combook.ru

Отвратительный магазин с отвратительным сервисом!Не рекомендую никому! Заказала 3 книги в пункт самовывоза - один учебник ради которого все и затевалось, а остальное так 'до кучи'. Перезвонили через 2 дня и подтвердили, что заказ можно забирать. А ехать туда мне совсем не удобно (ни капельки), но так получилось, что там же был пункт самовывоза другого магазина. Ну и я посчитала, что все так удачно складывается, убью двух зайцев. Ага) Приезжаю, а учебника то нет!!!! Не привезли!!! Можно представить мое состояние. Работница пункта такое чувство, что вообще мимо проходила, никаких внятных объяснений от нее не добиться было, максимум на что ее хватило, это назвать телефон офиса, где молодой человек крайне удивился, ведь по 'его информации' книга в наличии и т.к. это 'наш косяк', то доставим ее бесплатно. Ок. Через 2 дня звонок - Ааааа, ваш заказ на Савеловском! Я спрашиваю, а где моя бесплатная доставка???? А в ответ тишина!!! И вот совершенно случайно сегодня я ехала мимо и зашла забрать эту многострадальную книгу .... Опять сотрудница в анабиозе отвечает, что ничего такого здесь нет!!!! После кучи звонков в офис и потраченных 30 минут выяснилось, что лежит моя книга в пункте. Несусь назад и интересуюсь, а не хочет ли эта 'профессионалка' передо мной извиниться за доставленные неудобства и за всю компанию в целом, где она трудится. И что я слышу????? Барабанная дробь.... 'Деточка, я в Москве родилась!' Честно, вот непонятно к чему был этот крик души!!! Может предполагалось, что я должна рассыпаться в извинениях или мне нужно было достать из широких штанин свой паспорт и продемонстрировать свое место рождения??? Если вам не доставили что-то или не то, то работники заниматься проблемами точно не будут, а телефон офиса выдадут выдерживая мхатовскую паузу! (это пункт самовывоза на Савеловском) И еще один нюанс может заинтересовать контролирующие органы - не выдают кассовый чек при покупке!