Отличная цена, ощутимая разница по сравнению с розничной. Качество книг никогда не вызывает нареканий, всегда новые экземпляры. Доставка и оповещения срабатывают оперативно. Можно выбрать удобный магазин для самовывоза, при этом магазины есть у каждого метро. Удобный поиск на сайте.
Заказывала 'Графиню Рудольштадт', было указано, что на складе есть 1 экземпляр. Ждала около 3-х недель, при этом статус в ЛК был 'комплектование заказа'. Пришлось идти в магазин, спрашивать продавцов и только тогда узнать, что на самом деле книги нет и в ближайшее время не будет. Также, если по той или иной причине книгу заменяют другим экземпляром, хотелось бы, чтобы извещали по смс, а не только на эл.почту - так клиент может быстрее отреагировать.
Было бы здорово, если бы читательский портрет в личном кабинете формировался, исходя из истории заказов. По этому же критерию формировать и предлагать подборку книг, рекомендованных к прочтению.