Я заказывала 2 игрушки. Одной позиции по факту в наличии не оказалось, оператор предложила подождать 6 дней. Время еще не поджимало, поэтому согласилась. В назначенный день доставки позвонил курьер, и сказал, что на складе одну позицию положить забыли (заметил сам курьер, ответственным оказался, позвонил мне, и сказал об этом, менеджеры меня об этом не предупредили), и предложил либо привезти все в разные дни частями, либо на следующий день полностью весь заказ. Остановились на втором варианте. На следующий день курьер все привез. Игрушки целые, без брака, в заводской упаковке, цена ровно та, что была в чеке при заказе. Мне было главное, чтоб к Новому Году успели, поэтому все эти неурядицы для меня оказались не критичны. От момента заказа до получения прошла ровно неделя (21 декабря-28 декабря). Если заказ нужен срочно, то лучше предварительно позвонить оператору, и уточнить наличие и сроки доставки.