21vekbt.ru

Заказал мобильный охладитель воздуха Honeywell CS121AE. Несмотря на то, что заказ я сделал 1 мая и живу в Подмосковье, прибор привезли в этот же день(!), всё было быстро, точно, очень вежливо и приветливо! Заказал в 11.30, позвонили уже через 10 мин. Привезли в 14.50. Оператор - очень милая женщина! Курьер - замечательный человек, позвонил заранее, обговорил, открыл упаковку, показал товар, помог найти инстукцию, спрятанную в аппарате. Плюс к этому ещё и по акции была бесплатная доставка в пределах МКАД! Замечательней сервис я не мог и придумать! Огромное спасибо за всё! Советую всем знакомым, да и сам следующие покупки делаю только в этом магазине!

Очень хороший магазин.Помогли с выбором.Доставка своевременная.Молодцы.

Покупал увлажнитель воздуха в комнату ребенку. Во-первых, очень вежливая и четкая консультация по телефону (очень помогли с выбором модели, мы не пожалели о покупке), доставили буквально на следующий день в удобное для нас время. Магазину твердая пятерка!

Очень приятно приобретать товары в вашем магазине. Высокий уровень культуры обслуживания, оперативность и приемлемые цены. С удовольствием даю положительную оценку магазину.

Заказал по телефону 24.03.2012 (заказ принял кажется Григорий, добавочный 201). Все что спрашивал, отвечал и разъяснял. В итоге на сайте выбрал кондиционер Electrolux EACS-09HC. А привезли EACS-09HC/N3 (Для тех кто не знает, та, которая N3 это последняя модификация кондея 2012года). Пожалуйста, поправьте эту информацию на сайте 21век. При заказе менеджер и потом курьеры были вежливы, и все сделали вовремя. Не подгоняли по времени, пока затаскивал на свой этаж и проверял. Курьера зовут Дмитрий, привез заказ 25.03.2012 в 12 часов. Сегодня же его уже установил, пока работает))) Так что жалоб и притензий нет. Спасибо вам всем. P.S. Кстати выдали карту на 3% скидку, на следующии заказы. Жаль, что не 5% для ровного числа))

Вроде все хорошо, привезли вовремя, по телефону менеждер, вроде Вячеслав, был очень вежлив, рассказал всё что мог про кофеварку. надеюсь она проработает очень долго

Заказывали холодильник в офис, приятно удивила возможность оплаты покупки по безналичному расчету. Перевели звонок на менеджера Олега, помог разобраться с особенностями выбранной модели. Заказ и счет оформили быстро. Спасибо за грамотную помощь при покупке.

Заказала пароварку... :) В подарок сестре. Получила заказ, но не удержалась, любопытство победило, решила открыть и посмотреть, к тому же проверить, как работает. Никогда не готовила в пароварке, оказалось неожиданно просто, приготовила курицу, времени ушло всего 40 минут! Муж был в восторге от нового блюда. Теперь буду использовать сама. Пришлось опять делать заказ... уже для сестры :) С нетерпением для праздника, надеюсь, что ей тоже понравится. Магазин в норме, в целом довольна, доставка была во время.

Хороший магазин. Заказал саундбар LG HLX55W 06.02.12 днем, доставили на следующий день 13-00. Гарантия,печать,две недели на возврат,новая не коцаная коробка.Привезли не на крыще а в коблуке, даже карточку со скидкой 3% на следующую покупку дали.

Хороший магазин.Очень удобно оплачивать покупки безналом (картой курьеру через терминал).Жаль, что приходиться за это удобство платить 3%.Хочу отметить работу Курьера Михаила (заказ 2028) отзвонился за час.Спокойно , очень спокойно ,без суеты ( что крайне редко бывает) доставил варочную панель и духовку микроволновку (в одном флаконе).Внимательно вместе со мной все проверил, показал на что надо обращать внимание,пожелал удачи и также спокойно удалился.Качество обслуживания понравилось,о качестве товара будем судить в процессе эксплуатации.

Спасибо магазину за удачное приобретение! Заказывала мультиварку Redmond 4504. Вежливый оператор ответил на все мои вопросы, помог определиться с моделью. Курьер звонил дважды, один раз утром, подтверждая заказ, и минут за 30 до подъезда. Все отлично работает, мы с мужем очень довольны покупкой.

Хороший магазин. Адекватные и вежливые менеджеры. Курьер отзвонился 2 раза: утром и за 15 минут до приезда. Заказывали стиральную машину. Никаких нареканий.

Информация о самовывозе больше похожа на профанацию. Заказал блю-рей плеер, с самовывозом, а мне ответили, что самовывоз только на мелкую бытовую технику. Ну да, блю-рей плеер - это же целый холодильник.

Тоже заказывала через сайт и были проблемы с потверждением заказа. Пришло электронное письмо с номером заказа, никто не перезвонил, пришлось самой звонить в магазин, там девушка-менеджер была в полной уверенности, что мне звонили... Но мне никто не звонил! В результате всё прояснили, доставка произошла и всё привезли, но неприятный осадок после этой чехарды остался

Купили 16 ноября Кофемашину BOSCH TCA 5201 через месяц 16 декабря сломалась, две недели ждали мастера, а запчасть для ремонта придёт через месяц, вот так мы пьём кофе от электровеника

Все те же сны... Уже не оригинально. Выставлять товар на сайте по привлекательной цене, не имея его в наличии. Хотел приобрести кондиционер Lg G07SK...

Магазин - супер ! Не разводят , что привезут завтра-послезавтра ! Заказала пылесос, привезли (как обещали ), проверили - все супер ! Однозначно , следующие мои покупки будут в этом магазине ! Совершенно нормальные цены на доставку за мкад ! Большое спасибо сотрудникам магазина и доставки !

Заказала в этом магазине щипцы для волос,после чего перезвонили и сказали,что данной позиции нет на складе.Но почему же тогда до сих пор эта позиция присутствует в ассортименте данного магазина???

ОН ЖЕ МАГАЗИН ЭЛЕКТРОВЕНИК. Сначала написала отвратительный отзыв, но теперь его намеренно удалила, т.к., деньги за некачественный товар вернули и даже курьер извинился (хотя к поломке товара не имел никакого отношения), стало на душе намного теплее!!! Было смазано хорошее отношение тем, что дозвониться (когда обнаружилась поломка моей мясорубки) было не реально сложно и это нервировало!, т.к. не знаешь с чем это связано - то ли от тебя отмахиваются, то ли просто стечение обстоятельств (в моем случае, видимо, было стечение обстоятельств)!!! Мне жаль было бы терять время на какие-то экспертизы и пр..., только для того, чтобы доказать, что в моем товаре был производственный брак, И БОЛЬШОЕ СПАСИБО МАГАЗИНУ, что не пришлось этого делать!

Кратко. Качество сервиса на нуле! Заказ был сделан через сайт, звонка о подтверждении заказа и вообще никакой обратной связи не последовало, только автоматическое электронное письмо с номером заказа. Спустя два дня позвонил сам. 'А мы вам звонили, не дозвонились, да и товара вашего нет'. На телефоне пропущеных нет и смс о них тоже нет. В результате нет подарка и времени на его приобретение. Судите сами о магазине. заказ 2/18301.

Заказывала в магазине плиту и посудомоечную машинку, привезли на следующий день. Правда выяснилось, что плита не подходит и пришлось её поменять, без проблем привезли другую и забрали ту что не подходит.

Только хорошие впечатления остались от покупки в этом магазине. Заказывала духовой шкаф HOTPOINT-ARISTON. Про качество самого продукта говорит название, но качество обслуживания клиентов - не только до, но и после покупки - хорошее. Спасибо!!!

7 октября заказала у них посудомойку, микроволновку и чайник. Доставку оформили на 11, т.к. с разных складов доставлялось, но меня не напрягло 2 дня подождать. Приехали в указанный день, заранее позвонили. Вся техника в порядке, прошло чуть больше месяца и нареканий нет. К посудомойке прилагались рекламные таблеточки как и во всяких м.видео =) В общем о магазине осталось очень приятное впечатление. Цены не самые низкие в интернете, но качество работы очень порадовало

Если честно, то ничего особенного от данного магазина не ждал. Выбрал потому-что цена была самой низкой. Но был приятно удивлен качеством обслуживания и отношением к клиентам. Товар заказал через их сайт в 22 вечера, оставив на сайте только свой мобильный телефон. На следующее утро в 10 часов утра мне перезвонил менеджер магазина и мы быстро уладили обычные вопросы (наличие, куда привезти, сколько будет стоить и прочее). Доставка была намечена на следующий день, меня попросили быть на связи. Дальше самое интересное: Я как обычно на работе, у меня звонит городской телефон и девушка из моего колл-центра соединяет меня с интернет-магазином !? Мне звонит вчерашний приятный менеджер, сообщая что мой мобильный сейчас к сожалению недоступен, поэтому со мной сложно связаться курьеру. Я проверяю мобильный, он действительно показывает, что нет сети, заглючил, перегружаю, теперь все работает. Мне почти сразу перезванивает курьер и через полчаса товар у меня. Я сам работаю в сфере услуг и просто ПОРАЖЁН находчивостью сотрудника, большенство моих подчиненных даже не пошевелят своей пятой точкой, а он зная мою фамилию и название компании, нашел в интернете рабочий телефон и через коллцентр нашел меня !!! Блеск ! Без него я бы так и сидел с выключенным телефоном и ждал свою покупку ! Жаль, что не запомнил его имени. ПАРЕНЬ, ТЫ ПРОСТО МОЛОДЕЦ, СПАСИБО ЗА НАХОДЧИВОСТЬ !

Ну что ж, моя опупея с техникой закончилась. :) В мае месяце в новую квартиру заказал вытяжку, панель, духовку, посудомойку, холодильник и стиралку. Все - Gorenje. Менеджер была, если не ошибаюсь, Света, и ей большое спасибо за обсуживание. Мило беседовали, согласовали перечень, время доставки. Ребята вовремя привезли, подняли, распаковали, обнаружили внешнее повреждение короба духовки и духовку сразу забрали. Потом согласовывали уже время доставки духовки отдельно. Вторая была без повреждений. К сожалению, мы не проверили сразу то, что можно было проверить. Включенный в конце августа холодильник тихо гудел, но холода не давал. Мвидео-сервис отнял у нас пару месяцев, но когда на следующий день псоле доставки оттуда аппарат включили - он опять не работал с теми же симптомами. Вообще непонятно чем они там занимаются. Опять вызов мастера - агрегат на списание. Ждите, когда за ним приедут. Вместо сервиса холодильник забрала сама фирма Gorenje, ибо им стало интересно - что такое с их техникой происходит, что ее стали часто списывать именно в нашем районе. :) Полученные бумажки были отсканены, высланы, получен ответ, что все документы в порядке, договорились, что мы хотим взамен и когда нам сие доставить. Лена, большое спасибо Вам за заботу! :) Опять же старые знакомые из магазина привезли новый холодильник, распаковали, проверили внешний вид, получив наше 'Пойдет!', заполнили все бумажки и тепло попрощались. В общем и целом - с холодильником - наш косяк. Поэтому история была очень долгой. То, что касалось магазина - все было быстро и приятно.

Заказывали холодильник. Все без нареканий. На сайте удобно устроен поиск. Быстро нашли то, что нам хотелось. По цене и качеству. Доставили вовремя. Ребята аккуратно занесли в квартиру. Спасибо огромное!!!!

Заказывала микроволновку LG. Привезли как всегда четко и оперативно. Уже не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. Дисконтная карточка, выданная при первом заказе, помогает хоть немного, но экономить... Бывают, конечно разные нюансы в работе магазина, но они есть у все. Как показывает практика - главное самому не лохануться и все посмотреть внимательно. Ну а так молодцы ребята, видно что стараются.

Магазину спасибо. Заказывал варочную поверхность и духовой шкаф gorenje в подмосковье - вежливый менеджер принял заказ, на следующий день отзвонились из доставки и попросили чтобы я ждал на адресе, привезли всё вовремя, занесли, я проверил товар - в общем от сервиса я остался доволен. Следующий раз буду покупать здесь !!!

Заказ: стиралка бош, водонагреватель 50л, утюг и кофемолка. Привезли как договаривались, без повреждений и потери времени (120 км от МКАД). Нареканий нет. Одно неудобство самого сайта со стороны разработки - нет 'корзинки', заказ собирала несколько недель и пришлось отдельно записывать названия и цены. А потом и сам номер заказа, т.к. на сайте уже его не найдешь (хотя позже догадалась посмотреть почту, что держу для публикаций в инете из-за навала спама).

Заказали из другого города пылесос, магазин выставил счет на оплату. Договор купли-продажи магазин подписать отказывается. На просьбу прописать в счете марку пылесоса, его комплектацию (этой информации нет на сайте), факт бронирования товара за покупателем и сроки отправки продавец просто не ответил и прекратил общение. Слишком высокий риск получить вместо товара необходимость хождения по судам чтобы вернуть свои деньги.