combook.ru

хороший магазин,на следующий день после заказа, привезли товар на точку самовывоза, сразу же отзвонились и предложили забрать.Низкие цены и приятное обслуживание

Магазин проявил себя отлично, оператор все понятно объяснил, оплатили по Б/Н, привезли на следующий день.

Хороший магазин. Достаточно дешевый, самовывоз, несколько точек недалеко от метро. Заказывал самовывоз с Нагатинской. Приятная деталь - тётенька, вынесшая книгу на офисную проходную, принесла с собой мешочек с мелочью для сдачи, дабы панически не рыться в карманах.

Доволен магазином на 5+ Все быстро, качественно, позвонили, договорились, привезли, вручили. Молодцы ребята! Good job! ,)

Часто заказываю книги в интернет магазинах. В этот же обратилась впервые, и была приятно удивлена огромным разнообразием книг, их стоимостью и ценой доставки. Заказ привезли на следующий день и в назначенное время) Спасибо за внимательное отношение и своевременную доставку, теперь знаю куда обращаться)

Отличный магазин, низкие цены, бесплатный самовывоз. Но точку самовывоза на Савеловском нашел не сразу. Особенность ее расположения такова, что когда входишь в помещение компьютерного рынка с центрального входа, она как бы остается за твоей спиной. Благо продавцы соседних точек уже знают, что люди часто ищут КомБук, и готовы подсказать - 'идите к той тетке, вон она книгами торгует' :)

Сделал заказ, позвонили подтвердили получил через день. Всем доволен.

Отличный магазин, цена очень достойная и приличная! Хотя я выбрал самовывоз, получилось, что меня задержало на 2-3дня, пока не пришло письмо с подверждением пунтк выдачи товара. Правда мне не нужно было ждать несколько дней, хотя мне было срочно нужно купить книги, в следующий раз постарайтесь, чтобы выдача товара была во время после заказа.

предварительно созвонились, ответили на вопрос о качестве бумаги в книге, привезли в положенный интервал времени. Спасибо.

Цены у них, конечно, хорошие, но у меня был неприятных опыт общения с данной компанией, заказала книгу, пришло на е-мэйл бот-сообщение о том, что заказ поступил к ним, я в тот же день написала им письмо, с вопросом о моем заказе - не ответили, со мной никто не связался лично для уточнения заказа или подтверждения, через день утром написала им о том, что ответа от них не получила и попросила отменить заказ, поскольку мне необходимо было уехать и я не была уверена, что успею забрать книгу, т.к. никакого ответа от них не наблюдала. Днем они мне звонят и говорят, что заказ готов, можно его забирать, была удивлена, забрать не получилось, пришлось ехать без книги. Сегодня с утра звонок от них о том, когда я буду забирать свою книгу, когда я сказала, что вообще-то отменяла заказ и в отъезде, на что женщина на другом конце провода ответила в хамском тоне что-то вроде, - А вы знаете, что издательство книги обратно не принимает, кто будет эти 600 рублей платить? И бросила трубку. Может быть для кого-то это нормально, но лично я так не считаю. Я сама работала в интернет-магазине - накладки какие-то всегда бывают, так что нужно уметь договариваться о приеме-возврате с поставщиками заранее, и/или взять себе за правило звонить клиентам и подтверждать заказ, а самое главное - оставаться профессионалом и предусматривать риски, раз уж занимаетесь бизнесом, а не звонить клиентам с такими наглыми заявлениями и в таком непозволительном тоне.

КомБук выбираю для покупки книг в основном компьютерной тематики. Эти книги имеют в КомБуке более низкую цену, чем в других интернет-магазинах. Книги забираю самовывозом из пункта Савёловский. При поступлении заказа продавец обязательно позвонит.Оперативность и качество обслуживания устраивают.

В этом магазине была необходимая мне книга, что очень обрадовало, так как больше нигде не удалось ее найти. О том, что книга уже находится на пункте самовывоза напомнили аж два раза )

Сайт немножко странный, а магазин хороший - цены на нужные мне книги были самые низкие в Москве, и бесплатный самовынос из пункта доставки. Позвонили в тот же день, когда был сделан заказ, и сказали, что можно забирать.

Отличный магазин. Удобно. Самовывоз. Самое главное очень хорошие цены. Только карты не принимают.

Выражаю огромную благодарность магазину «Комбук» за своевременное выполнения всех моих заказов. С интернет- магазином Комбук я познакомилась в 2010году и с тех пор я ему не изменяю, очень довольно работой этого магазина. После заказа всегда есть связь с покупателем, это «живой» телефонный звонок, что мне особенно нравиться, т.к. оперативно можно решить все вопросы по заказу, причем звонок поступает в течение дня, а то и сразу после заказа, оперативно ребята работают. После заказа ниразу не было задержек с книгами, а если случались какие-то заминки, снова звонок, и ты в курсе в какой стадии находиться твой заказ. При этом ранее у меня был опыт работы с другими книжными интернет-магазинами и я рада ,что нашла магазин Комбук. Удачи и процветания этому магазину! Всем рекомендую, особенно тем, кто дорожит своим временем!

очень оперативно.купил книгу по предоплате сделали хорошую скидку.доставка вышла бесплатно

С удовольствием поздравляю КомБук с Новым годом! Познакомилась перед праздниками, когда срочно понадобились книги для подарка, и я оставила заявку на сайте.(Выбор был случайным, поскольку нужная книга была в наличии только здесь). Ответ по эл.почте о приеме заявки пришел очень быстро. Несмотря на то, что было предупреждение о доставке в трехдневный срок,курьер позвонил уже в день заказа, а доставил все на следующее утро, что мне было крайне необходимо, хотя я об этом не решилась попросить, понимая предпраздничную загруженность. Спасибо за легкость общения с вами, всем здоровья, бизнесу процветания!

Здравствуйте! Хороший выбор книг, хорошие цены, быстрая реакция менеджеров, предупреждают о сроках, разговаривают!!! )) Ну, и доставка в срок, быстро и точно. Спасибо огромное, очень приятные впечатления от вашей работы!! С на ступающим!!!

Все отлично и быстро!!!!тока просил вечером привезти,а привезли в 9 утра!хорошо что дома были.

Магазином пользуюсь впервые. Обнаружил книги которых нет в других интернет магазинах, что очень порадовало. Связь и доставка оперативные. Курьер позвонил перед приездом.

Отличный магазин! Хорошие цены, дешева доставка. Два дня назад заказала 2 книги, на следующий день доставили. Отличная работа!

Сделал заказ ночью, утром перезвонили. Днем подтвердили заказ и на следующий дено доставили. Все быстро и качественно, не ожидал. Спасибо.

Отличный магазин. Цены ниже чем у остальных + ассортимент. Доставка тоже самая дешевая (100р по Москве). И качество нареканий не вызывает: раза 3 звонили, подтверждали, спрашивали когда удобно, за час до доставки. Сайт не самый красивый, но это фигня. В общем ребята молодцы. Посмотрим сколько они продержатся с такими ценами.

Отличный магазин! Неоднократно заказывал книги - приятные цены, наличие самовывоза и удобное расположение определило выбор. Очень широкий ассортимент, свежие поставки. Работают четко и оперативно.

Заказала 6 книг. Пришло письмо, что заказ получен. После заказа прошли сутки. Потом решила отзывы про магазин почитать и как-то напряглась: 'не перезванивают', 'нет книг в наличии'... Но в письме четко написано 'формируется заказ 2 рабочих дня'. Ну, думаю, ладно - подожду.... И - все в порядке. Вечером на след. день после заказа позвонил оператор, предложил доставку на завтра (т.е. на сегодня) и вот в 11 утра я уже счастливая обладательница книжек. Все четко, все в наличии. Обязательно буду заказывать здесь еще, потому что цены на книги и на доставку не идут ни в какое сравнение с другими магазинами. Спасибо!

Через интернет заказываю в основном учебную литературу, почти все необходимые русскоязычные издания можно найти на комбуке. Из плюсов - низкие цены, шикарный ассортимент, гибкая система доставки (реально удачная). Но есть и минус, сайт на мой взгляд, мог бы быть и посовременней что ли, сейчас он напоминает о российском интернете 10-тилетней давности. Минус, правда, единственный, поэтому всё равно пятерка ребятам. Желаю успехов им и роста!

Отличный магазин, пришло всё, что заказывала и по таким же ценам. Единственное замечание - долго обрабатывали заказ. Обязательно воспользуюсь еще услугами данного интернет-магазина

Отвратительный магазин с отвратительным сервисом!Не рекомендую никому! Заказала 3 книги в пункт самовывоза - один учебник ради которого все и затевалось, а остальное так 'до кучи'. Перезвонили через 2 дня и подтвердили, что заказ можно забирать. А ехать туда мне совсем не удобно (ни капельки), но так получилось, что там же был пункт самовывоза другого магазина. Ну и я посчитала, что все так удачно складывается, убью двух зайцев. Ага) Приезжаю, а учебника то нет!!!! Не привезли!!! Можно представить мое состояние. Работница пункта такое чувство, что вообще мимо проходила, никаких внятных объяснений от нее не добиться было, максимум на что ее хватило, это назвать телефон офиса, где молодой человек крайне удивился, ведь по 'его информации' книга в наличии и т.к. это 'наш косяк', то доставим ее бесплатно. Ок. Через 2 дня звонок - Ааааа, ваш заказ на Савеловском! Я спрашиваю, а где моя бесплатная доставка???? А в ответ тишина!!! И вот совершенно случайно сегодня я ехала мимо и зашла забрать эту многострадальную книгу .... Опять сотрудница в анабиозе отвечает, что ничего такого здесь нет!!!! После кучи звонков в офис и потраченных 30 минут выяснилось, что лежит моя книга в пункте. Несусь назад и интересуюсь, а не хочет ли эта 'профессионалка' передо мной извиниться за доставленные неудобства и за всю компанию в целом, где она трудится. И что я слышу????? Барабанная дробь.... 'Деточка, я в Москве родилась!' Честно, вот непонятно к чему был этот крик души!!! Может предполагалось, что я должна рассыпаться в извинениях или мне нужно было достать из широких штанин свой паспорт и продемонстрировать свое место рождения??? Если вам не доставили что-то или не то, то работники заниматься проблемами точно не будут, а телефон офиса выдадут выдерживая мхатовскую паузу! (это пункт самовывоза на Савеловском) И еще один нюанс может заинтересовать контролирующие органы - не выдают кассовый чек при покупке!

Заказал в понедельник(через форму сайта, в течении 2-х часов связались со мной), в среду привезли. Претензий нет. + Цена на мою книгу была самой маленькой, по сравнению с другими магазинами.

Делала заказ на книги (кстати, книги дешевле, чем на др. сайтах, на 100 руб. за шт.). Заказ сделала в пятницу, перезвонили сразу, доставили в понедельник, все ок, стоимость доставки порадовала-100 руб.