xcom-hobby.ru

Заказываю товар в четвёртый раз, покупала и как частное лицо за нал, и для организации по безналу, причём и электронику, и туристические товары. Устраивает и цена, и обслуживание. Иногда в магазине при самовывозе возникает очередь - это тоже говорит скорее в пользу, чем против :)

Заказывала палатку Marmot Limelight 2p. На пункте приема заказов проверить ее качество, разумеется, невозможно. Дома выяснилось, что палатка не того цвета, который мне хотелось, и который заявлен в документации. Некоторые качественные характеристики не совпадают с заявленными на сайте. Правда, там есть такое предупреждение - мол, информация приблизительная, уточняйте у продавца. Уточнить, однако, не так-то просто, потому что к выдаче товаров очередь, а продавцы совсем не дружелюбные и проявлять внимание к проблемам покупателей не расположены. Еще очень неудобная вещь - вначале надо платить, а потом идти на склад (через улицу в другое помещение) забирать. Неудобно. Сложно адекватно оценить качество товара в таких условиях. К самому процессу заказа претензий никаких - позвонили на следующий день, как и было обещано на сайте. Но на хороший магазин с достойным обслуживанием это не тянет. UPDATE: Меняю свою оценку магазина с 2 на 4. Моя проблема была оперативно и приятным для меня образом решена администрацией. Отличная обратная связь. Ставлю 4, а не 5 только потому, что проблема все-таки возникла.

Хороший магазин! Заказал поздно вечером в субботу мобильник самсунг 3100, уже утром позвонили и сообщили, что заказ могу забрать в воскресенье до 18-00! Очень оперативно! Заказ забирал, как в обычном магазине электроники: оплата, проверка, расписался и домой с товаром! Гарантия фирменная Самсунговская на 3 года. Короче, молодцы ребята-все хорошо организовано. Буду пользоваться их услугами и дальше! С уважением, Игорь

Сделал покупку 25.11.2009. Привлекли отзывы покупателей и приемлемая цена (1250/1200-1900) Забирал сам (м. Водный Стадион). Оформил заказ через сайт, в течение часа позвонил оператор (Игорь), все быстро и вежливо объяснил. Приехал в пункт выдачи товара, задержался только на получении (но это, скорее, как столичные пробки - придется привыкнуть). Молодой парень в окне выдачи (без бейджика к сож) все быстро оформил, и, что особо порадовало, сам предложил проверить наушники (именно их заказывал) на своем плеере со входом 3.5 От метро идти недалеко, мин 5-7, оформление заказа достаточно быстрое Итог: заказ в магазине XCOM-Hobby оставил положительные эмоции. Спасибо, буду заказывать еще)

Давно покупаю у них, Нормальный магазин. Цены не всегда и не на все товары минимальны, но самовывоз позволяет сэкономить на доставке и в сумме получается хорошая цена. Иногда бывают странные тормоза с перемещением товара между складами, но в основном есть в наличии на Аэропорте...

Купил в магазине Флешевую видеокамеру JVC Цена одна из лучших в инете + есть возможность самовывоза(не платим за доставку и забираем в удобное время). И еще немаловажно, оплатил с помощью Вебмани. Сплошной позитив. Рекомендую!

цены на ряд продукции значительно ниже чем в остальных магазинах,если не заказывать доставку конечно. ну в частности игры xbox360 можно приобрести и по 500-760р хотя в другом такого же рода магазине(с получением товара на складе) те же игры стоят 1000-2000р.да и в целом цены ниже на 200-500р. практически на все позиции персонал ответственный, менеджер звонил три раза сообщая о возможности забрать заказ. хотя то что надо ожидать готовности заказа пару дней не очень удобно

Заказывал фотоаппарат Canon 450d. Забирал сам из офиса на м. Аэропорт. Все показали, рассказали, проверили. Заполнили гарантию. Менеджеры доброжелательные, вежливые. Работают быстро. На мой взгляд, хороший магазин. P.S. очень удобное время работы - смог забрать вечером после работы. Буду дальше пользоваться услугами магазина и рекомендовать знакомым.

Очень хороший магазин. Заказывал здесь товары от мелких до довольно дорогих. Привлекает низкая цена, цена указывается без всяких нюансов. Очень хорошо (в плане безопасности) упаковывают товар. Быстрая доставка компанией Грузовозофф.

Заказал товар. Привозят через 5 дней, оказалось что доставка осуществляется только до подъезда, дальше силами заказчика, т.к вес превышает 16 кг. Соответственно водитель отказался доставить товар до квартиры. Пришлось отказаться от покупки, т.к. дома находилась женщина. Кстати, на сайте нет никакой информации по весу товара и менеджер не оговаривал все эти нюансы по телефону. Не первый раз заказываю крупногабаритные вещи и никогда не возникало проблем с доставкой до квартиры.

Хороший магазин. Заказал фотокамеру Canon 1000d с аксессуарами, т.к. цены заметно ниже чем можно найти в Ульяновске. Все заказанное через сайт и фактически имелось в наличии. Менеджер всегда на связи, всегда готов помочь. Отправили заказ по EMS в понедельник, в четверг уже получил. Упаковано отлично, в пенопластовую крошку. Товар полностью соответствует своим описаниям и, естественно, исправен.

Отличный магазин!Мы с мужем часто заказываем товар в этом магазине,молодцы ребята,делают свою работу на высоком уровне,никто не тупит,как это бывает иногда в магазинах.Всегда вежливые,приятно общаться и всегда могут посоветовать,если что-то не знаешь.Ну в общем ОТЛИЧНО!

Прекрасный магазин! Заказывал через них много чего, и видеокамеру и харды по 1,5 тб и еще кучу всего. Пользуюсь их услугами уже года 3 - нареканий нет. Есть очень приятная вещь, как оплата электронными деньгами и доставка. Опять же, если данного товара, который Вы хотели, бы не оказалось на складе, то Вам либо предложат достойную альтернативу, либо предложат подождать энное время пока требуемое не появится на складе, я всегда шел на первое, и ни разу не пожалел о выборе. В общем и целом, конкурентам есть с кого брать пример.

Хороший магазин.Заказывал игры на приставку Wii.Менеджер позвонил через 20 мин сказал когда и во сколько привезут товар.Привезли всё вовремя,всё хорошо работает.Очень доволен

Заказывала в этом магазине внешний жесткий диск, осталась очень довольна обслуживанием. Получила подробную консультацию в интересующем меня выборе. И доставка сработала очень оперативно, уже на след. день я держала в руках свой новоприобретенный жесткий диск!

Хороший магазин. Через интернет заказываю не часто, так как иногда могут и ерунду какую-нибудь 'впарить'. Здесь же - искала рюкзак, deuter freeride 22, ни в одном магазине оффлайн его не было, были только на 26 литров. Здесь - заказала, сразу же пришло подтверждение заказа, на следующий день я без проблем приехала и забрала его. Большой плюс - возможность оплатить по кредитной карте, а не только наличными. Хороший магазин.

Магазин приятный. Заказывал pentax k20d, привезли в СПб в короткий срок, в общем доволен. Из замечаний: офис конторы в Петербурге найти не очень просто. указатель куда идти и табличка у двери лишними бы не были. при детальной проверке комплекта поставки не обнаружилось руководство к программке pentax remote assistant3. возможно (и скорее всего) сам пентакс изменил комлект поставки, но все же досадно. спасибо)

Заказывал у них рюкзак, менеджер ошибся с комплектацией и в итоге я отказался. Через пару недель, этот рюкзак мне привезли в качестве компенсации за сорванную покупку и потраченное мною на выезд время. Реализованная способность совершенствоваться, - лучшее что может быть! Это наглядный пример уважительного отношения к клиенту и понимания важности даже небольших заказов! Так держать! Политика и цены хороши, добавьте описания, фото и пополнив ассортимент увеличите продажи (ИМХО).

заказывала зеркальный фотоаппарат по EMS. там высылают без предоплаы. пришел фотик прекрасно упакованный, все на месте. очень довольна.

Магазин нормальный. Товар выслали вовремя, только транспортная компания привезла чуть позже чем обещали. Но не понравилось - то, как упаковали товар, я заказывал оптику и вспышку, эти вещи дорогие и очень чувствительны к физ. воздействиям. Упаковали как попало в коробку и завеонули все в обычный кпроновый мешок - зрелище ужасающе. Я думаю им стоит позаботится на будущее об этом. А так цены нормальные. Если не этот нюанс я бы порекомендовал этот магазин.

заказывал горелку газовую. по срокам - все соответствует. менеджеры - приятные, понимающие. забыли правда перезвонить когда можно будет подъехать забрать, сам позвонил, все уже было на складе. Горелка файр мэйпл, пользуюсь уже месяц - корейцы молодцы!

Заказывал у них 2 раза навигаторы. Первый раз забирал сам в офисе, второй раз с доставкой. Отличный интернет магазин, обращусь к ним ещё.

Интернет магазинами пользуюсь часто поэтому опыт есть, заказал эхолот Humminbird Matrix 47 3D за 29600руб оплатил в сбербанке в Саратове в 6.00 вечера в понедельник позвонил деньги увидели и сказали что во вторник вышлют ТК 'Грузовозофф' (как я и просил), во вторник звоню говорят отправили думал привирают, нет в среду пришло смс сообщение с датой отправки и номером накладной, плохо сработал только Грузовозофф привез груз аж в пятницу ну ничего эхолот русифицирован в полной комплектности с гарантийными талонами. Магазан хороший всем спасибо. Игорь

Заказал фотоаппарат, получил электронный счет. После оплаты буквально в течение недели получил посылку. Всё оказалось в наличии и без повреждений. Доволен качеством и оперативностью обслуживания.

отличный магазин!в полшестого вечера позвонил поставил резерв,через час на кассе уже оплачивал товар (цена самая низкая по Москве),еще через десять минут выходил довольный из склада.все здорово,быстро и четко!удачи,XCom-Hobby

1. Техника 'белая' 2. Курс валюты не внутренний, а по ЦБ 3. Доставка вовремя. Обращусь еще не раз.

Как только отправила свой отзыв о магазине с указанием недостатка в их работе, тот час мне ответили, что готовы все исправить в удобное для меня время, принесли свои извинения, и все быстро устранили даже с бонусами. Такая оперативность в устранении своих недочетов также очень важна в оценке работы магазина. Ведь ошибиться может всякий - ценно исправить свою ошибку так, чтобы о ней тут же и забыли. Молодцы! Обязательно будем рекомендовать всем ваш магазин.

Вчера заказывал у них бассейн. Товарная позиция это для них новая, поэтому аксесуаров к ним - минимум. По сути были только насосы (один из которых и взял). Заполнил форму заказа на сайте с указанием самовывоза с офиса на Водном стадионе (забегая перёд - наодятся от метро чуть больше 400 метров, фотка ворот их магазина + склада на сайте совпадает с реальностью, но вывески X-com есть только уже за воротами). Практически тут же пришло подтверждение заказа на почту с ФИО и координатами (включая ICQ)ответственного за заказ менеджера. В течении 40 минут пришло письмо от менеджера о возможности забрать товар в течении 3-х дней. Приехал за 50 минут до закрытия. Очередь - 1 человек. Пока ехал возникла мысль взять бассейн поменьше. Хоть на сайте и не гарантируется выдача товара при попытке изменить заказ прямо в офисе, но менеджер честно потратил на меня минут 10 пытаясь предложить альтернативу. Альтернативы, к сожалению, практически не было. Так что подтвердил, что буду брать то, что заказал. Оплатил, получил бумаги на выдачу. Выдача - минут 5-7. Получил, из скотча намотал ручки на коробки и откланялся.

Повторно заказывал палатку.Как и обещали дали скидку(не плохую).Только юноша на выдаче не знал(или не хотел) проверить комплектность... В общем магазином доволен.

Заказал в этом магазине навигатор Global Navigation GN 4373. Сделал заказ, но не смог приехать связался с менеджером и он оставил его в резерв на неделю. Приехал через неделю и забрал без всякой волокиты. Все работники- вежливые и за резерв денег не взяли. Апарат отлично работает. Очень достойный магазин. Всем советую