. Рекомендую.

Покупал телевизор. Все понравилось: быстро перезвонили, оговорили доставку в удобное для меня время, доставили вовремя.

Хороший магазин. Приобрели пылесос. На заявку отреагировали моментально, доставили покупку очень быстро. Никаких претензий ни к покупке, ни к качеству обслуживания нет. При это стоимость пылесоса была одна из самых низких.

Быстро оформились, хорошо и по существу (дозвон с первой попытки) поговорили с секретарём, уточнили детали, и NB! - на следующий день улучшили условия доставки в мою пользу! Все гарантийные обязатльства по документам - печати, талоны, руководства и проч. - всё как положено после проверки на месте.