Ku
Kutasova Natalia оценил 01.02.2016
Оценка:
Удобный интерфейс. Богатый выбор в разных категориях. Много точек самовывоза по всему городу. Заказы обычно готовы достаточно быстро.
Не везде есть картинки, хотелось бы более подробного описания к книгам, особенно не технической литературе
Не хватает поля для простой привязки карты Буквоед к аккаунту. Сложности с чеками, которые не часто сохраняешь
ц
цветкова наташа оценил 01.02.2016
Оценка:
Удобный магазин. Находится рядом с домом. Всегда есть то что надо. Отличные цены. Вежливый персонал.
Удобный магазин. Находится рядом с домом. Всегда есть то что надо. Отличные цены. Вежливый персонал.
Т
Танковид Евгения оценил 01.02.2016
Оценка:
Все отлично! Быстро, качественно, очень вежливые ребята)) Спасибо!!
нет
Все отлично! Быстро, качественно, очень вежливые ребята)) Спасибо!!
М
Мальфанов Алексей оценил 01.02.2016
Оценка:
11 января заказа книжки через интернет-магазин, и уже 13 января они были в выбранном мной магазине. Через интернет-магазин оказалось дешевле и удобнее. Спасибо!
Не заметила..
11 января заказа книжки через интернет-магазин, и уже 13 января они были в выбранном мной магазине. Через интернет-магазин оказалось дешевле и удобнее. Спасибо!
с
служба заказчика оценил 01.02.2016
Оценка:
Отличный магазин. Быстро, удобно, недорого. Кроме того, бесплатная доставка до любого магазина.
Не обнаружила.
Отличный магазин. Быстро, удобно, недорого. Кроме того, бесплатная доставка до любого магазина.
Р
Раздомахин Николай оценил 01.02.2016
Оценка:
Заказ пришёл раньше, чем ожидала.
Заказ пришёл раньше, чем ожидала.
Н
Наталья Иванова оценил 01.02.2016
Оценка:
Удобное расположение магазинов, рядом с метро. Чисто. Большой ассортимент книг, канцелярских товаров и пр. Всегда можно подобрать подарок для близких. Цены приемлемые, особенно через интернет-магазин. Интересные авторские встречи с читателями, интеллектуальные игры.
Не обнаружены
Мой любимый магазин для души. Постоянно покупаю книги и календари через интернет-магазин Буквоеда. Очень удобно, хочешь с доставкой, хочешь самовывозом. Можно прийти, посидеть с чашкой кофе с пироженкой в кафе Буквоеда и почитать книгу. При желании, купить. Если не нашли нужную книгу, консультанты очень вежливо объяснят и проводят.
Р
Рупасов Евгений оценил 01.02.2016
Оценка:
Достоверная, исчерпывающая информация в анонсе книги. Быстрая отгрузка и доставка. Очень доволен.
Очень хорошо все организовано.
re
respect djzemine оценил 01.02.2016
Оценка:
Цена, оперативность, оповещение, ассортимент
-
Цена, оперативность, оповещение, ассортимент
П
Попова Мария оценил 01.02.2016
Оценка:
Удобно - заказал, около дома получил. Цена ниже рыночной по городу.
Заказываю и забираю в магазине около дома. Особенно радуют цены интернет-магазина. А офлайн-магазин люблю за выбор, но там цены уже не так прекрасны.
А
Андреева Лилия оценил 01.02.2016
Оценка:
не обранужено
Когда в магазине получили мой заказ и качество одной из книг вызвало у них сомнения - они мне на почту прислали фото книги.
И
Иванов Алексей оценил 01.02.2016
Оценка:
Оперативно и быстро обработали и доставили (для самовывоза) заказ через интернет, в 2 дня уложились. Не требовали номер телефона при оформлении заказа. Достаточно было е-майл оставить(Я глухой и мне это критично). Слава Богу, что у них хватило ума не накручивать минимальную цену заказа через интернет! Надеюсь, что так и останется, ибо сейчас кризис и с деньгами туго.
Поиск товаров в интернет-магазине меня напрягает. Заказывать надо начинать с настройки фильтра(при этом я четко должен знать в какой именно категории этот товар находится, как-будто бы я сотрудник этого магазина?) или ловить общим яндекс-поиском по сети или маркету. Пользуюсь - вторым вариантом, чтобы 'угадать' категорию для дальнейшего поиска. Фотографии кошмарно маленькие, на некоторых товарах одни и те же многократно повторяемые которые вводят в заблуждение. Приходится копировать модель товара и отдельно искать его нормальное фото в интернете. Пока ищешь-смотришь, уже твою корзину очистили перезагрузкой ....И начинай все по новой...
Оперативно и быстро обработали и доставили (для самовывоза) заказ через интернет, в 2 дня уложились. Не требовали номер телефона при оформлении заказа. Достаточно было е-майл оставить(Я глухой и мне это критично). Слава Богу, что у них хватило ума не накручивать минимальную цену заказа через интернет! Надеюсь, что так и останется, ибо сейчас кризис и с деньгами туго.
Л
Лазарева Ирина оценил 01.02.2016
Оценка:
Быстро, удобно, приятно делать покупки
нет
Быстро, удобно, приятно делать покупки
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка:
1.удобно,доставка в ближайший вам магазин. 2. Быстро 3.информируют о доставке 4.дешевле,чем в магазине
Т
Тр Александр оценил 31.01.2016
Оценка:
Хорошее умение заинтересовать клиента всеми возможными способами
При покупке ручки 'Паркер' продавец уверял , что если будут проблемы , то я без проблем могу к ним обратиться , НО когда я через две недели к ним пришел по гарантийной проблеме , мне тут же заявили , что по гарантиии с 'Паркером' они обращения не принимают и тут же принесли мне факс , в котором все так и было расписано ,НО почему они мне тогда об этом ренее ни чего не говорили - в итоге я остался один на один со своей проблемой .
Больше ни когда не буду верить продавцам этой сети и по возможности вообще избегать ее при возможности .
Л
Лоскутова Екатерина оценил 31.01.2016
Оценка:
Заказывала две книги в разные дни, в течение недели пришли обе в один день! Очень быстро и дешевле , чем в магазине !
Все понравилось ! Быстро и очень удобно для занятых людей !
Ф
Фивинцев Эндрю оценил 30.01.2016
Оценка:
Отличная цена, ощутимая разница по сравнению с розничной. Качество книг никогда не вызывает нареканий, всегда новые экземпляры. Доставка и оповещения срабатывают оперативно. Можно выбрать удобный магазин для самовывоза, при этом магазины есть у каждого метро. Удобный поиск на сайте.
Заказывала 'Графиню Рудольштадт', было указано, что на складе есть 1 экземпляр. Ждала около 3-х недель, при этом статус в ЛК был 'комплектование заказа'. Пришлось идти в магазин, спрашивать продавцов и только тогда узнать, что на самом деле книги нет и в ближайшее время не будет. Также, если по той или иной причине книгу заменяют другим экземпляром, хотелось бы, чтобы извещали по смс, а не только на эл.почту - так клиент может быстрее отреагировать.
Было бы здорово, если бы читательский портрет в личном кабинете формировался, исходя из истории заказов. По этому же критерию формировать и предлагать подборку книг, рекомендованных к прочтению.
Ko
Kononov Ivan оценил 30.01.2016
Оценка:
Отзывчивые продавцы,которые хорошо ориентируются в разных репертуарах книжной библиотеки.Также имеются терминалы,где можно найти наличие нужного товара!
А
Аноним оценил 30.01.2016
Оценка:
Понравилось, то что при заказе через интернет ,стоимость книг дешевле, чем в магазине. Можно выбрать адрес пункта выдачи наиболее удобный, не нужно ехать через весь город, чтобы забрать книгу.
Понравилось, то что при заказе через интернет ,стоимость книг дешевле, чем в магазине. Можно выбрать адрес пункта выдачи наиболее удобный, не нужно ехать через весь город, чтобы забрать книгу.
О
Ольга Кен оценил 30.01.2016
Оценка:
Удобно, быстро. Цены в Буквоеде ниже, чем во многих других книжных магазинах города, а в интернет-магазине Буквоеда зачастую еще ниже. При этом самовывоз бесплатно из любого магазина!
пока не замечено
Удобно, быстро. Цены в Буквоеде ниже, чем во многих других книжных магазинах города, а в интернет-магазине Буквоеда зачастую еще ниже. При этом самовывоз бесплатно из любого магазина!
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка:
быстрая доставка, большой ассортимент, заказывать через интернет магазин очень выгодно
минусов не приметила
много раз заказывала книги и канцтовары через интернет-магазин,всё приходило быстро, за 2-3 дня. из всех книжных магазинов нравится только буквоед,т.к. там всегда можно найти то , что ищешь. рекомендую
З
Зиновьева Мария оценил 29.01.2016
Оценка:
Быстрое оформление и доставка заказа. Много пунктов выдачи, можно выбрать наиболее удобный, доставка бесплатная. Книги пришли в прекрасном состоянии. На некоторые книги при заказе через интернет, цена значительно ниже, чем в других интернет-магазинах.
С недостатками не столкнулась.
Очень удобно, что можно пойти в Буквоед, посмотреть книгу, оценить ее, а потом заказать через интернет-Буквоед, что часто гораздо дешевле. Персонал всегда вежливый и приветливый.
Ш
Шведова Ирина оценил 28.01.2016
Оценка:
Нравится, что можно найти и купить редкие книги, которых не найдешь в других магазинах. Быстрая доставка, очень демократичные цены и интересные акции, которые постоянно проводит магазин.
Покупать приятно и удобно, а теперь уже и привычно. Это не первый мой заказ. И не последний.
И
Иванов Александр оценил 28.01.2016
Оценка:
Быстрота исполнения заказа, оперативное информирование о ходе выполнения заказа, возможность выбора и удобное место доставки
Очень люблю. этот магазин
К
Кириллов Димка оценил 28.01.2016
Оценка:
Отличный интернет-магазин! Большой выбор книг, забрать заказ можно в любом оффлайн-магазине сети Буквоед, которых в Спб много, самовывоз бесплатный. Книги даже без скидки часто дешевле, чем в других магазинах со скидкой (Раньше покупала книги в другом магазине, но они в последнее время перестали радовать в плане стоимости книг).
Оффлайн-магазины - тоже приятное место для посещения, много всего интересного. Правда, книги дороже, и разница с интернет-магазином порой бывает значительна
С
Суслов Юрий оценил 28.01.2016
Оценка:
Широкий выбор специальной литературы, преимущественно пользуюсь услугами вашего магазина. Обслуживание в пунктах выдачи отменное.
Не выявил или забыл, т. к. преимуществ больше.
Слежу за скидками, т.к. цены на спец. литературу кусаются.
А
Андреевна Екатерина оценил 28.01.2016
Оценка:
Пока не столкнулась. Надеюсь, и не придётся.
Хороший магазин. Сделала уже несколько заказов, и буду продолжать.
Б
Банковская Ольга оценил 27.01.2016
Оценка:
Быстрая доставка, отличное обслуживание, приемлемые цены.
Быстрая доставка, отличное обслуживание, приемлемые цены.
П
Пользователь удален оценил 27.01.2016
Оценка:
Быстрота исполнения заказов, 14 дней для выкупа заказа, уведомление о поступлении заказа на пункт выдачи различными способами, приветливые сотрудники
не сообщили о том, что нужно сохранять чеки на сумму 3000 руб. для получения карты
В общем магазином довольна
А
Аноним оценил 27.01.2016
Оценка:
На мой взгляд он один - не всегда есть та или иная книга в ассортименте, что очень жаль. Много классической литературы в доступе, современных и популярных писателей, преимущественно западных стран, что не скажешь о восточных писателях (особенно это касается Восточной Азии). Допускаю мысль, что это не вина магазина, а, например, издательств, но если есть такая возможность, то хотелось бы исправления данного недостатка.
Самые основные комментарии изложены выше. Мне нравится данная сеть, мне нравится интернет-магазин. Я буду делать и дальше в нем заказы, но мне действительно хотелось бы увидеть разнообразие книг авторов Восточной Азии, у них прекрасная литература, у них много выдающихся писателей (не только Харуки Мураками), они определенно достойны того, чтобы продаваться в печатном виде. Но тут повторюсь, если же дело непосредственно в издательских компаниях, то здесь уже магазины ни в чем не виноваты и в целом выполняют свою работу на совесть.