Eapteka.ru

17 проезд марьиной рощи 13 с5 работает комлектовщицей комарова ольга александровна которая больна туберкулезом она стоит на учете в тубдиспансере номер 4 севастопольский проспект 26 как вы берете на работу не смотря медкнижку как с таким диагнозом она работает на складе лекарств и кто еще чем там болеет

Несколько раз делала заказ в этой чудо-аптеке и всегда все было отлично, но (!!!) я не пользовалась доставкой. А тут время доставки было день в день и в удобный интервал времени. Ну, думаю, повезло и сделала заказ (№3542142 доставка на 22.08.2018 с 14 до 18 часов). Естественно никто никакой заказ мне не привез. До курьера дозвониться не получилось. В 18:10 звоню в аптеку с вопросом где мой заказ... и получаю ответ - разберемся ждите звонка. Ну хорошо. Благо не единственная аптека в городе и препараты не остродефицитные. Ровно через час мне звонит курьер и говорит что через 5 минут будет у меня. Удивлению моему не было предела. В принципе, удивлению курьера в момент, когда я сказала что не жду его, тоже предела не было. То есть опоздав на час (не предупредив) человек удивился что я уехала. Ок.
Звоню в аптеку с просьбой назвать причину такой безалаберности курьера и слышу в ответ - А что вам даст причина? Как выяснилось, беседовала я с руководителем отдела по работе с претензиями (к сожалению, ФИО не запомнила), для которого, по его же словам, клиентоориентированность - ругательство. При том что разговор записывается, человек мне сказал что заниматься этой проблемой сейчас никто не будет, есть более важные дела, а я могу ждать ответа на свой вопрос в течение 10 рабочих дней. Вот так то. На предложение доставить мой заказ в более позднее время мне было сказано, что доставки в мой район на сегодня нет. На вопрос о скидке ответили - возможно.
Больше ни за что не буду пользоваться этим заведением. И другим не советую.

18.05.17 была у врача, который сказал, что срочно нужно уколоть ХГЧ 500 ЕД. Она посмотрела на сайте аптека.мос где он есть в наличии. Он оказался у м. Бауманская. Я через всю Москву приехала, оказалось его нет!!!! Я просила фармацевтов прокомментировать или как-то помочь его найти, но наткнулась на полное БЕЗЗРАЗЛИЧИЕ!!! Фармацевты вели свой разговор, смеялись и в упор меня не замечали, одна прям при мне висела в телефоне! После того, как я взяла другую дозировку и подошла на кассу и пробила его, попросила пакетик, мне его просто швырнули!!!!!!! Не объяснили, что препарат хранится в прохладном месте. Я была в таком шоке, что просто вышла из аптеки и даже забыла купить шприцы, которые по идее должны были предложить, если аптека все-таки нацелена на клиентоориентированность!!! Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания!!!!

Разместил заказ с доставкой 'на сегодня' в промежутке с 19 до 23, через 3 часа перезвонила оператор и сказала, что в этом промежутке 'все занято' и доставка будет с 20 до 24. В 0:15 следующего дня пришло смс о том , что заказ выдан курьеру, а в 0:30 перезвонил курьер и спросил 'будэш ждать до утра ?' . По их мнению я ночью не сплю. Отказался от такой доставки.

Заказ был оформлен вечером 17 мая, с доставкой на 18 число с 11 до 15 часов. Вечером никто так и не перезвонил. Утром же опомнились (через 12 часов после оформления заказа на сайте) и сказали, что доставку организовать на указанный интервал уже не успевают и придется ждать до шести вечера. При всем этом в половину шестого еще и пришлось лично звонить и уточнять где курьер, так как он не соизволил позвонить заранее. Сервис желает оставлять лучшего. Лучше пешком сходить в ближайшую аптеку.

Должны были привезти заказ с 5 до 9 вечера, однако не привезли, не позвонили, пока сам не набрал, сказали или ночью или завтра. Я отказался, сервис нулевой, зря потрачено время, мог бы пешком дойти до аптеки

Делал заказ проивопролежневых средств с доставкой. На сайте горит 'в наличии'. Опреатор приняла заказ. В день доставки звонит и уточняет что по ряду позиций нет наличия. Извиняется что якобы ожидали прибытия и не пришло. Спасибо ! Теперь мне заказывать в другом магазине и отдельно платить за доставку. А моя мать пусть денька 2 полежит и помучается от боли с торчащими из пролежней костями! А вы и дальше продолжайте набирать клиентов таким способом, чтоб потом сказать ничего ни стоящее извинение!

Самая ужасная аптека. Никакой ответственности за свою работу! Заказы не привозят. Я 3! раза уже попадаю в их отвратительный сервис. Не утруждают себя даже обьяснениями. Никому не посоветую пользоваться их услугами.!!!!

Бесплатная доставка от определенной суммы и удобные интервалы Широкий ассортимент Бывают скидки

Сделала заказ на лекарство , которое необходимо было принять сегодня обязательно. при заказе на сайте было указано одно время доставки, когда перезвонил оператор речь шла уже о времени на час позже. Но к сожалению и к указанному времени курьер не доехал и даже не удосужился перезвонить , чтобы предупредить. Вы с лёгкостью теряете клиентов! Хотя заказывала в этом интернет- магазине не первый раз и даже всем рекомендовала. Но теперь буду заказывать в другом месте . Нервы и время гораздо дороже .

Наличие многих лекарств, которых нет в аптеках у дома

Зря удалила предыдущий отзыв о некачественной работе. 2-3 недели жду заказ на кремики. В кратце:'Операторы звонят подтверждают заказ. Все в наличии есть, а по факту нет. 2 раза не правильно собрали заказ. после 2 раза написала отзыв на 3 звезды. Перезвонили извинились, сказали что проблема решена - отзыв удалила. заказала 3й раз. Самоввывоз сказали 21.04.17 после 18.00 ждите смс о поставке. 22.04 звоню оператору узнаю что заказ в принципе не собран - обещали перезвонить - до сих пор перезванивают. 24.04 звоню оператору говорят заказ собран можете забрать сегодня последний день(смс не приходило). Время уже позднее и дойти никак не получилось бы. Продлила по телефону срок хранения. Все хорошо все продлили, забирайте завтра. Вечером планировалось забрать заказ. 24.04 звонят и говорят что на складе нет позиции и заказ не может быть выполнен' У меня возник один вопрос 'как такое может быть, если при подтверждении сказали что позиции есть 3шт(заказывала 5, но согласилась на 3 со склада)? Крайне не довольна работой! Если нет товара на складе зачем тратить мое и ваше время?!

Сделал заказ в интернет-магазине за номером 2296301 21.04.17 в 16-00. Пошли вторые сутки так никто и не перезвонил, заказ не подвердили. Не понятно когда игнорят заказчиков. Позвонил 23 апреля сам. Оказывается моего заказа у них нет. А номер подтверждения мне сам пришел случайно. Вот и всё об обслуживании.

Заказывал впервые. Мне нужно было купить сразу много лекарств и на приличную сумму. Подкупило то, что можно не мотаться по аптекам, а купить всё в одном месте, хоть и с переплатой. Заказ забирал самовывозом. Оператор сообщил, что заказ можно можно забрать после 17:00. Я приехал после 18:00. При проверке моего пакета с заказом обнаружилась нехватка части лекарств, хотя на прикрепленной квитанции значились все заказанные. Доукомплектовать нужным так и не смогли. Вывод - обманывают, комплектуют только тем, что есть в наличии и вам об этом не сообщают. Механизм обмана простой - приехав за заказом, вы уже потратили время и забираете то, что есть в наличии и по немаленькой цене - у них бизнес идёт, а вы остаётесь со своими проблемами.

Адекватные цены Ассортимент продукции

Цена

Всё просто. Сделала заказ на сайте. тут же позвонил оператор, проверил правильность заказа, нужна ли будет сдача, предложила время доставки на следующий день с 14 до 18. На следующий день с утра пришло смс с номером курьера. За пол часа курьер отзвонился и в 17 часов заказ благополучно приехал ко мне. Проверила наличие всех препаратов, отдала деньги. И всё) Четко, ровно, без проблемно! Везде бы так! не знаю, за что их так хают в отзывах. Может происки конкурентов? Я очень довольна и буду и дальше пользоваться их услугами. Спасибо вам!

Хочу сказать только одно: СПАСИБО!

Осталась очень довольна, обязательно воспользуюсь услугами аптеки ещё раз! Спасибо!

Я давний клиент еАптеки, все нравится - операторы доброжелательные, если чего-то вдруг нет, быстро подбирают аналоги. Курьер ездит один и тот же почти всегда, нерусский пожилой мужчина, говорит с акцентом, но надо отдать ему должное - вежливый и очень старательный, и по времени доставки всегда идет навстречу. По самим препаратам тоже никаких нареканий. В общем, рекомендую друзьям и коллегам.Ольга Львовна

цена, выбор

Удобно, недорого, близко

Быстрая доставка, низкие цены, наличие редких лекарств

Не без минусов, косячат, но удобно, когда доставляют до двери. Надеюсь будут учиться на ошибках.

Больше не воспользуюсь и другим не порекомендует.

Привезли быстро,но не совпало уже дома обнаружили что не тот товар марка одна и таже а модель другая.Завтро будем ждать ответа от них.

Заказ,оформленный в интернет- магазине, так и не доставили. Заказ приняли и пообещали привезти препараты до 24-00. В течение дня курьер так и не связался с нами,а в 23-30 выяснилось,что он так и не выехал. Операторы разговаривают по-хамски, на вопросы о том,когда товар будет доставлен,так и не ответили. Никому не рекомендуем этот магазин!!!

Просил привезти до конца рабочего дня до 17.00, так привезли в 13.00. Сообщили тлф курьера, с которым все согласовал, чтоб вовремя шлагбаум открыть, чтоб на месте быть. Понравилось. Пока буду здесь покупать лекарства.

Заказывала крем 25 шт , заказ подтвердили, но привезли 1 шт. Хотели взять за доставку 150р. Отказалась от заказа, так менеджер звонит и говорит - а у нас только 1 остался, потому и привезли. Позвонить мне и сказать, что нет в наличии и почему в интернет-магазине не отражается остатки, это он не смог объясгнить. Вот такой вот 'сервис'.

Самые лучшие цены!