citybt.ru

позвонили на следующий день после размещения заказа (размещал в 11 вечера), подтвердили доставку на указанную мной дату. в оговоренный день привезли, предварительно позвонив, весь заказ (холодильник, свч и варку), всё при мне проверили. не 5 баллов, потому что не прислали на почту копию заказа. в остальном всё сделано в срок и соответствии с договоренностью. вполне может быть, что следующий заказ (морозилка и духовка) будет у них же.

Был приятно удивлен работой этого интернет-магазина:перезвонили вскоре после того,как я сделал заказ на сайте.Согласовали состав заказа(вытяжка),время доставки.Доставка тоже сработала отлично:предварительно перезвонили,уточнили время.И приехали именно назначенное время,что для доставщиков большое достижение-знаю по опыту общения с другими интернет-магазинами.В общем-отлично,молодцы!Рекомендую...

В CityBT меня натурально обманули, ненамного, но... Дело было так - при доставке привезли не ту модель, что заказал, более дешевую, причем по всем документам, и по оплаченной сумме проходила именно старшая модель. Разница между старшей и младшей по функционалу - 3D. Заметил не сразу, когда включил и хотел 3D насладится. Внешне модели фактически не отличаются, а по названию одной буквой в длинной аббревиатуре. Звонил в магазин. Изначально 'да да да привезем, поменяем, накосячили мол'. После 4 - х дневных обещаний, объявили что той модели которую хочу нет и не было, а младшая оказывается стоила столько сколько было уплачено за старшую, а за эти 4 дня сильно подешевела. Хотите - давайте поменяем на другой, более дорогой телевизор, с нужной вам функцией, с доплатой. По деньгам потерял не очень много, осадок - жутко неприятно. Ошибиться может каждый, ну признай исправь, поменяй, не вопрос, но здесь развод, мерзко ...

5/07/2012 Заказал в магазине нагреватель воды, перезвонили быстро, но не порадовали ближайшей доставкой через день. Все же заказ оставил (32954), на этом мое общение с магазином закончилось. Ни кто ни чего не привез и не позвонил. Странное отношение к покупателям.

Лично я всем осталась довольна. Заказываю в этом интернет-магазине уже не первый раз. И всегда все быстро и оперативно. Спасибо.

супер оперативнось.менеджер перезвонил через 5 минут после оформления заказа на сайте.Доставили в срок, нареканий по внешнему виду и качеству нет.Это не первая моя покупка в этом магазине.Очень достойный магазин.

Мне, как человеку далекому от электроники и вообще техники, трудно было определиться с выбором телевизора. Спасибо менеджерам магазина - сориентировали очень четко и квалифицированно, объяснили преимущества и особенности каждой модели. Приятно делать покупку там, где знают, что продают.

Клиентов не ценят вообще. Сделала заказ в понедельник на стиральную машинку самсунг, перезвонили в течении часа, сообщили, что смогут привезти в среду, время обговорила с 19-00. В итоге в среду не привезли, перенесли на четверг. В четверг мне водитель поставил ультиматут или до 18-00 привозим или отказываетесь от заказа, ссылаясь на то, что очень много заказов. Позвонила менеджеру, на что мне сказали, что у нас доставка с 16-00 до 22-00, вы должны сидеть дома и ждать. Вот так у нас сейчас работают интернет-магазины.

Безобразная организация!!! Заказал товар, оговорил доставку через день. При этом, несмотря на введенные в заказ все данные , менеджер опять переспросил у меня всю информацию - он ее оказывается не видит! Письмо на почту с подтверждением и номером заказа не высылают! Освободил целый день на ожидание доставки. Жду. В 9 часов звонок от доставки - поврежден 1 товар - замените на другой. Звоню менеджеру в 9-10. Меняем товар на аналогичный. А доставку, говорит, на завтра только : теперь - курьеры уехали! Это при том что есть и вечерняя доставка, вроде бы. Пришлось отменять заказ вообще. Больше не буду работать с эти магазином НИКОГДА - все планы поломали.

все понравилось, четко и в срок!!!

Заказ номер 28351 делал заказ пылесоса, позвонил по номеру указанному на сайте оформил заказ сказали что доставят через 2 дня все уточнил по сумме по условиям доставки все проконсультировали, доставки в указанное время не было время назначили с 16 до 22 пол дня провел ожидая звонка так и не перезвонили. отзыв пишу в 22,30 так что не стоит заказывать из этого магазина? только что отзвонилась доставка сказала что были проблемы на предыдущем адресе на вопрос 'а предупредить что не сможете доставить' ничего внятного ответить не смог, при заказе с этого магазина можете прождать пол дня а товар не получить.

Магазином доволен. Заказывал холодильник Bosch KGS39Z25. Причем обзванивал многие интернет магазины, искал именно с словенскими компресорами, везде отказывали в данной информации и отказывались уточнять на складе. При заказе в этом магазине сделали пометку про компрессоры и привезли именно то, что мы хотели. Доставка была выполнена в оговоренные сроки.

Здравствуйте все!Заказываю товары по интернету очень давно,много было магазинов. но этот оказался наилучший!!!После сделанного мной заказа со мной связались очень быстро. обсудили и дали комменты по тому или другому товару,было приятно когда менеджер предлогает альтернативу товара если нет в наличии на складе. вообщем все очень здорово. Служба доставки сработала в назначенный час, и это в область в пятницу,чудеса!!!Экспедиторы взмылинные но остаются приветливыми и вежливыми людьми.Очень приятно! советую воспользываться услугами данного магазина! удачи всем!!!

Не понравился доставщик, данного магазина. Сначала хотел оформить покупку до осмотра, а потом отказался упаковать товар обратно, даже денег за это захотел. Вопщем не буду здесь больше заказывать.

Менеджер позвонил на следующий день после оформления заказа на сайте, только после 11 часов. После обсуждения товара (заказывал Thermex Hit H15-O) были обсуждены сроки и цена и назвали номер заказа.В итоге в день привоза позвонили в 11-00 и сообщили, что данный товар привезти не смогут по заказанной цене, а смогут привезти только на следующей недели и на 500 руб дороже. Я согласился и в качестве компенсации просил менеджера привезти данный товар без учета доставки, на что получил отказ. Считаю работа данной фирмы неудовлетворительна, и не были сделаны никакие шаги по компенсации моего ущерба (я специально договорился на работе, взял отгул, договорился с сантехником и тд) .

Приобрела в этом 'расчудесном' магазине моющий пылесос Vax 7151. Вчера вскрыли коробку и оказалось, что крепление шланга для подачи воды сломано. Обратилась в магазин по тел. 514-10-36, переключили меня на очень 'милого' менеджера Дмитрия, который сказал, что это мои проблемы, что крепление я сама сломала и надо было смотреть при приемке (которая между прочим была на улице возле курьерской Газели, и курьер просто положил мне коробку в багажник). На мой вопрос - где Вы находитесь, мне 'чудный' Дмитрий ответил, что у них закрытый объект, меня туда не пустят и никто мне не поможет. На вопрос какой юр.адрес верный ( в чеке ул. Адмирала Макарова, а на сайте Большой Тишинский пер.) Дмитрий ответил, что не знает. Я попросила переключить на компетентного в этом вопросе человека. Дмитрий ответил, что всеми вопросами занимается он. На мой вопрос ' а не обнаглели ли ВЫ?' получила прямой и честный ответ 'ДА'. Спасибо огромное ребята за помощь и честность! Никому не советую что-либо приобретать в этом замечательном магазине! Себе дороже!

Покупал в магазине автохолодильник.Менеджер отзвонил сразу , очень понравилось что была подтверждена цена с сайта(просто иногда бывает что на сайтах она занижена).Доставка была организована в срок и позвонили за час . Все документы в наличии,так что большое спасибо зо вашу работу!

Остался доволен обслуживанием в этом магазине. Заказывал масляный радиатор De Longhi Dragon 3 для дачи. Менеджер позвонил на следующее утро, обговорили детали заказа, уточнили адрес доставки. Через день, как и договаривались, в условленное время курьер доставил товар. Заполняя гарантийный талон, вежливо ответил на несколько моих вопросов по поводу купленного прибора. Покупкой остался доволен. В холодные майские ночи купленный радиатор с честью выдержал испытания, поддерживая в комнате установленную на термостате температуру. По моему мнению, отличный магазин. Буду рекомендовать его своим друзьям.

Разумные цены, быстрая доставка, заполнение гарантийных документов на месте по факту оценки состояния груза. В общем, пока всем доволен.

Быстро заказал, быстро отзвонили. Привезли на следующей день. Зачет!

Делал заказ на MYSTERY BM-6110U утром 17 мая, уже 18е и тишина, набрал сам, после 5 минут ожидания и перебрасывания от менеджера к менеджеру, выяснилось что заказа они найти не могут, уж не знаю почему, некорректная ли работа сайта и некорректная работа рук и голов.... но на моей памяти это второй сайт с подобным разгильдяйством

Покупал в citybt достаточно много бытовой техники, холодильник, стиралку,тевизоры и многое другое. Всё работает хорошо, кроме того, произвели замену холодильника на больший без каких-либо проблем, рекомедую!!!!!!!!!!!!!!

не звонят, дурацкая организация работы. Я позвонил- меня соединили с моим менеджером (после 4 минут ожиданий и переключений) - а он сказал что не может говорить и положил трубку.

13 мая приобрел в магазине посудомоечную машину. При сборке выяснилось, что в комплекте отсутствует одна деталь для монтажа. Сотрудник отдела рекламаций заявил, что, поскольку товар был принят, больше их ничего не интересует. Ни помогать клиенту, ни даже просто выяснять, что это за деталь и почему она пропала из коробки, они разбираться не будут и после получения денег о клиенте забывают. Рекомендую, если кто-то купится на дешевизну магазина, потратить пол-часа на полную проверку техники в присутствии курьера и тщательно пересчитать все до последнего винтика - после от магазина ничего не добьетесь и репутация для них - пустой звук, видимо, они на рынке ненадолго.

Разочаровалась в работе сотрудников магазина.2 раза делала заказ.после 1 заказа мне перезвонили 1 раз,я не смогла подойти к телефону,перезванила сама.Сказали ,что оформят доставку на вторник и перезвонят.В понедельник не дождавшись решила сама перезвонить,оказалось,что ни моего заказа,ни моей фамилии нигде нет.А ведь заказывала 5 товаров,им должно быть выгодно.

Отличный магазин! Вечером сидел выбирал и накидывал в корзину. С утра, сразу после 9-00 позвонили и приятный женский голос помог окончательно определиться с выбором. Заказал всю бытовую технику в квартиру, договорились о удобном мне времени доставки. Разброс по времени доставки +- 2 часа утраивал. Привезли, поднимали на лифте несколько раз, так как техники оказалось и правда много) В квартире все поочередно распаковали и проверили на наличие внешних дефектов. Их не оказалось. Проверять на работоспособность не стали да и большая часть техники встраиваемая и нуждалась в подключении к коммуникациям. Расписался отдал денег. Важно! что сумма осталась та же без каких либо изменений. Остался доволен покупкой.

Хороший магазин, покупала у них микровалновку, очень довольна. С доставкой немного были проблемы ( водитель опоздал на 2 часа). А так все очень корректно, цена на сайте соответствует реальности.нормальный магазин

Заказывал посудомоечную машину в этом магазине. Менеджер связался со мной быстро, чётко назначил дату доставки, обговорили время. Привезли всё вовремя, внешний вид товара проверили. Никаких нареканий к магазину не имею.

Магазин понравился отношением к покупателю. Вечером через интернет сделал заказ, на следующий день позвонил менеджер, сним обговорили условия и время доставки. Доставку осуществили во время, вежливо по телефону уточняя схему проезда. Окуратно разгрузили, сняли упаковку, продемонстрировали товар. Короче оставили о себе очень приятное впечатление. Для себя решили, что следующий холодильник будем покупать здесь же.

Дружественный интерфейс сайта, удобны фильтры. Доставлено вовремя. В целости и сохранности. Порекомендовать можем. Внесли citybt.ru в список избранного.