Al
Alex Sucher оценил 07.08.2015
Оценка:
Нет.
Жажда наживы, доведенная до абсурда. Все в комментарии.
Пытался приобрести умные часы Huawei TalkBand B1 для подарка дочери. Так как цена на маркете была самой низкой,позвонил в этот магазин. В первый раз я столкнулся с таким острым желанием оператора навязать помимо часов какие угодно услуги. Сперва он предложил проверку на работоспособность товара перед отправкой - с соответствующей надбавкой к первоначальной цене, далее 2х недельную возможность вернуть товар без объяснения причин -цена по прейскуранту. Потом следовало много новых предложений, замечаний и нюансов, вызывавших оторопь, переходящую в растерянность и оканчивавшихся ценой по прайсу. Последней каплей стало сообщение, что' курьера нужно будет ждать в течение дня, но за оговоренную плату-39р.00к., он может позвонить за час до прибытия'. Я спросил:' Сколько должен за общение с оператором,'- и мы расстались, как в море корабли.
С
Стрельцова Дарья оценил 07.08.2015
Оценка:
нет
Доставили товар, фитнес браслет, заплатили за проверку его 300 он не работает, отвратительная служба поддержки клиентов, на все отвечают везите к нам 2 недели проверки. Да еще 20 минут ожидания при звонке в поддержку, возврат только помле проверки, просто вернуть товар нельзя
нет
А
Алексеева Александра оценил 07.08.2015
Оценка:
Заказ пришел в срок
Плохое отношение к покупателям
Привыкла людям доверять. Но курьер меня обманул, сказав, что все печати на гарантии есть и печати на руководстве к товару достаточно. Но на гарантийном талоне печати не было. В итоге оплаченные деньги за доставку ушли в никуда. Плюс поучаствовала в акции в помощь сиротам, купив специальный карандаш. Карандаш принесли с названием акции , но полностью использованный - исписанный и ластик был наполовину стерт. Очень некрасиво.
В
Вепринцева Людмила оценил 06.08.2015
Оценка:
Ассортимент
Полтора часа сотрудники искали резерв, так и не нашли
Заказ 550917060815. Самовывоз из магазина, подтвержденный колл-центром. Приехали в магазин, прождали полтора часа, в итоге заказ не нашли на складе. полтора часа ждать, с ребенком! зарезервированный товар! Это просто невероятно. Моему разочарованию нет предела. Товар был заказан как подарок на ДР ребенка... Итог: потерянный вечер, испорченное настроение, ребенок без подарка. Абсолютно непрофессиональная работа магазина.
Н
Наталья Наталья оценил 06.08.2015
Оценка:
Удобный сайт, большой выбор товара, неплохо проконсультировали по телефону о выборе и наличии подходящего варианта (покупали сумку-холодильник). Торговый зал (м.Автозаводская) огромен, удобная система электронной очереди.
Проверка рабочего состояния приобретаемого товара ПЛАТНАЯ! Гарантийный талон на товар менеджер НЕ ЗАПОЛНИЛ (дата покупки, печать).
Удобный сайт, большой выбор товара, неплохо проконсультировали по телефону о выборе и наличии подходящего варианта (покупали сумку-холодильник). Торговый зал (м.Автозаводская) огромен, удобная система электронной очереди.
LY
LY NATA оценил 06.08.2015
Оценка:
Большой выбор, приемлемые цены, признание брака с последующим возвратом денег.
Часто товар попадается с браком.
Являюсь давнишним покупателем этого магазина (с тех времен, когда офис на Автозаводской ещё являлся малюсенькой душной комнатой, с огромным количеством народа, а отдел претензий представлял из себя чулан на первом этаже, в этом же здании). Много покупок было совершено в этом магазине - хорошего качества и не очень. В любом случае - за все товары с каким-либо браком были успешно возвращены деньги (путем проведения экспертиз и пр.), т.е.. я к тому, что магазин держит репутацию. Вот в последний раз купили фотоаппарат - оказался с браком (размытые фото, как на древних телефонах с 1.3 пикс.), после проведения экспертизы установили, что есть повреждение матрицы, деньги вернули.
Kh
Khz Andrew оценил 06.08.2015
Оценка:
На многие товары цена ниже, чем в других магазинах
Торговля 'серым' товаром, прямое наглое вранье о стоимости карт памяти.
На многие товары цена ниже, чем в других магазинах
М
Мастыкин Дмитрий оценил 05.08.2015
Оценка:
Близко от метро, хорошие цены (за исключением, см. комментарий), товар надлежащего качества.
Невероятно долго ждал выдачи товара в пункте самовывоза.
Близко от метро, хорошие цены (за исключением, см. комментарий), товар надлежащего качества.
М
Милославский Геннадий оценил 05.08.2015
Оценка:
Честно говоря, цены и ассортимент - это почти что единственные плюсы магазина. Устаревший и неудобный сайт. Длительные 'переговоры' с менеджером. Невозможность оплатить карточкой.
od
odbox оценил 05.08.2015
Оценка:
Достаточно богатый ассортимент, был нужный мне адаптер, кажется, только тут и был. Сайт удобный, нормально описан пункт самовывоза. Цены актуальны. При заказе в один клик тебя и регистрируют. Наличие самовывоза, выдача близко от метро. Перезвонили практически через пару минут после заказа на сайте. Товар можно было забрать в тот же день, точнее - вечер, через час.
Достаточно богатый ассортимент, был нужный мне адаптер, кажется, только тут и был. Сайт удобный, нормально описан пункт самовывоза. Цены актуальны. При заказе в один клик тебя и регистрируют. Наличие самовывоза, выдача близко от метро. Перезвонили практически через пару минут после заказа на сайте. Товар можно было забрать в тот же день, точнее - вечер, через час.
А
Аноним оценил 05.08.2015
Оценка:
Привезли вовремя. Работа отлажена.
Привезли товар, но коробка была ужасного состояния, где-то даже порвана. Такое даже магазин не предлагает, либо предупреждает, либо делает уценку.
Привезли вовремя. Работа отлажена.
А
Аноним оценил 05.08.2015
Оценка:
все очень плохо
больше ни ногой
Привезли квадрокоптер, не проверили. Камера не исправна! Просидел у них часа 2, взяли на экспертизу... 21 день ждал чтоб вернуть деньги
У
Урецкий Алексей оценил 05.08.2015
Оценка:
длинные очереди, отвратительное отношение к клиентам после покупки, некачественный товар и обслуживание
длинные очереди, отвратительное отношение к клиентам после покупки, некачественный товар и обслуживание
приобрел планшет. Оказался бракованным. Трудности со сдачей в ремонт. Вернули поцарапаный и засаленный и как специально сбили програмное обеспечение. Просил заменить- отказались. Пришлось ехать ремонтировать в гарантийку. Не пожелаю никому этого магазина!
У
Узденов Ансар оценил 05.08.2015
Оценка:
Быстро позвонили после заказа
Весьма трудно дозвониться до магазина после того как уже они товар продали.
Обратился по поводу возврата/обмена товара, дозвонился на третий день
А
Алешин Дмитрий оценил 04.08.2015
Оценка:
Нету
Ужасный магазин
Ф
Фомина Наталья оценил 04.08.2015
Оценка:
Оператор быстро перезвонил на мой предзаказ. Система талонов хорошая.
Товар на складе искали 2 часа. Это моё время ожидания в зале магазина.
После 2-ух часовых поисков товар на складе так и не нашли. Хотя оператор подтвердил наличие и предзаказ был сделан. Я ушла ни с чем. За это время купила бы в другом магазине. Постараюсь больше к ним не обращаться.
Г
Гарушева Ольга оценил 04.08.2015
Оценка:
Цена
Ооочень долго. Получается ждешь два раза.
Больше не пойду. Я была в зале выдачи 1 час 20 минут. Да не стоит эта разница того!
С
Сотников Николай оценил 04.08.2015
Оценка:
Удобное расположение офиса
Все остальное.
Удобное расположение офиса
Б
Борис Шаторный оценил 03.08.2015
Оценка:
пользовался раньше
отдел по работе с клиентами
пользовался раньше
А
Аноним оценил 03.08.2015
Оценка:
Быстро перезвонили, но на этом все хорошее закончилось
Служба клиентской поддержки работает ужасно.
Заказала монопод Kjstar 07-5. Когда звонила и спрашивала, уточнила оригинальный ли товар. Заверили, что да. Когда получила товар не открывала его. Когда открыла и обнаружила, что это не оригинальный товар( нет логотипов компании). Вернуть деньги за этот товар тоже не хотят, т.к они считают, что это товар надлежащего качества. Хотя у него перекручена ручка изначально. Жмешь на кнопку, а кнопки и нет, она оказалось с другой стороны палки. Никому не советую покупать в этом магазине этот товар.
М
Мария Елагина оценил 03.08.2015
Оценка:
Единственное достоинство - это низкая цена на основные товары
Единственное достоинство - это низкая цена на основные товары
С
Спиранский Дмитрий оценил 03.08.2015
Оценка:
Низкие цены на дорогой товар
Агрессивные продажи на месте, духота в зале, введение в заблуждение покупателей, длительное время ожидания
Низкие цены на дорогой товар
М
Майорова Наталия оценил 03.08.2015
Оценка:
Единственные плюсы Плеер.ру - это широкий ассортимент и конкурентоспособные цены. Этого у них не отнять.
Вокзальная обстановка в торговом зале, скептическое отношение персонала, навязывание дополнительных услуг. 31 июля не принимали к оплате карты.
По моим ощущениям магазин становится с каждым годом все хуже и хуже, превращаясь в место, не пригодное для комфортных, цивилизованных покупок. Постоянное скопление людей в небольшом зале, шум, духота. Возле терминалов трутся какие-то сомнительные личности. Вместо организации быстрого обслуживания введено платное обслуживание вне очереди! После покупки ставят покупателя в неловкое положение, предлагая помочь детскому дому (если не можешь помочь, чувствуешь себя скрягой). В центре зала большая стойка, где сидят кредитные менеджеры. Лучше б поставили побольше компьютеров с электронными каталогами и стулья для покупателей! Менеджер не смог проконсультировать по акции 'Дарим 200 рублей за вторую покупку', отправил узнавать условия в кассу.
п
паргачевский константин оценил 03.08.2015
Оценка:
Ассортимент, цены, курьеры вменяемые.
Описание продукции не сопоставимо с товаром, большая очередь, много дополнительных опций которые навязывают - страховка, пожертвование.
Заказал солевую лампу на сайте (заказ № 304511010815 ) по факту привезли подсвечник. Думал что сам ошибся, проверил на сайте - действительно лажа в описании. В описании солевая лампа и еще два листа с преимуществами товара, но не одного слова от чего работает он нет. Собственно вернул курьеру.
С
Старушко Михаил оценил 03.08.2015
Оценка:
к сожалению Ничего!
Служба доставки!
Приняли заказ -Ваш Заказ #293113010815,сообщили сумму доставки 480р.В день доставки звонит курьер и говорит что стоит 980!!!мол при приеме заказа ошиблись.Зато по телефону аж кричат что мы ценим ваше время!Три дня коту под хвост!Наведите порядок в своей службе доставке,обратился в первый и последний раз,P/S в моей организации кто не правильно посчитал тот доплачивает,но клиент получает свой товар и остается довольным-это называется лояльность(к руководству на заметку)
Б
Брик Юлия оценил 03.08.2015
Оценка:
Цена
ожидание товара
Цена
Ma
Mamadaminov Mukhammed оценил 03.08.2015
Оценка:
Обещал доставит до 6 часов . Нет товара и нет курера .
А
Аноним оценил 03.08.2015
Оценка:
За любые мои пожелания попросили денег, проверить товар 400 р, звонок курьера 50 р. Оплатил звонок и .... см ниже
Мне позвонил курьер за 50 рублей и сказал, что привезет сегодня но не известно когда может в 3 может в 4, звонил ему сам, сказал в 16:30, осталось 3 минуты, вот думаю успеет.
Улучшайте сервис и работу с контрагентами пока отстой!
М
Мур Кира оценил 03.08.2015
Оценка:
Доставили вовремя
Совершенно расстроил этот магазин. Кира Мур.
Ma
Mazurin Anton оценил 03.08.2015
Оценка:
Качество обслуживания
Качество обслуживания