xcom-hobby.ru

Заказывал зеркалку, все отлично, только с отправкой немного затянули

Покупал фотоаппарат Sony DSLR A580 Боялся проволочек. Но менежеры работали по электроннй почте быстро и оперативно. Приятно работать с такими людьми. Хочу поблагодарить менеджера по работе с клиентами - Прокофьеву Анастасию и менеджера отдела отправки - Сибирякову Анну. Может начальство прочитает мой отзыв и отметит их труд. Коженков Г.П.

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться 'первым опытом' общения с магазином. Все супер. Потрясающий персонал. У нас компания производственная, и нужно все было достаточно быстро (у нас сроки по продукции).Заказ был сделан мною в среду.Соответственно привезти должны были в понедельник. Меня это не устроило. Позвонила ребятам, объяснила ситуацию. Все было доставлено вовремя, без задержек. Очень понравилось.С удовольствием буду обращаться.И, кстати, мне скидку дали=)

Покупал игровую приставку 14.11.2010 со встренными играми.Ребенок поиграл 2 дня и игры куда-то пропали.Сегодня позвонил в эту 'супер'компанию переключали с одного оператора на другого и в итоге просто повесили трубку.Больше никогда в этом магазине ничего брать не буду.Наверное товар'серый'раз так общаются с покупателями.Испорченый День Рождения Дочки!!!

Добрый вечер. Моя первая интернет покупка (заказ 265572) фотоаппарат canon ixus300 HS, магазин не огорчил. Заказывал наложенным платежом, удобно. 16.11.10 во второй половине дня отправили (ЕМС) 18.11.10 в обед забрал уже в Брянске. Цена на сайте плюс наложенный платеж (10250+920р) как и обещали. Сборка Япония, гарантия фирменная. Отдельное спасибо Чернухину Михаилу, ответил очень оперативно на множество моих вопросов на протяжении 3 дней, пока я определялся и Саницкой Татьяне (отдел доставки) все быстро. Удачи в бизнесе!!!

Всем привет, магазин классный! Сегодня заказала с помощью электронной заявки на сайте магаза XCom-Hobby игру Stiga Stanley Cup и заказ уже получила. Разумеется, была приятно удивлена оперативностью обработки/доставки заказа. Курьер адекватный (что немаловажно), терпеливо даже бегал со мной в ближайший магазин, чтобы разменять деньги, поскольку мелких денег ни у меня, ни у него не было)) Сегодня поиграем в новую игрушку, тогда уже отпишусь об остальном. Для экономии времени и денег рекомендую всем данный магазин.

Заказывал два фотоаппарата, зеркалку Sony a550 и компакт Fuji jx200, доставка EMS почтой в Хабаровский край. Цены изначально может и не самые низкие, зато ни каких комиссий за оплату по безналу. Отличная работа менеджеров. Оба фотоаппарата пришли с оригинальными гарантийными талонами и были хорошо упакованы. Единственный минус-скудное описание товара на сайте. В целом отличный магазин. Рекомендую!

Отличный магазин. Особенно удивила скорость. Через сайт оформил заказ 20-го. 22-го отправили через EMS Почта России наложенным платежом (кстати,очень удобная возможность). 25-го утром позвонили,сказали - Приходите,забирайте. Я удивился,почему так быстро(живу в ХМАО). Сказали-отправили авиапочтой...

Купил в этом магазине фотоаппарат Nikon D3100 Kit, очень доволен!Заказал на сайте, через пол дня пришло письмо с сылкой на оплату с доставкой до Иркутска. оплатил. Через 3 дня пришло письмо с ссылкой на сайт Грузовозова и номером отправки. Через 10 дней получил вожделенный аппарат! У них 3 магазина: www.xcom-shop.ru www.xcom-dom.ru www.xcom-hobby.ru и в каждом надо регистрироваться по новой, немного смутило.

Покупал палатку и спальник. Огромная нецивилизованная (!) очередь (наверное, час стоял). Говорят, очереди у них всегда. Всё равно магазином очень доволен за самые низкие цены! (Москва, м. Аэропорт)

Заказывала в магазине фотоаппарат Samsung WB2000. По информации в инетрнете, в Уфе его можно купить либо за 12 тысяч, либо за 9900 - и не факт, что камера будет в наличии в самих магазинах. Решила заказать в XCom, тем более у них самая приемлемая цена как самого товара, так и доставки. В итоге камера + карта 8гб обошлись в 10200, включая доставку. Немного смутило отсутствие проверки аппаратуры перед отправкой, но менеджеры успокоили - сказали, что с гарантией проблем не будет. Отдельно хочу поблагодарить работу менеджеров, с которыми оперативно и быстро можно связаться и по ICQ, и по почте. Очень удобно, что оплатить заказ можно любым способом: хоть банковским переводом, хоть электронными деньгами. Упакован заказ был тоже на 5+++! Пришел в целости и сохранности. Качество камеры тоже превосходное - никаких глюков и косяков. В общем, отличный магазин!

Нормаль, выбрал видеокамеру. у них была самая низкая цена. Заказал , привезли. Всё отлично)

Магазин неплохой. Один из немногих, где можно оплатить картой и вебманями. Правда, в моём случае ни то ни другое не получилось сделать (не по вине магазине), поэтому пришлось платить в банке. Сразу же прислал скан оплаченной квитанции, но по скану ничего не выслали, хотя откровенно говоря могли бы хотя бы подготовить к отправке. За это снимаю 1 звезду. Но в итоге всё приехало нормально, хоть и долго (заказывал доставку через Грузовозофф).

Магазин в очередной раз приятно удивил. Несколько лет назад брал АВ-ресивер - продали ниже рынка по ранее обещаной цене. Сейчас брал навигатор, были траблы с девайсом - приехал, сдал без проблем и каких-либо вопросов. Через пару дней взял у них же такой же (лучшая цена по МСК) - работает как и должен. Отличный магазин!

Заказал часы, сразу предупредили о отсрочке заказа. Без всяких возражений была решена одна гарантийная проблема.

Заказывал в этом магазине уже дважды. Возникшая однажды накладка была решена мирно, оперативно и даже с некоторой выгодой для меня, что очень порадовало. Так держать. А не ошибается тот, кто ничего не делает. Заказы № 0334, 7515.

Я покупал у них объектив. О доставке ничего сказать не могу, т.к. приезжал за товаром сам в главный офис (м. Аэропорт). Процесс заказа товара по телефону также не вызвал никаких нареканий. В удобное мне время позвонили, сообщили, что товар появился на складе и можно приехать забрать. Побывал и в отделе продаж и на складе и в отделе рекламаций. Персонал магазина оставил у меня самые лучшие впечатления. Во всех местах отнеслись максимально доброжелательно... (Не знаю может повезло). К сожалению нарекания вызвало качество товара, и т.к. был всего один экземпляр, то купить объектив не удалось. Надеюсь, что проблема с качеством, это скорее исключение, т.к. живу рядом и планирую в будущем осуществлять покупки у них. И еще один моментик, когда входишь к ним офис, создается ощущение что все чем-то, заняты и стоишь как дурак и не знаешь к кому обратиться. Кто-то назовет это ненавязчивостью.. Однако я считаю, все-таки надо покупателю говорить, что-нибудь вроде 'Подождите, пожалуйста, сейчас я освобожусь и приму Вас'. А в целом осталось очень хорошее впечатление от посещения их магазина.

Покупаю у этой компании уже лет 5. Ни одного прокола. Если в корзину положил, заказ оформил - позвонят обязательно в течение дня, а если ночью заказал, то до 12 следующего. Подтвержденный заказ - 100% покупка. Никаких отговорок и посыланий ))). Менеджеры - выше всяких похвал. Молодцы. С уважением ко всем сотрудникам X-COMa, Олег А.Малыгин

Магазин с уровнем сервиса, который соответствует самым высоким стандартам. Заказ приняли быстро, оплата прошла моментально, доставляют быстро. С товаром все хорошо всегда. Менеджеры вежливые и толковые. Жаль, что не все магазины так хороши.

Несмотря на выходной отношение менеджера ко мне было оперативным он по первому требованию перзвонил и внимательно разобрал мою проблему, в заявке не был указан адрес доставки товара. менеджер Шишков Игорь . Желаю всех благ!

Понравилось отношение менеджера к клиенту, очень вежливое и обходительное. Заказал рюкзак, через несколько дней оказалось, что заказ выполнить невозможно из-за каких-то трудностей на складе поставщика. Как компромисс предложили выбрать что-то из имеющегося и предоставили неплохую скидку за неудобства. Одна только ложка дегтя - привезли рюкзак не той расцветки, нужной модели, но похоже другого модельного года, не такой, как на фотографии. К счастью, для меня это было не принципиально.

Очень порадовало отношение к своим клиентам в этом магазине. Стараются уладить все проблемы, а не сбрасывают все на клиентов по принципу: не нравится - не ешь, как это делают многие другие инет-магазины. Также порадовала доставка курьером - все быстро, четко и слажено. Буду заказывать в этом интернет-магазине еще, и всем другим советую.

Оперативно отзвонились, быстро и в срок доставили товар. Хотя конечно дороговата стоимость доставки и немного не правильно, что оператора адрес доставки не интересует: 'позвонит курьер и все уточнит', Доставка не от магазина что ли?

Всё устраивает, и доставка, и упаковка, и система оплаты. Сколько пользуюсь этим магазином, претензий нет.

Очень быстро работают. Это очень приятно. Нужен был спальник, заказала и через час перезвонили, что могу забирать. Здорово.

Это моя первая покупка через интернет и она не стала первым блином комом благодаря магазину XCom-Hobby. Приобретал видеокамеру Panasonic HDC TM700 и карту памяти к ней. Вещь не дешёвая, поэтому было волнение. Перед заказом заранее определился с моделью, далее сравнил цены в интернете, и XCom-Hobby выглядел в этом списке очень даже достойно. Подкупало доверие большое количество отзывов о магазине, причем основная масса положительных, а также ответы магазина на отзывы, особенно грамотно и обоснованно на отрицательные. Далее сделал на сайте заказ, не прошло и часа позвонил менеджер (Зыков Евгений). Общение было в основном через e-mail, Евгений помог определиться с формой оплаты и доставкой (хотя на сайте данная информация представлена очень широко). Оплачивал через банк. На следующий день деньги поступили продавцу и товар был отгружен. Через 3 дня ( с учётом выходных)товар получил в г.Пенза на складе ТК 'Грузовозофф', всё чётко согласно накладной. В гарантийном талоне на товар стоит штамп продавца, всё как положено, а также прложена памятка покупателю о правилах гарантийного обслуживания приобретённых товаров. Резюме: магазин дорожит репутацией и стремиться к привлечению покупателей. Товар продаёт по привлекательным ценам, всё чётко и прозрачно. Отличный магазин, рекомендую всем.

Я ставлю твёрдую четвёрку. С точки зрения программиста сайт нужно сделать поудобней. И снять нагрузку с персонала по переписке с клиентами через e-mail и icq. Прохождение товара и отгрузку в транспортную компанию сделать автоматически на сайте. Иными словами - XCom нужно купить другой сайт интернет-магазин.

Сделала заказ, произошел сбой. Заказ оформился на кого-то другого. Менеджер Зыков Евгений оперативно все выяснил и переоформил, молодец! Жду доставку.

Магазин показал себя достойно. Забирал джойстик Saitek X52 самовывозом со склада. Думаю плюсы не стоит писать - о них большинство остальных отзывов. Я напишу о минусах. 1)Довольно трудно найти, можно 'проскочить' калитку вашу и уйти дальше, поставьте на заборе указатель что-ли, или вывеску. 2)Обеспечьте кассу сдачей! У меня была сумма без сдачи, однако оной могло и не оказаться. А если бы была нужна сдача? 3)Ускорьте работу работников на выдаче товара. Сама система - оплатил и пошел получил, мне понравилась, нет толкучки в зоне касс. Однако выдачи товара я ждал почти ДВАДЦАТЬ минут, пока менеджер (жалко, что не спросил его фамилию), слушая музыку, неторопливо нес мне заказ. Менеджер на выдаче не смог обратно упаковать товар, не помог упаковать коробку в пакет... На просьбу сделать ручку на коробке вместо пакета - дал скотч и нож. Самообслуживание? Вроде бы нет. 4)Не смог дозвониться по телефонам! Жал на цифру '1' (сделал так как заказ), слушал музыку, а затем сигнал 'занято'. Нет операторов? Непонятно. А вот как отдельный плюс хочу отметить вежливое и быстрое общение по E-MAIL. Спасибо Апполонову Алексею, продлевал мне резервирование товара на складе.

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! Заказывал 1 июля фотоаппарат и сотовый телефон. И тут же выяснилось некоторое неудобство - они оказались на разных сайтах магазина (xcom-hobby.ru и xcom-shop.ru). Хотя этого перехода и не замечаешь, но в одну корзину их положить невозможно. Выход прост - добавляем в комментарий к заказу необходимые товары с другого сайта. Вроде бы ничего сложного, но это надо делать руками... Далее. На заказ отреагировали оперативно. Меньше чем через час мне уже выслали все данные для оплаты (причем варианты на выбор). На следующий день после подтверждения оплаты (правда на это ушла пара дней) заказ был выслан в мой адрес. Заказывал с доставкой EMS. Привезли в кратчайшие сроки (ровно трое суток в ХМАО). Всё было упаковано в доп. коробку, знак 'стекло'... В общем всё как надо. Получил, распаковал... И тут радость покупки омрачилась... бракованым телефоном. Он не включался. С фотоаппаратом всё ОК, но на него почему-то уже был одет ремешок на запястье. Признаков б/у нет. Гарантийные талоны есть. Связался с магазином и объяснил ситуацию с телефоном. Они сделали заявку в моё почтовое отделение и приняли телефон на обмен за свой счёт. Т.е. за отправку телефона обратно в магазин и повторно ко мне я не платил. Надо сказать, что ребята молодцы и обменяли телефон очень быстро! Конечно с учётом времени доставки. Так что в общем и целом магазином я остался доволен и в будущем планирую обращаться только к ним, потому что даже в такой неприятной ситуации они сделали всё в лучшем виде. Проверку прошли по полной и теперь я в них уверен. P.S. Жаль только телефон из-за обмена не успел ко дню рождения девушки...