domobyt.ru

Сработали отлично. Вежливо, вовремя, Подтвердили на согласованный день и время доставки. Привезли холодильник, проверили, не вешая 'лапшу' о необходимости ждать час.

Суть недовольства: Качество общения у сейлов низкое. Есть заказ без регистрации. Это плюс. Заказал холодильник, мне перезвонили. Это плюс. Но общаются с таким выражением, будто одолжение мне делают. Разъединил на полуслове 'досвидания'. Из минусов - нет подтверждения заказа на почту, соответственно нет номера заказа. Мой вопрос о номере заказа сэйл просто проигнорировал. Посему, к сожалению, не смогу дать координаты для неминуемой кары виновного. А заказывать буду в другом магазе, мне не жалко доплатить 100-300 руб., чтобы со мной общались с уважением.

Заказал мобильный кондиционер, никогда не думал что возьму и куплю такую ненужную вещь Что касается процесса покупки нареканий нет, позвонил и заказал по телефону. Доставщики заранее предупредили... Привезли как сказали, денег лишних не взяли. Можно покупать...

Ужасный магазин. Заказала холодильник, позвонил оператор подтвердил, сказал да доставка будет на оговоренное время. В итоге ни чего не привезли. Когда я начала звонить в магазин, они просто бросали трубки, даже не пытались объяснить почему не выполнили заказ.

Приятно удивлены качественной работой этого магазина! Имелись негативные опыты заказов в других интернет-магазинах,но решились рискнуть поискать кондиционер в интернете,в самый ожиотажный период,когда за окном под 40,а в крупных сетях нет ни кондиционеров,ни вентиляторов.24,07,2010 позвонив и сделав заказ,уточнив предварительно о наличии и качестве заказываемой сплит-системы Electrolux EACS-07HC(причем консультант был очень доброжелателен и компетентен), уже 25,07,2010 нам доставили товар.Приятно то,что на выбор предложили аж три временных интервала,все таки было воскресенье!Я рекомендую Вам этот магазин,поскольку лично для меня самой была важна информация отзывов таких же покупателей как и Я.Надеюсь,Вам тоже повезет также как и нам.Всем удачи!

Отвратительный магазин! Заказали одно, а привезли совершенно другое. Причем еще хотели развести, что бы забрали то, что привезли. Звонишь менеджерам, а они как стрелочники переводят друг на друга. В итоге этой модели нет у них вообще. А ведь заказывал подарок к дню рождения. В итоге потерял столько времени и остался без подарка!

Ощущение,что положительные отзывы пишут сами сотрудники этого магазина! Заказали холодильник, оператор был вежлив и убедил, что магазин с 'хорошей репутацией', проблем не может возникнуть... Привезли холодильник, включать его отказались, т.к., по словам грузчиков, им это запрещается делать.Мы, подписали акт приемки - передачи товара, нам дали чек и документы. Кстати, чек за доставку нам не дали. После 2-х часов покоя холодильник включаем... не работает! Я звоню в магазин, мне оператор споконо говорит, что такое бывает и ,мол, подождите до следующего вечера, заработает! Подождали. Не заработал. Звоню снова. Другой оператор говорит: 'Вы его,наверное, передвигали и повредили?' Я была в шоке, сказала, как и было- что хол-ник ставили грузчики и я его просто протерла тряпочкой! Потребовала немедленно привезти мне другой, на что мне , пренебрежительно, оператор ответил: ' Чё орете??? Просто так вам никто ничего не привезет!'. Я была вынуждена вызывать мастера из сервисного центра, отпрашивалась с работы на целый день, т.к. рамки посещений у них очень размыты. После мне еще пришлось ехать за заключением с печатью в офис этой гарантийной мастерской. После сбора всей документов и подтверждения специалиста о заводском браке, я выслала все,что удалось собрать на почту Господам из Технодара. 2 недели я ждала ответа,звонила каждый день, мне сообщали,что 'решение еще не принято'. Оператор постоянно хамила, бросала трубки,если я задавала вопрос:'когда будет вынесено решение', видимо не могла ответить. Вежливость куда-то сразу пропала. На мою просьбу дать адрес,чтобы я сама лично приехала в офис и ускорила процесс, мне отвечали ухмылками с той стороы провода. Это было похоже на издевательство! После жутких скандалов и вымотанных невров мне вернули деньги, спустя 3 недели после покупки. Грузчики,забирающие хол-к сказали:' ну а что вы хотели от этой шараги' (с)

Это мой второй заказ в этом магазине. В этот раз приобрела стиральную машину Bosch WLX 24463. Работой магазина очень довольна - низкие цены, доставляют быстро, на следующий день. Менеджер Андрей отличный продавец, долго выбирала модель, он очень помог. Но служба доставки в этот раз очень негативно поразила. Подняли машинку на этаж, и начали распаковывать ее прямо у лифта! В квартире находились рабочие, которые занимались проводкой, так эти курьеры, заявили что заносить будут рабочие - мол все равно они здесь работают. Я считаю это просто нонсенс. В прошлый раз работала другая бригада, они все занесли в квартиру, распаковали, показали и дали рекомендации. Рекомендую уделить должное внимание работе со службой доставки. Очень сильно подпортили впечатление.

Купила водонагреватель электролюкс 30SL в этом магазине. Огромное спасибо менеджеру, что помог сделать выбор, я не знала вообще что мне нужно лишь бы вода была горячая. Теперь у меня в любое время горячая вода. Очень все оперативно, собираюсь покупать кондиционер, и снова в этом магазине.

Заказывала в данном магазине посудомоечную машину electrolux довольна абсолютно всем : 1) менеджер Андрей быстро и профессионально оформил заказ, учтя все нюансы, которые могли бы меня интересовать. 2) в день доставки с утра прислали СМС о том что доставка осуществиться в договоренное время 3) за час до доставки мне позвонили сообщив что будут в течении часа. 4) водители+грузчики очень аккуратно и профессионально разгрузили и подняли машину, распечатали, чтобы я осмотрела ее на предмет повреждений все документы были оформлены по правилам , господин Бичашвили объяснил куда и с чем обращаться 'если что'. Очень приятно было иметь дело с вашим магазином , приятно удивил профессионализм вашего персонала и организованность процессе приема заказа и особенно доставки.

Заказала в вашем магазине стиральную машинку машинка работает прекрасно у меня нет никаких претензий к сервису. Я получила вашу карточку постоянного покупателя и в следующий раз обязательно воспользуюсь вашими услугами. У вас великолепные консультанты я получила удовольствие от общения с такими грамотными и вежливыми специалистами.

Внимательней проверяйте товар при приемке, так как привозят вещи б/у. Мне доставили кухонную вытяжку с царапиной на лицевой панели, внутри крепление одно было подогнуто и в моторчике что-то гремело. Видимо кто-то уже вернул, а они повторно продали. При приемке к сожалению эти дефекты не заметили. Очень испортилось настроение от покупки.

Звонил во многие магазин,но именно в этом помогли подобрать,предварительно выслушав мои пожелания,хотелось бы поблагодарить менеджера за хорошую консультацию и оперативную доставку.

Надежный магазин! Моделей много, не знал что выбрать, долго мучил консультанта ))... Он терпеливо и вежливо объяснял, чем различаются те или иные модели. Оформил заказ быстро, рассказал условия доставки и принятия заказа. Через день, утром позвонил тот же консультант и назвал интервал времени, в который и привезли технику. Доставка оплачивается за каждый предмет, но если учесть четкость и пунктуальность фирмы, то это мелочи!!! Все на высоте! Спасибо!

2 июля 2010 года в магазине Технодар я легко и просто заказала газонокосилку Bosch Rotak 34. В подарок сыну. Доставка была на следующий день. Ничто не предвещало проблем. Курьер привез все вовремя, но не стал распаковывать и показывать. Как мне потом объяснили, распаковка и помощь не входят в обязанности курьера. Я попросила открыть и бегло осмотрела детали. На первый взгляд все части были на месте. Бумаги были подписаны. Так случилось, что я ничего не понимаю в газонокосилках и только при тщательной сборке я обнаружила отсутствие второй части от ручки. Вот тут и начались мытарства. Вроде бы все в этом Технодаре есть, даже отдел рекламаций. И письмо я отправила по поводу моей проблемы. Вежливый менеджер письмо принял и сказал ожидать решения 10 дней. Недедю я спокойно ожидала ответа, потом стала звонить раз в день. Вежливые люди говорили мне, что со дня на день все решится, ждите ответа.... И так еще несколько дней. Но ответ так и не пришел - ни положительный, ни отрицательный. Покупка в Технодаре - это лотерея. Может и повезет... Но если проблемы, то никто вам не поможет, справляйтесь сами. Выполнять лишнюю работу в Технодаре никто не будет, плевать они хотели на каких-то назойливых клиентов с некомплектом. Деньги получены. Как они говорят - сами виноваты, надо разбираться в газонокосилках. На мой взгляд такой подход недопустим. Пришлось заказать ручку в техцентре Bosch, цена этой ручки - 1:5 от всей газонокосилки! Самое обидное, что сын не получил вовремя подарок на День рождения. Да и лето закончится прежде чем косилка доедет до дачи. Никогда больше не обращусь в Технодар и вам не советую. P.S. Отзыв я написала после всех мытарств, все еще надеялась на добросовестность технодаровцев... Зря надеялась.

нашел этот магазин среди всех, кто предлагал нужный мне товар (водонагреватель) по самым низким ценам. до других было тупо не дозвониться, а тут очень быстро отвечают, что радует. привезли товар (в какой срок не помню). но он оказался мне не подходящим по размерам (моя ошибка - неверно обмерил предполагаемое место крепления). позвонил в отдел рекламации, составил заявление, как попросили. обещали дать ответ в теч. 10 дней. ответили правда через 14 дней, да и курьера назначили еще через неделю. правда за этого курьера заставили заплатить (т.е. вычесть из возвращаемой суммы) тройную доставку. мол, ко мне, потом на склад магазина, потом на склад поставщика (т.к. типа гарантийный талон израсходован зазря). В общем, за эту тройную доставку пришлось отдать ~1200 руб, что не радует. В целом, нормальный магазин. хорошие цены. быстро и всегда берут трубку. товар назад приняли без проблем, за исключением сроков и сверхвысокой цены на обратную доставку.

Hotpoint-Ariston PH 640 MST GH/HA на сайте указано, что есть в наличии. заказали. менеджер перезвонил через 10-15 минут и проинформировал, что данный товар будет только через 2 недели. ждать отказались.

Заказ № 63675 от 7.07.10. Доставка оговорена на 8.07.10 с 12 до 18 часов. По состоянию на 8.07.10 18-30, товар не был доставлен, звонков со стороны магазина не поступало. (Оставлено два тел, гор. и моб. на моб. все вызовы, в том числе и пропущ. фиксируются). В 18-30, при прозвоне магазина, на предмет судьбы моего заказа мне ответили, что у доставки сломалась машина, а мне якобы звонили, но не дозвонились. Итог: потрачен целый день в процессе ожидания товара, товар придется заказать в другом магазине.

Отличный магазин. Заказывал там холодильник. Сразу перезвонили, согласовали все условия доставки. В день доставки, с утра, прислали смс. За час, перезвонили подтвердить доставку. Приехали ребята вовремя, очень оперативно все занесли/поставили/показали. Итог: очень доволен, что воспользовался услугами этого магазина.

Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине при покупке холодильника. Теперь все по порядку. Плюсы: 1. консультатнты по телефону отвечают четко и по делу. Иногда так коротко, что не успеваешь задать один и тот же вопрос 2 раза. ,-) 2. были соблющены сроки доставки. По времени привезли даже раньше, чем обещали. 3. напоминают о заказе, его номере и времени доставки СМСкой в день доставки. Хотя сама с нетерпением ждала этот день, это было приятной неожиданностью. 4. товар хорошего качество, с обещанной комплектацией и нормальной инструкций на русском. 5. стоимоть товара по сравению с другими интернет магазинами, не говоря уже о просто магазинах, оказалась самой приемлмой. Поэтому и был первоначально выбран этот магазин. Минус был один: когда я, будучи беременной, попросила донести холодильник до кухни (это 3 шага при том, что холодильник на колесах, т.е. всего делов - докатить 4 шага), с меня за это попросили 200 руб. Сторговались до 100руб. Все равно непрятно. Причем не было сказано что дополнительные 200 за доставку на кузню, а просо сообщили общую стоимость на 200 руб. Хорошо, что я знала точную сумму, которая получится с доставкой на этаж и за МКАД. Вобщем будьте бдительны.

Заказал холодильник Атлант,доставили на следующий день как и было оговорено,позвонили,предупредили,когда приедут.Товар в целости и сохранности. Поставил такую оценку,потому что товар на сайте магазина не соответствует истине.Я имею ввиду технические характеристики.Неприятный осадок остался,хоть и не столь важный, в следующий раз буду расспрашивать по пунктам,чтоб такого не повторилось.Будьте внимательны!

Со мной и этим магазином приключилась следующая ситуация. Первое общение с сотрудниками магазина были многообещающим: так, еще во вторник, заказала посудомойку в подарок, и мне было катастрофически важно, чтобы ее привезли крайний срок в пятницу. В среду утром мне позвонили сказали номер заказа (нет бы прислать на электронную почту) и предложили получить заказ в четверг вечером или в пятницу с 12 до 18 часов. И вот наступила долгожданная пятница. Утром в десять мне приходит смс что в магазине про меня помнят и привезут этот агрегат с 12 до 18. И тут начинается самое интересное... 12, 13, 14, 15, -18 часов, все жду, от магазина ни ответа ни привета, около 18 часов я все же решаюсь о себе напомнить и звоню им сама. Мне сообщают 'приятную' новость, что у них сломалась машина, что ее уже сделали и скоро привезут. Ну, думаю, жара, все в жизни бывает. Жду дальше, в пол восьмого наконец-то звонит водитель этой горе-машины и заявляет, что он сломался и спрашивает, когда мне привезти товар, на что я ему отвечаю, мне товар нужен сегодня, он делает вид что меня не слышит и снова задает свой сокровенный вопрос, когда мне привезти товар... Так я не смогла купить подарок. Так обидно, это горе-машина у них сломалась еще днем, никто из магазина об этом мне не сообщил. И неужели в фирме работает только одна машина, что в Москве нет фирм оказывающих транспортные услуги??? Позор!

Заказывал водонагреватель ariston на 80 л. Поскольку машина магазина сломалось в пути пришлось подъехать и принимать прям на дороге, благо что по пути было. При приеме не стал проверять комплектность, как то не очень хотелось вытаскивать бойлер посреди дороги при 30 градусной жаре. В комплекте должен быть предохранительный клапан, однако когда дома распаковал коробку его там не оказалось. Позвонил в магазин объяснил ситуацию получил ответ: Ваши проблемы, что неудобно было проверять, ничего допоставлять не будем идите в сервис и покупайте отдельно. Хотя вопрос копеечный такой клапан стоит в магазине 150-200 рублей. В общем подход у магазина такой как только получили деньги все остальное Ваши проблемы. Так что если при покупке не будет времени, возможности все досконально осмотреть и проверить комплектность лучше отказаться от покупки, а то потом придется собирать комплектующие по сервисам и магазинам. К сожалению, из-за такой мелочи впечатление магазин оставил не приятное. Из плюсов сервис смс с напоминанием о доставке с указанием номера заказа.

Очень классный магазин.Таких бы побольше.Только сдесь нашёл подходящую стиральную машинку.Теперь постоянно буду обращаться в ваш магазин.Отдельное спасибо-оператору Марии!

Заказал минихолодильник. Все было хорошо, но приехал водитель и все испортил: то не хотел заезжать на территорию, мол сами таскайте холодильник, то не давал включить холодильник со словами, мол у вас итак есть 2 недели на проверку. ИТОГ: ужасная доставка (а это в инет магазине самое важное) с ужасным персоналом, Холодильник вернулся в магазин, Ощущение втюхивания товара и вымогания денег.

10,06,2010 заказал холодильник Атлант 11,06 с утра пришла СМСка с подтверждением и временным интервалом доставки минут за 40 до доставки отзвонились и сообщили что везут. привезли, доставили в квартиру, распоковали, проверили, показали, рассказали. всё очень корректно, хорошо, без замечаний!! Хороший магазин!

Этим интернет магазином пользовалась первый раз. Но все понравилось, с первого раза дозвонилась, менеджер помог с выбором модели холодильника, доставка была на след. день. Все службы работают слаженно и хорошо.Очень довольна

В понедельник заказал в этом магазине морозилку Атлант. Договорились на вторник, привезли-все нормально,позвонили предупредили о доставке! Спасибо вам за оперативность и доброжелательность.

Заказывал в магазине машинку стиральную Sansung 8592. Заказал в понедльник поздно вечером, во вторник с утра девущшка позвонила, обговорили дату доставки, в среду уже машинка была доставлена( доставка была в область 20 км) Магазином доволен, если вдруг еще что понадобится обращусь еще!

Всем привет. Заказывал 11 июня 2010 в Технодаре холодильник Атлант ХМ 6026-031 на дачу. Менеджер (мужчина) перезвонил через 5 минут, подтвердил заказ. Согласовали с ним дату и время доставки (на 12 июня). Общался весьма вежливо. На следующий день с утра пришла СМС на телефон с уведомлением, что заказ будет доставлен 12 июня с 16-00 до 22-00. В 19-20 позвонил водитель, сообщил, что едет ко мне, будет через час. Через час ребята приехали, вытащили холодильник из машины, показали товар и очень аккуратно занесли и поставили в доме на кухне. Интернет-магазинами пользуюсь крайне редко. Остался очень доволен качеством сервиса. Рекомендую. Иван