citybt.ru

Сезон отключения горячей воды в нашем районе вот-вот начнется, поэтому срочно озадачились покупкой водонагревателя. Обратились в этот магазин по совету знакомых. Позвонили, проконсультировались с менеджером - специалист оказался отменный, на все вопросы ответил и помог определиться с выбором. Не с конкретной моделью - ее мы уже сами выбирали - а с типом: решили прислушаться и взять проточный. В общем, заказали Electrolux NPX4, через два дня он был доставлен, а еще днем позже все подключили (подключали сами). По доставке - все как договаривались в плане времени плюс курьер вежливый и отзвонился заранее, так что удобно все получилось. Ну а касательно нагревателя, то действительно проточный оказался наилучшим вариантом - подключить проще, места занимает меньше, да и недорогой он тут (7300+300 за доставку). Так что менеджеру спасибо за грамотные советы.

Хороший магазин, стоит обратить на него внимание.

Мной куплен телевизор LG 40LF570V с доставкой. Цена вполне доступная, но на маркете одна из самых низких. В крупных магазинах такая модель стоит на 2-3 тысячи дороже. Это при низком качестве обслуживания. Для доставки телевизора мне позвонили в день обращения в магазин договорились на удобный для меня интервал времени. рассказали какие документы мне привезет курьер и как будет проходить осмотр. Курьер прибыл даже несколько раньше, но меня об этом предупредил. С ним я все проверил и рассчитался картой. очень удобный способ оплаты.. Для этого я заранее предупреждал менеджера магазина.

Мы тут сначала в квартиру купили кондиционер, а потом еще и на дачу подешевле заказали. Обслужили толково, доставили в срок

С удовольствием могу порекомендовать всем

Выбрала вытяжку гефест ВВ 1, заказала и получила. Отлично работает, обошлась в меньшую сумму, чем я для себя закладывала на эту покупку. У магазина очень хороший сервис

В будущем буду покупать в этом магазине-это и удобно, экономно и время не нужно больше тратить на поиски, всё есть в магазине!

Цена, оперативность доставки

Работой магазина осталась довольна. Претензий нет. Благодарна за оперативность. Буду рекомендовать знакомым. Светлана

Доставка.

Привезли товар раньше,несколько раз звонил курьер,спрашивал ,как доехать,по-русски он говорил так плохо,что вообще невозможно было что-нибудь понять.Затем стал звонить от дверей(я оставляла код подъезда)стал спрашивать как открыть.несколько раз звонил не понимал.Я подумала,еще не доехал,уже нервы вымотал,сейчас не откроет дверь,надо отказаться от заказа,на мою беду кто-то ему открыл,зашел и очень агрессивно стал приказывать на ломаном языке быстро скорее.он торопится,он еще и заикался,одет был,как бомж.Вообщем, устала описывать,вспоминать не хочется,долго искали гарантийный талон.Я,думаю,ход такой-таких курьеров присылать,чтобы в суете подсовывать не новый товар.Так,что если что-то пошло не так,надо доверять своей интуиции,отказаться и обратиться в другой магазин и спрашивать , кто курьер)

Заказ был сделан в понедельник 14 декабря оформил все на сайте и отправил заказ. В этот же день позвонили и сказали, что выбранная мною одна позиция под заказ, предложили варианты замены, что меня вполне устроило. Доставку оговаривал с менеджером после 18 00 на четверг 17 декабря . В итоге в четверг к 18 00 был доставлен. При получении заказ осмотрел, все было ок. Так что полный порядок по заказу, претензий не имею. Магазин советую.

Хотела бы Выразить отдельную Благодарность Менеджеру АЛЕКСАНДРУ доб.114 За высокий профессионализм,за четкую работу ! Огромное Вам Спасибо!

Честно говоря долго пытался решить ситуацию с гарантией, но так ничего и не добился. По порядку: заказал вытяжку с доставкой в Иркутск. Доставку магазин организует только до транспортной компании. Это не минус, такой механизм для регионов у многих магазинов, но в CityBT необходимо написать доверенность на транспортную компанию (далее по тексту - ТК) для приема груза от лица покупателя. В выставленном счете прописано, что магазин несет ответственность только до ТК. Понятно, что работники ТК осматривают только коробку и не смотрят на работоспособность содержимого и другие нюансы. С таким порядком сталкиваюсь впервые и это большой минус. Хорошо, рискнул. Несколько раз просил прислать номер накладной, но менеджер мне отвечал, что накладную ТК им еще не скинули. Груз пришел раньше номера отслеживания от менеджера магазина. Пришло все в целости и сохранности, за это спасибо. Начав разбирать документы увидел, что гарантия не заполнена. Обратился к менеджеру для прояснения ситуации. Мне объяснили, что это нормальная ситуация и необходимо послать гарантийный талон по почте в магазин, где мне проставят печати. Менеджер обещал дать адрес куда слать... 3 раза после моих звонков и обращений на e-mail. Пытался прояснить по гарантии у других менеджеров, но в итоге так ничего и не добился. По итогу: отсутствие гарантии на купленную мной вытяжку. Это огромный минус. Надеюсь, что мой случай единичный, но по полученному опыту рекомендую выбрать другой магазин.

не нашел

буквально 10 минут назад мы с супругой позвонили в данный магазин, хотели заказать морозильный ларь фирмы 'Liebherr', но нужно было уточнить детали по доставке в г.Уфа. На звонок нам ответил молодой человек, разговаривал крайне пренебрежительно, мы сказали, что цена нас вполне устраивает, но нас интересует условия, сроки и цена доставки до г.Уфа, то услышали в хамском тоне следующий ответ менеджера 'без понятия, мы не транспортная компания'. Когда мы ему сделали корректное замечание, что можно было бы и уважительно относиться к потенциальным клиентам и спокойно просто ответить, что не владеем данной информацией на счет доставки и готовы её уточнить', но, увы, понимания менеджера так и не услышали, который начал спорить, что-то доказывать... При этом если учесть, что мы еще только собирались сделать у них заказ и по логике магазин должен бы быть заинтересован в своих потенциальных клиентах, то, что могло бы быть уже после заказа стоит только предполагать... Одним словом, слава богу, что не заказали и вам дорогие пользователи интернет-магазинов не советуем, хотя выбор конечно за вами, это сугубо наше мнение, основанное на очень большом количестве заказов товаров через интернет-магазины.

Выбирал технику для кухни. Посудомойку, духовой шкаф, варочную панель и вытяжку. Порадовало что все нашел в одном интернет магазине. Порадавали цены.Позвонил оформил заказ, на следующий день готовы были уже доставить. Назвал день, время, привезли точно в назначенное время. Огромное спасибо за подробную информацию о технике и своевременную доставку. Рекомендую!!!

Заказывала тостер, оформила заказ через корзину, сразу же оператор перезвонил (в некоторых интернет-магазинах приходится ждать звонка в течение целого дня, а дозвониться самой невозможно), тут же сработали мгновенно, договорились о дате заказа, курьер приехал вовремя, товар привезли без дефектов, внешний вид идеальный, придраться не к чему. Спасибо!

До Нового года заказывала встраиваемую СВЧ. Перезвонили в течении часа после оформления заказа, внимательные менеджеры, доставка в оговоренное время, без накладок.

Очень рекомендую этот магазин. Надеюсь, не испортится :)

доставка в срок и в назначенное время, оперативная работа

Единственный магазин, где нашли бежевую варочную панель Bosch PIB673F17E. Доставили быстро. Внесли в квартиру до указанного места. Распаковали. Показали. Замечаний нет.

Покупали много бытовой техники одновременно в новую квартиру, приемлемые цены, доставка произошла в назначенный день

Покупал вытяжку купольную Ротонда.

Магазин отличный. 5 из 5 ставлю!!!

Очень понравилось обслуживание. Внимательность со стороны менеджера и вежливость курьеров. Купила два маслян. обогревателя. Надеюсь на дальнейшие покупки именно здесь.

Огромное спасибо. Заказывала стиральную машинку. Очень грамотно разъяснили, доставили в срок.

Покупала вытяжку козырьковая Krona Steel LUCI 600 3P Black. Заказывала через менеджера все обьяснили помогли с выбором. Все быстро привезли дома проверили проконсультировали. Редко встретишь курьера который еще и консультирует. Рекомендую как отличный магазин. Главное что низкая цена все чеки гарантия все заполнено как положено. Спасибо Вам.

Доставили точно в срок, оговоренный по телефону. Курьер заполнил все гарантийные документы на месте. Самая низкая цена по рынку.

В чём проблема? Почему Вы так поступаете с клиентами? Если у Вас тех. сбои или ещё что-либо, не ужели сложно связаться и сообщить. Люди тратят свое время, и ждут доставку, согласно Ваших условий, а Вы условия не соблюдаете.