domobyt.ru

Заказал 02.12 стиральную машину: перезвонили достаточно быстро, ознакомили с условиями доставки/подъёма, оформили всё оперативно. Доставку предложили уже 03.12., возят и по выходным до 22 часов, что колоссально удобно. Озваниваются, SMS уведомления приходят. Привезли в указанное время, всё чётко, товар без проблем, документы в порядке. Дали к машине купон на подключение со скидкой, там тоже всё отлично и быстро, в воскресенье машинка уже стирала во всю.

Заказал стиральную машину Bosch, доставили в срок, старую забрали на утилизацию (за доп плату), новую подключили к подаче воды. Сам удалил транспортировочные болты и включил в розетку. При первом же пробном включении из под машинки сразу потекла вода (снаружи всё сухо). Дозвониться в службу по работе с рекламациями не возможно, там тупо нет никого, по основному телефону никто ничего решить не может. Так что буду работать с обществом по защите прав потребителей. Если вам не повезёт с качеством то с этим магазином потеряете кучу времени

хорошо работают. нареканий нет. заказ сделала в субботу в интернете, на почту сразу пришло уведомление о том, что заказ принят, в субботу же вечером позвонили, доставку заказала на понедельник, в понедельник утром пришла смс о том, что мне сегодня привезут плиту, доставку сделали вовремя. Спасибо, ребята, всё очень технично!

Ужасный магазин,заказал плиту 18.11.2010,мне сказали,что привезут через две недели.До сих пор не привезли доставили!Хотел пообщаться с начальством,меня менеджер не соединил!!!

магазин понравился заказал микроволновку доставили на следующий день в воскресенье. Доставили по времени раньше чем должны были.

Заказали в Технодар холодильник, варочную поверхность, стиральную машинку, утюг, термопот. Сначало прислали СМС, потом позвонили уточнили время доставки, спросили можно ли пораньше т.к. находились в нашем районе. Привезли, занесли, мы все проверили на внешний вид, все здорово. Надеемся что и дальше техника нас не разочарует. Спасибо консультанту Игорю что все подробно объяснил. Очень сомневались заказывать через интернет магазин т.к. первый раз. Так что рекомендую кто хочет сэкономить время. Спасибо!!!

Заказал вечером холодильник, на следующий день позвонил менеджер и сообщил о приеме заказа. Цена товара совпадала с ценой указанной на сайте. Доставили через день. За пронос холодильника из коридора в кухню взяли дополнительно к доставке 200 руб. Особых претензий к товару нет, но смутило то, что упаковка от холодильника была не совсем 'свежая', т.е. ее раньше вскрывали. На это мне сказали, что на складе якобы товар проверяют, и по этому упаковка была вскрыта ранее....? Холодильником не очень доволен, думал будет лучше.

Заказали d «ТехноLар»! духовой шкаф Crona, вытяжку и варочную панель. Проблема оказалась в духовом шкафе, не хватало одной детали. После того как к нам привезли технику, мы в течении 10 минут сразу созвонились с магазином и сообщили об отсутствии этой детали, на что нам сказали «это ваши проблемы». И прямым текстом нас послали куда подальше. Конечно! Устали бедненькие от бесконечных жалоб. Т.к. мы такие не первые. Самое главное! Они не официальные дилеры фирмы Crona, а это важная информация, которую увы мы поздно получили. Да может и не в этом суть, но мы так и ничего не добились, а в суд подавать не стали, слишком нерв и так много потратили…

Я очень недовольна магазином. При заказе хлебопечки Kenwood BM 450 с менеджером магазина детально оговаривался комплект-для меня было принципиально важно, чтобы туда входила книга рецептов. Меня заверили в ее наличии на 100%. По итогам книга была, НО на партугальском, греческом, итальянском...еще на каком-то языке, НО НЕ НА РУССКОМ. По телефону хамовитая барышня сообщила, что в Россию поставок хлебопечек с рецептами на русском языке не бывает, и что мне все приснилось. Итог- от печки пришлось отказаться, но заплатить за доставку 300 рублей.

Заказали пылесос, пообещали привезти через две недели, хотя доставка должна осуществляется в течение двух дней. Полагаю, у таких магазинов нет ничего в наличие, в наличие только тот товар, от которого отказались покупатели.

Нормальный магазин, заказал стиральную машинку BOSCH WLX 20363 в 22.00 по интернету, заказ приняли на следующее утро, доставили на следующий день. Ни к операторской службе, ни к доставке претензий нет!!! Цена таже, что и на сайте. Доволен всем!

Заказала микроволновку LG MS-1944 JL. Сказали, что в наличии последняя, но она в нормальном состоянии, запакованна. Сделала заказ, на следующий день в первой половине должны привезти. Все устраивает! Попросила уточнить цену. Оказалось, что цена, указаная на сайте неправильная, микроволновка вместо 2550,00 стоит 2800,00 ('технический сбой и новые цены не подгрузились'). УТОЧНЯЙТЕ ЦЕНУ НА ТОВАР! Но мне пошли на встречу и предложили приобрести по закупочной цене 2710,00. Согласилась. На следующий день, как и договаривались, за час мне отзвонились, привезли даже раньше. В результате довольна! Спасибо сотрудникам!

Заказала встроенную духовку Electrolux на 12.11.2010 - вечерняя доставка с 16 до 22. Поскольку день был рабочий оператор указал для службы доставки о том, что доставка желательна с 18. Сказали что позвонят за 1 час до доставки. Претензий к работе операторской службы (несмотря на то, что цена при заказе выросла на 90 руб. по сравнению с ценой на сайте) и к качеству товара (пока что - тьфу-тьфу-тьфу, ибо еще духовка не опробована) - нет. Однако возмутила работа службы доставки (если руководству магазина Технодар интересно - мобильный телефон сотрудника 8-916-***2829). В 12-00 раздается звонок: 'мы тут рядом с вашим домом, можете сейчас принять товар? а то мы уже все развезли и вообще сегодня работаем до 15'. Ответом конечно было 'нет', так как возможности уйти с работы не было никакой. Договорились что с 16 буду дома, как и предполагалось согласно расписанию вечерней доставки. В 14-40 вновь звонок: 'ну чего, а сейчас можете принять товар? а то мы тут ждем-ждем...' Ответ: 'Конечно же нет, мы же договорились на 16-00'. Сотрудник службы доставки: 'Ну хоть в 15-30? А если завтра? А если послезавтра?' Увы, была вынуждена огорчить спешащих домой сотрудников Технодара. В итоге в 15-50 подхожу к своему дому - грузовая машина уже стоит. Заносят духовку в квартиру, проверяю товар, отдаю конверт с 12.540 руб., где 40 руб. были тремя желеными монетами и 5+2+2+1. На это мне заявляют: 'а не мелочью нельзя? че я должен в кармане мелочью звенеть?'. Я: 'А что, это по-вашему не деньги?' Курьер: 'мы не принимаем мелочью, может вы нам еще из копилки деньгами расплатитесь?'. Я: 'Где написано, что не принимаете мелочью?' Молчание. Ответ: 'ну хоть 50ти рублевой бумажкой'. Я: 'у меня нет 50ти рублей. не хотите - не берите эти 40 рублей'. Курьер: 'ну нет 50 руб, давайте еще лучше - 100' О_о Я: 'Ну, знаете ли...' Все подписала.. Ушли.. обиженные.. Наверное за то, что они меня полдня на работе (в т.ч. пока я была на совещании) дергали, хотели еще 'на чай' получить. Так что вот такой вот сервис :( Настолько неприятный осадок остался, что сразу же после данного инцедента села писать этот отзыв. Надеюсь руководство Технодара примет к сведению. С уважением...

Купил холодильник, выбрал этот магазин ТОЛЬКО потому, что доставка заявлена до 22 часов, чтобы успеть после работы. Доплатил 300 рублей (VIP-доставка), чтобы сократить время доставки с 19 до 22. Однако, несмотря на все переплаты (мог около 1000 в сумме сэкономить), доставщики откровенно вымогали чаевые, говоря, что им пришлось меня ждать весь день, а так бы они в 16 уже домой поехали, что они подняли холодильник (а это включено в доставку!), что они страдают, и т.д. Остался неприятный осадок.

Нормальный магазин, заказал стиральную машинку в ночь, заказ приняли на следующее утро, доставили на следующий день, как и обещали во второй половине дня. Доставка предварительно позвонила, лишних денег вымогать не пыталась. Доволен всем!

в 19-00 оставил заявку (на стиральную машину), перезвонили через 5 минут, на следующий день в 12-00 уже привезли (договаривались с доставкой на временной интервал 12-00: 14-00). Оперативно.

Духовой шкаф привезли в выходной, не каждый магазин на это способен. Утром пришла SMS с напоминалкой о времени доставки - мелочь, а приятно. Подняли на этаж, занесли в квартиру, все четко и профессионально. Немного дороже, чем у конкурентов, но доставка в выходной в моем случае была гораздо важнее.

интернет-магазин выбрали за то что работал и принимал заказы вечером и доставлял в выходной (кажется это было даже воскресенье) Мы живем в области (Щербинка) и так совпало что доставку оформили в праздничный пасхальный день, но никаких проблем не вышло. Правда вместо условленного вечернего интервала привезли утром - нам это было удобно!

заказал посудомойку,оформили доставку на след. день в интервале 12-16. сразу же вызвал мастера по подключению на вечер. Утром в 9 звонит водитель и говорит, что такой модели на складе нет и доставка отменяется. куда смотрят менеджеры????

приобрел микроволновку.Привезли не того цвета,меняют уже 2 недели.Привезли один вариант,с браком.Небыло винтика и внутренняя стенка болталась.Вообщем с такими бороться надо только через суд и с жалобоми в роспотребнадзор.

За ваши деньги вам быстро отзвоняться и привезут! НО! потом у вас будут проблемы подключить технику, потому как она полностью не укоплектована! В субботу заказали измельчитель пищевых отходов, привезли быстро, но подключить мы его не смогли ни сами, ни мастер, т.к. в комплект не входила распаячная коробка. То есть первоначально не оговаривается, что за эту коробку ещё нужно доплатить 2500 рублей плюс установка. Менеджер вразумительных ответов не даёт, отдел рекламации не отвечает, сдать товар назад товар вообще проблема! Говорит, пишите заявление и отправляйте по почте - кому, куда??? - тайна покрытая мраком. Хотели сами подъехать сдать назад - ан, нет! К ним нельзя подъехать! (((( Вот и судите сами, что за контора - купил кота в мешке, а дальше твои проблемы! Как хочешь, так и подключай или выкладывай дополнительные денежки за недостающую комплектацию! P/S почитали отзывы - оказывается наш случай НЕ ЕДИНИЧНЫЙ! грешат они этим .... очень не приятное впечатление о этой фирме ...

Магазин отличный. Искал холодильник, прошелся по онлайн магазинам, здесь оказались самые низкие цены. Выбрал холодильник Bosch SRV 55T13 EU. Позвонил оператору, ответила милая девушка Татьяна. Вежливо всё мне объяснила, договорился с ней о сроках, через две недели привезли. Подняли мне на 8 этаж, занесли на кухню подключили. Взяли деньги только за холодильник. К товару претензий нет. Работает отлично!

Товарищи, если хотите хорошо работать - меняйте операторов. Звонила в магазин три раза - все три раза ни здравствуйте, ни до свиданья, обыкновенное хамство. Делала заказ 4 октября - заказ подтвердили, и пропали. Сегодня 27-е, ни ответа, ни привета, вчера сама решила позвонить, получила ответ 'Нет информации? Значит нет товара. Ну а мы то что можем поделать? У нас Бош доставки задерживает. Стоит ли отказаться от заказа и обратиться в другой магазин? Мы не сильно огорчимся, как хотите'. Некоторый шок вызывает такое общение.

ужас а не магазин,если не доглядите во время доставки и хорошо не проверите обменять будет очень трудно,на людей наплевать не пугает что будут плохие отзывы говорят пишите сколько хотите и вешают трубку советую подбирать другие магазины!

В воскресенье заказали напольные весы (сильно навороченные, с памятью и кучей дополнительных опций). Позвонили почти сразу, сказали, что привезут в понедельник с 12.00-18.00. В результате привезли в 19.00, причем курьеру пришлось очень долго объяснять место расположения дома (так, что у нас деньги на телефоне закончились). Когда привезли товар, оказалось, что там нет ни описания прибора, не указана комплектация, нет никакой инструкции по пользованию (ни на каком языке), объяснить как пользоваться курьер нам не смог... Кроме того, проверить работают ли весы вообще было нельзя, т.к. в комплекте отсутствовали батарейки. Очень жаль. Все попытки связаться с менеджерами не дали положительных результатов, нам ответили, что если нас что-то не устраивает - отказывайтесь. А мы всего лишь хотели получить инструкцию и проверить работают ли весы... Было очень неприятно

Отзыв только положительный!!!! заказала плиту в воскресенье а в понедельник она уже красовалась на моей кухне все работает никаких претензий нет ,надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами.

В апреле делала заказ на газовую колонку. Не могла самостоятельно определиться, и консультант Владимир помог мне сделать выбор (кстати, его совет был немного дешевле варианта к которому я склонялась). Доставили на следующий день (в область), даже чуть раньше, чем планировалось. Вцелом все понравилось, единственное экспедитор накинул себе 'на пиво' при оплате доставки. Хотелось бы видеть расчет стоимости доставки поточнее!

Купил плиту электролюкс. Привезли вовремя все четко. Упаковки правда нет, но и не царапанная (одна царапина сбоку не в счет). Главное - нет кабеля подключения. Оказывается - не входит в комплектацию, все чесно - в паспорте указано. Но вопрос: почему менеджер этого не озвучил при заказе? Дома меня не было - получала жена, поэтому доставщики не поехали с этой плитой назад, случись им общаться со мной. Как владелец собственного интернет магазина, считаю что это недоработка со стороны менеджера. Теперь надо звонить в сервис, заказывать установщика. :( Будьте внимательны при выборе, уважаемы покупатели.

Вечеров в четверг уже не надеясь обзвонил множество магазинов по поводу заказа на пятницу следующего дня ПММ: Electrolux ESF 2450 и естественно все отказались предлагая на следующей недели, но позвонив в этот магазин получил положительный ответ, да ещё за доставку 300 рублей, что меньше чем почти во всех магазинах. На следующий день получил SMS уведомление о том, что товар будет доставлен как и было раньше оговорено. За час отзвонился курьер, привез, доставил на лифте, занес в коридор квартиры, сам извлек из упаковки показал внешний вид, для меня это впервые, чтоб так отнеслись к покупателю, ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН !

Отличный магазин! Выбрали среди других, по отзывам и адекватной цене, естественно меньшей чем у других. Позвонили, вежливый менеджер всё объяснил ,подсказал, на все вопросы ответил. Заказывали холодильник Samsung RL52 VEBTS. Доставку оформили на след. день, сказали что привезут с 16 до 22. На след. день позвонили сказали что выезжают, привезли в 18:00, раскрыли у поъезда, осмотрели, так как с коробкой не затолкать в квартиру, занесли аккуратно, установили на нужное место, включили не наолго, убедится что всё работает - всё работает. Гарантию, чеки, всё оформили. оставка за 15 км от мкада, стоила чуть более 1000р. Вот стоит уже 2 день, всё слава богу работает. Спасибо!