aguzin.ru

Спасибо)))) отличный магазин! Все вовремя и четко)))) привезли стульчик peg-perego papa diner. Я очень довольна)))) все работает отлично)))) молодцы ребята. Тем кто первый раз заказываем в этом магазине совет. Если делаете заказ через инет, то не поленитесь перезвонить и уточнить если на складе ваш продукт. Тогда это будет быстро и оператор вам подскажет что можно др подобрать если вдруг нет( у меня так было с детской водой). Заказывала в этом магазине два раза и оч довольна. Надеюсь все будет в этом же духе. Спасибо!

Очень понравилась оперативность. Перезвонили сразу. Ответили на все вопросы по товару. При приезде все показали. Очень понравилось. Спасибо.

Получила заказ №34327 Коляску-трость. Доставили как и обещали. Всё было быстро и в срок. Жаль не было чехла для коляски, но покупкой довольна. Ждём тепла, чтобы наконец воспользоваться покупкой))

Вполне хороший магазин. Я заказывал автокресло CHICCO Key 1 Isofix Fuego и коляску MACLAREN QUEST SPORT. Перезвонили оперативно на следующий день. В этот же день я оплатил заказ через сбербанк онлайн. Не понравилось, что достаточно долго шли деньги: 2 дня, хотя, это уже специфика работы банков. Менеджеры, с которыми я общался по телефону, приветливые и вежливые. Т.к. я живу в Воронеже, то потребовалась доставка. Товар в Москве отгрузили вовремя, т.е. когда и обещали. Магазин оплатил доставку до Воронежа, а в транспортной компании ПЭК я забирал уже сам. И кресло и коляска были запечатаны и находились в заводских коробках. Теперь главное: у автокресла снизу, где находится блок isofix, был отколот кусок пластика, в общем, угол раскрошился. Кто в этом виноват я не знаю. Либо магазин, который не провел входной контроль, либо ПЭК, работники которого не заботятся о сохранности груза. Конечно, я думаю что на безопасность это не повлияет, но все же неприятно. Думаю, что и магазин в этом не виноват, потому что честно предупреждает что 'При транспортировке мебели или других хрупких товаров наша компания рекомендует произвести обрешетку груза на складе транспортной компании'. Но откуда я знаю какое кресло хрупкое какое нет и повредится ли оно при транспортировке или что это вообще не брак изготовителя? Наверное на сайте стоит ввести что-то вроде значка 'хрупкий товар', чтобы люди были предупреждены получше и еще информацию о том как можно оформить возврат товара. P.S. С коляской все в полном порядке.

Очень хороший сервис, сразу приходит смс и звонок (если конечно этот заказ не ночью, а в рабочие часы). а когда заказ расформирован приходит смс с номером курьера - очень удобно.

Отличный магазин. Смс уведомления просто супер идея! Дублируется информация на электронную почту, в общем все хорошо. Буду заказывать там детские товары и дальше. Да, покупала рюкзак переноску мандуку. Цены очень приемлемые и даже немного ниже общего уровня по Москве.

Мне понравилось обслуживание, а особенно полное информирование о состоянии моего заказа, приходили смс, что принят, собран, и кто привезёт с номером курьера. Заказывала чехол на стульчик чико-поли, которые нигде не могла найти. Но один минус всё-таки был: на сайте указан цвет всё-таки жёлтый на картинке (расцветка 'Занзибар'),а на самом деле он оранжевый, в этот раз мне был не принципиален цвет, но вообще иногда выбор цвета имеет не маловажную роль.

Хороший магазин. Актуальная информация. Самовывоз от метро далековато, но это только моя привычка экономить, можно ж и доставку организовать.)))

Очень довольна отношением к покупателю.Попросила менеджера ускорить доставку детского стульчика из-за болезни малыша.Тут-же произошло чудо и стульчик к утру доставили. Взрослым было радостнее,чем детям,что не надо дежурить у двери дожидаясь заказа. Спасибо руководству магазина за его персонал Демидова Наталья

Сегодня сделал заказ на сайте. Пока в ожидании. Но уже появилось желание написать отзыв. Во первых очень удобная форма заказа на сайте. во вторых сделала заказ ооочень понравилось, что можно внести информацию для кого мама так старается, с датой дня рождения, значит магазин поздравляет и делает особо интересные предложение в канун большого события) сразу получила смс информирование о статусе заказа.. мы с другого города поэтому буду ждать исполнения заказа и напишу отзыв непосредственно к тому, как все сложилось. P.S. прочитала отзыв девшуки, у которой остались не самые приятные впечатления о магазине, и когда увидела более чем достойный ответ и публичное извинение сотрудника магазина, поняла, что компания очень заинтересована в своей доброй репутации и для меня, как мамы, важно иметь дело касательно вещей и интересов своего чада, с теми компаниями и людьми кому не безразлично наше мнение, эмоции и впечатление...

Прекрасный магазин. При заказе менеджер отзвонился очень быстро, подтвердил наличие заказанной игрушки и молочной смеси, cообщил о бесплатной доставке, так как сумма заказа получилась больше двух тыс. Никаких нареканий к качеству товара нет. Обязательно буду обращаться в ваш магазин и порекомендую знакомым. Желаю вам дальнейших успехов и процветания!

Сделал заказ на ДСК Самсон. На момент заказа всё числилось в наличии, но по телефону сказали 'заминка с поставкой, как появятся сообщим, ждите'. В итоге, вовсе изъяли данные спортивные комплексы из каталога, но сообщать об никто, как видимо, не намерен. А мы всё ждём 'чуда'.

все понравилось.быстро привезли

Доставили всё в срок. Не ожидала такой оперативности. Радуют смс- уведомления о состоянии заказа. Осталось хорошее впечатление от Вашего магазина. Спасибо!

Искал коляску определенной марки, нашел на сайте данного магазина, коляска была в наличии, о чем менеджеры компании незамедлительно сообщили по эл. почте, и о возможности транспартировки до любого города, предложив при этом транспартные компании, мы указали свою, что то же приветствуется... Оплатили с карты виза. подтверждение об оплате пришло через минуты, через два дня товар уже был сдан в транспортную компанию, получив товар мы очень довольны качеством. Было очень приятно получить на электронку поздравление для нашей малышки в стихах. Планируем и в дальнейшем осуществлять закупки через этот интернет магазин.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам интернет-магазина Агузин за их оперативность. Мне приходилось не раз пользоваться услугами интернет-магазинов, но не в одном из них не оказалось такого быстрого, удобного обслуживания и внимательного отношения к заказчику. Сначала я нашла данный товар на другом сайте в другом магазине с более дешевой стоимостью, но в итоге, заказ мне не могли оформить в течении 2 дней, счет мне сказали вышлют только в понедельник (нужно было ждать с пятницы), и плюс нужно было заплатить дополнительно еще доставку до транспортной компании в итоге стоимость товара выходила намного дороже чем в магазине Агузин. Здесь я была приятно удивлена, что стоимость товара вышла ровно такая как на сайте, плюс доставка только до Краснодара. Плюс ко всему не нужно оплачивать доставку по Москве до ПЭК и есть возможность проплатить сразу банковской картой без комиссии. Организаторам магазина огромное спасибо за оперативность, у меня на заказ ушло ровно 2 минуты со всеми проплатами, очень быстро приходят сообщения на почту и телефон. Уже порекомендовала ваш магазин всем знакомым мамочкам!!! Спасибо Вам и желаю Вам успеха, процветания и побольше хороших клиентов!!!!

Как обычно, товар на сайте есть в наличии, когда заказываешь, приходит ответ: К сожалению, заказанного Вами автокресла нет в наличие. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, Светлана, менеджер

Отличный магазин брала рюкзак переноску для ребенка все четко заказ звонок менеджера и доставка как мне удобно и перед доставкой за час отзвонились могу ли принять

Я заказывала 2 игрушки. Одной позиции по факту в наличии не оказалось, оператор предложила подождать 6 дней. Время еще не поджимало, поэтому согласилась. В назначенный день доставки позвонил курьер, и сказал, что на складе одну позицию положить забыли (заметил сам курьер, ответственным оказался, позвонил мне, и сказал об этом, менеджеры меня об этом не предупредили), и предложил либо привезти все в разные дни частями, либо на следующий день полностью весь заказ. Остановились на втором варианте. На следующий день курьер все привез. Игрушки целые, без брака, в заводской упаковке, цена ровно та, что была в чеке при заказе. Мне было главное, чтоб к Новому Году успели, поэтому все эти неурядицы для меня оказались не критичны. От момента заказа до получения прошла ровно неделя (21 декабря-28 декабря). Если заказ нужен срочно, то лучше предварительно позвонить оператору, и уточнить наличие и сроки доставки.

Спасибо большое магазину! Заказ доставлен точно в срок, никаких проблем! сотрудники вежливые, работать очень приятно. Смс оповещение работает, очень удобно. Всем советую.

Первые несколько раз, когда пользовалась услугами данного магазина, осталась довольна, даже очень, информация поступает оперативно смс, почта и т.д., очень вежливые операторы. Да частенько заказанного товара нет в наличии, это плохо, но терпимо в моем случае. Заказы привозят в точно указанный срок, курьер звонит с утра, всегда можно попросить чтоб привез в то время когда малыш не спит и всегда привозят. Но в этот раз выше всяких похвал, доставка по оплаченному заказу 18.12. в течение дня, до часу курьер не позвонил, позвонила сама, девушка ответила сегодня не успеем привезем завтра,эммм, но памперсы то мне нужны сегодня, нужны были бы завтра я б это при заказе указала, никогда если не срочно не тороплю никого. В итоге обещание передать мое пожелание курьеру и что он мне обязательно перезвонит, и тишина... Опять позвонила сама, сказала что могу попросить консьержку принять заказ, только пусть курьер позвонит чтоб сказать как с ней связаться, чтоб никому проблем не было и ему не подстраиваться и мне, ведь заказов много - Новый Год, обещали снова связаться.... и тишина. разочарована очень. В 16 00 звонок из курьерской службы, когда уж не ждала, машина сломалась привезем завтра, ладно делать то нечего памперсы нужны, осталось 6 штук, попросила только до 13 00 сделать доставку а то писать нам в штаны((( Пообещали... И вот сегодня 19.12. я целый день вызванивала курьера и курьерскую службу, пытаясь выяснить, привезут или нет, звонила в магазин уже честно без надежды, но менеджеры, постарались, связались от своего имени с курьером, и все же памперсы нам привезли пусть в 18-30 , но все же. Сначала я написала что магазин ужасный, но это не так, да есть конечно проблемы, но у какого их нет с другой стороны? Сегодня поняла что магазин то нормальный, а вот курьерская служба услугами которой пользуется Агузин так себе, видимо на свою репутацию наплевать, так еще и репутацию своих клиентов портят. Очень порадовал звонок от имени руководства магазина с извинениями. спасибо.

Заказываю не первый раз в этом магазине. очень довольна, удобное смс информирование о заказе и его состоянии,вежливые,профессиональные консультанты,оригинальный товар,и не разу не было брака,доставка без опозданий(не смотря на пробки).

Заказывал детское кресло-качалку Tiny Love, привезли вовремя, в день заказа пришло смс с телефоном курьера. У курьера была сдача. Товар доставлен в целости, коробка была обернута упаковочной пленкой. Спасибо, продолжу у вас покупать и впредь.

Работа вашего магазина и оперативное информирование на всех стадиях выполнения заказа настолько выше всяких похвал, что не поленилась написать об этом. Так держать!!!

Спасибо огромное за паровозик. Только жаль что при заказе двух, один оказался с браком, но спасибо что уведомили меня вовремя. Работой магазина довольна, работники вежливые.

Заказали автокресло.Через 3 рабочих дня уже доставили в Краснодар.Все чётко.Большое спасибо!

прием заказа и доставка - оперативно, все в обещанные на сайте сроки. Удобно, что постоянно поступает информация о статусе заказа. Не нужно самому беспокоиться о том, чтоб твой заказ был обработан и доставлен. Заказывали детский стульчик для кормления. Единственный минус-стульчик (точнее его разобранные детали) были доставлены просто в полиэтиленовой упаковке (большой мешок), что совершенно неудобно для перевозки. Если у производителя не предусмотрена картонная упаковка данного товара, то мне кажется, что было бы хорошим тоном самому магазину упаковывать товар более удобно для дальнейшей перевозки клиентом. А в остальном все здорово. Спасибо!

Отличный магазин. Ежемесячно заказываю подгузники, пленки и игрушки. На днях получила статус VIP-клиента, очень довольна, так как увеличился размер скидки. Сбоев по доставке не было. Рекомендую.

В двух словах: все вежливы и много информирующих о состоянии заказа смс, но.... Заказал 04.12.2012 коляску. Девушка-менеджер сообщила, что её смогут доставить в четверг 06.12.2012г. На мой вопрос могу ли я забрать коляску самовывозом раньше - ответ отрицательный, объясняет это тем, что коляска находится на 'дальнем' складе! :) После разговора пришло смс о том что заказ №31373 принят. Через полтора часа пришла ещё одна смс: заказ №31373 доставка 06.12.2012г. Начинаем ждать. 05.12.2012г в 19:04 приходит смс о том, что доставка завтра. 06.12.2012г в 12:11 (повторная в 14:56) приходит смс о том, что 'некий' курьер с номером телефона 'таким-то' сегодня доставит Ваш заказ и за час до приезда он мне позвонит. Честно прождал звонка до 18-00. Кто живет в Москве тот знает, что к этому времени начинается 'час-пик' и осуществить доставку становится всё сложнее и сложнее. Звоню 'некоему' курьеру сам. А в ответ: 'можно я её привезу завтра?'. Я соглашаюсь, но прошу уточнить в какое время. Курьер предлагает выбрать мне самому. Называю в 10:00. Он в ответ просит до 12:00. Отвечаю: 'хорошо, ждем'. 07.12.2012г жду курьера до 14:00, начинаю звонить сам. Не берут трубку. Звоню с мобильного в офис - не берут трубку. Звоню со стационарного - берет девочка-менеджер и обещает, что сегодня заказ обязательно привезут. Жду... В 20:00 звоню в офис - никто трубку не берет, звоню курьеру. А он мне говорит, что уже не работает в данной компании....Ну это нормально....Продолжаю сохранять спокойствие, начинаю искать такую же коляску в других интернет магазинах, заказываю...Начинается 08.12.2012г суббота, о чудо, приходит ещё одна смс о том, что уже другой курьер сегодня доставит мне долгожданную коляску. Звоню по указанному номеру. 'Новый' курьер обещает доставить до 14:00. Как вы понимаете, уже не верю, но он её все-таки доставил в 14:05. Не знаю кому как, а мне с этим магазином уже не хочется иметь дел. А может мне просто не повезло? :)

Заказывала в магазине Агузин детские весы. Можно заказ оплатить на сайте банковской картой, что очень удобно. Заказ приняли быстро. Постоянно присылали смс и e-mailы о ходе заказа. Оповещения можно выбрать при заказе. Все доставили вовремя. Весы работают отлично. Спасибо. Возьму магазин на заметку.