Compu.ru

Нормальный магазин, не хуже других. Заказал корпус компьютерный, часов в 21 вечера. На следующее утро позвонил менеджер, подтвердил что товар есть на складе и забрать можно завтра. На следующий день приехал и забрал, вопросов пока не возникло.

Блииин Я так понимаю, что это сам магазин пишет о себе хорошие отзывы. Во-первых у них на один адрес зарегестрированно минимум 4 сайта(это только которые я нашёл).Действительно, делаешь заказ и уже минут через 10 тебе перезванивает менеджер, говоря что товар есть в наличии. А потом начинается таже волокита что и в других плохих отзывах. Постоянно переносят заказ, потому что товара у них нету, они наверно сразу ищут где купить его что бы вам перепродать, вообщем как-то непрофессионально... Но это лишь мои догадки... В общем в этом магазине я больше никогда не буду заказывать, И никому не посоветую!

Безобразный магазин заказ 6834 оформлял по телефону так и не смог получить свой заказ, а потом цена на сайте выросла , только потеря нервов , времени

заказал телевизор и антенну на дачу(25 февраля),после перечисления денег(+ оплата 'Экпресс почты') через 2 часа оказалось,что такие телевизоры кончились,выбрал другой(на 100р. дешевле) и до 15 марта мне его не отправляли причём отвечали(каждый день), что отправят завтра.15марта отправили,но без антенны(данные антенны кончились), выбрал другую антенну,обещали выслать ЗАВТРА.23 марта письмо:К сожалению не можем выслать Вам антенна. Будем возвращать деньги. Просьба выслать письмо на адрес Генеральному директору ООО «Эксперт Компью» Я, … , прошу вернуть деньги …. (и прописью), по причине … , по платежному поручению №….от…. Отправил письмо с уведомлением.По уведомлению получили они его 4 апреля.11 апреля письмо, что нет реквизитов(моя вина).Выслал реквизиты.29 апреля вопрос:'Какое число на уведомлении'.30 апреля нашел уведомление, отправил ответ.Больше ни денег,ни ответа, ни привета.23мая.

Заказал в этом 'прекрасном' магазине видеокарту SPARKLE GTS250 1024Mb заказ N 17356. минут через 10 перезвонил менеджер, согласовал дату и время доставки, на следующий день. и все... ждал... ждал... ждал... ни ответа ни привета вот уже одиннадцатый день...

П л ю с ы * На нужный мне товар на тот момент у них была одна из самых низких цен * Есть самовывоз - около 15 минут пешком от метро - на сайте очень подробно описано и нарисовано * Товар можно проверить перед оплатой - есть розетка, стол, два таджика и начальник склада. М и н у с ы * Неудобная система закрепления покупателя строго за менеджером, оформившим заказ. Потом если что нужно будет – все вопросы только к нему, а он то работает не каждый день, то в отпуске (лично сталкивался) * Про самовывоз, цитата с сайта: «… идете до последнего подъезда. Далее заходите в магазин». Точнее – заходите в дверной проём (никакой вывески нет, партизанщина!) и оказываетесь в курилке (!). Далее, спустившись по лестнице, оказываетесь в полумрачном _узком_ коридоре с обшарпанными стенами и гудящими лампами (все две)… Короче, ооочень мрачный пункт выдачи среди складских помещений в здании бывшего завода. М о й о п ы т. Если вы, как и я, в течение 12 дней с момента покупки обнаружили брак, пишите об этом на емэйл в 'Службу контроля качества обслуживания клиентов' (адрес на накладной), потом привозите и отдавайте вместе с Претензией по теме и о расторжении акта купли-продажи (образцы есть в сети) и копиями чека, накладной и гарант.талона (всё с обоюдными подписями и в двух экземплярах). В замен берёте Акт о сдаче товара на диагностику (=экспертизу, но НЕ ремонт!) и если брак не ваш, то через _месяц_ (по закону ЗОЗПП, статья 21 и 22: 20+10 дней) приезжайте за деньгами. Если ваш, то платите 2500 руб.(!) за возмещение расходов на диагностику (читайте бумаги, прежде чем их подписываете!). Иного пути нет! У меня всё так и получилось (_деньги_вернули_), но не обошлось без задержки результата диагностики (ссылались на 'загруженность работой'!) и телефонного 'футбола' между менеджером, автоответчиком начальника склада и главным по «Службе контроля качества», кормёжки обещаниями о перезвоне и т.п. В ы в о д: После того, как деньги отданы, не ждите чудес, действуйте сами и по закону (ЗОЗПП)!

По телефону сказали что товар есть, заказал через инет, пришло уведомляющее сообщение что заказ принят и мне перезвонят. Но никто так и не позвонил. Сам перезвонил в магазин - оказалось товара нет, и я зря ждал, они даже и не собирались меня предупредить, что заказ не будет выполнен. Заказ 17309.

У этого магазина есть и два других имени с более низкими ценами, но тем же ассортиментом: televizor.ru и tvdvd.ru. За три дня после осуществления заказа по этим адресам никто так и не позвонил, на звонки по указанным тел. не отвечают.

Не отвечают на звонок

Заказал сетевой диск в этом интернет-магазине, пришло письмо на электронную почту, что заказ принят и в ближайшее время со мной свяжутся. Но не в день заказа не на следующий день мне так ни кто и не позвонил. На следующий день позвонил сам (в 15:00), но но ни кто не взял трубку... Магазин вообще действующий? Может стоит удалить его из Яндекса?

Обращение в этот магазин стало для меня пустой тратой времени. Заказал у них колонки потому-что была очень низкая цена. На момент заказа стаяло 'в наличии'. Позвонил менеджеру, спросил действительно ли такая цена, на что получил утвердительный ответ, но доставка возможна только через пять дней потому-что 'товар находиться на удаленном складе'. В этот момент закрались подозрения что не все так гладко (чтение других отзывов не добавило оптимизма). В общем заказал, позвонил за день до назначеной даты доставки и разумеется оказалось, что 'товар закончился'. На вопросы по заказу может ответиться только менеджер, который принемал данный заказ. Существование этого магазина в наше время - это какой-то парадокс.

Заказывал в январе микроволновую печь, привезли проверить сразу не удалось сказли что с мороза нельзя, на следующий день попробовал включить, не вращается столик, потом неделю звонил по нескольку раз в день в магазин. чтоб забрали на диогностику. В итоге забралеи вот уже 2 месяца тишина. Когда звонил им и спрашивал когда и где будет диогностика то ничего внятного не смогли мне сказать. Имени директора не говорят, в офис к ним не пройти. Сейчас буду подавать в суд благо дело появилось время, номер накладной 869 если комуто интересно. Ничего у них не покупайте, если будет что-то нитак ни денег ни техники не увидите!!!

Покупал GPS-навигатор. По телефону оч быстро ответили на все интересующие меня вопросы. Оформил заказ. Сразу перезвонили. Доставили в срок. Курьер почти с удовольствием подождал пока я проверю товар ) Цена превосходная. Единственное (не претензия... и не минус магазина даже) пожелание - доставку бы пооперативнее... Вдруг понадобится срочно что-то?... А сейчас доставили только на третий день после оформления. Хотя сразу предупредили что так получится. В общем, всё отл!

Заказал Samsung 32C5000 Перезвонили, оформили, все OK Не понравилось: - стоимость доставки LED 32 дюйма - 600 рублей,а не 400 - Просили денег за подъем восьми килограммов на 3-й этаж с лифтом - Хотели денег за уточнение времени доставки, просил привезти после 5 вечера Хорошо еще, что не предлагают 'не китайскую сборку' или еще какой развод. как в других магазинах. Но это мелочи (знает ли о них руководство?), а в целом все хорошо в этом магазине, главное цена дешевле.

В день доставки позвонили и сказали что заказанного товара нет. Хотя за два дня во время заказа все быол ок.

По просьбе супруги искал в интернете нетбук IRU с росписью под гжель. Смешно, конечно, выбирать технику по красивой обертке, но если женщина что-то захочет, то ей противостоять трудно. Благо, что нетбук этот недорогой. Так вот я искал это 'чудо техники' исключительно по ценовому диапазону. Компу ру оказался на тот момент в топе Яндекса по цене, и я принял решение делать покупку там. Начитавшись отзывов, решил не искушать судьбу и съездить на склад самостоятельно. Ожидал как минимум проторчать возле закрытой двери, а как максимум вернуться домой ни с чем. Но я, наверное, везунчик, ибо со мною ничего подобного не произошло. Расплатился я за новую игрушку супруги, проверил ее и поехал домой.

Не тратьте своё время, не связывайтесь с данной конторой. Заказал минисистему YAMAHA TSX-130, была в наличии, в день доставки перезвонили -'у нас идёт машина с таможни', перенесли заказ на другой день, в день доставки - ни звонка, ни товара. Делайте свои выводы...

Покупал телевизор Мистери + крепление на стену самовывозом, заказал в воскресенье (они типа работают), дозвонился с 10-го раза оказалось, что работает только прием заказов склад закрыт заказал на вторник.Во вторник все утро пытался понять могу я забрать заказ или нет, а это не так просто как может показаться на первый взгляд. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Вечером позвонили сказали что можно забирать, но крепления нет. Если подробно писать никакого места не хватит. Поставил 2, а не 1, телевизор получил и он работает. Чека не дают.

Ездил к ним сам.Хотел жене в подарок купить метеостанцию.Заказ,получение все быстро и удобно. Единственный минус ни один консультант не смог ответить на технические вопросы.Я конечно понимаю что у магазина больше компьютерный уклон,но мне кажется консультанты должны разбираться в любом товаре продаваемом в этом магазине. Речь шла о метеостанциях фирмы Creolz.

На дачу приобрела у них мини электропечку Luxell. Доставили на следующий день в отличном состоянии. К сотрудникам интернет-магазина вообще никаких претензий. К незначительным минусам могу отнести только то, что в условиях доставки не пишется, какие группы товаров относятся к крупногабаритной технике, а какие к среднегабаритной. Этот момент пришлось уточнять у оператора.

Заказал электронную книгу. Изъявил желание оплатить по безналу - нет проблем. Быстренько выписали счет и прислали мне его по электронке, а потом положили его в сопутствующие документы к заказанной мною электронной книги. В целом, свою работу они выполнили четко и слажено.

Не связывайтесь с этим магазином товар не получите, а время и нервы потратите. Менежеры хамы. 17 марта (четверг) заказал телевизор(42249) SHARP LC-42LE320RU при заказе попросил доставить до 12.00. менеджер магазина сказал, что доставят в понедельник 21 марта до 12 00. В понедельник телевизор не привезли, решил сам позвонить. Менеджер магазин грубо ответил, что доставку до 12 они не осуществляют, а только с 12 до 17 00 и вообще телевизоры данной модели закончились в пятницу. На вопрос какого лешого мне не позвонили, менеджер нагловато ответил, что он к моему заказу ни какого отношения не имеет, что мой менеджер Роман, его ищите с ним разбирайтесь. Ни одного извенения.

Ужасный магазин, на телефоне сидят некультурные люди, которые мало того,что не разбираются в элементарной электронике, так еще и разговаривает будто делают одолжение, что они продают товар. Так бизнес не делается - или смените операторов или научите их разговаривать по русски, грамотно без ошибок и с уважением к людям которые приносят им прибыль!!!

Работают достаточно неплохо. Заказал монитор SAMSUNG P2770HD (LS27EMDKU/EN). Работник, который осуществил доставку, оказался достаточно внимательным и вежливым. На мониторе ни единого битого пикселя, цветопередача отличная. И вообще смотрится шикарно.

Купил недорогой телевизор. Самовывоз - очень удобно, на развилке Ленинградки с Волоколамкой. Не 5 звёзд из=за того, что телевизор успел подорожать рублей на 50. Совсем мелочь, но ... В другой раз может подрожать на 500 руб, будьте внимательны.

Не связывайтесь с этим магазином! Заказывала 2 цифровые фоторамки (номер заказа 302530). По телефону я сделала акцент на том, что нужно именно 2 рамки, меня уверили, что в наличие есть 2 экземпляра и все будет хорошо. Пообещали привезти через 2 дня. Жду. В день доставки раздается звонок и курьер(!!) меня уведомляет, что рамка только одна. Так как курьер никаких вопросов о замене решить не может, я сказала, что подумаю и перезванила менеджерам, уточнить в чем собственно дело и почему было две, а теперь одна, а также отчего они не позвонили мне в день заказа или хотя бы на другой день и почему собственно меня ставит в известность обо всем курьер, а не менеджер по работе с клиентами. Никаких толковых разъяснений на свои вопросы я не получила. Мне сказали, что на день заказа таких рамок было аж 9(для красного словца?), но так как менеджеров много и они между собой никак не связаны, а звонков еще больше, все рамки разобрали и осталось только 1....а узнали они об этом только сегодня. На вопрос почему они не резервируют товар на складе под заказ сразу мне ничего ответить не смогли. Извинений за то, что из-за них я потеряла 2 дня и в итоге осталась без товара я так и не дождалась. От заказа я, естественно, отказалась, так как конкурентов хватает и желающих продать мне товар найдется немало. Положила трубку и думать об этом забыла, заказав требуемое в другом магазине. Вечером того же дня раздается звонок в дверь. Курьер...с одной рамкой. То есть мало того, что этот магазин не умеет работать с клиентами, они еще и своих курьеров не берегут, заставляя мотаться по отмененным вызовам. Пока я писала отказ на товарном чеке курьер сказал мне, что это 4й(!!!) отказ за день. А на сайте этот товар так и числится 'в наличии', вводя в заблуждение потенциальных покупателей. Так что советую этот магазин обходить далеко стороной, если вам дороги ваше время и нервы. К сожалению так стали работать многие, по всей вероятности склад у них лдин)))).

Магазин супер! Искал в интернете самую выгодную цену на увлажнитель воздуха BONECO Air-O-Swiss U600. На Compu цена оказалась даже подозрительно низкой. Я позвонил, чтобы заказать его. Но где-то был готов к тому, что мне скажут, либо что цена другая, либо что его и вовсе нет на складе. Однако, ни того, ни другого не произошло. Мне он достался по той цене, что был на сайте. Ну что я могу сказать, получайте за это хороший отзыв на маркете. Желаю вам удачи и хороших клиетов.

22 февраля отправила с сайта заявку на покупку электронной книги LBook eReader V3+, номер заказа №13846. На электронную почту пришло уведомление о том, что заказ принят и менеджер свяжется. Менеджер не связался, 28 февраля дозвонилась до единого call-центра, где пообещали дать менеджеру втык, что не перезвонил, передали заказ на доставку. Обещали привезти 4 марта с 10.00 до 14.00. В 14.00 доставки не было, звонка не было, менеджер по телефону сказал, что 'я ничего не знаю, это наверное какой-то другой менеджер вам обещал, книги в наличии нет, ничего не знаю о доставке'. Плюнула, воспользовалась услугами другого магазина.

Хороший ассортимент! Зашел на сайт, чтобы купить блок питания для компьютера, и параллельно нашел там подарок на ДР для супруги (сэкономил время и деньги на доставку товара). Жена давно хотела хлебопечку, и я решил ей сделать этот подарок. Правда, разбираюсь я в них почти как жена в компьютерах, но, благодаря консультации менеджера Романа (спасибо ему за это огромное), я смог купить очень даже неплохую модель. Во всяком случае, за прошедшую неделю абсолютно вся выпечка была очень вкусная. Особенно, понравился хлеб молочный. Жена счастлива. Готовит с удовольствием. А я все ее кулинарные эксперименты с не меньшим удовольствием поглощаю.

Позвонил, для заказ VICONTE VC-600, меденжер сообщил: 'товар в наличии, делайте заказ через сайт',через минуту сделал через сайт заказ, был в статусе наличии , пришло сообщение нет в наличии.