Быстрота доставки
100% предоплата перекрывает все преимущества
Тоже являюсь постоянным покупателем магазина wildberries уже несколько лет и вот, не предупреждая, магазин перевел на 100% предоплату. Я, в первую очередь, как маркетолог, не понимаю подход и 'фишку'. Раньше я оформляла заказ в пункт самовывоза и тратила свое же время на дорогу до пункта, а ведь их не так уж и много... Мне дорогу если так посмотреть тоже никто не оплачивает, потерянное время тоже. Почему эта система не будет работать: 1. Много брака и несоответствия размерной сетке, ошибки в 2. Оформление возврата процесс тоже не быстрый, а принять товар вы обязаны и это еще более проблемно чем, скажем, отвезти его обратно на склад, перефасовать и предложить новому покупателю. 3. Менталитет русского человека, ну не будут они платить пока не увидели и не пощупали, ну это бестолково прививать то, что исконно не работает! 4. Теряется сама изюминка вашего магазина- заказал, приехал, померил, понравилось, купил, вы же хотите сначала получить деньги, потом все остальное. С одеждой человеку проще зайти в торговый центр, выбрать понравившуюся вещь, применить и купить, ведь по картинке слишком сложно угадать, порой в принципе можешь лишь прикинуть фасон и цвет, по факту все понимают, что вещь может как оказаться лучше, так и хуже, чем на фотке! Для этого такая система и была придумана, как я подразумеваю! Просьба продумать и пересмотреть концепцию вашего интернет-магазина! Я лично просто перестала заказывать совсем, мама также. И очень разочарованы. Потому что заказав даже 5 сумочек, могли точно выбрать 1! А так ни клиенту, ни магазину...