нашел этот магазин среди всех, кто предлагал нужный мне товар (водонагреватель) по самым низким ценам. до других было тупо не дозвониться, а тут очень быстро отвечают, что радует. привезли товар (в какой срок не помню). но он оказался мне не подходящим по размерам (моя ошибка - неверно обмерил предполагаемое место крепления). позвонил в отдел рекламации, составил заявление, как попросили. обещали дать ответ в теч. 10 дней. ответили правда через 14 дней, да и курьера назначили еще через неделю. правда за этого курьера заставили заплатить (т.е. вычесть из возвращаемой суммы) тройную доставку. мол, ко мне, потом на склад магазина, потом на склад поставщика (т.к. типа гарантийный талон израсходован зазря). В общем, за эту тройную доставку пришлось отдать ~1200 руб, что не радует. В целом, нормальный магазин. хорошие цены. быстро и всегда берут трубку. товар назад приняли без проблем, за исключением сроков и сверхвысокой цены на обратную доставку.