bigtool.ru

Спасибо менеджеру Ксении за отзывчивость! К сложному и неочевидному вопросу с гарантийным талоном она подошла творчески и по-деловому. При этом полностью соблюла мои интересы не в ущерб интересам производителя. Должен заметить, что данные действия не были ее обязанностью.

Вчера после обеда заказал бензопилу, сегодня к 13 часам привезли. Правда забыли полотно и цепь захватить на складе, но быстро исправились и через 2 часа полотно с цепью лежали у меня. Молодцы! Оперативно! )))

Отвратительно. Во вторник сформировал заказ (газонокосилку и триммер)через сайт,доставку указал на пятницу. В среду утром со мной связались девушка и сказала, что привезут в среду(в тот же день), до 18 часов. Я объяснил, что, доставку оформлял на пятницу. Она сказала, что все ок, просто день доставки у ней не показывается. В пятницу, в середине дня, я решил сделать контрольный звонок в магазин. Был получен ответ, что такого заказа не было. Архив заказов через сайт не ведется. В результате, потерянный рабочий день

Хороший магазин! Все сделали четко, за 2 часа до приезда позвонили и еще раз уточнили адрес и время. Товар привезли в точно назначенное время. Единственный минус (если его в принципе можно таковым считать), что долго не звонили... спустя 2 часа, после размещения заказа на сайте, позвонил сам. В остальном очень доволен. Рекомендую!

Купила в этом интернет магазине газонокосилку! На удивление все оказалось быстро и четко: позвонила, заказа, привезли.. Что поразило - косилку подняли на этаж без всякой доплаты!! Не могла понять разницу между Rotak 34 и Rotak 37 - все объяснили при звонке. Менеджеры грамотные, вообщем все супер, если понадобиться что-то еще, обязательно обращусь только в этот магазин!! Рекомендую...

Я купил в этом магазине дрель 'Bosh gbm 13'. Я доволен и товаром и качеством обслуживания!!!! Теперь буду закупаться тока тут !!! Всем спасибо !

По телефону заказал инструменты. С выбором определился сам, консультации продавцов не требовалось. Цены не отличались от цен на сайте. Все оказалось в наличии. Доставили в запланированное время. Товар качественный,гарантийные талоны заполнены. Низкая цена доставки вызывает положительные эмоции. Напрягает отсутствие вечерней доставки. Мелкие вещи можно заказать на работу, а большие? Алексей.

Обращался в этот магазин за насадками DREMEL. Позвонил в Пятницу, около часа дня. В 2.30 заказ был уже у меня. Менеджер и курьер вежливы.

Заказывал перфоратор Bosch PBH 2800RE и потом ещё шуруповёрт Bosch PSR 12-2 с металлоискателем DMF 10 Zoom. На все перечисленные товары цена здесь была самая низкая (причём существенно ниже средней) и при этом честная. Доставка на следующий день утром, почти вовремя. Был нюанс с шуруповёртом - на сайте был с одним аккумулятором по одной цене, а в наличии с двумя аккумуляторами (на сайте про него ни слова) на 150р. дороже. Но это меня скорее порадовало, чем огорчило. Новый аккум за 150р. потом точно бы не нашёл... Товар вроде вполне качественный, но пока мало использовал

Очень понравился магазин и обслуживание. Все очень быстро и профессионально!

Покупал в разное время инструменты Bosch и Metabo. Цена сразу устраивала, приветливый менеджер информативно отвечала на все вопросы, заказы были доставлены очень оперативно, я очень-очень доволен.

Покупал электролобзик. Чемодан был вскрыт неаккуратно и внутри покоцан, мне кажется о таких вещах нужно предупреждать и делать хоть мизерную скидку. Курьер о товаре ничего не знал, разбирался сам, хотя чего от курьера ждать, его компетенция - ноги. Не повезло, образец окзался не идеальный. 2ой раз курьера с новым лобзиком, конечно, не прислали ( что в принципе тоже можно понять - дефект в дорогом проф.лобзике прозв-ва Швейцарии - это нонсенс). Сами сотрудники решения принимать боятся, в результате 3 часа дозванивался и в итоге пришлось ехать самому. Все объяснил, показал - поняли с первого раза. Но решение все равно принимал 'директор' ( точно не уверен). Помимо дефекта, понял, что ручка грибом - не мой вариант, объяснил - поменяли. Но решение опять принимал директор. Походил по салону, ассортимент большой и только фирменный, но вот продавщы внимания мало уделяют, приходится за ними бегать. Курить тоже любят. Вывод: Директору за адекватность - 5. Сотрудникам за компетентность и клиентоориентированность - 3-. Может они плохо мотивированы?

всем советую этот магазин!Девушка по телефону подробно объяснила всю интересующую меня информацию по заказанному товару, что приятно удивило. Заказ привезли в этот же день.я осталась довольна.

Отличный магазин. После оформления заявки, позвонили через 20 минут. Привезли уже на следующий день, предварительно позвонив. Заказывайте, не пожалеете!!!!!! :)

Заказал стамеску Bosch PMF 180 E MULTI. На следующий день отзвонили и привезли в указанное время. Все оперативно и четко. Молодцы. Качество товара оценить не могу, т.к. это подарок и не мне им работать. Инструмент функционирует (включал), внешний вид и комплектность без нареканий, заполненная гарантия с чеком на месте.

Купил вчера в этом магазине перфоратор Bosch GBH 2-26 DFR. После заказа на сайте перезвонили быстро, в течение 5 минут. Спросили о желаемом времени доставки. Обещали доставить на следующий день, поскольку до конца рабочего дня оставалось 3 часа, после просьбы доставить в тот же день, доставили в тот же день, за что им отдельное спасибо. Доставили быстро, в течение часа (!) Два минуса: 1) Чемоданчик с перфоратором при доставке уже был вскрыт (разрезанная наклейка-пломба сбоку чемоданчика). Что, впрочем, полагаю, было необходимо для заполнения фирменной гарантийной карты Bosch, которая была заполнена. 2) Отсутствие гарантии на товар в самом магазине. Только фирменная гарантия напрямую в Bosch (гарантийная карта), 1 год. Для активации дополнительного срока гарантии (+1-2 года для разных инструментов) необходимо зарегистрировать продукт на сайте, указанном в карте. В целом, магазином доволен, остались положительные впечатления после работы с ним.

Хороший магазин. Привезли в течении 2 часов.

Оставил на сайте заявку на электропилу. Прошло 4 часа, никто так и не перезвонил... Набрал их сам, в ответ мне сказали, что такой модели сейчас нет, когда будет неизвестно, из других моделей этого класса также ничего не оказалось в наличии, хотя на сайте указывалось, что все присутствует. Предложили другой вариант с увеличением цены на 40 %. Больше пользоваться не буду.

Добрый день!Не смогла оставить без внимания ваш сервис.Впервые столкнулась с такой точностью и скоростью (обычно все похожие службы этим не отличаются).Дело в том,что у моего дедушки был день рождения,и в последний момент он попросил меня об определенном шуруповерте фирмы Bosch, в коих я совсем не разбираюсь.Мне посоветовали обратиться к Вам,чему я несказанно рада. Я позвонила,мне всё рассказала приятная девушка, я заказала и,что очень понравилось,всё привезли вовремя.Дедушка был доволен как никогда!Спасибо Вам.Успехов и процветания.

Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Ни разу не подводили. Консультируют грамотно и привозят все в срок. Вообщем все супер. Рекомендую всем.

Магазин работает очень слажено и быстро. Заказал газонокосилку, привезли в тот же день(через 1 час после заявки!), так что спасибо оперативной работе менеджера и курьера, буду с удовольствием заказывать еще что-нибудь в этом магазине!!!

Купил гравировальную бор машину Dremel. Был приятно удивлен тому, какие грамотные специалисты отвечают в этом интернет магазине на телефонные звонки. Мне не только помогли выбрать саму машинку, но и подобрать все расходные материалы к ней. И главное не купить лишнего. Четко поставил задачу и получил то, чего хотел. Доволен на все 100.

Прекрасное обслуживание! Грамотная консультация и быстрая доставка товара, в точно обговоренный срок! Молодцы! Товар лучшего качества, непосредственно от производителя. Все как и обещали! Обязательно обращусь еще.