Заказывала большую, дорогую подстилку для собаки, оператор перезвонил и сообщил, что доставка в нужный день на неделе невозможна, возможна только в субботу, т.к. груз большой. Суббота мне мало подходит, но подстилка нужна - попросила привезти в субботу утром до 12 или вечером попозже, ответили, что это невозможно, надо ждать весь день дома, когда курьер приедет. В субботу, вообще-то, у людей и дела есть! Говорю, ладно, давайте, я сама договорюсь с курьером - в ответ тоже самое - это невозможно. Ок, я могу сама заехать в субботу в магазин и забрать подстилку. Нет, в выхи магазин не работает, приезжайте в будни до 20 (для меня это другой конец Москвы). Заказ я аннулировала, магазинов в Москве много, а этому, видимо, деньги не нужны. Честно говоря, я в шоке от такого отношения к клиентам и работе службы доставки.