Интернет-магазин Pleer.ru

Покупали ноут, пока тестим и недостатков нет

Столкнулся с тем, что характеристики товаров на сайте плеер.ру иногда не совпадают с фактическими. Сам когда-то работал продавцом в этом магазине - мой вам совет: если продавец вам что-то очень 'впаривает' , усиленно навязывает (настойчиво предлагает купить) , то скорее всего это ,как ни странно, не 'левый',' серый' товар, а вполне нормальный товар, но с завышенной ценой))) Не торопитесь покупать где-либо и что-либо пока не просканируете цены конкурентов))) Но, в основном , в этом магазине цены на сами товары нормальные, а вот аксессуары - ломят цены до потолка ... Удачных вам покупок) и мне)

Абсолютно не клиентоориентированы!

С таким сервисом долго не протянете - придется в убыток цены снижать, чтобы у вас покупали.

Рядом с метро. Чисто.

Не привезли товар, не позвонили, клиентская поддержка ужасная. Ответственность ни кто на себя не взял.

Купила подделку на пылесос панда х500. Пылесос не соответствует оригинальному!! Расположение кнопок,внешний вид-все не то!!

Отсутствуют

Оперативная доставка. цена

Большой ассортимент

Пытался купить наушники MEElectronics Air-Fi Wave. Когда подошел к курьеру коробка уже была вскрыта и курьер уже что-то пытался проверить. Начал проверять наушники. Bluetoth не работает. Попробовал подключить провод. Идет звук с помехами только из одного уха. После этого всего мне сказали, что вечером доставят другие наушники. Ничего не доставили, ничего не привезли, даже не звонили. Пришлось заказать другие более дорогие наушники. К счастью с ними уже все нормально, но и цена на них намного выше...

Цены, Большое количество товара, можно кучу всего заказать и забрать в 1 месте, Очень грамотно построена очередь и несмотря на кучу клиентов в целом быстрое обслуживание.

просите что бы товар был новый и упакован

Я - очень лояльный покупатель и клиент, никогда не пишу отзывов и спокойно обращаюсь в сервисные отделы в случае неприятностей. В плеере покупала не первый раз, товары разной стоимости от 700 руб до 80 000тыс. Но в этот раз они превзошли себя! Заказала искусственное студийное освещение с доставкой, вещь довольно громоздкая, а я на 7 ом месяце беременности. По доставке выяснилось, что курьер может приехать в огромный интервал, а из-за разводной работы - я не могу его ждать на одном месте 8 часов. Пришлось выбрать самовывоз. Если Вам нужно забрать громоздкий товар - предупреждаю , парковаться у магазина негде, вернее найти свободное место шанса практически нет. ( тут мне повезло встать у аварийного выхода). 15 мин я ждала пока мне назначат менеджера для выдачи товара , к нему претензий нет, парень обслуживал 10 клиентов одновременно, когда соседние ока пустовали, претензия скорее к распределению покупателей. После чего я 35 мин!!! ждала пока мой прибор найдут на складе( огромную коробку). Даже как-то некрасиво вышло, что 15 чел прошло перед беременной женщиной, ожидавший товар со склада. Когда он прибыл, менеджер намекнул мне , что я сама из-за своего положения не смогу его унести, объяснив что с их доставкой я не могу договориться, он предложил найти человека, с которым я договорюсь, чтобы он мне помог. Тут Вы понимаете, что речь не идет о бескорыстной помощи беременной женщине спустить коробище на 3 этажа ( а еще повсюду висит помощь детям!!! ага). Отстояв 15 мин в очереди на кассе, я получаю заветный чек и тащу коробку с меня размером в машину. Я просто физически не могла проверить товар внутри! Дома через день дожидаюсь помощника, чтобы занести товар, собираю свет, а в комплекте нет стойки!!! основной части искусственного освещения, на что крепить свет? держи в руках, стойки нет. В клиентской поддержке ответили - у нас ничего нет, разбирайтесь сами, ну или купите у официалов такую стойку. Где, что как не знаем, ничем не можем помочь!

наверно потому что пятница вечер. выбирайте другое время посещения

За последние несколько месяцев приобрёл товаров на 200 тыс.руб. в этом магазине за две покупки и оба раза не работала оплата по карте с разницей в 1,5 месяца примерно. Посчитал, что это тенденция и очень плохое отношение к покупателю и думал уже больше никогда не заезжать в этот магазин!! Написал гневный отзыв, через день перезвонил менеджер и сильно извинялся, сказал, что мне просто так не повезло и клялся работать лучше и качественней. Принял его извинения, тоже на это надеюсь! Планирую теперь это ещё раз проверить в будущем!)

Быстро перезванивают и быстро доставляют товар.

Ничего не понравилось

У меня не всегда есть возможность поднять трубку (по семейным обтоятельствам), но я всегда перезваниваю. Но не в этот магазин)) Вы либо не дозвонитесь (можете прождать 10-15 мин) , либо вас 'промаринуют' на линии и ... бросят трубку. Похоже на некомпетентность менеджеров, которые, если не знают что делать, просто бросают трубку. Потратил время зря.

Их нет!

Ужасная организация выдачи товара в пункте самовывоза. Одному оператору адресуют сразу по несколько клиентов. Он не успевает их обслуживать. В результате для того, чтобы мне оформили лист для кассы, прождал 35 минут. И лишь после разговора с сотрудником магазина на повышенном тоне удалось получить нужную бумажку. Очень не доволен таким обслуживанием!

Машину поставить нет места.

Очень плохое впечатление

Привезли не тот товар и предлагают ехать на автозаводскую чтобы поменять, а там очереди 2-3 часа

Вежливое общение курьера, который не смог доставить заказ Вежливое общение, бросающих трубку операторов call-центра.

отвратительный магазин. обманывают с доставкой

Всегда пользовался услугами магазина.проблем не было.решил купить в очередной раз.написал даже письмо в службу поддержки.принимаете ли карты к оплате.ответ получил незамедлительно.что да.принимаем.приезжаю в магазин. Заказывают товар.иду платить.и опа.ж...а.по тех причинам не принимаем.задаю вопрос.а вот вам письмо.на что админ отвечает что вчера тоже не принимали карты к оплате.а снимите ка в банкомате деньги.да не вопрос.переплати просто.так я решу сам что да как.зачем навязывать услуги.

У меня уже был опыт покупок в этом магазине, тоже самовывозом, поэтому повторное обращение было вызвано исключительно отсутствием на тот момент других подходящих вариантов. Могу сказать, что за пару лет с предыдущего визита ситуация стала только хуже. Пришлось стоять и ждать в течение часа (!!!) вызова к менеджеру только для подтверждения заказа и отправки запроса на подъём его со склада. Ждать дальше, пока товар принесут, у меня терпения и времени уже не хватило. На талончике электронной очереди время выдачи талона не указано, так что претензии предъявлять бессмысленно. Доставка - с 23:00 до 00:00 - в это время я обычно уже сплю и уж точно не принимаю заказы сложной техники.

Плеер ру в своем репертуаре - не изменяет самым плохим традициям.

Ностальгия по ссср