domobyt.ru

Позвонила в магазин (в марте)чтоб уточнить цену, наличие и параметры товара. Обещали перезвонить.Ни ответа ни привета. Решила все таки оформить заказ - может по интернету ответят быстрее.Две недели тишины.

Магазин отвратительный.24 марта 2011Г. Я заказала кофеварку KRUPS FMD-344.25 марта товар был доставлен внешний вид мной был проверен претензий к магазину не было и документы я подписала, а при эксплуатации оказалось что в комплекте нет фильтра.29 марта 2011г. я обратилась в данный магазин с просьбой укомплектовать товар. От сотрудника отдела рекламации я выслушала много претензий в свой адрес и в конечном итоге по мнению руководства компании виновата оказалась я - простой потребитель, а не компания которая перед продажей товара должна проверять комплектацию. В обмене или доукомплектации товара я получила отказ в грубой форме. Уважаемые потребители советую Вам обходить этот Интернет магазин стороной.

Очень быстро, толково и грамотно работает в этом магазине Роман.Помог с выбором, Выбирала утюг. Никаких претензий к магазину нет.

Заказывал впервые. Водонагреватель Аристон. Менеджер вежливые, согласовали доставку на вечер, после 18:00. Логисты попросили перенести на более раннее время. Согласился, понадеявшись на порядочность. Товар принимала мама и наш помощник по хозяйству. Когда они обнаружили, что нет клапана сброса избыточного давления, доставщики заверили, что водонагреватель не комплектуется. И мои, к сожалению, им поверили. Звонили в отдел рекламаций. Очень долго ждали ответа. Менеджер сказала, что часто клиенты сами теряют, поэтому стоит поискать. Хотя водонагреватель при доставке вынимали и осматривали, клапана не было, мы все равно посискали. Написал рекламацию. Реакции никакой. Через неделю позвонил. Сказали, что рассматривают 10 дней. Позвонил позже 10 дней. Сказали, что рассматривают. Договорились через еще неделю созвониться. Тишина. Позвонил через месяц. Сказали, что магазин з/частями не торгует, поэтому недостающий клапан они мне предоставить не могут. Дело, конечно, копеечное, но противно и мерзко, когда тебя обманывают на такой фигне и игнорируют с разбирательством. Больше с ними иметь дела не хочу!

Сегодня апр 11 получил свою заказанную стиральную машину заказ № 18941. По факту обещали позвонить за час до доставки, позвонили по факту приезда По телефону у оператора уточнял: 500р доставка включает подъем на грузовом лифте до квартиры - сказали конечно, по факту мне предъявили к оплате 700 рублей за доставку, типа 200 руб подъем на лифте. Оператор мне предложил самому решать проблему с службой доставки, мол сторонняя компания. Вообщем, экономьте деньги и нервы, не стоит связываться с такими лавками.

Начитался сначала отзывов про магазин и желания связываться не было. Но наперекор всему оформил пылесос, привезли все четко, как договаривались. Все в комплекте, все в наличии, новое, без трещин и т.д. Одним словом доволен, а в остальном могу сказать - что каждый сам решает верить или нет отзывам и рейтингам магазина.

Очень хороший магазин. Заказывала варочную поверхность, духовой шкаф, стиралку и кондиционер. Очень приятный и грамотный консультант Роман посоветовал модели с нужными функциями по оптимальным ценам. Товар привезли во время, как и договаривались. Надеюсь, что все будет хорошо работать.

Ужаснее магазина я в своей жизни не встречала, заказали стиральную машинку за 17000 в среду,сказали привезут в четверг с 16.00 до 20.00,при условии что позвонят за час,в итоге никто не приехал,спрашивается почему мы должны за свои деньги(причем не малые)получать такое обслуживание?ладно.На следующий позвонили в эту 'фирму',там были удивлены,что нам не привезли машинку,сказали ждите с 16.00 до 22.00,отлично,опять не позвонили,никто не приехал,доставка работает как сказали до 10,но в магазин уже в 8 не дозвониться,в общем нашли лучше фирму,а не шарашкину контору,было неприятно иметь с ними дело.

Заказал вытяжку Эликор в этом магазине,до последнего момента ожидал подвоха,но Нет!Все прошло отлично..оставил заявку на сайте в четверг вечером,на след.день в первой половине дня позвонили,все обсудили,пообещали на следующий день(т.е. в субботу)привезти с 12 до 18 часов,кстати цена почти самая минимальная.В субботу утром прислали смс,продублировали № заказа и время доставки...потом около 13 часов позвонил водитель,сказал,что через полчаса будет,и так все и случилось!Даже могли сами до квартиры донести,но я решил,что сам справлюсь,коробка легкая.Дома все проверил вроде работает,за качество самой вытяжки не скажу,время покажет.Но Магазин вполне достойный.Спасибо Ребята за отличную работу!Продолжайте в том же духе!!

Отвратительный сервис. Заказ приняли 17.03.2011 на 18.03.2011, в итоге доставка (оговаривалось,что она будет осуществлена. до 17,00) где-то затерялась. Когда позвонили курьеру в начале 17,00 (причем это должны сделать вы сами), не совсем адекватный курьер (Евгений), долго не мог понять, что от него хотят...поставил в известность, что вряд ли успеет, но обязательно перезвонит... Ни фига...Ни звонка..Ни курьера... ни доставки...Очень мутный интернет-магазин....Не советую.

Отличны магазин! Заказала вытяжку, приятный и коммуникабельный молодой человек по имени Вячеслав принял заказ. Товар привезли во время, пока не знаю как будет работать техника, но магазин свою работу выполнил отлично! Я довольна!!!!!!!!

Дааа!! Начиталась тут плохих отзывов, но рискнула. Приняли заказ быстро, отзвонил с милым голосом менеджер. Ну думаю... Люди злые, пишут только плохое. Вот получу ЗАВТРА свою машинку стиральную и напишу положительный отзыв.... Не сложилось :-( Сначала позвонили не в то время, когда обещали привезти. Принять мы не смогли - не было дома. Затем позвонили уже в то время, когда доставка была назначена и сообщили, что на складе забыли отгрузить. На следующий день перезвонили и сообщили, что мне крупно повезло, что не доставили вчера, т.к. на складе только мятые машины и неужели я хотела такую получить.... Поэтому, специально для меня, мне привезут из новой партии, дешевле почти на 700 рублей, правда другой модели (она и должна быть дешевле :-). 2 звездочки, а на 1 поставила за то, что хоть отзвонили, а то могли бы и промолчать же, правда?

Отвратительный магазин.Из двух обращений в этот магазин я каждый раз сталкивался с одними и теми-же проблемами. Информация о товаре на сайте -координально отличается от того что мне реально привозили.Отдел рекламаций фактически не существует-оба раза,в которые я(с огромным трудом) сумел дождатся пока снимут трубку,я слушал брань 'красноречивой' сотрудницы,а когда ее словарный запас'Красноречия'исчерпывался-просто вешалась трубка, и на звонки она просто переставала отвечать.На уведомления по электронной почте отдел рекламаций мне тоже ни разу не ответил. Уважаемые покупатели,исходя из личного опыта хочу вас осведомить о тонкостях работы этого магазина,надеюсь эта информация будет вам полезной. Обратите внимание!!! Почти весь товар деффектованый-при доставке это тщательно скрывается продавцом,но как только вы это заметите,и вам придется обратится в отдел рекламаций-Вот с этого момента магазин начинает показывать свое истинное лицо!!!К вам приедут поменять товар(как это было в моих случаях)-но не поменяют его по причине его деффектации(ранее скрытой ими-же)и обратят внимание на отсутствие гарантийного талона (Который так-же специально не дают)В итоге вы останетесь с бракованным товаром-на совершенно законных основаниях так как при покупке вам предложат подписать мини-договор,в котором все это учтено уже заранее! Ни в коем случае не подписывайте мини-договор,так как имеете на это полное право,оставьте себе только чек и гарантийный талон,и ничего не подписывайте! Если договор не заключается вы по крайней мере попадаете под защиту закона!!! А лучше всего обратитесь в другой-(Более порядочный)магазин! Убедительная просьба к органам контролирующим подобный вид торговли.Обратите особое внимание на беззаконие и обман процветающие в данной организации!!!

Безобразное отношение к клиенту. Менеджеры не заинтересованны в продаже, легко снимают заказ(хотя клиент готов купить). Доставка электротоваров до проходной, без проверки(НОНСЕНС)Другие фирмы без проблем все доставляют. Руководству, нужно провести серьезную работу с сотрудниками, иначе продажи будут падать. Обращался в отдел по претензиям, очень милый голос сказал, что я прав и разберется с проблемой, но УВЫ!! Заказ № 6757 от 02.03.11 менеджер Дмитрий.

Хороший магазин, все четко, грамотно и быстро. Великолепно работают товарищи!!! Благополучие в развитии!!!

Заказал в четверг 24 февраля кофеварку Philips Saeco HD 8323. Заказ №17516 (4682) Цена 4620 руб. В пятницу позвонили и готовы были привезти в субботу. Но выходной было жалко тратить и передоговорились на понедельник. В выходные посмотрел ещё раз эту кофеварку на сайте Технодара по цене уже 5830 рублей. Про разницу в 1210 руб. даже не заикнулись, что бывает в других и/магазинах. Утром в понедельник пришла СМС с подтверждением заказа и номером телефона. За час до доставки отзвонился экспедитор (Владимир), привез, заполнил все документы, показал внешний вид кофеварки, упаковал обратно. Короче, магазином и доставкой я остался доволен на 100%. Спасибо.

Заказали моющий пылесос, цена 14000. Товар привезли дефектный, дефект обнаружился после включения. А так как пылесос привезли с мороза, его включить можно было только через 2 часа. Обратился в этот же день в компанию с просьбой исправить дефект. Дама из отдела рекламаций по имени Марина грубо и откровенно послала меня, в конце беседы заявив, что я на неё орал, хотя я звонил из офиса и возможности не только орать, но и просто повысить голос у меня не было (а хотелось очень!). Как я понял, в этом и заключается политика магазина: продают по низким ценам дефектную технику а тех, кто возмущается тупо посылают! Вот такой бизнес!

Доставка была оговорена с 12 до 18..... в 18.30 звонят, говорят ждите 2 часа..... Молодцы, оставьте себе.... И это уже не в 1 раз, остальные косяки магазина и перечислять не хочется....

Остался доволен работой данного инет-магазина. Заказывал у них швейную машинку маме в подарок на день рождения, доставка была назначена на праздничный день, я немного посомневался, но все-таки согласился. Привезли вовремя, претензий не имею. Главное, что мама довольна подарком, работает машинка без сбоев. При необходимости обязательно буду заказывать технику у Вас! Спасибо!

Магазин отвратительный потому что никто ни за что там не отвечает. История: заказали стиралку, на следующий день позвонил менеджер записал адрес доставки определили время доставки с 12 до 16 (по правилам магазина доставка либо с 12 до 16 или с 16 до 22). Все супер. На следующий день (день доставки) приходит смс от магазина доставка с 12 до18 (уже насторожило), и время иде никто не звонит, набираем магазин там отвечают: - у вас доставка до 22. - С чего бы???? -Я не знаю вот вам телефон водителя. Потом водитель тоже не знал когда он ее привезет и вообще у него машина сломалась (на санях он что-ли ехал в тот момент?), потом менеджер магазина тоже ничего не знал и вообще чего мы так кипятимся дело-то житейское и подключать ее 10 мин (только у меня маленький ребенок и доставка стиралки в 22 мне мягко говоря не нужна), а когда узнал вроде бы начал шевелиться, но толку ноль. В итоге позвонил водитель и сказал что они попали в аварию и либо завтра (когда мне уже на работу) либо никогда. Мы от заказа отказались. Судите сами: день на нервах, потрачен в пустую, стиралки нет. Вывод: ужасный магазин.

На сайте указано, что доставка на следующий день, только на самом деле через день, но и через день нормально привезти не могут. Доставка с 12 до 18, в заявке указал, что могу принять только до 16, потом меня не будет, созвонился с курьером - напомнил, в итоге пришлось воспользоваться другим магазином. В этот больше даже и обращаться не буду!

Заказал, духовку(Bosch HBA 43T350)в пятницу, в субботу привезли как и было обещано, все Ок. При необходимости буду пользоваться услугами данного магазина.

Здравствуйте! 03февраля приобрели в этом магазине стиральную машину! На заявку отреагировали моментально ! Менеджер(Александр) очень профессионально объяснил разницу между моделями и помог подобрать оптимальную модель! Доставили как и обговаривали на следующий день! Все ОК!

доставили не вовремя,а поздно вечером,но это ерунда,привезли вытяжку с улицы холодную проверить не дали сказав, что не рекомендуется с мороза подключать только через 2 часа, да я и сама это знаю могут провода не выдержать перепад температуры.В итоге проверили ночью 1 скорость не работает.Менять не собираются.В договоре есть отдел заметки надо было там указать,что не подключали при доставке и ещё неизвестно обменяли бы при этой записи уж слишком много просят копии всех документов и заявление на их почту бросить и ждать,чего ждать не понятно наверное когда 2 недели пройдёт и поедешь по гарантийному ремонтировать!.Лучше выбрать другой магазин!!!

Ужасный магазин. В пятницу заказала холодильник с пометкой 'в наличии', должны были привезти в субботу вечером. Утром пришла SMS с № доставки, прождали до 22, но никто ни чего не привёз. Обидно, что ни кто не перезвонил или хотя бы SMS прислали, что не смогут. Утром с 9 до 11 пыталась выяснить у менеджера в чём дело, не знают. Дозвонилась в доставку, не знают, 'Мы только составляем маршрут, звоните водителю', они дозвониться не могут. Я дозвонилась в 11,30 и выяснила, что такого холодильника на складе нет (пересорт), водитель сообщил менеджеру, чтобы связались с нами и предупредили, что не приедут. В итоге пол субботы и всё воскресенье испорчены.

Заказали холодильник Атлант. перед заказом долго мучали менеджера расспросами: в каком положении возятся холодильники,как дела обстоят с возвратом, мнение о выбранном товаре и др. Доставку оформили на след. день с 16 до 22. Привезли даже раньше чем обещали, предварительно позвонив нам и согласовав доставку на более раннее время. Холодильник доставили прямо в квартиру, все работает. Дальнейшая его работа зависит от сборки. Магазину ставим '+'.

22 декабря заказал утюг TDA 6665. Честно сказали, что под заказ, в течение двух недель. Сегодня 26 января (что несколько больше двух недель) и никаких перспектив. Сам звонил несколько раз в магазин - кормят обещаниями. Думаю, больше ждать смысла нет.

Никому не рекомендую пользоваться услугами этого интернет магазина. Я заказала у них стиральную машину БОШ, должны бли привезти 14.01.2011. Привезли вовремя, но другую модель. Грузчиков отослала обратно. перезвонила в магазин, объяснила ситуацию, ответили что привезут завтра то что нужно. В итоге привезли сломанную стиральную машину, причём дефект было видно не вооружённым глазом. ( верхняя часть отходила от самой машины на 7 см и болталась во все стороны). Как можно было такое привезти я не знаю. Совести у людей нет. Вы просили № зказа их два первый 3718 ( когда привезли не ту модель), второй 3969 ( кгда привезли сломанную).

Заказала вытяжку,привезли на следующий день во время.Но радость покупки огорчило 'округление' суммы доставки за МКАД(меньше7км). ПОТРЕБОВАЛИ 5500 руб.за вытяжку и доставку(4990(вытяжка)+300(доставка)+140(руб доставка за МКАД)=5430руб).Потом грузчик сказал:'ЛАДНО,ДАВАЙТЕ 5450!'Я оплатила 5430руб.,которые подготовила за ранее.В итоге грузчик ушел не прощаясь показывая свое НЕДОВОЛЬСТВО,а так же не закрыл за собой дверь!

Молодцы ребята. Заказывал духовой шкаф, варочную панель и вытяжку. Скопом думал микроволновку ещё заказать, но к сожалению именно та модель в наличии отсутствовала. В среду днём заказал, созвонились оформили, в четверг вечером привезли. Распаковали, проверили внешний вид, отметили всю гарантию. Понравилась стоимость доставки всей этой крупной техники, даже с учетом доставки в область.