ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Г
Гусев Владимир
оценил 19.09.2014
В
Вагазова Дина
оценил 19.09.2014
Отзвонились в указанное время. Товар в пункте выдачи был. В целом - хорошо.
Отзвонились в указанное время. Товар в пункте выдачи был. В целом - хорошо.
Комментарии (0)
Л
Любовь Забуслаева
оценил 19.09.2014
товар в реале, все удобно и качественно
чуть бы побыстрее отзвонились (через 1.5 часа позвонили)
Пришли все смс-ки и почта о заказе и доставке, потом пришла смс с фамилией и телефоном курьера. Курьер отзвонился за 2 часа до приезда. Товар качественный, не первый раз покупаю здесь. Молодцы
Комментарии (0)
А
Алексеев Егор
оценил 19.09.2014
Вежливый и компетентный персонал как в call-центре, так и непосредственно в магазине.
Не обнаружил
в целом, магазин и сервис вызвали лишь положительные эмоции. Ничего сверхъестественного, в плане сервиса, я не заметил, но порадовал обученный и компетентный персонал.
Комментарии (0)
М
Минайлов Антон
оценил 19.09.2014
Очень понравился сервис. По времени как обещали. Претензий нет.
Комментарии (0)
Ч
Чувашенко Лариса
оценил 19.09.2014
В среду на сайте сделала заказ, нужно срочно был конвекторный обогреватель. Через минут 10 перезвонила вежливая девушка, представилась. Проконсультировала профессионально, отвечала четка на поставленные мной вопросы. Я довольна её работой, и курьер меня порадовал- четко, оперативно и вовремя. И в целом было слаженно, профессионально и безукоризненно!!! Даже напоминание курьером сроков возврата некачественного товара в магазин и дальнейшие мои действия- меня покорили... (Обычно курьеры привезут товар, получат деньги, отметку в гарантийке сделают- и всё на этом работа закончена.))
Недостатков не было
В среду на сайте сделала заказ, нужно срочно был конвекторный обогреватель. Через минут 10 перезвонила вежливая девушка, представилась. Проконсультировала профессионально, отвечала четка на поставленные мной вопросы. Я довольна её работой, и курьер меня порадовал- четко, оперативно и вовремя. И в целом было слаженно, профессионально и безукоризненно!!! Даже напоминание курьером сроков возврата некачественного товара в магазин и дальнейшие мои действия- меня покорили... (Обычно курьеры привезут товар, получат деньги, отметку в гарантийке сделают- и всё на этом работа закончена.))
Комментарии (0)
in
indigo-go-1
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
Ni
Nistratova Zhenya
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
Ko
Kotov Eugeny
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
um
umka-ya2014
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
pa
pavlenko andrey
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
Ю
Юрьевич Денис
оценил 18.09.2014
быстро и удобно, качественно и в срок. вот что я могу сказать об этой компании. Всегда приходилось мотаться по городу, потому что в одном месте в Нижнем Новгороде все что необходимо не найдешь. А в этом интернет магазине есть все от маленького сверла до большого отбойного молотка. первый раз пишу отзыв и пишу потому что хочу реально помочь многим людям которые просто тратят свое время и деньги покупая в розничных магазинах.
когда звонишь и твой менеджер занят, оператор просит оставить контактные данные чтоб он тебе перезвонил.при повторном наборе если менеджер опять занят, приходится повторно оставлять свои контакты. и так может продолжатся не один раз.
быстро и удобно, качественно и в срок. вот что я могу сказать об этой компании. Всегда приходилось мотаться по городу, потому что в одном месте в Нижнем Новгороде все что необходимо не найдешь. А в этом интернет магазине есть все от маленького сверла до большого отбойного молотка. первый раз пишу отзыв и пишу потому что хочу реально помочь многим людям которые просто тратят свое время и деньги покупая в розничных магазинах.
Комментарии (0)
П
Паньжин Михаил
оценил 18.09.2014
Быстро, качественно, недорого
в комментах
При покупке техники Bosch в подарок идут перчатки с фирменным логотипом и пакет. Но мне почему-то не предложили, наверное кончились((((
Комментарии (0)
Б
Быков Тимур
оценил 18.09.2014
Быстрая реакция на заказ, прекрасный послепродажный сервис!
Нет
Товар не подошёл, прислали бесплатно курьера, поменяли! Лучший сервис на рынке!
Комментарии (0)
Я
Ярунов Александр
оценил 18.09.2014
широкий ассортимент, удобство расположения магазинов
не обнаружено
Заказал фрезу, перезвонили подтвердили заказ. Через день поступило сообщение, что заказ готов. Съездил забрал.
Комментарии (0)
К
Корнеев Kонстантин
оценил 18.09.2014
А
Анисимов Андрей
оценил 18.09.2014
А
Адамов Антон
оценил 18.09.2014
Заказал краскопульт и подкатной лежак. Менеджер подтвердила заказ по телефону в течении 20 минут. Подвоз в магазин осуществлен оперативно
Нет
Информирование по СМС - супер
Комментарии (0)
П
Парамонов Вячеслав
оценил 18.09.2014
Заказал инструмент для работы.Сайт понравился цена устраивает.Заказ оформил вечером на следующий день позвонили и уточнили по заказу,вечером получил эсм кто принял заказ.
Заказ оформили 2.09. а получил 16.09 Так долго не ожидал что будет ехать груз до Краснодара из Москвы.
Надеюсь с доставкой был сбой поэтому 4.
Комментарии (0)
Ko
Kolygin Vitaliy
оценил 18.09.2014
Комментарии (0)
pa
pak pkv
оценил 18.09.2014
Комментарии (0)
wa
wald.derwald
оценил 18.09.2014
Комментарии (0)
sl
slleon
оценил 18.09.2014
Комментарии (0)
М
Матвеева Лариса
оценил 17.09.2014
приличный ассортимент
сотрудники хамы
Меня впервые оскорбили в магазине! Да, я плохо понимаю в инструментах, но это не значит что можно обзывать меня 'тупой курицей'! Как вообще можно так относится к покупателям? На бейджике заметила имя-Дмитрий, судя по поведению- кто-то из главных. Сочувствую всем, кто рискнёт обратиться в магазин ВсеИнструменты...А ведь мне всего лишь был нужен клеевый пистолет...
Комментарии (0)
Р
Розов Владимир
оценил 17.09.2014
В
Виталий Угрюмов
оценил 17.09.2014
Отличный сайт, богатый ассортимент, вежливый персонал, оперативная и качественная работа
Нет заметил
Понравилось работать с данным магазином в силу описанных выше достоинств. Товар заказал в обед, вечером забрал в выбранном магазине около дома. Вежливые менеджеры перезванивали при подтверждении заказа, при его комплектации, при доставке товара в магазин самовывоза.
Комментарии (0)
С
Савельева Аня
оценил 17.09.2014
Заказал шуруповёрт, прошло 2 дня и он уже пришёл, приятно с такой хороший компанией работать.
Не выявлено
Заказывайте намного удобней и дешевле.
Комментарии (0)
Л
Литовченко Олег
оценил 17.09.2014
Большой ассортимент товаров, хорошие скидки. Все оперативно и вежливо. Понравился водитель доставивший покупку, очень вежливый .
Для нас недостатком явилась невозможность забрать товар самовывозом из Химок. Предложили забрать товар из Балашихи или оплатить доставку. Пришлось платить за доставку, так как Балашиха для нас не удобно.
Покупали садовые качели , была очень хорошая скидка на них , поэтому впечатление от магазина от того , что пришлось оплатить доставку не испортилось.
Комментарии (0)
В
Возняк Дмитрий
оценил 17.09.2014
несколько раз заказывал, все отлично, обслуживание на высшем уровне
их нет
отличный магазин, заказал, работают как часы, все вовремя, сотрудники доброжелательны
Комментарии (0)
С
Стрелюк Сергей
оценил 17.09.2014
Все быстро и в срок. Адекватные цены
Не заметил
Все быстро и в срок, как менеджер обещал, так и выполнили. Все понравилось. Спасибо, приятно.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв