rr
rrooll rrooll оценил 12.10.2016
Оценка:
Нет такого
Общение неприветливое. Реальные цены не известны до общения с сотрудником.
Нет такого
Р
Ренекс Дмитрий оценил 12.10.2016
Оценка:
нету
Огромные очереди. На получение товара убил 2 часа!!! Путаница с ценами. Система обслуживания и выдачи - полный провал. Отсутствие нормально парковки у магазина.
нету
К
Кулыгин Михаил оценил 12.10.2016
Оценка:
Сайт красивый и удобный
Не привезли товар. Не ожидал такого от одного из крупнейших магазинов Рунета.
Сайт красивый и удобный
С
Счастье Наташа оценил 12.10.2016
Оценка:
Цена
На сайте магазина не указано время доставки
Позвонил курьер и сказал , что моя доставка будет с 23-30 до 24 , а вечером перезвонили и сказали , что после 24 ! Всю ночь не спать и ждать заказ!?
va
vadimgr.p оценил 12.10.2016
Оценка:
цены, быстрота приёма и обработки заказа в интернет-магазине
очень долгое обслуживание в магазине при получении товара
Стало значительно хуже чем год назад
К
Копылов Сергей оценил 12.10.2016
Оценка:
Доставка и желание сотрудников разобраться в ситуации и предложить решение проблемы и какие либо преимущества по заказу ( бесплатная доставка, скидка и т.д) отсутствуют
Добрый день! По моему заказу со мной связался менеджер и сообщил что 11.10.2016 С 23-30 До утра мне будет осуществлена доставка. Позднее по моему звонку (в 20-57) Девушка подтвердила что сегодня будет доставка и курьер свяжется со мной около 23-00 как получит на руки документы по доставкам. В итоге всю ночь прождав курьера мне так и не поступил звонок!!! Курьер мне отзвонился только в 10 Утра (12,10,2016) И Сообщил что приедет в течнее сегодняшнего дня. Просьба разобраться в ситуации предоставить мне ответ И хотелось бы как то компенсировать мою бессонную ночь в ожидании курьера. И надеюсь на вразумительный ответ а не на отписку как в отзывах ниже.
Н
Николай Маркелов оценил 12.10.2016
Оценка:
Низкие цены
Невозможно дозвониться до магазина и проконсультироваться по товару, а также по возврату товара.
Низкие цены
и
иванов петр оценил 12.10.2016
Оценка:
Цена
Непонятное ценообразование на доставку
Купил кронштейн для монитора Kromax Office-2 Grey, ниже цены и шире выбора не нашел, но на сайте не указана цена доставки и оператор тоже путался (Митино это к какому городу относится?(с):)) сначала объявил за нее 388 тили 394, а потом аж 530, для такого крупняка это странно, в общем, осадочек остался
А
Аноним оценил 12.10.2016
Оценка:
Когда мне позвонили согласовать заказ, меня смутило, что в принципе нет стандартного варианта доставки - с 9 до 6. Сначала предложили оформить более дорогую доставку, но потом согласились привезти до 6. Спасибо!
П
Пшеничный Олег оценил 12.10.2016
Оценка:
Цена по многим позициям самая низкая в Москве, возможность потрогать товар перед оплатой .
Отсутствие парковки , навязанные услуги .
Цена по многим позициям самая низкая в Москве, возможность потрогать товар перед оплатой .
А
Аноним оценил 12.10.2016
Оценка:
информация о стоимости доставки представлена в виде, вводящем в заблуждение покупателя, навязывание ненужных платных услуг
информация о стоимости доставки представлена в виде, вводящем в заблуждение покупателя, навязывание ненужных платных услуг
Щ
Щукин Роман оценил 12.10.2016
Оценка:
Широкий выбор товара, обслуживание в магазине (в целом).
Вранье в описании, навязывание всевозможных доп услуг (странно что воздух в этом магазине бесплатный).
Широкий выбор товара, обслуживание в магазине (в целом).
М
Макаров Антон оценил 12.10.2016
Оценка:
Цена
Качество товара
Заказал 9 единиц товара. Встретился с курьером возле метро. Проверить надлежащим образом возможности не было. Да и раньше при заказе в других магазинах проблем с этим не было. Пришел домой и был неприятно удивлен: блютус наушники не работают, а весы вообще б/у: в царапинах, клей торчит, да еще время неправильно показывают. Завтра поеду в магазин, может удастся решить вопрос, по результатам отпишусь.
Д
Длужевский Станислав оценил 12.10.2016
Оценка:
Товар НЕнадлежащего качества, в обмене бракованного товара отказано, деньги тоже не вернули.
Достоинства отстутствуют - в офисе компании огромные очереди, покупка товара отнимает массу времени. При покупке через интернет проблема с качеством и возвратом.
Л
Лебедев Борис оценил 12.10.2016
Оценка:
Ничего
Существуют операторы, которые обговаривают условия доставки и менеджеры, которые их отвергают, перезванивая через час.
Ничего
Б
Береза Елена оценил 12.10.2016
Оценка:
Большой зал ожидания, электронная очередь компьютеры в свободном доступе
Слишком много неудобств
Забирала заказ на Автозаводской. Сначала ждала очереди в зале, затем отстояла у стойки менеджера (продавца), ждала доставку заказа и оформления чека. Оплата на другом этаже. Опять очередь. Карточки к оплате не принимаются, банкомата не увидела. Спустилась к менеджеру за заказом. Проверить товар у менеджера можно только за дополнительную плату (кажется около 300 рублей). Навязывают дополнительные платные сервисы. Общее время ожидания и покупки составило не менее 40 минут. А заказывала я лишь тонометр.
Д
Дураковский Антон оценил 12.10.2016
Оценка:
не осталось достоинств
Навязывают услуги, разговор с менеджером как с роботом. Говорю 'не нужно ничего кроме выбранного товара', а он продолжает навязывать защитные пленки, чехлы, гарантии, флэшки и прочую лабуду. Кроме того, стоимость доставки в два раза превысила объявленную на маркете, при этом время доставки меня не устроило, на что менеджер сказал, что он 'не управляет курьерами'. после этого балагана я отказался от покупки товара в этом магазине.
не осталось достоинств
ha
haydarich оценил 12.10.2016
Оценка:
Если только цены приемлемые.?.
К сожалению всё остальное в моих взаимоотношениях с магазином.
История длинной в месяц! Сначала обещали доставить куда угодно, в пределах Москвы, но сумма слишком велика, пришлось ехать в магазин. А далее ещё интересней! Взял я заказ и отправился домой. На следующий день начать пользоваться новым своим смартфоном и тут начались мои приключения! Оказывается он отказывается выполнять основную функцию - через минуту -полторы разговора собеседник меня не слышит! Я обратился в клиентскую службу, ответили согласно закону возврату не подлежит(хотя есть секретная программа, естественно не офишируют, по которой можно вернуть в течении 7-ми дней) и любезно предложили услуги передать в сервис на диагностику. Не берусь судить как и кто диагностировал, проблем не нашли! Вызвали , приехал забирать, а вопрос не решен. Далее предлагают претензию написать *руководству* , почему-то так, не лично директору или т.п. С намеком на бессмысленость!?!? Я всё-же написал и ждал решения регламентированный срок 10 дней. Ни ответа, ни привета! Звоню, долго выясняли, ответили - выслали через несколько дней после обращения, сегодня всё ещё нет(прошло 20 дней)! Поехал сам, долго искали/кого-то ждали, сложилось впечатление, что писали буквально в это время. Итог, естественно, отказ и идите восвояси. Такая вот клиентоориентированность и поиск компромиссов ! P.S. Но больше всего удивило особое отношение к товару! Сдавал на диагностику в идеальном состоянии(два часа пользования с наклеена стеклом и в бампере), что отмеченно было в накладной магазина, читаю в акте сервесного центра ^повреждения корпус и панель....^ в следствии чего заменена панель! Итересней всего, указанно *клиент претензий не имеет, уведомлен*! И подобных историй на моих глазах , за то время, что провел в клиентской отделе, не мало!
Н
На Ти оценил 12.10.2016
Оценка:
Обслуживают быстро
Не положили гарантийный талон.
Выбирала электронную книгу, между reader book1 и pocketbook 614.Остановила свой выбор на reader book 1 из -за чернил. Покупала для мамы. При переходе на следующую страницу не бликовала, чернила черного насыщенного цвела, в pocket book 514 чернила серого цвета и блики сильно заметны при переходе на последующие страницы. В итоге, купила reader book 1 28 августа, в середине сентября треснул экран, и последняя строка в книге стала нечитаема. Прошло две недели, треснул пластик на правой кнопке(образовалась дырка). Теперь только выбрасывать. Еще имела глупость купить комплект (читалка,чехол,пленка,карта, подсветка, лоскуток ткани для протирки,провод). Подсветка сломана оказалась, пленка не по размеру, провод поврежденный, не определял книгу на ноуте). Не советую покупать reader book1, низкое качество пластика, и хлипкое стекло. 10 тыс. рублей коту под хвост.
А
Академи Мобайл оценил 12.10.2016
Оценка:
Просто отменили заказ, даже не позвонили, сами выяснили, что цена у продавца другая, нежели была указана на маркете.
У
Усачева Ольга оценил 12.10.2016
Оценка:
Договорились о доставке с 22:00 до 00:00, очень попросила до 00:00! Позвонил 00:20 и задержится на 15-20 мин. Отказалась от заказа и больше заказывать не буду!!!
Договорились о доставке с 22:00 до 00:00, очень попросила до 00:00! Позвонил 00:20 и задержится на 15-20 мин. Отказалась от заказа и больше заказывать не буду!!!
А
Аноним оценил 11.10.2016
Оценка:
нет
в цене с доставкой указан минимальный вариант стоимости. за указанную сумму доставки - вам привезут товар с 23 до 5 утра. были посланы. доставка в рабочее время на порядок дороже.
бубнящий себе под нос менеждер.
В
Воротникова Таня оценил 11.10.2016
Оценка:
Нет
5 октября в среду был сделан заказ на два айфона, просила доставку на понедельник. Договорились. Даже за доп плату выбрала время доставки, нужно было именно к этой дате и к этому времени, так как это был подарок. 10 октября в понедельник мне позвонил курьер в 8.30 утра и сказвл, что все в порядке и он все доставит. Через пол часа после этого перезвонил менеджер и сказал, что телефонов не будет, и начал молоть какую-то несудазицу про то, что всю партию они отправляют назад и узнал он об этом только в9 уьра в понедельник. Никаких извинений, а темболее желания решить как-то проблему не было. Подставили по полной программе. Так что если вланируете доставку к определенной дате, лучше не пользуйтесь услугами этого магазина.
С
Слава Россиевич оценил 11.10.2016
Оценка:
Цена
Хамоватые менеджеры перегруженные за весь день, очереди, время ожидания
Искал супруге модную росчерку Tangle Teezer the Original. Оформил заказ на сайте 404517101016 Резерв 1823. Приехал купил в тот же день. По дороге домой проверил по QR-коду на упаковке что действительно оригинал, все так и было. Вечером подарил супруге и после вскрытия упаковке обнаружилось что вся верхняя часть изделия в царапинах натурально так пошарпана. Жена очень огорчилась и я тоже. Ехать и выстаивать в очереди и бодатся из-за этого нет желания. Был бы рад чтобы магазин как то помог мне решить данную проблему. Сумма маленькая, осадок большой.
Р
Рощин Андрей оценил 11.10.2016
Оценка:
Достоинств нет
навязывают услуги, перезванивают в течении суток
Плохой магазин
А
Алексей Алексей оценил 11.10.2016
Оценка:
привозят заведомо бракованный товар
никогда не связывайтесь - служба поддержки клиентов только на словах, пытался отрегулировать - ответ: мы вас услышали, приезжайте, часок подождете все примем, месяц на ответ. Цена товара при этом 3 тысячи (чехол для спиннингов), внутренности разбиты в хлам, но это определяется не внешне при приемке, а позже, есть молнии для вставок внутрь кофра пластиковых вставок...
Ц
Цыганкова Наталья оценил 11.10.2016
Оценка:
Быстро перезванивают
Супер дорогая доставка по Москве (400 р.) и задача побыстрее забрать выручку за некачественный товар и убежать
Быстро перезванивают
Э
Элайтс Компания оценил 11.10.2016
Оценка:
цена
Позвонил менеджер и сказал, что за 288 руб мне доставят заказ только ночью
цена
Д
Думнова Анастасия оценил 11.10.2016
Оценка:
Быстро, представили альтернативы
Я шла с конкретным заказом, отговаривал покупать, альтернативы дороже почти вдвое и больше по диагонали.
Выбор огромный, много навязываемых услуг, странная гарантия от заводского брака на 16 дней за доплату. В следующий раз буду брать доставку на дом
Vi
Vit Вит оценил 11.10.2016
Оценка:
Быстро заказал на сайте.Относительно быстро получил на пункте выдачи.
Чтобы внести уточнение в заказ,перезвонил и ждал около 15 минут, ответа.Кассы не принимают оплату банковскими картами.Об этом нет уведомления при оформлении заказа.
Быстро заказал на сайте.Относительно быстро получил на пункте выдачи.