Заказывали зимнюю попону для собаки. Первый раз размер не подошел, однако без проблем удалось обменять на нужный размер (есть неудачный опыт другого магазина, где так и не обменяли одежду). Дозванивались с первого раза, по телефону грамотно и вежливо консультировали. Доставка хоть и платная, но стоит того - оба раза привозили очень оперативно.