bigtool.ru

Обратился в Bigtool за гравировальной бормашиной Dremel 300 NM (300-25)после нескольких неудачных обращений в другие магазины. Первым порадовало, то, что фактическое наличие товаров соответствует ассортименту, анонсированному на сайте. Многие интернет-магазины грешат тем что не все, что заявлено есть в наличии. Наверное ленятся обновлять сайт. Bigtool этим не страдает. Оперативная работа с заказом и постоянный внимательный и доброжелательный контакт с покупателем - тоже преимущество Bigtool. Кроме того не может не радовать, факт, что у магазина кроме стандартной доставки большая сеть точек самовывоза не только внутри МКАД, но и за его пределами. За следующей покупкой я снова буду обращаться сюда же. Зачем экспериментировать!

Чёткий магазин. Приветливый персонал. Единственное что у них плохо - некорректно работает заказ через сайт. НО! Отзывчивый персонал в лице нач.отдела продаж Светланы М. оперативно помог преодолеть все возникшие трудности. Большое спасибо! Эту проблему они знают и сайт будут переделывать. Также оперативно была отправка транспортной компанией. На следующий день инструмент получил в своём городе. Ещё раз спасибо! Молодцы! Сергей из Орла.

очень качественный магазин,все доставляют вовремя и в срок ранее оговоренный.

Заказывал лазерный нивелир Skil 0515AC (в сумке со штативом)(№ заказа 2012-03-28-22592-S). Точка самовывоза была в 5 минутах от моей работы. Цена была минимальна. Отписались по заказу, позвонили, когда мой заказ прибыл в магазин. Подъехал, все показали, продемонстрировали работу, оплатил. Остался доволен. Кстати в магазине много разного инструмента по приемлемой цене (м. ВДНХ) Редко доверяю службе доставки, поэтому стараюсь выбирать магазины с возможностью самовывоза.

Отличный сервис. Все, как и договаривались доставили, показали. Молодцы!

Отличный магазин! Ассортимент и ценники радуют. Быстро доставили, я доволен.

Приехал, забрал. товар оказался бракованым. Приехал, сдал. Пока всё нормально. Если вернут деньги или заменят. Поставлю 5 звёзд.

Живу не в Смоленске, в первый раз заказал лазерный дальномер BoschGLM 80 с доставкой моему знакомому по рабочему адресу, т.к. он приезжал ко мне на выходных. Хотя он и сказал, что не успеют привезти к установленному времени. Однако успели. Оплатили на месте. Все работает. Второй раз заказал лазерный нивелир Bosch GLL 2(номер заказа: 2012-04-26-24171-B) и т.к. я уже сам приезжал в Москву, сказал, что сам заберу в филиале м. 'Братиславская', перезвонили сами сообщили, что там и на складе нет. Попросил поискать по филиалам. Перезвонили, сказали, что нашли в филиале м. 'ВДНХ'. Дело было в пятницу, приезжал в субботу. Сказали, что не успеют доставить в течении суток, только в понедельник. Попросил оставить на ВДНХ. Приехал, забрал. Спасибо. Все работает, претензий нет. Вежливо, быстро, корректно, без рассусоливаний. Цены одни из самых низких. Минус только за курьерскую службу между филиалами.

Очень хороший магазин с большим ассортиментом и быстрым исполнением заказа. Особенно понравилась возможность самой выбрать транспортную компанию для доставки заказа. Первый раз выбрала этот магазин именно потому что через выбранную мной транспортную компанию получилась самая дешевая доставка, второй раз нужный мне товар нашла только в этом магазине. Оба раза от покупки в этом магазине только положительные эмоции. Ирина.

Опираясь на опыт общения с магазином Bigtool уже в течение более 2-х лет, в качестве физ. лица, а равно юридического, решил написать отзыв о работе этого коллектива. С первого же раза был приятно удивлен отношением к клиенту и профессионализмом ребят, не говоря уже о приятных впечатлениях от предварительного общения по телефону с менеджерами. Хочу поблагодарить за очень серьёзный подход, правильную педантичность и ответственность в поддержании широчайшего ассортимента, так сказать, до требуемого уровня индивидуальности.Ожидаемое высокое качество исполнения и достаточное внимание, по крайней мере, в моем случае. Вот и в очередной раз при исполнении заказов /2012-04-21-23838-B/ и /2012-04-21-23839-B/ менеджеры филиала м.Академическая подтвердили вышеназванные качества, проявив к тому же завидную прозорливость по времени, в котором я был очень ограничен.

Отличный магазин!Несколько раз заказывал курьером и приезжал в магазин!Много магазинов в Москве.Курьер привез всё в обговоренное время.Я остался доволен.Ещё один плюс низкие цены и отличное качество обслуживания.

Заказ 2012-04-23-23956-P. Модель бензопилы выбрал сам. Через сайт заказал. Отзвонились, договорились когда ее доставят на точку самовывоза. Приехал, при мне проверили комплектацию, забрал. Все работает. притензий нет.

жаль четыре с половиной нельзя поставить. немного не уследили за моим заказом, пришлось его судьбу контролировать путем дозвона по телефону. Тем кто много заказывает это должно быть нормой, а не каким-то из ряда вон выходящим событием. (заказ - 2012-04-20-23808-S)

Мне понравилось. Заказывал детектор скрытой проводки Bosch (2012-04-22-23888-B), все точно и в срок - перезвонили, договорились, привезли. Особо хочется отметить вменяемость курьера - звонил заранее, по ходу доставки перезванивал, в итоге привез все куда надо и во сколько надо, невзирая на час пик и пробки. Так что рекомендую.

Имел ' счастье ' 23 Мая сего года заказать бензотриммер Хускварна в этом чудо магазине. Сразу отмечу, что на тот момент стоял статус ' в наличии ' . Заказал через сайт с самовывозом. Отзвонились довольно таки быстро. Но тут же мне чудный менеджер Вячеслав сообщил, что товара нет в наличии и надо подождать. То есть ифнормация в маркете о наличии заказа не имеет отношения к реальности, что уже жирный минус. На вопрос, а сколько ждать, был дан не внятный ответ, что ( дословно ) ' Он скоро придёт, вот буквально на днях. До конца недели просто стопроцентно, но , скорее всего, либо завтра, либо в пятницу ' Ок, соглашаюсь подождать день-два, хотя покупка товара , как говорится, горит. Трава на даче по пояс уже. Косить надо. Да и предложений кругом не мало, при аналогичных ценах. Просто их магазин по пути с работы. Удобно забрать самовывозом. Прошёл четверг. А за ним и пятница. Сейчас вторая половина субботы. При том, что я Вячеслава обязательно просил позвонить мне, если до выходных триммер не придёт и покупка будет откладываться далее. Но, ни звонка, ни письма на почту. Если тянуть дальше кота за хвост, то можно и без триммера остаться. Спасибо, но мне такой сервис не по душе. Поэтому моя оценка - ужасно. Ужаснее только было колбасу в СССР покупать. Мало того, что ждать, мало того, что деньги за это платить, так ещё и обслуживание было ужасное. Ну вот тут тоже самое, по сути.

В данном магазине покупали триммер для стрижки газона. Привезенный экземпляр не работал. В магазине отказали в обмене без заключения сервисного центра Бош. Привезли триммер в магазин, где выяснилось, что этот экземпляр уже был кем-то сдан как бракованный и не подлежащий восстановлению(даже в коробке лежали документы о предыдущей 'продаже' этим магазином этого барахла). Бош отправил этот мусор на утилизацию

Заказывал газонокосилку, забирал самовывозом. На выдаче продавец включил, все показал, рассказал про расширенную гарантию. Претензий нет. В ближайшие выходные поеду тестить покупку. Номер заказа: 2012-03-25-22394-G

Отличный магазин!!! Заказывал электроотвертку - перезвонили через 3!!!минуты Все вежливо объяснили, получил через день самовывозом то, что хотел!

Сегодня 23 мая сделала заказ. Заказала газонокосилку Gardena PowerMax 32 E. Привезли вечером этого же дня. Большое спасибо ! Всем советую этот магазин!

Номер заказа: 2012-03-24-22342-B Имя: Валентина Кожина e-mail: ok20.09@yandex.ru Телефон: 8-916-516-96-53 Заказала в интернет-магазине качели Варадеро. При оформлении заказа менеджер,принимавший заказ,(к сожалению не уточнила его имя) дал полную и вразумительную консультацию по техническим характеристика товара, возможным вариантам отделки и пр. Качелей которые я хотела не оказалось и опять на помощь пришел менеджер,который предложил альтернативный вариант качели Варадеро Премиум. Оформили заказ стали ждать доставку. Качели привезли в строго оговоренное время,но....... перепутали подушки. И снова на помощь пришел менеджер ( и почему я не спросила его имя,ужас как не красиво) Не смотря на поздний час (было уже 21-30) он перезвонил нам, уточнил в чем проблема и организовал замену подушек на следующий день. Вобщем сработал красиво и оперативно (если честно, я была настроена на полное Динамо со стороны интернет-магазина и на Скандал с моей стороны, но сотрудники интернет-магазина оказались ЧЕСТНЫЕ И БОЛЬШИЕ УМНИЧКИ) Спасибо Вам, Буду рекомендовать своим знакомым.