citrade.ru

Заказала PocketBook IQ 701. Договорилась о дате самовывоза на день удобный для меня. Потом друзья такой же решили купить. Добавила в заказ еще один. В назначеный день приехали, проверили, забрали оба. Другу не понравилась точечка внизу экрана - тут же заменили на другой. Я забыла заранее карту памяти заказать, так же без проблем у них купила - все есть в наличии. Продавцы очень милые, вежливые и терпеливые - я долго со своей читалкой возилась, все настройки перепробовала.

Покупал pocketbook 902. Данный магазин выбрал из-за лучшей на Маркете цены и наличия официальной гарантии. Забирал товар самовывозом. Магазин получилось найти далеко не сразу (находится магазин в закаулках торгового комплекса, а описание на сайте не наделено ни подробностями, ни фото). Сотрудники, занятые своими делами, общались снисходительно.. Хотя бы смотреть товар не мешали. Удивило, что цена того же товара на витрине у них выше (благо, я сделал заказ через интернет). В целом: за лучшую цену в Москве можно попуститься всеми благами, каковые и не нужны если девайс уже выбран и осталось только приобрести с максимальной выгодой.

Все быстро сделали ребята. Позвонила, договорилась, приехала и забрала. Проблем не было.

Разместил заявку на Sony PRS-300. Обещали привезти на след. день, позвонили позже сказали что в наличии нет, будут через день! Через день никто не позвонил. Набрал сам, сказали что остались только бракованные. Увы но сервис продаж никакой!

Все четко, без проволочек. Заказал, привезли, оплатил. А что еще надо ,)

вчера заказала электронную книгу. Сегодня привезли. Очень хороший курьер, привез вовремя и был очень вежлив (курьер Волков)

Хороший магазин, заказала читалку в районе 12 часов, привезли в этот же день. Курьер Евгений всё показал, объяснил, проверил на работоспособность. Спасибо!

Только что доставили ноутбук.Вообще заказ оформил на сайте в воскресение и через час уже позвонили,сказали,что могу сегодня и привезти.Но я попросил на понедельник.Привезли вовремя,как договаривались.Курьер (Евгений) всё показал,подождал,пока я проверил ноут. В общем, приятное впечатление о магазине.

....заказ сделал по интернету, отзвонились в течении часа, подтвердили наличие товара на складе, назначили дату доставки и ВСЕ!!! через два дня сделал сам контрольный звонок, мой заказ не нашли ни по номеру ни по Ф.И.О. обещали отзвониться и опять ВСЕ!!! жаль потерянного времени...

выражаю благодарность курьеру Евгению. Созвонившись, договорились встретиться на 17.30 час. Евгений несколько раз отзванивался, координируя своё нахождение, приехал вовремя... и выполнил необычную просьбу - поздравил жену на раб.месте с днём рождения, подарив заказанный в магазине Pocketbook pro 602 (накладная 4843 от 17/02), сохранив моё имя в тайне. Сюрприз всем доставил большое удовольствие.

Отличный магазин, быстро нашел, без проблем проверили, всё работает отлично. Купил вчера ноут Asus, цена приятно удивила, самая низкая в Москве.

Отличный магазин. Заказывал блок питания для ноута Acer. Низкая цена удивила... заказал - на следующий день привезли. Все просто и красиво. Молодцы.

Заказал в субботу поздно вечером Sony reader 950. Пjдробно прописал, что надо доставить в понедельник в первой половине дня. Позвонили в воскресенье утром, предложили сразу в воскресенье и доставить, пришлось отослать к оставленным инструкциям. В итоге в понедельник с утра не оказалось книжек в наличии, ждал до самого вечера. Привезли - все ок. Стоит отметить оперативную и очень профессиональную работу курьера Волкова Андрея - предварительно отзвонился, выяснил когда и как удобнее доставить, молодец. PS Ну и ложка дегдя. Зачем-то завлекалочку в виде диска с 50000 книгами сделали, на котором библиотека Мошкова? А где LRF и FB2? На кой мне библиотека, которой я пользуюсь с дня ее основания? Как-то некомильфо получается.

Ну так себе магазинчик. на момент заказа цена была самая низкая, вот и соблазнилась. Заказывала Sony950 в пятницу, привезли только в понедельник, и то около 21 часа. За целый день ни одного звонка от службы доставки. Хоть цену оставили неизменной. Хотя к понедельнику она у них подорожала на 150р. Подарочный диск весь поцапанный, без упаковки,не знаю сколько лет этой болванке и откуда они ее откопали. Курьер так себе, по настройкам ине-та подсказать ничего не смог, да и торопился сильно, позновато уже. просил побыстрее с ним расчитаться. Так что Вам с самим решать

Заказывал книгу Pocketbook Pro 902. Просил чтобы доставили в тот же день до 18.00. Курьер (Евгений) доставил на 2 часа раньше, хотя заказывал уже ближе к обеду. Все в фирменной упаковке и с гарантийным талоном. Спасибо! Бум читать :)

Здравствуйте! Еще в понедельник заказала электронную книгу. скорее это косяк менеджеров что привезли ее только сегодня. Привез заказ курьер Евгений, все подробно объяснил и показал. Как я вижу не меня одну он попросил написать положительный отзыв о доставке(у вас курьеры % с отзывов что ли получают?))))) В целом достойный магазин, цены хорошие. рекомендую.

Приобрел книгу Pocketbook pro 902, привез курьер Евгений, книга в рабочем состоянии, доставлена в срок. Сервис нареканий не доставил, цена одна из самых низких в Я.Маркете. При возможности воспользуюсь магазином вновь.

Заказывал из провинции читалку сони прс950, ребята сработали слаженно, но есть своя ложка дегтя - это время доставки. При безналичной оплате через банк идет время на обработку перевода(пару дней), с безналичным переводом работает только один менеджер у которого выходной в субботу и воскресенье и того 5 дней тишины после оплаты и в конце доставка транспортной компанией, оч. малый выбор EMS которая неблещет скоростью. В итоге 1,5 недели ожидания, хотя живу в 700 км от города-героя.

К сведению админов и посетителей данной ветки обсуждения. Подбирал сегодня товар в этом магазине, прочитал все отзывы. По ним могу судить о достоверности отзывов. 1) Более половины написано самими авторами. Как доказательство - многочисленное точное упоминание имени и фамилии менеджера/курьера, причём постоянно в конструкции Фамилия - Имя 2) Негативные отзывы активно голосуются как 'плохие', даже с весьма хорошими и обстоятельными замечаниями 3) Все положительные отзывы при абсолютной банальшине голусуются как положительные 4) Отсюда вывод - множество подставных отзывов Да, оценки в уровне обслуживания сильно разнятся от 1 до 5. Странно. заказ сделал, проверим как будет.

Очень доволен оперативностью работы Citadel Trade! Заказал утром, во второй половине дня товар был доставлен, курьер Евгений ознакомил с функционалом, ответил на все возникшие вопросы. Рекомендую всем!

Заказал у них самовывозом PockеtBook Pro 902 темно-серая номер заказа № 2426-67 от 06-02-11 на вторник 8 февраля в понедельник позвонили сказали что есть в наличие . могу приезжать забрать. проживаю рядом с Савеловским вокзалом где они и обретаются.На пункте выдачи долго искали мой заказ но так его и не нашли.Хамское отношение к клиенту даже звонить отказались в центральный офис мотивируя отсутствием телефона для связи. В пав Л-54 ихний продавец сказал что серых моделей у них давно нет в наличии.Жаль потерянного времени.

Заказывала книжку PocketBook 360 Lingvo через сайт в субботу вечером, в воскресенье перезвонили,привезли на следующий день.Курьер приехал как обещал вовремя, спасибо.Книжку проверила, вроде все работает.

Спасибо забыструю доставку читалки Digma e500 (курьер Евгений). Вроде все в норме. Удачи Вам!

Заказывал книжку PocketBook 360 со словарями Lingvo в воскресенье. Позвонили в течение часа, были готовы привезти в тот же день. Договорился на другой день, привезли в оговоренное время. Проблем никаких, курьер приятный, книжка работает. Доволен.

Заказывал блок питания для ноутбука. Менеджеры откликнулись оперативно, постоянно держали в курсе о времени доставки и возможных задержках. Вежливый курьер Евгений позвонил утром, уточнил точное время доставки и все привез в срок. Так же сам, без моей просьбы, продемонстрировал чек и товар перед оплатой. Так что магазин оставил позитивное впечатление.

Замечательный магазин!!! Все очень четко, быстро и качественно!!! Очень вежливые и приятные продавцы и операторы на телефоне. Большое спасибо за вашу работу!!!

Заказывали ноутбук Asus. Операторы оперативно отзвонились, назначили доставку через день. В оговоренный срок к жене приехал курьер. Даже не смотря на то, что она хотела 'отделаться' побыстрее, провел полную проверку девайса, за что ему большое спасибо. Кстати, цена этой конфигурации на момент заказа была одной из самых низких на маркете. Так держать! Молодцы.

Заказ: эл.книга Sony PRS-950. Цена полностью устроила. Заказывал по телефону, привезли в этот же день в согласованное время. Продавец был очень вежлив. Очень 'удивил' обещанный диск с более 50000 книг. Этим подарком оказалась болванка и выкаченным lib.ru, рассчитывал на что-то более интересное.

20.12.2010 Оформил заказ(1796-12) на ноутбук чарез сайт с доставкой к себе на работу, сижу-жду звонка. Под конец своего рабочего его так и не было, написал сам в ICQ. Спустя час менеджер мне ответил, что ноутбук есть в наличии и завтра (21.12.1010) его могут доставить. 21.12.2010 Остается пару часов до конца рабочего дня - никакого звонка нет. Звоню менеджеру, говорю свой номер заказа. Мне сообщают: 'Да, вот только что привезли со склада, ждите звонка курьера'. Звонка так и не было. Ну новый год на носу подумал я, мало ли. 22.12.2010 Обед. Звонка нету. Звоню менеджеру, говорю свой номер заказа. Мне отвечают: 'Да, ноутбук есть в наличии и завтра его могут доставить(дежавю? о_О) или можно сегодня самовывозом'. Говорю, что самовывозом мне не удобно и прошу курьером. 23.12.2010 Ближе к вечеру опять никаких звонков. Уже надумываю заказывать в другом месте, но на всякий случай пишу в ICQ. Диалог: (15:43:12) Я: День добрый) Заказ мой 1796-12, третий день в ожидании доставки(по Вашим обещаниям)... что-то у Вас с этим совсем плохо...) Не очень хочется писать гневных отзывов в яндекс маркете( (15:49:09) CITADELTRADE: Добрый день, 1 мин (17:02:29) Я: Уж час прошел... Вы не забыли про меня?) Через пол часа, не получив ответа, я оформляю заказ в другом интернет магазине, где цена за эти три дня упала на 400р ниже той, что я заказывал в CITADELTRADE. Через пол часа мне позвонил менеджер(сам), с которым я договорился на доставку в понедельник(27.12.2010), потому что на пятницу у них уже было все забито. И в уговоренный день я получаю свой ноутбук. Учитесь работать с клиентами, CITADELTRADE!

Покупка электронной книги PocketBook Pro 902 заказ № 2164-52 Критерий выбора магазина - одна из самых нызких цен на нужный товар, наличие магазина offline, хорошие отзывы о магазине. Менеджер отзвонился после заказа практически сразу, уточнил заказ, согласовал дату доставки. Курьер Евгений отзвонился утром, подтвердил доставку, уточнил место и время, второй раз позвонил перед приездом. Продемонстрировал товар, комплектацию, документы - чек, накладная заполненный гарантийный талон (чек, печать на гарантийном совпадают с реквизитами магазна, указанными на сайте). Все оперативно и без накладок. Общая оценка - отлично.