bigtool.ru

06.01.2012 Очень понадобилась одна вещица. Срочно фактически. Понятно что дни праздничные, работают все как хотят. Полез на сайт, никакой информации об изменении в работе НЕТУ, ни один из телефонов не отвечает, с формулировкой 'Оставайтесь на линии, вам обязательно ответят.' Заказал телефонный звонок. В результате через пол часа решил ехать в близжайший магазин на металлургов 25. Приехал и на двери написано, что 06 они работают до 17 часов. По моему это свинство, уж написать в новостях на сайте или контактах об изменениях в режиме работы магазинов, рука не отвалится, а я потерял уйму времени, нервов и доверия к этому магазину из-за какого-то пофигиста.

Замечательный магазин. Все быстро, четко и оперативно + превосходные цены. Номер заказа: 2011-12-28-17991-B

Покупал для дачи Bosch измельчитель и секатор в комплекте со сменными ножами. При чем в два захода. Сначала брал два ножа и секатор. Заказ делал ночью, привезли все до обеда на след. день. Два раза звонили. Оперативно. Во второй раз измельчитель. Тоже все отлично. Только сказали, что подъем за каждый этаж 40 рублей, т. к. лифт не работает. Спустился, забрал сам. Еще нюанс: некоторого товара по магазину не было в наличие, но я сунул в корзину (на всякий случай) и он был. Не знаю, плюс это или минус))

Мне понравилась как заинтересованность магазина в выполнении заказа 5141, так и доведение данного взаимодействия до завершения. Заказ - домкрат получил, работает, в деле проверю весной, при смене колес. Товарный вид хороший. Спасибо.

Сделал заказ на bigtool, очень быстро перезвонили, заказ выполнили в тот же день (номер заказа 2011-12-12-17124-D). Никаких проблем с доставкой не было, приятно удивлен качеством обслуживания. И сам магазин понравился, большой выбор и самые низкие цены из того что нашел.

Заказал паяльник Дремель. Заказ 2011-12-26-17926-D. Заказывал сразу в двух магазинах, но Бигтул оказались проворливее, чему я очень рад. Курьер приехал точно в оговоренное время, опрятный, нет 'фона' изо рта, как у многих. По товару нареканий нет. Особенно понравилось отношение к покупателю, которое выразили в письме с просьбой оставить отзыв. Просто и не навязчиво. Молодцы ребята!

Номер заказа: 2011-12-26-17865-Б Ночью вспомнил что завтра очень нужна будет дрель ездить по магазинам не смогу из-за нехватки времени по работе. Посмотрел на маркете где дешевле и лучше отзывы, скинул заказ. Утром перезвонили, (кстати, я не мог говорить в виду занятости по работе, не поленились сотрудники перезванивали раз десять)) пока я наконец то не смог адекватно подтвердить заказ) доставили часа через два домой, все гарантийные и кассовые чеки оказались на месте и настоящим числом. Остался очень доволен качеством работы менеджеров и доставляющего персонала (забирала заказ супруга) у нее оказалось много вопросов к дрели, курьер все об'яснил, показал грамотно) .

Я остался доволен Вашей работой Bigtool.ru, теперь буду пользоваться вашеми услугами. Желаю в Новом году - успехов и процветания. Номер заказа: 2011-12-10-17048-B

Заказ обработан и доставлен вовремя, большое спасибо! Номер заказа: 2011-12-28-17992-D

Покупал через интернет дальномер Бош и лазерный нивелир. Очень низкие цены! Оперативно отправили и сообщили номер отправления. Оченнь медленно работает EMS России, лучше выбирать другую транспортную компанию. Недавно наконец получил товар. Все отлично работает, проблем нет. Большое спасибо!

У меня нет большого опыта общения с интернер-магазинами, но магазин очень понравися, во первых нашел тепловые пушки по цене очень и очень приятной, доставка до транспортной компании всего 300 руб. и сопроводительные документы (в том числе и паспорта на приобретенный товар) все в порядке. Проблем с общением по эл. почте не было, уведомляли когда отправлен груз № накладной и т.д., я доволен. Заказ № 2011-12-07-16906-B

Получил что заказывал по указанной на сайте цене. Правда, при самовывозе пришлось дважды приезжать, т.к. были проблемы с количеством заказанного товара.

В магазине на Академической был сделан по телефону заказ торцовочной пилы Metabo KGS 254 Plus и влагомера. Продавцы пообещали, что к субботе (т.е. сегодня) все будет. По факту не привезли ничего, об отсутствии товара не предупредили, хотя координаты были оставлены. Извинений я тоже не услышал, только жалкий лепет продавца с оправданиями. Хорошо, что я позвонил в магазин перед выездом. Отношение к клиенту - на 2 балла. Торцовку , рейсмус и влагомер я тут теперь не куплю. 50 штук оставлю в ином месте.

Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. Очень доволен обслуживанием, в особенности четким выполнением сроков поставки.

Хороший магазин. Все показали, толково разъяснили. Мы довольны :)

Вполне доволен работой магазина. Заказал шуруповерт Metabo PowerMax 2 декабря, оплатил 5 декабря, 8 декабря отправили грузовой компанией. Думаю что 12 декабря получу и опробую новый агрегат. Итого неделя, хорошо. Ранее заказывал Dremel в этом магазине, нареканий нет.

Очень удобное расположение магазина.Большой выбор товаров.Оформили самовывоз,обслужили быстро.Продавцы очень вежливые. Заказывали электролобзик остались довольны. Дали в подарок набор пилок. номер заказа: 2011-12-04-16771-Б

Номер заказа: 2011-11-29-16596-Б. Отличный магазин.Заказал лобзик,привезли вовремя, проверил работоспособность,расплатился.Отдельное спасибо менеджеру принимавшему заказ.Я заказал лобзик и пилки к нему, а менеджер сказал, что пилки идут в подарок с этой моделью и покупать отдельно не нужно.

Заказывал газовую колонку Bosch WR 13-2P (выбрал её, так как есть положительный опыт использования у знакомых). Менеджер связался со мной на следующий день после заказа и сразу уточнил, что в наличии колонки нет. Так как цена понравилась, решил взять под заказ. Колонка пришла через 2 недели, как и обещали. При доставке курьер помог перегрузить колонку в машину, а также распаковать и осмотреть её. Магазин понравился, рекомендую. Номер заказа: 2011-11-14-16070-B

Очень доволен магазином (на Малой Филевской)! Отношением менеджеров -общался с ними по телефону, и особое Спасибо Михаилу за оказанную помощь в выборе и приобретение детектора скрытой проводки (не назову производителя -чтобы не считали рекламой)!Намерен и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами! Успехов Вашему коллективу! Побольше бы таких Магазинов!!!

Сделал заказ в 5 вечера,через час перезвонили и договорились о доставке. Предварительно позвонили,предупредили что приедут с часу до трех. Курьер приехал вовремя, все открыл, показал.Магазин понравился,цены доступные.Спасибо большое.

Быстро перезвонили, большой выбор, удобно пешком от метро. Я доволен. номер заказа 2011-11-29-16620-C

Номер заказа: 2011-11-24-16429-D Остался доволен интернет-магазином.Заказ обработали быстро, перезвонили, уточнили детали, при получении товара доступно объяснили и показали основные функции инструмента, предложили дополнительные аксессуары нужной направленности, которые я и приобрел. Цены также очень привлекательны. Так держать !!!

Покупал лазерные дальномеры БОШ, 2шт, себе и другу.Все понравилось. Цена адекватная. Быстро, оперативно. Курьер доставил товар в назначенное время. Спасибо

Я постоянный клиент Биг-Тула! Очень доволен обслуживанием! 2011-10-18-15266-B

Номер заказа: 2011-10-30-15615-D В ближайшее время,после заказа,со мной никто не связался,и ни чего не уточнял. Связались со мной только 9 ноября и сказали,что заказ пришел.На следующий день пошёл забирать и оказалось,что привезли не весь заказ,а только бормашинку.Насадки обещали подвезти в течении одного двух дней,которые длятся по сей день.Очень не нравится отношение мальчиков(продавцов)в магазине.Не стесьняясь высказывают свое недовольство маленькой суммой товара.Может и не обратил на это внимание,но заказывал несколько раз,и каждый раз одно и тоже. Это мой отзыв по работе пункта самовывоза в г.Орехово-Зуево. А сам магазин мне нравиться,т.к.в нем есть те товары которых обычно нет в других магазинах по приемлемым ценам.

На днях первый раз совершил покупку в магазине BigTool (номер заказа 2011-11-01-15678-D) и остался невероятно доволен работой менеджера и всех, кто работал с моим заказом. Сразу же после оформления заявки мне был выставлен счет, после оплаты меня проинформировали о том, когда будет произведена отгрузка, затем прислали письмо с номером товарно-транспортной накладной. Все быстро и вежливо.