bigtool.ru

заказывал конвектор electrolux все нормально, но хотелось бы получать ответы от менеджеров чуть оперативнее и без напоминаний. О поступление денег и отгрузки заказа пришлось писать письма. Мой заказ после моей оплаты был отгружен через 2 дня в транспортную компанию, но это для меня приемлемо. спасибо, терпеливых клиентов вам ------------------------------- захотел поменять товар, написал письмо - второй день молчат как партизаны. Интересно: после оплаты моего заказа пришло письмо от магазина: '... Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка. Если вы остались довольны нашей работой, пожалуйста оцените нас, написав нам <,http://market.yandex.ru/grade-shop.xml?shop_id=4500>, отзыв на Я.Маркете. В благодарность мы полним баланс Вашего телефона – Вам лишь необходимо указать номер Вашего заказа! ' Администрация обещает пополнять только за объективный отзыв. Будьте внимательны. P.S. мой номер заказа: 2011-09-30-14678-E жду пополнения

В пятницу сделал заказ- газонокосилка ,с последующим самовывозом (уж больно хотелось маме приятное сделать и магаз их рядом расположен)...первым откровением в субботу утром было заявление продавца- ничего он не знает и косилки нет никакой ... дыхнул перегарчиком и пошёл ... работать. второй нашёл и включил ... вместе с упакованными внутри деталями ...(после чего пообещал мне продать её ' по цене интернет-магазина'))), а уж когда колесо отвалилось, я почему-то не удивился...зато как его чинили!!в результате пришлось поехать в нормальный магазин .Вы думаете кто-нибудь хотя бы извинился?..Правильно!)))Жаль только время , потраченное на этих нехороших людей.Так что желаете обломаться- вам сюда!! Пы.Сы. дублируйте заказ с доставкой , а то потеряете день ,а вам привезут такое вот,и скажут- Ну видите-шайба(болт,гайка,резьба)сломаны... Чего же вы хотите?И правда, чего мы хотим ??

Огромное спасибо менеджерам магазина на Профсоюзной. Объяснили как пользоваться газонокосилкой, все оформили быстро. Задержались из-за меня - я застряла в 'пробке' - ехала с дачи в воскресенье. Удачи и успехов вам.

Магазин на Профсоюзной - внимательные, терпеливые консультанты. Отзвонили, оперативно проинформировали о заказанном товаре. Не поленились вытащить из коробки громоздкий садовый измельчитель, принести листьев и испытать его. Другой аппарат (садовый пылесос) собрали, заправили, продемонстрировали и проинструктировали подробно. При мне ещё троих покупателей обслужили - очень вежливо, без суеты, но быстро. = Евгений.

Хороший магазин. Я на сайте ничего не выбрал, сходил в магазин на Металлургов, там показали товар (покупал дальномер) в работе, объяснили, подсказали, что можно продлить гарантию на сайте Боша. Так что всё нормально. Да, товар развешанный самому снимать нельзя. :-)

Приобрел шлифовальную машину Bosch PEX 400AE (заказ 2011-10-03-14730-В). Действовали четко, доставили в оговоренные сроки. С учетом минимальной цены на данный товар из всех предложений на маркете магазин просто отличный. Спасибо.

Немного впечатлений от магазина BigTool.ru. Когда Вы приходите в их розничный магазин (в данном случае на ул. Металлургов) для того, чтобы в живую (что в случае покупки рабочего инструмента достаточно важно) сделать окончательный выбор, то увидите развешенные на гвоздях инструменты, но трогать их категорически нельзя, а можно только смотреть и в присутствии продавца. При этом передвигаться в их 'большом' магазине нужно очень аккуратно, а то не дай бог заденете товары, расположенные у них на полу. В этом случае вас обвинят в том, что вы их сломали! Такое впечатление, что пришел в музей, а не в магазин профессионального инструмента. Еще, не ждите, что к вам подойдет работник магазина со словами 'здравствуйте, чем вам помочь?' или 'может быть, вам чем-нибудь помочь?'. Такого хамского отношения к покупателям в Москве я не видел очень давно! Замечу, что это была вторая попытка приобрести инструменты в этой фирме. В первом случае товар предоставили в очень рваной коробке (в других фирмах в этом случае товар считается некондиционным и продается со скидкой), которую брать, не смотря на все уверения продавца, что товар хорошего качества, естественно, не захотелось. Спасибо мужику, который пришел к ним сдавать неисправный инструмент, купленный с таким же внешним видом. Еще раз убедился, что перед тем, как выбрать магазин в первую очередь нужно читать отрицательные отзывы. Нельзя слепо верить в эти многочисленные звезды!

Добрый вечер.Магазин нормальный ,заказал,на следующий день позвонили.Все уточнили.За покупкой ездил сам.В магазине все объяснили.В общем доволен!Спасибо!

Большой выбор инструмента, низкие цены, хорошее качество.Заказ выполнили быстро! Номер заказа: 2011-09-25-14449-B

Хороший магазин электроинструмента с приятными ценами. Большой ассортимент фирмы Bosch. Несколько магазинов в Москве, из которых возможен самовывоз.

Отличный магазин! Заказывала дальномер с самовывозом, по моей просьбе продлили резерв на день т.к. не успевала забрать. После заказа на сайте позвонили в течение часа, всу уточнили. Всем бы так оперативно, точно и вежливо работать!

При формировании заказа ошибочно получили со склада другую комплектацию, в итоге доставили в среду вместо понедельника. Впрочем, своевременно позвонили сами и предупредили.

Цены одни из наиболее низких, сервис -- более чем великолепен. Очень приятно, что есть самовывоз в разных районах Москвы. Заказали, выбрали точку для самовывоза, на следующий день приехали и забрали. На месте все проверили и ответили на все возникшие вопросы. Сами в следующий раз будем брать в BigTool и другим рекомендуем. 6 баллов!!!

Покупал здесь дрель-шуруповерт Bosch PSR 12/2. Мне было удобно забрать самому в магазине у м.Академическая. По телефону мне подтвердили, что дрель в наличии и предложили заехать в любое время в часы работы магазина. На следующий день я прибыл в магазин, находящийся поблизости от метро. Продавец Владимир - приятный, вежливый и профессиональный. Показал и продемонстрировал работу инструмента и зарядного устройства. Посоветовал, какой набор насадок лучше взять к инструменту. Был заполнен гарантийный талон (кстати, магазин - официальный дилер Bosch.) Все было превосходно. Однако случился и небольшой казус - когда упаковывали все в чемоданчик, то забыли положить зарядное устройство и мне снова пришлось ехать в магазин. Но я об этом нисколько не пожалел, потому что получил в подарок за причиненные неудобства фирменный набор насадок, а это означает, что магазин дорожит своими клиентами! Ставлю 5.

Заказывал электрическую цепную пилу Bosch. В 9-00 заказал, около 15-00 позвонили, что товар доставлен в магазин, в 18-00 я его уже забрал. Все отлично!

Покупал на Bigtool довольно много профессионального инструмента Bosch.Делать заказ очень удобно, информация о комплектации и характеристиках инструмента более подробная, чем на Bosch PT.Купить L-Boxx смог только у них.Собирают заказ очень быстро и как правило привозят на второй день,основная оснастка и расходники у них есть.Два раза делал самовывоз из магазина в Перово и докупал ручной инструмент и профессиональную мелочёвку, которой никто не торгует на рынке.Инструмент купленный зимой отлично работает и сейчас,немцы делают надёжные машинки.В общем для профессионала Bigtool удобный магазин, а доставка всегда предсказуема и надёжна. Сам получил пять заказов и все пять раз остался доволен. Владимир.

Хороший магазин! Заказывал бор машинку. заказ 2011-09-04-13774-D, ребята работают оперативно. Быстро связались со мной. Договорились о доставке, В назначенное время подвезли в указанное место. Всё показали и объяснили. Удачи им...

Сломалась газонокосилка, дожди + солнце - трава растет как на дрожжах. Заказала в магазине Bigtool Газонокосилку Bosch Rotak 32 (заказ 2011-09-06-13834-B). Прямо в этот же день предложили доставку, но меня это не устроило. На следующий день привезли газонокосилку точно в срок! Мы вновь с косилкой! Спасибо магазину за точную и быструю работу!

Bigtool.

Покупал бензопилу.Доставка вовремя.Обслуживание отличное.Товар принесли,все показали,рассказали,проверили работоспособность.Я остался очень доволен.Так держать.

Отличный магазин! Купила в магазине на Дмитровском шоссе шуруповерт Bosch PSR 12 и очень довольна покупкой. Выбирала шуруповерт в подарок и не очень разбиралась в данном вопросе, но консультанты в магазине все очень хорошо объяснили: все достоинства модели, чем отличается от других и прочее. В общем, порадовало все: и цены, и отношение к покупателям, и продукция.

Отличный магазин-всем советую.Покупали бензогенератор,не подошел по киловаттам,обменяли на более мощный без проблем.Приятное отношение,консультанты профи,симпатичные люди.Особое спасибо Альфие и Олегу.Алексей.

Умнички, хорошо работают. Сегодня с утра позвонила, заказывала увлажнитель Boneco, сказали, что сегодня и привезут. В 14-30, уже привезли. Все работает. Спасибо за оперативность и внимательность к клиентам, приятно :-)))

Если вам дорого время, не связывайтесь. Заказывала конвектор самовывозом с Дмитровского шоссе. Обещали доставить втечение двух дней. На второй день обзвонила службу доставки, магазин, меня заверили, что сегодня приезжайте забирайте. Отпросилась с работы, уже по дороге в магазин еще раз перезвонила, выяснилось, что у них 'потерялся водитель'. Удивительно. В общем, если цените свое время и товар вам нужен быстро - не связывайтесь

Добрый день, на этой неделе оформил заказ в магазине bigtool. Заказ сделал через форму сайта ночью. Указал, что хочу получить в пункте самовывоза в Перово. Уже в первой половине дня пришло письмо, что можно забирать товар. А днем менеджер перезвонил и уточнил, когда мне будет удобно заехать. Пункт самовывоза выглядит как магазин 'для своих' очень много товара в открытой выкладке, удобно общаться с продавцами, они открыты для дискуссий и квалифицированы, не супервежливы, но тактичны. Я приобретал нивелир и дальномер. На мое желание сравнить физически с другой моделью (которая оказалась в магазине, кстати в нем и так очень большой выбор) ответили согласием и принесли новый запечатанный дальномер, который при мне распечатали и дали подержать в руках, включить, сравнить, хотя знали, что я куплю только один. Могу сказать, что посещением магазина остался доволен. Рекомендую - хороший магазин, где можно подержать в руках товар и получить консультацию. Мой номер заказа: 2011-09-02-13722-Б

Цена заказанных мной товаров была одной из самых низких в интернете. Кое-где можно было найти предложения в полтора (!!) раза дороже. Однозначно плюс. Сотрудник магазина связался со мной в тот же день, когда я оставил заказ. Это был выходной день, если я не ошибаюсь, то даже воскресенье. Плюс. Заказ был доставлен в пункт выдачи точно в указанный им срок. Плюс. Ну и никаких проблем с получением его не возникло, на месте проверили работоспособность, заполнили гарантийный талон... Мелкий минус можно поставить только за упаковку - но это больше к производителю все-таки. В целом плюс. Ну и в сухом остатке получаются строго положительные впечатления.

Покупал. Гравировальная бормашина Dremel 300 SJ Надо было купить срочно, поэтому поехал забирать самовывозом. Предварительно позвонил уточнил наличие, сказал что приеду и попросил отложить. Приехал за 1 минуту до закрытия магазина. дождались, показали рассказали, проверили. Магазином и сотрудниками доволен. СПАСИБО им!