dom98.ru

Заказанный товар прождал целый день. Результат: товар не привезли и даже не отзвонились. Больше в этот магазин обращаться не буду.

Заказала кровать и матрац в разное время.Менеджер объединил 2 заказа в один. В результате доставка обошлась в два раза дешевле. Все сработали оперативно и в указанный срок. Спасибо! При необходимости буду обращаться еще в этот магазин и порекомендую его знакомым.

Заказала сервировочный столик, доставкой осталась очень довольна.Привезли вовремя, как обещали!

заказали обувницу,сказали что привезу 10-11 часов вечера. по факту прождали до часу ночи, предложили подождать еще, естественно в это время до оператора не дозвониться. очень не удобно, завтра будем выеснять что это за волшебная доставка

Добрый день, Месяц назад заказали в другом интернет- магазине табуретки светлого дерева. Через 2 недели нам позвонили и сказали, что поставщик больше не выпускает эти табуретки светлого дерева, только цвета вишня. Я позвонила в dom98, так как такие же табуретки нашла на их сайте, объяснила ситуацию, думаю, раз табуретки такие же, то и поставщит тот же. Но оператор в dom98 уверил меня, что светлое дерево у них есть. Ждали мы табуретки - ждали. И приехали они к нам через 3 недели. И оказались цвета 'вишня'. После такого ожидания мы уже и на них согласились. На 4-5 человек наших 2 табуреток с разъехавшимися ножками явно было недостаточно. Зато, когда я сегодня, позвонила в магазин, чтобы узнать, какого же лешего нам привезли вишневые табуретки, мне сказали, что это я их заказала... В ответ на мои протесты я услышала: ' Я не буду с Вами спорить, клиент всегда прав, но заказывали Вы вишневые табуретки'. Вот и я подумала, что спорить с таким оператором смысла нет. Я что ли в уме помешалась и отменила заказ в одном магазине, чтобы к своему светлому столу заказать эти вишневые табуретки? В общем, заказ по телефону безо всяких бумажек - дело опасное и почти неоспоримое... Хотя, может, разговоры у них-таки записываются, но время терять на разборки с магазином и операторами, которые недослышали или услышали то, что им удобнее, не хочется. Так что будем жить с такими табуретками.

отвратительно работает служба доставки и сборки. Все очень долго

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам данной компании. Никогда раньше не пользовалась услугами интернет магазина. Решила попробовать, и была приятно удивлена, как быстро отреагировали сотрудники магазина на оставленную мною заявку. Отзвонились почти сразу, уточнили маленькие нюансы и договорились о дне доставки моего комода. Порадовало и то, что все оказалось в наличии и работа была произведены достаточно оперативно и очень вежливо, что не всегда бывает. Так же и грузчики оказались весьма приятными людьми. При, доставки не грубили, не хамили. Все собрали, поставили куда попросили и даже мусора за собой не оставили))))) Обязательно буду обращаться в данный магазин еще раз, т.к имеется очень большой ассортимент товара и не приходиться тратить много времени на поиски и хождения по магазинам. Теперь, Новый год мой комод будет встречать у себя в новом доме)))))) Еще раз СПАСИБО. С наступающими праздниками!!!))))))

Прочитала отзывы уже после того, как нам привезли кровать. Очень удивлена плохими оценками! Мы заказали кровать и попросили зарезервировать на 2 недели, т.к ждали, пока изготовят матрас. Прошло даже больше времени и мы попросили ещё продлить, т.к негде было дома поставить. Продлили без проблем. Когда привезли матрас, попросили привезти кровать на вторник 4.12. Сразу отзвонился курьер, сказал, что привезёт часа через 2. А привёз даже раньше - через час. Потом позвонили сборщику, он тоже быстро отзовнился, приехал, очень быстрый, шустрый. Собрал нам кровать за 20 минут! Большое ему спасибо!Отличная работа магазина. Если ещё что понадобиться, будем заказывать. Кровать супер, из массива, никакого запаха, как от ДСП. И разумная цена!Не верьте плохим отзывам!

Ужасный магазин!!! Заказы в нем - пустая трата времени!!! Черт меня дернул погнаться за дешевизной и заказать в этом магазине стулья... 2 недели ожидания вместо 3-6 изначально заявленных дней... После чего началась нижеописанная кормежка 'завтраками'... Естественно, самому пришлось звонить и выяснять - куда делся мой заказ... Удивительно, что вообще есть положительные отзывы, наверное, их сами сотрудники магазина пишут...

Работу этого магазина могу оценить на 5. Долго подбирали себе мебель под интерьер, разместили заказы в нескольких магазинах. Быстрее всего отреагировал ДОМ98. Возникли небольшие неудобства с доставкой, т.к. точное время нельзя было назначить и период доставки 2 дня. НО, заказывал на большую сумму и очень удобно, что ничем не рискую - оплата уже на месте, только после осмотра. Мой заказ был 28670. Виктор

Заказала комод, обувную полку и вешалку в общей сумме 4713, с них сделали скидку 300 рублей, как указано на сайте, в результате привезли товар с чеком без скидки, не верьте их акциям

Заказали комп.стол. При подсчете на сайте стоимости с доставкой насчитали 4122, чек привезли на 5102, с дочери 'стряхнул' доставивший 5300. КАК НАКАЗАТЬ КОМПАНИЮ??? МЕРЗОСТЬ, ВРАНЬЕ, ОБИРАЛОВО!

11 ноября заказали стенку Амадеус в этом магазине. Позвонил менеджер в понедельник и сказал, что в четверг 15 ноября вам привезут ваш заказ. Я как пологается отпросилась с работы на весь день. Сижу жду, проходит пол дня, никто не звонит, звоню в офис мне говорят : Ой, а вы знаете водитель работает один и он не успеет привезти ваш заказ. Давайте мы с утра вам его привезем. Я говорю, хорошо, с 9-14,00 я буду дома. Итог опять никто не позвонил и нечего не сказал, просидела пол дня и стала туда звонит. Объяснила что и как. кто мне возместить 2 отгула на работе???? Мне сказали обратиться к Начальнику отдела продаж Анастасии, я ей все сказала и она мне обещала предоставить скидку в 3%, т.е. бесплатную доставку. Итог: Привезли стенку , в документах указана доставка, подъем и итог никакой скидки. Я решила позвонить и выяснить, мне сказали что произошел сбой, и вам эти деньги вернут на сотовые телефоны. Итог ни денег ни объяснений. Буду дальше звонить!!!! Ужасное отношение к покупателем. Обещаний не сдерживают....

Отрицательные отзывы не публикуют, положительные пишут сами работники. Просто жутко ужасный магазин! В жизни такого не встречал и никому не посоветую! Никак не скажешь, что это клиентоориентированный магазин. Клиент должен как собачонка бегать за продавцом и упрашивать его о каждой мелочи. Удалось что-то купить только с третьего раза. Долго упрашивал направить сборщика мебели. Причем в правилах компании никогда не информировать клиента о каких-либо проблемах магазина: как сделанного заказа, так и сборщика мебели можно ждать годами!!! Заказ 26578 (заказ № 22616 так и не дождался в течении двух с половиной месяцев!). Ужжос!

6 октября заказали стол и стул для нашей первоклассницы. Заказ 26400. В заказе на сайте стояла дата доставки - 24 октября. Ну, ладно, потерпим. Наконец, после ряда наших звонков и уточнений, менеджер позвонил, сообщил, что заказ готов и назначил дату привоза - суббота 10 ноября. Прождали весь день. Никто не позвонил, стали выяснять. Доставку переназначили на понедельник - 12 ноября. Прождали безрезультатно, опять не привезли. Сегодня 13 ноября никто не перезвонил по поводу очередного обмана. Звоню - сообщают, что заказ снова не готов. Что это значит?

Заказала обувницу. Хотела забрать самовывозом. Всех предупредила(офис Питера и офис Москвы), что нерегулярно езжу на машине, но 99%, что заберу ее(1% оставила на брак). Наступил момент 'Х', позвонила, уточнила, не отправили они мой заказ обратно в Питер, т.к поставка оттуда. Сказали нет, приезжайте. Приехали.... а в ответ 'заказ отправлен обратно'. Что за сотрудники работают в этой компании??? Исправились) Привезли мне обувницу, доставку сделали в подарок!

Заказывали детский комплект Шкид. Менеджер перезвонил правктически сразу. Согласовали день доставки. Все доставли в срок. На следующии день собрали. Мебель радует и ценои и качеством!!! Единственное не совсем угадали с цветом, но тут сами виноваты, что заказыли то и привезли. Сеичас сделали второи заказ Кровать Мелисса и две тумбы, позиции заказные, ждем с нетерпением. На второи заказ сделали скидку за повторныи заказ, приятно, думаю это не последнии наш заказ в этом магазине!!!

Нормальное исполнение заказа. Заказала кровать К08. Попался этот магазин. Оформила всё в воскресение 28.10 сама. Позвонили, всё подтвердили, через день привезли как и обозначали. Моё мнение если всё нормально получилось - значит всё супер. Потому как сервис в нашей стране мягко говоря страдает. Спасибо и менеджерам и службе доставки. заказ 273251!

Совсем неожиданно.. ХОРОШО! Правда очень понравилось!! и обслуживание менеджеров по телефону, и доставка и качество товара. Заказываю давольно часто в интернете и не раз обжигался поэтому ощущения всегда двойственные.. Повезло, видимо или правда ребята хорошо работают! Заказывал ванную комнату Паула, ценой привлекла (еще и скидку себе выбил за самостоятельное оформление заказа). Доставили все вовремя и отлично. Теперь просыпаться не так тяжело=) Спасибо! Евгений Заказ 24769

Заказал кровать, матрас, комод, 2 тумбочки, обеденный стол, 4 табуретки. Заказ вела менеджер Евгения. Выполнен заказ в срок, доставка в область (Ломоносовский р-н г. С-Петербурга) в лучшем виде. Причем на момент доставки заказа с фабрики не были отгружены тумбочки нужного цвета, так их привезли через неделю, как и обещали без всякой дополнительной оплаты. Товар отличного качества и если в доме есть минимальный набор инструмента (отвертка, молоток) и руки растут из нужного места - сборка не составит большого труда. Зато сэкономит до 30% рубликов по сравнению с обычным магазином.

Заказывали в 'DOM98' два раза, два товара. Цены на хороший порядок ниже аналогичных, плюс это продукция напрямую от производителя. Товар производится аккуратно,без брака. Все собирается,запчастей, деталей все достаточно. 'Попали' с поломанной стеночкой, фабрика заменила без каких-либо оговорок. Не сразу, но и их понять надо - по щелчку 'на раз' ничего не бывает. Подождали и все поменяли. Никто не стал требовать каких-либо объяснений или доказательств нашей невиновности, наоборот они извинились. Хотим поблагодарить менеджеров Анастасию, Алексея и Романа,и нач.склада Андрея - ну очень вежливые сотрудники.

Ужасный магазин!!! Заказали шкаф-кровать, в августе месяце, предварительная дата доставки была на 1 сентября, привезли только 15 октября. Неделю ждём сборщика. Позвонила, менеджер мне сказала, что за сборщика они не отвечают! Как так может быть, что организация за сотрудников не отвечает? Я часто покупаю в интернет-магазинах, но с таким бардаком ещё не сталкивалась.

Заказывала 2 ширмы (складная SN-09M-темная)в консьержную в подъезд. Курьер позвонил заранее перед доставкой и по приезду. Очень вежливый, всё открыл и показал. Только приятные впечатления. Всем рекомендую. Светлана.

Ужаасныый магазин. Заказала стол, тумбу и вешалку. Обещали привезти через 2 недели. Прошел месяц.Позвонила им, так как сами они не в состоянии позвонить. Я отказалась от тумбы и вешаки, т.к их не было в наличии. Должны были привезти. Не приехали!!!! Сборка, доставка, подъем на этаж стоит бешеных денег при чем. Ужаааас

Магазин ужасный.Продали бракованный шкаф.Почти месяц пытаюсь обменять-безрезультатно.Регулярно кормят обещаниями,что завтра заменим.Операторы не умеют пользоваться электронной почтой-три раза высылал претензию.Никто ни за что не отвечает.Руководство общения боится - на связь не выходит

очень недоволен. заказал матрац Аскона 17 августа, обещали привезти через две недели. 31 августа решил позвонить и поинтересоваться, как дела с матрацем. сказали, что доставят еще через неделю. нехорошо, но допустим. вечером в день доставки (5 сентября) позвонила девушка и сказала, что 'фабрика не отгружает', поэтому смогут привезти только через неделю и спросила, устраивает ли меня это. я попросил перезвонить мне через час. звонка не дождался. позвонил официальному представителю производства. там получил ответ, что никаких задержек в отгрузках не было, и спрашивать надо с интернет-магазина. придется заказывать в другом месте и снова ждать. НЕ рекомендую этот магазин.

Уже второй раз заказываю в этом интернет магазине, всем довольна.Удобно что большой ассортимент и много товара есть в наличии да и работают в выходные и по будням до 7. Очень давольна работой,буду заказывать еще.

12 апреля заказали 2 стола и стеллаж в офис. Отзвонились, сказали, что все в наличии, договорились о времени доставки. Потом, через день, перезванивают и говорят, что внезапно столы, которые в наличии, другого цвета. ОК, ждем столы нужного цвета. Через недельку оказывается, что могут привезти только один стол, т.к. второй поврежден и нужно ждать нового с производства. Вот и ждем. 3 недели уже ждем. Ужасный магазин.

Очень оперативно.Доставка работает на ОТЛИЧНО.Даже не успела сделать до заказ в течении недели.Спасибо.

Хороший магазин, со сборкой немного затянули но зато все хорошо и прочно собрали. Служба доставки очень приветливая. Грузчики веселые. Будем заказывать еще. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Роман