Техносила

Персонал очень дорожит своей репутацией. Редкость в наши дни.

все, как всегда, на высоте....

Периодически заказываю и никогда нет никаких проблем!

оперативность. удобство при оформлении заказа

Долго выбирала кресло компьютерное. Выбор пал на TetChair NEO 2 чер./бордо. Цена в магазине на данное кресло очень порадовала. Оформила заказ на сайте. Единственный минус: заказ был оплачен, а при проверке на сайте. по какой то причине выдавал, что данный заказ не существует. Но вечером был звонок от менеджера и все встало на свои места (Заказ был подтвержден, согласовали время доставки). Курьер поднял на этаж, сам распаковал. Все очень четко, удобно для покупателя (время доставки, место). Порадовали цены. Приятные и вежливые менеджеры из call-центра.

Покупка через интернет, самовывоз из магазина.Нет чека, или печати на накладной, заполненного гарантийного талона.

Подскажите можно ли заказать на перечисленную сумму другой товар, как это сделать если будет разниться стоимость?

Никогда не нравился этот магазин. Лишний раз убедился в этом.

Покупали стиральную машину. В комментарии и по телефону сказали, что покупаем только при условии, что её доставят на второй этаж частного дома. Менеджер сказала, что когда всё привезут можно будет без проблем 'договориться' с доставкой. Приехали три парня, сказали, что не будут заносить дальше порога ни бесплатно, ни за деньги. Что менеджеры 'всем так врут'.

Ничего

Нет

нет

Часто очень хорошие цены и наличие в магазинах

Позвонил менеджер из магазина и сказал, что надо подьехать оплатить сегодня, хотя оплатить хотел при получении. Впечатления о работе компании только отрицательные.

Заказывал увлажнитель воздуха,привезли в названный мною магазин для самовывоза оперативно,получил смс о готовности к самовывозу даже раньше обещанного срока.

Хороший отзывчивый персонал

сделала заказ в декабре, сказали что смогут привезти 28 января, согласилась ждать....а привезли 10 января!!!неожиданно быстро

нормальный магазин,на твердую 4

Отдельное спасибо персоналу горячей линии, позвонил узнать можно ли ускорить оформление заказа, а не дать заявленное время(на сайте было указано до 4-х часов)

Сделайте стойку для выдачи, чтобы не терять время и не бегать по магазину.

На сайте предлагают выбор 1 или 2 половина дня, потом звонят из магазина, говорят, что на сайте написан бред и жди доставку весь день.

Перезвонили только через 5 часов после интернет-заказа.Хотя в наличии продукт был.Когда приехал забирать,то товар даже не собрали.Подошел к продавцу и он забрал с витрины.Сами думайте о сервисе

Покупал в подарок. Позвонили, обещали доставку до 15:00, по истечении времени позвонил по указанному на сайте телефону, мне пообещали, что перезвонит другой оператор, т.к. у меня был безналичный расчет (при чем тут доставка я не очень понял, ну да ладно), оператор не перезвонил, поэтому при повторном звонке я попросил соединить меня с оператором, который разбирается в безналичных расчетах)) Тот пообещал связаться с магазином и перезвонить мне. Пока я ждал его звонка мне внезапно позвонили из службы доставки и спросили буду ли я дома через полчаса, я объяснил им, что они уже опоздали и ждать я больше не могу, пока звонивший соображал на фоне его сопения раздались возгласы, которые мне запрещают здесь писать и звук удара (как позже выяснилось - попали в аварию), спустя час мне наконец позвонили из местного магазина и продолжили предлагать доставку на этот уже и так испорченный ожиданием день. История пока не закончена, обещали доставить завтра до 10 утра, буду ждать. Но поскольку я собирался вручить подарок именно в день доставки, то планы мои уже нарушены, компенсации мне никакой не предложили, даже когда я поинтересовался об этом. ИМХО могли бы хоть за доставку деньги вернуть.

Дрель-шуроповерт МАКИТА

Заказала тюбинги в подарок на новый год детям, связался со мной менеджер, уточнил данные и т,п. Через некоторое время перезванивают, оказывается нужного артикула нет на складе. 'Спасибо за понимание'. Нет, не понимаю как работает система, если наличие товара становится сюрпризом на следующий день. О`кей, заказала другого размера, другой расцветки и по другой цене. Дата доставки передвинулась, но все вроде под контролем, хотя 12-14 дней, многовато, по-моему. За два дня до получения товара перезванивает менеджер- извините, говорит, нет ваших тюбингов, давайте по новой заказ оформим, но доставка переносится еще на 2 недели. 'Спасибо за понимание'. Да знаете что- идите вы со своим пониманием. До нового года оставалось 2-3 дня, в другом месте купить тюбинги,что дети деду морозу заказывали, уже не успевали. Попросила отменить заказ, обещали что менеджер свяжется, но так и не звонили, в общем. Сначала по телефону искали номер заказа- 9 минут висела на линии, по телефону, в общем еле-еле нашли. Но перезвонить- в общем, тишина в ответ. До свидания, техносила, надеюсь больше не встречаться. Доставка у вас... слов нормальных нет. если только матом сформулировать.

Нет.

Сделал заказ холодильника за 170 т.р. (номер заказа 5568-5985), мне его не привезли и даже не позвонили. Я оставил обращение (19421) в тот же день и мне дали 100 % гарантию, что в течении суток перезвонят, этого не произошло и в течении недели звонков не было. Звонил много раз, меня переключали на клиентскую службу, в общем целом прождал около 3х часов на линии в ожидании, ответа не было. Оставил жалобу и новое обращение (20326) и опять никто мне не позвонил. Просьбы соединить меня с руководством или более компетентными сотрудниками не увенчалась успехом, меня без предупреждения переправили на вторую линию. Сплошная некомпетентность сотрудников и всех служб, никакой обратной связи и никакой возможности изменить ситуацию. Просто ужаснейший сервис, которого я никогда не встречал.Больше никогда не буду здесь заказывать товар и всем знакомым посоветую тоже самое. Самое ужасное обслуживание. За время которое я прождал, цены на этот товар увеличились в среднем на 20 т. р. Не теряйте тут времени.

Заказывали стиральную машинку с услугой подключения. Операторы клятвенно обещали, что мастер по подключению придет в день доставки 5 января. После этого, каждый день, когда звонили им был ответ вам перезвонят в течении суток. С 5 января НИКТО не перезвонил.

Удобно заказывать в интернет-магазине. Часто бывает скидка за оплату онлайн.

Разумные цены и достаточный ассортимент товаров. Сотрудники в магазине, существенно экономят время и помогают. Оперативное информирование через смс.