Роникон

Роникон-надёжный магазин! Когда-то заказывал мебель в другом магазине – привезли совсем не то, замучался менять. Теперь вот заказал в Рониконе огромный шкаф в прихожую. Всё организованно просто отлично-менеджеры вежливые, замерщик точный, доставщики быстрые, а сборщики аккуратные :) Может я немного утрирую, но обслуживанием в «рониконе», как и самим шкафом, доволен на все 100%.

Не советую заказывать мебель в Рониконе, на данный момент написала уже третью рекламацию на мебель, сделанную по заказу. Очень понравилась продавец-консультант,быстро и оперативно нарисовала эскизы, но в дальнейшем все проблемы произошли из-за низкой квалификации замерщика, пофигизма чертежника и конструктора фабрики Роникон. С некой Татьяной из отдела гарантий просто невозможно конструктивно разговаривать, ее главная задача прикрыть разгильдяйство вышеуказанных сотрудников, а не найти компромисс с заказчиком.Только после обращения к начальнику отдела гарантий удалось закрыть две рекламации, но в дальнейшем при сборке следующего изделия, опять вылез косяк замерщика, но кроме очередной нервотрепки с отделом гарантии, и категорическим отказом замерщика приехать и объяснить для чего в разработанной им конструкции на самом видном месте имеется стык деталей, и как исправлять этот ляп. От отдела гарантий прозвучало, что эксперт не приедет, с Вами юридический отдел разберется! Так за немалые деньги за мебель на заказ от Роникон Вы гарантировано получите большие проблемы, решение которых ляжет только на Вас. Массированная реклама в интернете и сми о Рониконе, как о солидной мебельной фирме, не более, чем пустые слова, поэтому: Внимание, осторожно Роникон, обходите мимо!!!

На сайте муж заказал шкаф-купе в прихожую из раздела стандартной мебели. Задержали доставку, но предупредили, сообщили о задержке. Муж решил собирать сам. Качество мебели устраивает, аккуратно сделано. Поэтому пять баллов.

В офис заказывали стеллажи, компьютерные столы и шкаф-купе Эконом для сотрудников. Приятно было работать, обслуживание профессиональное, правда не уложились в срок – сборщик приехал на 3 часа позже.. Мебель эксплуатируется ежедневно, нареканий никаких нет, ничего не скупили шкаф-купе Люкс с фотопечатью. Шкаф недешевый, но всех заплаченных денег стоит — внешний вид, качество, сборка. Спасибо дизайнеру за отличный дизайн-проект, даже в 3Д нам сделали. Изготовили за 20 рабочих дней, как и обещали.

Никогда не думала, что с этой фирмой у меня возникнут такие вопиющие проблемы, которые получились на деле. Хотела шкаф на заказ. Пришел замерщик, 2 часа замерял и чертил. Потом стал присылать чертежи на утверждение. Я не профессионал, поэтому понимала только, какие полки изображены, дверцы мне были на чертеже не видны. В итоге, когда изделие собрали, оказалось, что шкафом его назвать нельзя: на чертеже не были предусмотрены дверцы, которые я заказывала, т.е. неприкрытые полки, стеллажи. Зато внизу - представляете! - две полочки закрыты стеклянными дверцами, а над ними вообще дверец нет. И теперь мне пытаются внушить, что именно это я и заказывала. Это не считая огромной задержки, о которой я узнала, только сама позвонив на фирму. ВСЕ. С этой фирмой я больше не связываюсь. Только вот шкаф до ума доведу, виновных надо наказывать.

18 августа 2012 года заказала шкаф-купе (Договор ********* 0308-з-1 с ООО 'Мебель Оптима'), обещали изготовить и установить максимум до 14 сентября 2012 года, о чем меня предварительно должны были Известить. Не получив никаких известий до указанного срока, я 16 сентября связалась с офисом, где я оформляла заказ, мне обещали узнать и перезвонить. Перезвонили с фабрики, сослались на то, что было много заказов, обещали сделать до 26 сентября. 26 сентября очередной раз позвонили, сказали, что нет необходимых материалов (т.е. видимо только об этом узнали), но 'обрадовали' тем, что пообещали, что материал завезут в субботу (т.е. 29 сентября), пообещали позвонить 30 числа и сообщить когда и что будет готово. 30 прошло, наступил октябрь, прошло уже и 1 октября, а я по прежнему без шкафа, всё сижу, жду звонка... Никакие обещания не выполняются. шкаф по всей видимости за 1, 5 месяца так и не начали делать. И как это всё называется???

Рада, что в кои-то веки послушалась маму и заказала шкаф-купе именно в Рониконе. Выбрали шкаф-купе Люкс в категории стандартная мебель. Ребята молодцы, приехали, собрали молча, коробки вынесли и уехали. На мой взгляд, качество просто отличное у шкафа.

Не так давно по сайту Роникона ходили, собирали сами себе спальню, удобная система. Выбрали именно тут, потому как больше подходящих по цене вариантов не видела, а про качество хоть и написано много и разного, но мы убедились, что оно отличное. Единственный минус – в нашем заказе не хватало двух уголков, пришлось подождать 2 дня, привезли и прикрутили

Крайне негативное впечатление об этой конторе. Срок изготовления шкафов-купе на заказ указан как 19 рабочих дней. По факту оказывается, что это 28-29 рабочих дней. Причем они даже не озаботились тем, чтобы предупредить нас о задержке заказа. Только после того как я им сама позвонила, узнала информацию о том, что видите ли у них сейчас задержки по всем заказам. Так что будьте готовы ждать свою мебель полтора месяца, если решитесь заказывать там.

Мы заказывали детскую в Рониконе, вышло не очень дорого, кстати. Думаю, надолго хватит, у меня младший ребенок подрастает — ему кроватку отдадим, а старшему новую закажем там же. Ну и со сроками не подвели, спасибо им за экономию нашего времени.

У нас угловой шкаф-купе в спальне, вместительный, все на месте и работает, покупали мебель на заказ. Авралов не было, только был не очень вежливый сборщик, вынес не весь мусор.

Хотите сберечь нервы - не обращайтесь на эту фабрику! Т.к. мебель была нужна по индивидуальным размерам, и обещанный срок изготовления был указан max. 20 рабочих дней решили заказать в Роникон (жалею что перед обращением не почитал отзывы:-((() Замерщик должен был приехать на следующий день, перезвонили, извинилсь, сказали приедет через два дня, потом еще три, в итоге прождали шесть дней замерщика! Ладно, замерил, получив деньги, уехал пообещав все посчитать и максимум через 2 дня позвонят из магазина, пригласят на заключение договора и взнос предоплаты. Прошло два дня, звоним в магазин, а там говорят размеров еще нету! На третий день перезвонили, приезжайте вносите предоплату, подписывайте договор и через 20 рабочих дней ваши шкафы будут готовы (20 рабочих это 26 календарных + 9 дней с момента обращения) В итоге: шкафы задержали еще на 22 календарных дня, выплатив неустойку (0,5% от суммы предоплаты), два шкафа оказались длиннее чем планировались, один на 3 см. (теперь торчит из-за стены), второй длиннее на 5 см. и одна из трех дверей оказалась уже на 5 см.!!! Теперь предстоит ожидание переделки второго шкафа (т.к. с первым мы смирились) еще минимум 10 календарных дней (по словам сборщика - а по факту -страшно думать:-((() После данного заказа сделали вывод - надо покупать готовую мебель, которая будет в 2 раза дешевле чем по индивидуальным размерам, и ты, перед тем как купить знаешь ее точные размеры, цвет, качество и т.п.

Сделал заказ на шкаф - купе по индивидуальному проекту. Во время замеров, ориентиром для размеров шкафа, стала розетка. Шкаф должен был полностью закрывать отверстие розетки, что отчетливо видно на бланке замеров. Доставку шкафа задержали на 2 недели, при этом вычли из стоимости шкафа 1400рублей за задержку, и на том спасибо. Дальше хуже, на следующий день приехал сборщик и оказалось, что шкаф закрывает розетку ровно на половину. Оказалось, что замерщик верно составил разметку помещения, на котором контур шкафа полностью закрывает розетку, а вот замерил не правильно, тем самым введя нас в заблуждение. Я обратился с просьбой в фирму, где мне отказали что либо исправлять, со странной формулировкой, мол на чертеже есть надпись, розетка переносится. При этом действительно, как и в других отзывах, замеры нам отказывались давать вплоть до уплаты денег. Однозначно не рекомендую пользоваться услугами фирмы роникон.

Обман начинается сразу с замеров. Хотели заказать шкаф-купе. Заказ №35411. Сотрудник Роникона - Ангелина. В Зеленограде в ТЦ 'Зеленоградский' заказали замерщика-дизайнера, за 900 рублей он все замерил, деньги взял, не дал ни квитанции, ни результатов замеров. Через три дня позвонили из Роникона, пригласили на подписание договора. Пришли. Сумма оказалась значительно выше, чем первоначальный расчет. Ладно. Просим дать нам на руки результаты замеров, дизайн-проект, чертежи, за которые нами были уплачены 900 рублей, и калькуляцию. Хотели дома проверить правильность чертежей и расчета стоимости. После чего заключить договор. Все эти документы были в наличии у Ангелины. Однако нам было отказано под предлогом, что эти документы 'не положено' выдавать на руки, 'ваши замеры - собственность Роникона'. Я не понимаю, почему за уже оплаченные нами услуги мы не можем получит на руки результаты этих услуг - замеры, дизайн-проект и чертежи? То есть, мы заплатили деньги, но ничего в итоге не получили, услуги нам не оказаны, результата нет. Мы готовы были подписать договор и внести аванс в Роникон, но если обман (отсутствие реального результата за оплаченные деньги) начинается уже на этапе замеров и заказа, дальнейшие отношения с Рониконом решили прекратить. В итоге заказали в другом месте, на 20% дешевле, снова вызывали замерщика. Рады, что не успели оплатить в Роникон. Плохой магазин. Не рекомендую. PS: после жалобы руководству и многочисленных звонков, деньги нам вернули, но жаль потраченного времени и неприятно удивило отношения к клиентам. И берите за все квитанции, иначе потом не докажите оплату.

Заказывал комплект из шкаф-купе 240х90х45 и углового открытого элемента на 1.09.2012. Доставка через 6 р.д. после заказа -OK,получил, но время доставки не оговаривается, так что не ждите к назначенному времени -за час вам позвонит водитель, конечно неудобно, если не сидеть дома целый день. Чтобы понять качество мебели-её надо собрать, я так и сделал на небольшом пробном заказе(планируем длинные шкафы-купе впоследствие в большом коридоре заказывать) Качество серии Эконом -обычный совок: много необработанных торцевой пленкой эелементов -фактически, только с лица, остальное -дышите формальдегидом глубже(:, винт ступора двери меньше нужного диаметра(пришлось искать ), отверстий для заказанных ручек нет, отверстий для стягивания элементов тоже нет, верхний щит углового открытого элемента выступает относительно соседнго шкафа -пришлось просверливать новые отверстия , чтобы совместить верх, в инструкции по сборке двух элементов нашел 3 ! опечатки, регулировочных ножек тоже нет -обычные подпятники -ну это я видел и на шкафах других серий в Роникон -не только эконом. Качество направляющих .... - убогая металлическая релься с выщерблинными вкраплениями -где это делают-этикетку не нашел. Надеюсь, что зеркала приклеены хорошо(это кстати, единственное что было совмещено производителем в моём заказанном комплекте, шурупы и прочая фурнитура см. Южная фурнитурная компания, г.Курск -была этикетка в пакете с фурнитурой). Вывод, для покупок шкафа в прихожую на 2-3 года за 300-400$ годится, для более дорогих покупок -есть риск растроиться, даже если сборщики собирут и спрячут большинство недочетов.

Два года назад заказывали здесь стандартный шкаф, понравилось отношение к нам, как к клиентам, и то, как четко выполняли условия договора. Шкафом пользуемся каждый день не один раз, претензий к работе нет вообще! Сейчас стоим перед выбором – нужен хороший встроенный шкаф или отдельная гардеробная, думаю, как и многие тут, обратиться к помощи их дизайнера. В салоне узнавала, что предоплата всего 25%, бесплатная доставка по Москве, возможность фотопечати на фасадах (есть идеи на этот счет).

На свой страх и риск заказал раздвижные межкомнатные двери в гостиную. Со стороны прихожей фотопечать, со стороны комнаты – натуральные обои. Больше всего переживал за качество исполнения фасадов, как оказалось, зря. Все на высоте. Правда, сам заказ задержали на 4 дня, объяснили тем, что ждали какие-то комплектующие от поставщика, но при доставке выплатили неустойку за эти 4 дня просрочки. Дату и время установки согласовали отдельно, т.к. общий график по договору сместился. В общем и целом, показалось, что компании можно доверять

Все как обычно у нас. На этапе заказа и оплаты все очень вежливы и милы. К сожалению, ко времени, указанному в договоре, шкафы готовы не были. Задержка почти месяц, все планы к черту. Считается, что такая необязательность компенсируется 0,5% от суммы заказа за день просрочки. Тем не менее, думаю, что при таких нарушениях договора (которые производят впечатление жадности - заказов нахватали, а мощности не хватает) можно попытаться задобрить клиента лучшим сервисом, например, более удобной доставкой. Но такие шаги, существенно сгладившие бы неприятность, даже не рассматриваются.