bigtool.ru

Спасибо сотрудникам магазина: оператор перезвонил моментально, доставили товар четко в то время, когда договорились. Но больше всего порадовало то, что курьер очень любезно и подробно рассказал и показал, как все работает.

Не могу оставить без внимания сервис этого интернет-магазина!! Сначало, меня удивили цены (самые низкие по всей Москве), я даже сначало не поверил, и решил написать письмо на эл.почту.. Ответили оперативно ( снова удивился )... После оформления заказа, в тот же день отзвонился водитель и сообщил, что приедет в течении 2-3 часов ( опять таки не поверил ) , и вправду с учетом всех московских пробок, водитель приехал через 2 часа после звонка!

Сделал вечером заказ через интернет,утром звонок,уточнили данные о покупке,адрес и после обеда доставили.Все вежливо и культурно.Спасибо.В следующий раз обязательно обращусь в этот магазин.

Купил бензопилу Shindaiwa 285 S. Значительно дешевле, чем в других магазинах, в том числе и в фирменном. Четкий и вежливый прием заказа, привоз в оговоренное время (с учетом московских пробок). Это далеко не первый заказ товара в интернет магазинах и проблемы с ними были. На работе похвастал покупкой, товарищ захотел такую же. Попросил сделать заказ меня, т.к. сам с компом не дружит. Так же четко приняли и привезли заказ. Мало того, сделали подарок - двое защитных темных очков Shindaiwa. 'Пустячок, а приятно!'(с) ЗЫ. Пожелание по сайту. Заполните, пожалуйста, страничку 'Прайс-лист'. Понимаю, что трудно выложить на 'витрину' весь товар, а вот при изучении прайса, можно найти что-то, какие-нибудь мелочи/аксессуары про которые в данный момент не задумываешься, делая основной заказ. Что, собственно у меня и получилось. Во втором заказе добавил себе запасную шину и цепь. Удачи коллективу и большое спасибо! Игорь.

02.09.09г. Покупал аккумуляторные ножницы для стрижки газонной травы. Вежливо приняли заказ. Помогли с выбором. Служба доставки созвонилась и уточнила все вопросы. Привезли вовремя. Товар проверили, дали всю документацию и гарантийный талон. Очень доволен, прекрасный магазин. Большое вам спасибо. С уважением, bezdelnik_1

Очень доволен выбором.Заказ оперативно оформили, в тот же день доставили. Газонокосилка Bosch Rotak 1000 прекрасно себя показала в первый же уик-энд. Легка и удобна в обращении, на небольшом участке с ней с удовольствием справлялась даже 7-летняя внучка! Сергей.

Покупал аккумуляторные ножницы, доставили быстро, гарантийные талоны с печатями, кассовые чеки в наличии, вобщем все как и должно быть. Газонокосилку буду покупать здесь же.

Заказал газонокосилку Bosch Rotak 34, был приятно удивлен что цена на сайте является конечной, трубку подняла девушка, не представилась. По голосу было похоже, что ей не до меня. Привезли как и обещали, на следующий день. Курьеру-водителю Александру отдельное спасибо, когда договаривались о времени доставки предложил подвести от метро до дома)). Товар проверили на месте. Магазин отличный, всем советую.

Заказ 11.08.09.в 22.30. Ответ 12.08.09. в 10.05 Получил товар 12.08.09. в 15.10. Меня очень обрадовало! СПАСИБО. Рекомендую всем. Михаил

Отличный магазин. Получил товар вчера (Перфоратор BOSH Bosch GBH 2-26 DFR). Был приятно удивлен ценой (ниже чем у конкурентов на 5-40%, с учетом платной доставки). Но, удивления на этом не закончились. Позвонив в магазин в 10.40 и пообщавшись с довольно милой девушкой-оператором, которая очень быстро и оперативно ответила на все мои вопросы и приняла заказ, я получил заверения, что в течении часа мне позвонят из службы доставки - договориться о конкретном времени. Через 50 мин. (в 11.30) позвонил курьер Александр. Очень вежливо выяснив у меня все интересующие его вопросы, сказал, что примерно в 12.00 выезжает и в течении часа будет у меня. В 12.35 - звонок - курьер ждет у входа. Поскольку я знал что покупаю, проверка заняла лишь несколько минут и ровно через 2 часа после начала заказа я уже был с перфоратором! Такой оперативности я, честно говоря, не ожидал. Это похоже даже больше не на интернет магазин, а на магазин по доставке пиццы. При этом, все очень вежливо, спокойно: 'Здравствуйте', 'До свидания', 'Спасибо за покупку', улыбка при встрече, улыбка на прощание. Приятно... Единственный минус - не совсем понравился сайт. Не все описания товаров присутствуют, и, как мне показалось, не совсем точно работает поиск. Но для меня это не так важно (в крайнем случае, можно посмотреть описание на другом сайте). В общем, в моем лице, при сохранении текущего отношения к своей работе, ИМ BigTool получит твердого постоянного покупателя. Буду рекомендовать его друзьям и знакомым. Удачи, сотрудники BigTool!

Привезли заказ очень быстро. Вчера 18 часов закал, сегодня до 14 часов уже привезли. Молодцы!!!

За обслуживание 5 баллов, спасибо. Быстро, вежливо, в срок. Заказывал Dremel 400, при получении не посмотрел, доверился. Во первых - он почему то 2007 года, ну может так и должно быть, а во вторых - вчера включил, две минуты холостого хода и дисплей не пойми что показывает, инструмент не включается. Полежит немного - опять включается на пару минут, на дисплее две восьмерки и не работает. Аблом короче! :( Не знаю что и делать...

Заказала газонокосилку вечером на сайте, утром перезвонили, в обед привезли. Экспедитор отзвонился, предупредил о времени доставки. Товар отличный (уже опробован), документы вроде в порядке. Спасибо большое!

Цены не просто приятно удивили, а очень приятно, покупая шлифмашинку Bosch GSS 23 AE сэкономил около 1200 р. по сравнению с магазинами, которыми пользовался ранее. Заказ выполнен быстро, доставлен в тот же день. Нет слов, просто большое СПАСИБО!

Покупал DREMEL 300. Привезли, как и обещали, на следующий день вовремя. Всё что заказывал. Все нужные документы. Вот бы все так работали.

Очень приятный магазин, вежливый персонал. Никаких накладок не было. Заказ доставили на следующий день, как и обещали, причем утром предварительно позвонили и обговорили время доставки, именно в это время и привезли. Считаю, что ситуация, когда интернет магазины заставляют быть дома с 10 до 18, недопустима, порадовало, что в этом магазине не принята такая схема. К тому же цена на товар и стоимость доставки ниже, чем у конкурентов. В общем, нареканий нет, впечатление положительное.

Покупал газонокосилку самовывозом в магазине. Обслуживание отличное, всё объяснили и проверили (включали в розетку), помогли донести до машины. В рознице цены выше чем в интернет-магазине, сказали надо распечатать с сайта цены, но всё равно продали по инет. ценам! Советую.

отличный магазин.Заказала газонокосилку вечером.Утром позвонили.Согласились доставить в праздничный день.Позвонили за день до доставки еще раз.Позвонил шофер, сказал что через 1,5 часа прибудет.Точно так и было. Даже захотелось написать отзыв. Спасибо.

Огромное спасибо курьеру Крюкову за квалифицированную работу на высшем уровне. Всё грамотно объяснил и рассказал, продемонстрировав работу кустореза от Bosch. Заранее отзвонился, вовремя приехал. Упаковка и товар на высшем уровне, здесь нужно отдать должное дизайнерам Bosch. С уважением к вашему магазину. Девушка с кусторезом.

Недавно заказал в этом магазине дрель Bosch PSB-650 RA. Менеджер объяснил во сколько позвонит курьер. Курьер позвонил даже минут на десять раньше, такая пунктуальность вызвала даже некоторое позитивное недоумение... :) В некоторых магазинах, бывало, приходилось ждать звонка курьера почти весь день. А это - никуда не отойдешь... А тут, как сказали, так и сделали. Вскоре я получил свой товар, при курьере осмотрел и проверил. Все в полном порядке! И что порадовало - оперативность. :) Я конечно понимаю, что товар везут сразу нескольким клиентам, на улицах пробки, товар по воздуху не летает и свою дрель я получил часа через два. :) Так что я смог активно использовать покупку уже в этот же день. :) В общем, очень доволен магазином. :)

Сегодня позвонил на эту фирму, спросил наличие пилы Stihl 180, говорят есть, приезжайте, цена как на сайте - 7200 р. (цена действительно самая низкая). Потратил несколько часов, приехал, а там оказывается есть только модель 180С за 9000 руб. 'Извините', говорят, 'наверно девушка ошиблась, сделаем ей выговор'. Мне вобщем то от этого не легче :) Время потрачено, просили купить именно эту модель и за эту сумму. Потом минут через 30, еще решил позвонить с мобильника, проверить. А там все тотже приятный голос 'Да, есть в наличии за 7200 руб.',спрашиваю 'Точно есть?' - 'Да точно!' Вот так! Такой здесь маркетинг. Главное что бы клинет пришел, а там разберемся. Так что, по мне, лучше переплатить рублей 100, но время зря не тратить! Больше сюда не ногой!